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第4節(jié) 前言

“是個(gè)極為普通的中年男人!”

之前,我曾受邀進(jìn)行一次演講。從我進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的那刻起,就不時(shí)遇見一個(gè)個(gè)表情詫異的聽眾,這讓我覺得十分有意思。

演講主辦方是這樣描述我這個(gè)演講者的:四十三歲始任上市公司社長(zhǎng);四十七歲就任THEBODY SHOP社長(zhǎng);五十一歲時(shí)榮任日本星巴克咖啡CEO……

這也就難怪大家會(huì)如此殷切期待了。一定覺得來者必是大人物,且渾身散發(fā)著超凡的領(lǐng)袖魅力。

而此時(shí)此刻出現(xiàn)在眼前的,卻是個(gè)極為“普通的中年男人”。我開篇所述的那句話,實(shí)際上正是我親耳聽聞研討會(huì)參與者的有感而發(fā)。

事實(shí)上,我就是一個(gè)極為“普通的中年男人”。即使被認(rèn)為與想象中的領(lǐng)導(dǎo)者形象實(shí)在差之千里,我也只能表示無奈。

我自己就連做夢(mèng)都未曾想到,能在四十多歲的年紀(jì)當(dāng)上上市公司社長(zhǎng),繼而榮任外資公司社長(zhǎng)。

世上有一種人,天生即為將相之才,可我卻全然無此才能。無論是學(xué)生時(shí)代,還是踏入社會(huì)后,周圍從未有人將我視為領(lǐng)導(dǎo)型人選。

可是,就是這樣的我,在周圍人的推選擁護(hù)中,不經(jīng)意間已然登上社長(zhǎng)高位。

通過這本書,我會(huì)讓你知曉這些真實(shí)的故事。

你是否曾經(jīng)認(rèn)為,能成為領(lǐng)導(dǎo)者或社長(zhǎng)的都是些不凡之人?他們生來具備超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,擅長(zhǎng)演講、眾望所歸,渾身散發(fā)著超凡魅力,這樣的人才夠格成為領(lǐng)導(dǎo)者?而自己,卻怎么都可望而不可即……

事實(shí)并非如此。我認(rèn)為,任何人只要努力,都能成為領(lǐng)導(dǎo)者,成為社長(zhǎng)!

我向大家簡(jiǎn)單地介紹一下自己吧。我一九八二年大學(xué)畢業(yè),二十三歲時(shí)進(jìn)入日產(chǎn)汽車工作。入社后第八年、我三十二歲時(shí),得益于公司的留學(xué)制度,有幸前往加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校(UCLA)安德森管理學(xué)院留學(xué)兩年,取得了MBA學(xué)位。

回國(guó)三年后、我三十七歲時(shí),受邀于當(dāng)時(shí)日本新興的外資戰(zhàn)略咨詢公司GEMINICONSULTING JAPAN,就任高級(jí)咨詢顧問一職。一年半后、我三十八歲時(shí),加入了日本可口可樂公司。四年后,轉(zhuǎn)戰(zhàn)到因大頭貼及游戲軟件開發(fā)而聞名的游戲制作公司ATLUS,次年接任社長(zhǎng)職務(wù)。

之后,ATLUS并入大型玩具廠家TAKARA旗下,我轉(zhuǎn)任TAKARA的常務(wù)董事。兩年后,我相繼加入THEBODY SHOP和星巴克,前后擔(dān)任兩家公司的CEO。

就此看來,這倒不失為一份出彩的就職履歷。但事實(shí)上,我的職場(chǎng)生涯并非如此一帆風(fēng)順。

在日產(chǎn)汽車就職期間,我就曾被難以相處的上司調(diào)職至非汽車部門,他對(duì)我的評(píng)價(jià)也令我難以茍同。

之后,我應(yīng)征并取得了公司提供的留學(xué)名額,好不容易才拿到了UCLA的錄取通知書。事實(shí)上,一直到去留學(xué)為止的這段工作經(jīng)歷,令我在精神上備受煎熬,幾乎處在精神崩潰的邊緣。

現(xiàn)在回想起來,我二十歲到四十歲之間的那些年,就是在不斷經(jīng)歷挫敗與困難當(dāng)中度過的。

或許在你們之中,有些人仍然心存疑慮:從目前狀況來看,自己究竟能否成為領(lǐng)導(dǎo)?

我知道你們心中憂慮忡忡:自己適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)嗎?自己真的能夠踏上領(lǐng)導(dǎo)崗位嗎?沒有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,也并非振臂高呼的類型,這樣能夠服眾嗎?

但我認(rèn)為這些都不是問題。即便你有如上顧慮,成為領(lǐng)導(dǎo)的那日也必將臨近。

這是因?yàn)椋灰隳芫邆淞畋娙烁市淖冯S的風(fēng)采,便會(huì)受到眾人的擁戴,自然而然被簇?fù)碇令I(lǐng)導(dǎo)的寶座。

不僅要成為領(lǐng)導(dǎo),更要成為眾人擁戴的領(lǐng)導(dǎo)者。我認(rèn)為,這才是理想的領(lǐng)導(dǎo)者之風(fēng)。

我自己就是承蒙眾人厚愛而當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的。對(duì)于究竟能否勝任領(lǐng)導(dǎo)一職,我也曾經(jīng)心存忐忑。但所幸好運(yùn)眷顧,在我就職期間也算小有成就。

例如,在THEBODY SHOP工作期間,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)32個(gè)月達(dá)成預(yù)期目標(biāo),門店數(shù)量從107家拓展至175家,銷售額從67億日元提升至約140億日元,利潤(rùn)達(dá)到了約五倍的增長(zhǎng)。

我在社長(zhǎng)就職演講中,為鼓舞員工士氣而發(fā)布了“七條請(qǐng)?jiān)浮毙,令不少女員工熱淚盈眶。之后,不僅員工滿意度直線上升,業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)攀升、強(qiáng)勢(shì)上揚(yáng)。我記得公司監(jiān)察人在目睹這一狀況后唏噓不已,“僅是高層的更替,竟能令公司如此煥然一新”。

在星巴克就職期間,公司正式員工有1800人,加上合約員工及兼職雇員則高達(dá)2.2萬人。員工們和我一起,將門店數(shù)量從833家擴(kuò)大至881家,銷售額從966億日元提升至有史以來的最高紀(jì)錄1016億日元,首次突破1000億日元大關(guān)。

我很重視銷售第一線,因此總是盡可能地巡視更多門店,尋找機(jī)會(huì)更多與店長(zhǎng)和駐店員工交流。

員工們見到我都欣喜非常,而我也留下了許多難忘的回憶。時(shí)至今日,我仍然保持著與店員們的密切聯(lián)系。

無論在THEBODY SHOP還是星巴克,我奉行及實(shí)踐的既不是命令眾人追隨自己的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力,也并非利用超凡個(gè)人魅力吸引下屬的管理法則。

我所努力希望塑造的,或許可以說是一個(gè)倡導(dǎo)“公司人人愛,努力為大家”的領(lǐng)導(dǎo)形象。

最終,我的確因此成為了一個(gè)受眾人擁戴、樂意追隨的領(lǐng)導(dǎo)。這也印證了一句話,“努力實(shí)踐,必有成果”。

在這本書中,我會(huì)向大家盡述為達(dá)成這一目標(biāo),我的所想所悟、所作所為。希望你在翻閱時(shí)能有所發(fā)現(xiàn),原來還有這樣的領(lǐng)導(dǎo),原來領(lǐng)導(dǎo)力還可以這么理解。

在你成為眾望所歸領(lǐng)導(dǎo)者的道路上,若本書能盡些綿薄之力,我將感到無比欣慰。

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