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在軍隊(duì)中流傳著這樣一句名言：戰(zhàn)場(chǎng)上無(wú)小事。意思是，在戰(zhàn)場(chǎng)說(shuō)，每一位軍官和士兵都要始終保持高度的注意力和責(zé)任心，始終具有清醒的頭腦和敏銳的判斷力，能夠?qū)��?zhàn)場(chǎng)上出現(xiàn)的任何一個(gè)變化、每一件小事迅速做出準(zhǔn)確的反應(yīng)和決斷。而“戰(zhàn)場(chǎng)上無(wú)小事”同樣適用于企業(yè)，適用于企業(yè)中的每一位員工，因?yàn)�，在工作中也沒(méi)有小事。一個(gè)人小事做不好，工作粗枝大葉，是難以成就一番大事業(yè)的。況且蕓蕓眾生能做大事的機(jī)會(huì)實(shí)在少而又少，多數(shù)人的多數(shù)情況是做一些具體小事、瑣碎的事、單調(diào)的事。也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，這就是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。

在我們的日常生活中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣兩種情況：一種是不想做小事的人，一種是做不好小事的人。大事做不好，小事不想做，是第一種人的寫(xiě)照，他們認(rèn)為自己有水平，有能力，對(duì)一般的事棄而不做，不加理會(huì)。第二種人愿意做小事，但意識(shí)里將小事做好的要求和標(biāo)準(zhǔn)下降，敷衍應(yīng)付，漫不經(jīng)心。這兩種人到最后是一件事都不能做好。

在工作中，沒(méi)有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒(méi)有任何一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)到應(yīng)該被忽略。同樣是做小事，不同的人會(huì)有不同的體會(huì)和成就。不屑于做小事的人做起事來(lái)十分消極，不過(guò)是在工作中混時(shí)間；而積極的人則會(huì)安心工作，把做小事作為鍛煉自己、深入了解單位情況、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、熟悉工作內(nèi)容的機(jī)會(huì)，利用小事去多方面體會(huì)、增強(qiáng)自己的判斷能力和思考能力。大事是由眾多的小事積累而成的，忽略了小事就難成大事。從小事開(kāi)始，逐漸鍛煉意志，增長(zhǎng)智慧，日后才能做大事，而眼高手低者，是永遠(yuǎn)干不成大事的。通過(guò)小事，可以折射出你的綜合素質(zhì)，以及你區(qū)別于他人的特點(diǎn)。從干小事中見(jiàn)精神，得認(rèn)可，“以小見(jiàn)大”，贏得人們的信任了，你才能得到干大事的機(jī)會(huì)。

有太多的人，總是對(duì)事物的細(xì)節(jié)不屑一顧，過(guò)于自信，殊不知，我們普通人，大部分時(shí)間都是在做一些小事，假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。

要做好每一件小事，首先要在理念上對(duì)小事要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到大事是由若干小事構(gòu)成的，世上無(wú)小事，對(duì)每一件小事，都要當(dāng)成一件大事來(lái)做。只有認(rèn)真、踏實(shí)、勤奮地做好每一件小事，才是我們做事的原則。

一個(gè)人只有在經(jīng)過(guò)了“做小事”并“做好小事”的“煉獄”之后，才有可能到達(dá)“成大器”的“天堂”。一個(gè)人的成才是這樣，一個(gè)企業(yè)的成功也是這樣。為什么想干大事的人很多，干成大事的人卻很少，原因也許正在這里。

不少青年人不能“成大器”的原因不是因?yàn)樗麄儾粔蚵斆�，正是因�(yàn)椴荒苷�確處理“做小事”與“成大器”之間的關(guān)系。

湯姆是有“汽車(chē)王國(guó)”之稱(chēng)的福特公司的一名職員。20歲時(shí)進(jìn)入該公司工作，剛進(jìn)入公司時(shí)他一直在基層工作，從最基層打雜開(kāi)始，哪里有零活他就到哪里去。經(jīng)過(guò)5年的磨煉，他幾乎去過(guò)生產(chǎn)汽車(chē)的所有部門(mén)。在這5年中，他虛心好學(xué)，從最基本、最小的事做起。經(jīng)過(guò)5年他已經(jīng)掌握了整個(gè)汽車(chē)的裝配過(guò)程。經(jīng)過(guò)奮斗，他開(kāi)始嶄露頭角，很快就晉升為領(lǐng)班。在這么大的公司中成為一名領(lǐng)班的確不容易。他成功的法寶就是從小事做起。

如打雜是小事，但湯姆卻能在工作中學(xué)到許多平時(shí)無(wú)法學(xué)到的東西，他總是利用做每一件小事的機(jī)會(huì)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中培養(yǎng)了自己的處事經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司的各部門(mén)有了一定的了解。雖然從事的是打雜的小事，但他從這些小事中成長(zhǎng)起來(lái)了，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個(gè)普通員工。小事為他以后成大事奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

因此，對(duì)于年輕員工來(lái)說(shuō)，腦子里要有兩個(gè)概念：第一，“做小事”不是你愿意不愿意的問(wèn)題，而是成才過(guò)程中不可逾越的一個(gè)階段；第二，年輕員工要在“做小事”并“做好小事”的過(guò)程中逐步培養(yǎng)“做大事”的能力。

而從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，也不大可能一開(kāi)始就給每個(gè)年輕員工一件“大事”去做。這就是說(shuō)，“做小事”是“成大器”不可逾越的階段。對(duì)每一個(gè)具體的工作而言，所謂“大事”可能并不多，更多的是一些具體的小事。養(yǎng)成將一件一件具體事情做好的習(xí)慣，正是“成大器”的開(kāi)端。你現(xiàn)在所做的每一件小事都能成為將來(lái)所要成就的大事的一個(gè)分子的時(shí)候，“大事”與“小事”將得到統(tǒng)一，“小事”也就成了“大事”。如果連這些具體的小事情都做不好，所謂“成大器”就根本無(wú)從談起。

有人在開(kāi)始的時(shí)候可能還愿意做一點(diǎn)兒小事，但后來(lái)可能會(huì)以種種理由而放棄，或者嫌小事太小，或者嫌小事太多。有人說(shuō)，我討厭做小事，我希望做喜歡做的事。興趣是事業(yè)的向?qū)�，如果你�?duì)現(xiàn)在所從事的工作確實(shí)沒(méi)有興趣，我們希望這樣的年輕人，最好換一份工作。當(dāng)然，這是要在擇業(yè)時(shí)就解決的問(wèn)題。如果當(dāng)前的工作確實(shí)是你的選擇，你也希望能夠在工作上有所成就，除了從“做小事”并“做好小事”開(kāi)始之外，你將別無(wú)選擇。

如果一位員工能夠抱著一種積極的心態(tài)去對(duì)待“做小事”，通過(guò)深入實(shí)際、刻苦鉆研、尋找規(guī)律來(lái)不斷豐富自己，從而“做好小事”，你就有了一個(gè)良好的開(kāi)端，成功就可能在不期然間叩響你的房門(mén)。還有一點(diǎn)，“做小事”容易出成績(jī)，更能展現(xiàn)你的才干，你就更容易在一群人中脫穎而出。

此外，還要做事做到位，把小事做透，把小事做細(xì)。如果粗枝大葉地去做一件小事，那是不可能做好的。將小事做細(xì)，就是將小事做到位、做透徹。將小事做細(xì)一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得見(jiàn)細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)，才能將事情做細(xì)。一件小事中會(huì)有無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能將事做成功。善于觀察和分析小事中的細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)上做文章，有時(shí)會(huì)起到意想不到的作用。事情做不到位，事情就不會(huì)完；事情做不透，事情會(huì)再來(lái)。只有將事做到位、做透，才能徹底將事做完。因此，要將小事做好，就要努力把小事做細(xì)，讓小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。

簡(jiǎn)單不等于容易，只有花大力氣，拿牛刀殺雞，把小事做細(xì)，才能把事情做好。就像武術(shù)中沒(méi)有絕招一樣，工作中解決問(wèn)題、處理事務(wù)、策劃市場(chǎng)等，也不會(huì)有什么絕招。所謂的絕招，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來(lái)的。大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)，所以，我們只能從基層做起，不能眼高手低，心浮氣躁。

希爾頓飯店的創(chuàng)始人、世界旅館業(yè)大王希爾頓就是一個(gè)注重“小事”的人。希爾頓要求他的員工：“大家牢記，萬(wàn)萬(wàn)不可把我們心里的愁云擺在臉上！無(wú)論飯店本身遭到何等的困難，希爾頓服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是顧客的陽(yáng)光�！闭�是這永遠(yuǎn)的微笑，讓希爾頓飯店的身影遍布世界各地。

其實(shí)，每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的。士兵每天所做的工作就是隊(duì)列訓(xùn)練、戰(zhàn)術(shù)操練、巡邏、擦拭槍械等小事；飯店的服務(wù)員每天的工作就是對(duì)顧客微笑、回答顧客的提問(wèn)、打掃房間、整理床單等小事；你每天所做的可能就是接聽(tīng)電話(huà)、整理報(bào)表、繪制圖紙之類(lèi)的小事。我們每天的工作可能就是重復(fù)地做一些小事，但是，我們不能對(duì)此感到厭倦、懈怠或者是應(yīng)付，因?yàn)檫@是你的工作，而工作中無(wú)小事。要想把每一件事做到完美，就必須付出你的熱情和努力。

“只有小演員，沒(méi)有小角色”，這是很多演員的座右銘，體現(xiàn)的也就是“工作中無(wú)小事”的本質(zhì)，作為任何崗位上的員工，都要扮演好工作中自己的角色。

“工作中無(wú)小事”體現(xiàn)出的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完善的執(zhí)行能力。責(zé)任感是不容易獲得的，原因在于它是由許多小事構(gòu)成的。比如，為多睡一會(huì)兒而遲到，為了吃午飯而早退，隨便扔掉尚可以使用的辦公用品等等，你是否克服了這些小毛病而獲得了責(zé)任感呢？責(zé)任感雖是簡(jiǎn)單的，但都是無(wú)價(jià)的。要將責(zé)任感植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)，體現(xiàn)在日常行為和工作中。沒(méi)有責(zé)任感的工作者，不是優(yōu)秀的工作者，工作就意味著責(zé)任。

“工作中無(wú)小事”歸根到底說(shuō)的是一種工作態(tài)度，沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度取決于我們自己，如果一個(gè)人輕視他自己的工作，而且做得很粗陋，那么他也是對(duì)自己的不尊敬。如果一個(gè)人認(rèn)為自己的工作瑣碎、辛苦，那么他在工作中也就無(wú)法發(fā)揮他內(nèi)在的特長(zhǎng)。要把自己做的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素和發(fā)展人格的工具，而不要把工作單純地當(dāng)做獲取衣食住行的工具，是生活的代價(jià)和不可避免的勞碌，這樣才會(huì)在工作中找到樂(lè)趣。

“木桶原理”講的是一個(gè)木桶能裝多少水，取決于它最短、最差的那塊木板。運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，就是只有把自己的本職工作做好、小事做好，才能為公司的總體工作和大事奉獻(xiàn)自己微不足道的力量。

“無(wú)限的愛(ài)”日用品和化妝品連鎖超市DM在德國(guó)遍地皆是。這家企業(yè)的老板名叫格茨·維爾納，現(xiàn)已擁有1370家連鎖店、兩萬(wàn)名員工，2002年的銷(xiāo)售額高達(dá)26億歐元。維爾納也是同行業(yè)中最富有的，2003年年初時(shí)他的個(gè)人財(cái)產(chǎn)已達(dá)到9.5億歐元。

30年前，格茨·維爾納白手起家創(chuàng)建了DM連鎖店。他有自己的一套注重細(xì)節(jié)的經(jīng)營(yíng)理念，有時(shí)還會(huì)因?yàn)樽⒅丶?xì)節(jié)做出一些特別“古怪”的事情。

有一次維爾納走進(jìn)一家DM分店時(shí)，他要求分店經(jīng)理拿掃帚來(lái)。這家分店的經(jīng)理把掃帚遞給維爾納，非常疑惑地說(shuō)：“維爾納先生，我不明白您要它做什么？”維爾納指著地下的燈光說(shuō)：“您看，燈光的亮點(diǎn)聚在地上，什么作用也沒(méi)有�！庇谑�，維爾納用掃帚柄撥了一下上面的燈，讓燈光照在貨架上。

把燈光照在正確的位置上，維爾納先生給他的員工做出了表率。這讓他的員工很受啟發(fā)，也讓他的員工深刻地體會(huì)到了工作中無(wú)小事這個(gè)道理。

當(dāng)然，“做小事”是一回事，“做好小事”又是另一回事。如果你帶著一種消極的心態(tài)對(duì)待“做小事”，敷衍小事，淺嘗輒止，則有可能連“做小事”的機(jī)會(huì)都將喪失。小事做起來(lái)是枯燥的，它需要有堅(jiān)持下去的信念和毅力。做“百年老店”體現(xiàn)在具體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，就是要一個(gè)一個(gè)摳細(xì)節(jié)�？简�(yàn)一個(gè)人的能力，在很大程度上就是看他能否把事情的細(xì)節(jié)做深、做透、做好，因?yàn)榧?xì)節(jié)往往容易被人忽略，但細(xì)節(jié)卻見(jiàn)水平、出專(zhuān)家，有時(shí)候甚至定勝負(fù)。

年輕員工朝氣蓬勃、血?dú)夥絼偅�渴望一露鋒芒、一展風(fēng)采，渴望干一番大事業(yè)，這本來(lái)是一種很可貴的創(chuàng)造力。但是，如果把握不好理想與現(xiàn)實(shí)、需要與可能、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、個(gè)人與企業(yè)之間的關(guān)系，不從大處著眼、小處著手，這種力量將很難持久。不少年輕員工把“做小事”與“成大器”對(duì)立起來(lái)，認(rèn)為“做小事”是埋沒(méi)人才。實(shí)踐告訴我們，不會(huì)“做小事”或“做不好小事”的人，很難有大的作為，不會(huì)“做小事”的人不可能成為真正意義上的人才。

“做小事”又不僅僅停留在“做小事”上，在力求“做好小事”的過(guò)程中培養(yǎng)做大事的能力，是年輕員工成才的必由之路。年輕員工應(yīng)當(dāng)在“做小事”并“做好小事”的過(guò)程中培養(yǎng)“成大器”的能力。實(shí)際上，我們倡導(dǎo)“做小事”并不是要青年人甘于平庸，甘于沉浸在具體的事務(wù)當(dāng)中。恰恰相反，正是為了他們“成大器”，才要求他們“做小事”并“做好小事”的。

當(dāng)然，“做小事”也不等于墨守成規(guī)、按部就班地做簡(jiǎn)單重復(fù)的事情。在“做小事”的過(guò)程中，之所以反復(fù)強(qiáng)調(diào)“做好小事”，就是因?yàn)橐�在這一過(guò)程中尋找事物發(fā)展的規(guī)律、方向、方法，力圖在創(chuàng)新中創(chuàng)造更大的價(jià)值。之所以“春江水暖鴨先知”，就是因?yàn)轼喿用刻於荚谒�中，熟悉冷暖的�?xì)微變化，因而它能最先感受到春天的氣息。

人的層次高低不僅是看你讀了多少書(shū)，更重要的是看你做事的能力，不會(huì)做小事的人肯定也不會(huì)做大事。學(xué)歷高低只能證明你的文化程度，并不能代表你的能力。當(dāng)然，如果文化素養(yǎng)較高，又能潛下心來(lái)做事，那就更好了。所以，立志成才的員工，要能撲下身子從小事做起，從做好本職工作開(kāi)始，在不斷成熟中成長(zhǎng)，在不斷成長(zhǎng)中成才，既胸懷大志，又腳踏實(shí)地，為日后“成大器”做好充分準(zhǔn)備。一旦當(dāng)你具備了“一葉落而知天下秋”的眼力，具備了“窺一斑而知全豹”的智慧，“成大器”則成為自然而然的結(jié)果。