- 第8節(jié) 如何一句話(huà)說(shuō)到對(duì)方的內(nèi)心深處?
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諸葛亮對(duì)周瑜說(shuō)了什么,說(shuō)服周瑜聯(lián)合抗曹,創(chuàng)造了火燒赤壁以弱勝?gòu)?qiáng)的戰(zhàn)爭(zhēng)奇跡,成就三國(guó)鼎立之勢(shì)?
三國(guó)時(shí)期,數(shù)魏國(guó)勢(shì)力最大,蜀與吳的勢(shì)力相對(duì)較弱,其中以蜀最弱。曹操平定劉備之前,先給東吳的孫權(quán)寫(xiě)了一封信,邀請(qǐng)孫權(quán)會(huì)獵于江夏,共擒劉備,分荊州之地,永結(jié)盟好。東吳明知曹操這是“假道伐虢”之計(jì),還是很糾結(jié),為什么?因?yàn)椴懿偬珡?qiáng)大了,他一方面挾天子以令諸侯,另一方面,手下有百萬(wàn)剛剛得勝的大軍,勢(shì)頭正旺。在這個(gè)節(jié)骨眼兒上,諸葛亮出使東吳,游說(shuō)孫權(quán)聯(lián)吳抗曹。
在孫權(quán)帳內(nèi),諸葛亮先是引經(jīng)據(jù)典舌戰(zhàn)群儒,之后對(duì)孫權(quán)又激又勸,東吳上下都有所松動(dòng),但還是下不了抗曹的決心。諸葛亮知道,自己作為劉備的謀士說(shuō)再多的道理也不如孫權(quán)最信賴(lài)的周瑜說(shuō)一句話(huà),于是,他決定從周瑜身上找切入口。
諸葛亮對(duì)周瑜說(shuō):“我有一條妙計(jì),只需將兩個(gè)人送給曹操,其百萬(wàn)大軍必然卷旗而撤!敝荑ぢ勓,趕緊問(wèn):“此二人是誰(shuí)?”諸葛亮說(shuō):“曹本好色,聽(tīng)說(shuō)江東喬公有女大喬、小喬,美麗動(dòng)人,曹發(fā)誓‘要得其二喬,以?shī)释砟辍。觀曹兵百萬(wàn),進(jìn)逼江南,就是為二喬而來(lái)。將軍何不找到喬公,花千兩黃金買(mǎi)女送曹?江北失此二人,就如大樹(shù)飄落一葉,無(wú)損大局;而曹得二喬,必心滿(mǎn)意足,班師回朝!
周瑜按住怒火問(wèn):“先生聲稱(chēng)曹賊欲霸占二喬,證據(jù)何在?”諸葛亮答:“有曹氏作詩(shī)為證。曹操在漳河岸上建一銅雀臺(tái),挑選美女安置其中。又讓曹植作了一篇《銅雀臺(tái)賦》:立雙臺(tái)于左右兮,有玉龍與金鳳,攬‘二喬’于東南兮,樂(lè)朝夕之與共。文中之意說(shuō)他會(huì)做天子,誓娶二喬!敝荑ぢ(tīng)罷,終于坐不住了,霍地站起指著北方大罵:“曹操老賊欺人太甚!”
諸葛亮連忙起來(lái)攔住說(shuō):“過(guò)去匈奴屢犯漢朝疆界,漢天子答應(yīng)派公主去和親,現(xiàn)在你怎么倒舍不得兩個(gè)民間女子?”周瑜說(shuō):“先生有所不知,這大喬是孫策將軍的主婦,而小喬則是我的妻子呀!”諸葛亮趕忙做出誠(chéng)惶誠(chéng)恐的樣子說(shuō):“這個(gè)我實(shí)在不知道,失口亂說(shuō),死罪,死罪!”周瑜咬牙切齒道:“我與那老賊勢(shì)不兩立!”諸葛亮趁機(jī)繼續(xù)吹風(fēng)說(shuō):“事須三思,免得后悔!敝荑ご鹪唬骸懊魈煲(jiàn)了主公,便商議起兵!
在這場(chǎng)出使江東的精彩游說(shuō)中,諸葛亮可是抓住了周瑜最敏感的部位并砍了一刀,引起周瑜的強(qiáng)烈不滿(mǎn),接受了聯(lián)合抗曹的建議。要知道,兒女情長(zhǎng)的周瑜最在乎自己的老婆了,這一點(diǎn)諸葛亮豈能不知?他利用曹植《銅雀臺(tái)賦》中的句子,誑稱(chēng)曹操有染指孫策遺孀大喬和周瑜妻子小喬的念頭,一下子就擊中了周瑜的軟肋。他抓住周瑜的弱點(diǎn)說(shuō)服了周瑜,而周瑜恰恰是孫權(quán)的軟肋,孫權(quán)本就對(duì)聯(lián)合抗曹有點(diǎn)兒動(dòng)心,有了周瑜的支持,他自然就下定了決心,進(jìn)而推動(dòng)了這次聯(lián)合的成功。
引發(fā)情感上的共鳴,使對(duì)方不得不同意你的觀點(diǎn)
有一個(gè)身強(qiáng)體壯的男孩試圖將一頭牛趕進(jìn)牲口棚,他用盡渾身力氣推它,不停地用鞭子抽打它,大聲吆喝,然而牛站在那兒就是不肯動(dòng)。一位擠牛奶的女工見(jiàn)狀,走上前來(lái),她拿著一把稻草放在牛的嘴邊,牛就很馴服地跟著她進(jìn)了牲口棚。擠奶女工深知牛的習(xí)性,盡力讓自己的行為符合它的習(xí)性,很輕易地就搞定了“牛脾氣”的老牛。
要使聽(tīng)眾心服口服,你在演說(shuō)時(shí)切不可違背他們的意愿,采取逼迫甚至是威脅的手段讓聽(tīng)眾接受你的觀點(diǎn)。對(duì)于牛來(lái)說(shuō),一把稻草就是征服它的鑰匙。在公眾演說(shuō)中,我們也應(yīng)該設(shè)法找到聽(tīng)眾心中的“稻草”,抓住了這把“稻草”,因勢(shì)利導(dǎo),自然能引發(fā)聽(tīng)眾心靈上的共鳴,雙方之間會(huì)建立起一種融洽的關(guān)系,這個(gè)時(shí)候,他們會(huì)很自然地接受你的觀點(diǎn)。
第二次世界大戰(zhàn)期間,喬治·巴頓將軍要親自統(tǒng)帥第三集團(tuán)軍向法西斯發(fā)起致命的攻擊,開(kāi)戰(zhàn)之前他面對(duì)全軍將士發(fā)表了一番激情飛揚(yáng)的戰(zhàn)前動(dòng)員演說(shuō),給將士們留下了深刻的印象。他這樣講道:
我們已經(jīng)迫不及待了,早一日收拾掉萬(wàn)惡的德國(guó)鬼子,我們就能早一日去收拾那些日本鬼子的老巢。我們?nèi)绻蛔ゾo時(shí)間,功勞就會(huì)全讓海軍陸戰(zhàn)隊(duì)奪去了。是的,我們想早一天回家,我們想讓這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)盡快地結(jié)束,最快的辦法就是干掉那些燃起這場(chǎng)戰(zhàn)火的狗東西們。我們?cè)缫惶彀阉麄兿麥,就可以早一天回到溫暖的家里,跟親人團(tuán)聚。我們回家的捷徑是什么?就是要通過(guò)柏林和東京,把他們?nèi)肯麥缌,我們才能回家?
弟兄們,凱旋回家以后,我們每一個(gè)人都會(huì)獲得一種值得夸耀的資本。20年以后,你們會(huì)很慶幸自己參加了這一次世界大戰(zhàn)。那個(gè)時(shí)候你們坐在壁爐邊,你們的孫子坐在你們的膝蓋上,仰起頭問(wèn)一個(gè)他非常想知道的問(wèn)題,他說(shuō):“爺爺,在二次世界大戰(zhàn)的時(shí)候您在干什么呀?”你們就不用很尷尬地咳嗽一聲,然后把孫子移到另一個(gè)膝蓋上,吞吞吐吐地說(shuō):“啊……爺爺我當(dāng)時(shí)在路易斯安那鏟糞呢!
弟兄們,你們可以很驕傲地盯著你們孫子的眼睛,跟他講:“孫子,你爺爺我當(dāng)年正在跟第三集團(tuán)軍的巴頓在一起并肩作戰(zhàn)呢!”
“回家!”“為榮譽(yù)而戰(zhàn)!”巴頓將軍演說(shuō)完畢,隊(duì)伍中便爆發(fā)出激昂的呼號(hào),大家摩拳擦掌誓死與法西斯決一死戰(zhàn)。
巴頓將軍的這段演說(shuō),從頭到尾都以“我們”“弟兄們”相稱(chēng),而不是“你們”。他站在士兵的角度考慮,士兵最在乎的是榮譽(yù),最期盼的是回家,從這兩點(diǎn)入手,一番話(huà)說(shuō)出來(lái),立刻引起了士兵們內(nèi)心的共鳴,使他們的斗志異常高漲。
演說(shuō)中的共鳴點(diǎn)決定了演說(shuō)的成敗
牛的弱點(diǎn)是一把稻草,如果你端著一盤(pán)美味的烤雞到它的面前,它不會(huì)理睬你;士兵們的共鳴點(diǎn)是光榮回家,如果巴頓將軍大講國(guó)家榮辱,那士兵們只會(huì)麻木不仁,把與敵作戰(zhàn)當(dāng)成一個(gè)任務(wù),而不是自己的使命。由此可見(jiàn),演說(shuō)中的共鳴點(diǎn)決定了演說(shuō)的成敗。
那么,我們應(yīng)該如何準(zhǔn)確找到聽(tīng)眾的“共鳴點(diǎn)”呢?
其一,找到聽(tīng)眾最敏感的地方。
周瑜的軟肋不是國(guó)家的生死存亡,也不是自己能否封侯拜相,他心中最在乎的是自己的妻子,因此,諸葛亮才能一擊即中。心理學(xué)指出,人最敏感、最在乎的地方,也正是其最軟弱的地方。在游說(shuō)別人的時(shí)候,如果自知對(duì)方不會(huì)輕易接受你的條件,就要在談判前,找到其最敏感的地方,別人最在乎什么,你就專(zhuān)攻什么,而后再徐徐道出自己的意圖。人最怕被抓住軟肋,當(dāng)你刺激到他的軟肋,基本上你說(shuō)什么他都會(huì)聽(tīng),因?yàn)樗麤](méi)有心思和你分辯了。
其二,找到對(duì)聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)最有價(jià)值的東西。
在說(shuō)服別人時(shí),你要首先保證你的觀點(diǎn)對(duì)聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的、有幫助的,只要你能替聽(tīng)眾著想,就能使他們產(chǎn)生共鳴。這樣的話(huà),他們也會(huì)樂(lè)意讓你“牽”著,爽快地接受你的觀點(diǎn)。
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