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第7節(jié) 如何一句話牽著別人的鼻子走?

為什么,孫正義僅考慮了6分鐘,就決定向一無所有的馬云投資?馬云到底說了什么,6分鐘獲得前亞洲首富孫正義2000萬美元的投資?

1999年10月,一個朋友找到馬云:“軟銀的孫正義正在北京,想見你,你愿意見他一面嗎?”馬云單槍匹馬去赴會。馬云的開場很出乎孫正義的意料,他說:“我不需要錢。如果你有興趣,我可以給你介紹一下阿里巴巴的情況!

孫正義當(dāng)時還沒有看過阿里巴巴的網(wǎng)站,他的助手打開電腦將阿里巴巴網(wǎng)站調(diào)了出來,馬云現(xiàn)場做介紹。6分鐘后,孫正義說:“馬云,我一定要投資阿里巴巴。”馬云剛回到杭州,孫正義的代表團也到了,他們在馬云的公司東瞅瞅,西瞧瞧,然后回去了,馬云也沒把這件事放在心上。

沒過多久,一個朋友給馬云帶話:“孫正義在問手下怎么還沒有談妥投資的事,他邀請你們到東京去,想親自和你們談!瘪R云和同事到了東京,雙方一見面,孫正義單刀直入:“我們怎么談?”馬云的回答又很出乎他的意料:“錢不是問題,但你必須同意我的3個條件。第一,我們希望你親自做這個項目。第二,你要把自己口袋里的錢投到阿里巴巴。第三個,涉及公司的運作,必須以客戶為中心,以阿里巴巴的長遠發(fā)展為中心,不能只顧風(fēng)險資本的短期利益。”

后兩個條件,兩人很容易達成了一致,第一個條件就有點兒難了。要知道,孫正義投資了很多公司,每天都很忙,他很難抽時間去參與對投資項目的管理,也很少有公司提出讓他親自去參與項目。看著一臉堅定的馬云,孫正義想了想,做出決定:“你們是新創(chuàng)公司,我就去做你的顧問吧!辈坏10分鐘,雙方就達成了合作協(xié)議。2000年1月,雙方正式簽約,孫正義投入2000萬美元幫助阿里巴巴拓展全球業(yè)務(wù),同時在日本和韓國建立合資企業(yè)。

2000萬美元對馬云來說,就這么簡單、這么容易搞到手了,這里面的原因有很多,馬云的團隊好,馬云的項目好,還有一個原因不容忽視,那就是馬云的口才好。在好不容易有一個機會見到孫正義的時候,馬云的開場卻很出乎孫正義的意料,“我不需要錢”,簡單的幾個字就讓孫正義耳目一新,“你必須同意我的3個條件”更是超出了孫正義的預(yù)期。

孫正義作為一個投資天使,他投資的項目很多,見得最多的是別人對他口袋里的金錢的渴望和搖尾乞憐的低姿態(tài),而馬云卻以完全不一樣的面貌出現(xiàn),他立刻對馬云產(chǎn)生了興趣,后面自然而然地就接受了馬云提出的條件。

凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝

《孫子兵法》說:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。故善出奇者,無窮如天地,不竭如江河!边@句話是說,打仗都是以正兵交戰(zhàn),以奇兵制勝。善于用奇者,他的計謀便如天地萬物般無窮無盡,似江河湖海般長流不息。同樣的道理適用于演說,在與人對話時,出奇,出新,打破對方的語境期待,帶給他不一樣的感受,他就會進入你的語言軌道,輕易地接受你的合作意向和工作建議。

某位將軍在戰(zhàn)場上攻無不克,戰(zhàn)無不勝,受到萬人敬仰,不過這位將軍天性涼薄,不喜歡與人親近。謀士甲找到這位將軍,見面后,豎起大拇指稱贊他:“你真是位了不起的軍事家。”將軍無動于衷,沒有聽他說完幾句話,就離開了。謀士乙找到這位將軍,見面后,他也豎起大拇指稱贊:“將軍,您的胡須可真美,簡直能與美髯公相媲美!睂④娐犕辏⒆影愕匦α,他視謀士乙為知己,拉著他坐在自己身邊,讓他成了自己的近臣。

同樣都是稱贊,為什么會有兩種截然不同的結(jié)果?打勝仗對將軍來說是最為平常不過的事了,他天天被人恭維軍事方面的才能,耳朵都長繭了,自然會對謀士甲的話無動于衷。而他的胡須,將軍一直悉心照料,內(nèi)心里一直跟偶像美髯公比美,卻從來沒有人注意到,謀士乙的一句話自然讓他如逢知己。

心理學(xué)家指出,人最容易被新鮮事物所吸引。因此,采用一種異乎尋常的方式與人談判,往往會收到意想不到的效果,博得對方的歡心,順利達成自己的目的。

央視主持人白巖松深諳不按常規(guī)出牌、打破別人的語境期待,進而打動人心的道理。一次,他去采訪一位知名學(xué)者,老學(xué)者正臥于病榻,滿臉不耐煩,對采訪并不熱心,白巖松如果按照采訪提綱問下去,老學(xué)者肯定會一兩句話應(yīng)付完了事。怎么辦呢?

白巖松腦子一轉(zhuǎn),有了計策,他放棄了關(guān)于老學(xué)者在學(xué)術(shù)上的研究的相關(guān)話題,轉(zhuǎn)而提出了一個完全不相關(guān)的話題:“聽說您當(dāng)紅衛(wèi)兵時,得到了毛主席的接見,鞋子都被擠掉了,當(dāng)時是怎樣一種情況呢?”這個話題一提出,老學(xué)者的臉上立刻煥發(fā)出了別樣的光彩,年輕時候的美好記憶一下子涌了上來,他開始興致勃勃地談自己之前的經(jīng)歷,竟一口氣談了好幾個小時。就這樣,白巖松順利地完成了采訪計劃。

白巖松通過間接的方式提及了對方的一段美好人生經(jīng)歷,這是對方始料不及的,因而引起了對方的濃厚興趣,白巖松出奇制勝地達到了采訪的目的。

因人而宜、因人而異

談判桌是一個小型的戰(zhàn)場,坐在談判桌兩邊的人都想成為贏家,實力是決定談判勝敗的一個關(guān)鍵因素,除此之外,談判技巧對談判本身也有著決定性的意義。處處被別人牽著鼻子走的人,將很難在談判中占上風(fēng),不過,掌握主動權(quán)也絕不是不切實際地凌駕于對方之上,強迫對方同意你的觀點。

這就需要談判者能因人而宜、因人而異,先站在對方的角度思考問題,關(guān)鍵時刻,不妨使用打破對方的語境期待、出奇制勝的招數(shù),使談判結(jié)果朝著好的方向發(fā)展。這就需要我們能夠做到以下兩點:

其一,不打無準備之仗。

如果白巖松對老學(xué)者的經(jīng)歷沒有一點兒了解,那他就不會找到“紅衛(wèi)兵”這個切入點。因此,在談判前一定要做充分的準備,對對方有充分的了解,這樣才能抓住對方的軟肋,有的放矢。

其二,以共贏為前提。

談判就是雙方坐下來互相妥協(xié)的過程。在雙方利益對立的情況下找到一個平衡點,哪方取得了談判的勝利,利益的平衡點就更傾向于哪方,所以談判的出發(fā)點應(yīng)該是雙贏,如果企圖為自己的利益而損害對方的利益,那談判是很難進行的。上文中,馬云對孫正義提出的3個條件就都是以共贏為出發(fā)點的,這也是孫正義能爽快答應(yīng)的原因所在。

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