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我自認(rèn)為看人的眼光還算“不錯”。之所以用“不錯”而不敢說“很好”，是因為我看錯了安迪。（為保護(hù)隱私，此處用化名）

我的工作主要有兩個內(nèi)容，一是做與銷售、客服、談判有關(guān)的專題演講，二是為對某些公司的銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)。遇見安迪正是在后一種場合。他所在的公司請我為他們的銷售部門講解一些關(guān)于營銷管理方面的東西。與他們第一次會面其實(shí)就是相互熟悉一下，彼此了解一下。

坐在我身邊的那個人好像是從20世紀(jì)70年代穿越過來的一樣，他穿著大翻領(lǐng)的滌綸西服，戴著怪異的太陽眼鏡，頭上還戴著假發(fā)。他的頭發(fā)是褐色的，而假發(fā)是金黃色的，后腦勺部位的頭發(fā)無法全部蓋住，就露了出來，褐金兩色在后腦勺上形成了鮮明的對比，引人注目�？吹剿�這幅樣子，我想起了自己在上小學(xué)四年級時曾想戴著披頭士的假發(fā)出門，而母親死活不放我出去的情景。跟他現(xiàn)在相比，那時的我簡直是小巫見大巫了。

所以，起初我對此次培訓(xùn)的前景并不樂觀。這就是我要培訓(xùn)的銷售人員？我有些抓狂了。

爾后發(fā)生的事更令我匪夷所思。當(dāng)我問公司的總裁“誰是公司里最好的推銷員”時，他伸手指了指我身邊的這位男士。

好吧，我承認(rèn)自己太膚淺，以貌取人了。下面言歸正傳。因為他是公司里最好的推銷員，所以我就問了他幾個問題，而他的一句回答令我至今難忘。

他說：“我的妻子對我說，我銷售業(yè)績好的原因是—我總把客戶放在首位，而不是只盯著自己的銷售業(yè)績�！边@是我從一位銷售人員那里聽到的最有分量的話了。它是如此簡單，卻又如此震撼、簡明扼要。

為了讓大家更清楚地看懂這句話的意思，我們把它展開來說一下。一旦你真正體會到了其中的意思，你就有了通往成功的光明大道。我把它復(fù)述為下面這幾句話：把客戶放在首位。仔細(xì)聽他們說的話，找到他們的關(guān)注點(diǎn)。先把你要推銷的產(chǎn)品或服務(wù)放在一邊。

這其實(shí)正是我們多年以來尋尋覓覓的銷售秘訣。它其實(shí)就在我們身邊，觸手可及，但大家都沒發(fā)現(xiàn)這個秘訣是如此簡單、真實(shí)。不論你穿的是名牌服裝還是地攤貨，只要你是心懷真誠、真心為客戶考慮，對方總能感受到你的好意，而成功也就易如反掌了。

說來也奇怪，從此之后，再見到安迪的時候，我再也沒覺得他打扮怪異，而只看到一個總為別人著想的好人。