91在线免费看_2021午夜国产精品福利_国产视频精品视频_1024cl地址一地址二地址三2019

優(yōu)秀的銷售人員，其探索之心永不停歇。也就是說(shuō)，他們時(shí)時(shí)刻刻都在探尋客戶的意愿和需求—通過(guò)問(wèn)問(wèn)題，而不是滔滔不絕一味推銷。很多銷售人員在客戶面前時(shí)，一開口就是談自己的事，將自己的人生歷程做一番詳述，以求客戶對(duì)自己“非常熟悉”。然后就覺得已經(jīng)與客戶成為朋友了，因?yàn)榭蛻暨B自己在哪里上的學(xué)、對(duì)芹菜過(guò)敏這種事都一清二楚了。然后話題一轉(zhuǎn)，把所在公司及其歷史再講述一遍……最后才把話題轉(zhuǎn)到要推銷的產(chǎn)品上來(lái)，說(shuō)自己的產(chǎn)品有多么好、能給對(duì)方帶來(lái)何種好處，其中穿插著對(duì)方非買不可的種種理由。這一通套路下來(lái)，此銷售人員感覺已經(jīng)完美地做完了分內(nèi)之事，并且自我感覺非常好。殊不知，從他說(shuō)到芹菜的時(shí)候客戶就對(duì)他的話充耳不聞，腦子里想的全是中午到哪里吃飯的念頭。

銷售其實(shí)是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的過(guò)程，在此過(guò)程中，你要通過(guò)合理安排的問(wèn)題來(lái)弄明白如何迎合對(duì)方的需求，而不是無(wú)休止地單方闡述。通過(guò)問(wèn)題，你能夠深入了解客戶的情況，他們所關(guān)心在意的東西也會(huì)浮出水面，從而可以因勢(shì)利導(dǎo)直奔銷售主題。

那么，銷售人員該向誰(shuí)學(xué)習(xí)問(wèn)問(wèn)題的技巧呢？答案是—小孩子！

一般而言，孩子們?cè)趩?wèn)題的數(shù)量方面要遠(yuǎn)勝成年人，因?yàn)樗麄冇兄鵁o(wú)與倫比的好奇心。我常常對(duì)孩子們的交流能力欽佩不已，而通過(guò)觀察孩子們與他人互動(dòng)的情景，我能夠?qū)W到很多。

也許你也有過(guò)類似經(jīng)歷：你的小孩想要買個(gè)新玩具、新游戲等東西，即便是心里早就明白大人不會(huì)同意，他們也總是毫無(wú)畏懼地開口發(fā)問(wèn)。有時(shí)候，他們剛剛開口，你就答應(yīng)了他們的請(qǐng)求，他們反而會(huì)感到驚訝。他們的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，往往是這樣的：“爸，媽，給我買個(gè)放電池的、手持型電子玩具吧，能玩568個(gè)游戲呢！”通常情況下，如果不是作為好成績(jī)的鼓勵(lì)或表現(xiàn)良好的獎(jiǎng)賞，你的答案都是“不行”。然后呢？他絕不會(huì)就這樣罷休：“怎么了？為什么不買？什么時(shí)候給我買？要是……行不行？”而這也只是第一波攻勢(shì)而已。下一波隨后即來(lái)：“怎么了？為什么不買？什么時(shí)候給我買？要是……行不行？”要么他達(dá)到目的，要么把你惹毛了，否則他是不會(huì)放棄的。

在與客戶打交道的時(shí)候，銷售人員也應(yīng)該借鑒小孩子這種天生的無(wú)畏和好奇。即便客戶拒絕了你，也不要輕易放棄，可以追問(wèn)一下他們現(xiàn)在的情況和對(duì)你的產(chǎn)品（或服務(wù)）的看法。更進(jìn)一步的話，可以問(wèn)問(wèn)他們何時(shí)或在什么情況下才會(huì)跟你做生意。這樣一來(lái)，跟小孩子們一樣，你往往能夠找到客戶之所以猶豫不決的原因，并設(shè)法達(dá)成合作條件以謀取雙贏。

所以我建議大家在開始推銷之前或者跟小孩子相處一下，或者觀察下孩子們的做法，從中偷師學(xué)藝。

���;� ���@r'olor:black;mso-font-kerning: 0;mso-ansi-language:ZH-CN'>4.有條理。利用工具來(lái)制訂計(jì)劃。對(duì)計(jì)劃的依賴要達(dá)到不能片刻偏離的程度。此類工具可以是智能終端設(shè)備（如PDA、手機(jī)等）、在線日程安排或是紙質(zhì)日程表。類似工具在市場(chǎng)上應(yīng)有盡有，其中關(guān)鍵是計(jì)劃日程要科學(xué)有效，并且一定要嚴(yán)格按照計(jì)劃表上的安排執(zhí)行。盡量將其用在與潛在客戶或已有客戶的會(huì)面安排上。

5.堅(jiān)定自信。這四個(gè)字的意思無(wú)需解釋，但要記住，堅(jiān)定不是莽撞，自信不同于固執(zhí)。所謂堅(jiān)定自信，即絕不輕言放棄、始終保持干勁和沖勁。專注，專注，再專注。每天多做一點(diǎn)，終會(huì)積少成多。另外需要記住，所謂銷售，就是保住已有客戶的同時(shí)去發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?

6.真誠(chéng)。不要以犧牲真誠(chéng)為代價(jià)換取合同。從沒有一單生意能夠改變你的人生，也許它能給你帶來(lái)1個(gè)月或1年的好處，但改變?nèi)松�的合同是不存在的�?

銷售是人際宣傳的結(jié)果，而在大多數(shù)情況下，人們只聽取信任者的推薦。這些人就是你需要“攻克”的對(duì)象。如果別人對(duì)你的印象是一個(gè)真誠(chéng)的推銷人員，他們就會(huì)替你做宣傳，而你的路子也就多起來(lái)了。

你想一下子記住銷售的秘訣嗎？下面這個(gè)銷售保證卡是8小時(shí)的銷售培訓(xùn)課內(nèi)容的濃縮精華，是取得銷售成功的關(guān)鍵：

銷售保證卡

如果不能嚴(yán)格遵守，此卡內(nèi)容就沒有任何意義。

要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員，你需要：

1.有條理—利用日程安排工具，時(shí)刻保持與已有客戶和潛在客戶的聯(lián)系；

2.堅(jiān)定自信—積少成多。要做到每天都聯(lián)系新的客戶；

3.真誠(chéng)—名聲是你的唯一招牌。設(shè)法讓人替你做宣傳。

此外還有兩點(diǎn)：

銷售是問(wèn)詢，而非敘述；是傾聽，而非傾訴。

銷售的本質(zhì)是人際傳播。

[1]①　美國(guó)文案管理、處理技術(shù)公司，產(chǎn)品包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、數(shù)字印刷設(shè)備以及相關(guān)的服務(wù)和耗材供應(yīng)，總部位于美國(guó)康涅狄格州。