- 第3節(jié) 卓越領導力完整版目錄
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目錄：
前言 / 001
第1章 領導者，未必卓爾不凡
眾望所歸領導者的“思維方式”
1 “為何我會成為領導？”意外當選也無妨
高中才開始真 正接觸棒球，卻意外當選隊長 / 003
“希望巖田 學長出任隊長” / 004
2 領導力并非與生俱來
并非領導型人才的我，為何能當上社長 / 006
請先改變對“領導力”的印象 / 007
3 與其指手畫腳，不如以身作則
努力必有回報 / 009
修己方能正人 / 010
4 下屬關注的是上司的為人
相比敬仰的上司，如今的自己表現(xiàn)如何 / 012
大人物懂謙卑才具魅力 / 013
料理店比不上便宜居酒屋 / 014
5 能感知挫敗經驗給他人帶來的痛苦
“以社長為目標而努力” / 016
下屬看重的并非輝煌經歷 / 017
6 重視第一線以及弱勢群體
銷售額源自“第一線” / 019
你會如何對待送茶者 / 020
7 了解權力的可怕
地位不代表權力，而是責任 / 022
能戰(zhàn)勝甜蜜誘惑者得位 / 023
8 領導者應該發(fā)布“使命”
星巴克沒有服務指南 / 025
從“三環(huán)”交疊處獲取靈感 / 026
何為你個人的使命 / 027
9 要意識到即使去洗手間也會被關注
領導的激情具有感染力 / 029
不虛張聲勢，但可以示弱 / 030
第2章 領導者，不必能言善辯
眾望所歸領導者的“溝通方法”
10 每日的言行建立起信賴關系
下屬三日便能看透上司 / 035
從人性角度做出正確判斷 / 036
11 一句話喚起下屬的干勁
“即使你失敗了，公司也不會垮” / 038
“火花四濺的瞬間”是哪一刻 / 039
12 領導應當積極征詢下屬的意見
拿出一同努力的姿態(tài) / 042
開會時，從年輕員工開始逐個詢問意見 / 043
13 兩次就職演講的啟示：站在聽者的立場發(fā)言
充斥著商學院術語的就職演講 / 045
令女員工熱淚盈眶的就職演講 / 046
14 意識到“淺顯易懂”最重要
對下屬滿懷愛意 / 048
開發(fā)宣傳標語 / 049
15 將想法寫成文字，更易傳播
利用管理郵件傳遞信息 / 052
重要信息需一再強調 / 054
16 使用“不像你”“連你都”之類的批評語
批評時不傷害員工的自尊心 / 056
指責在后，表揚在前 / 058
三思而后言 / 058
17 成功的當眾演講需要精心準備
事先準備發(fā)言稿，確認演講的環(huán)境 / 060
當眾演講不緊張的三大法則 / 061
以“普通中年男人”作為切入點 / 062
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