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　　甚至更令人郁悶的是——盡管你將會克服它——當你掙得很多錢時，沒有人知道你經(jīng)營得多么棒。畢竟，你仍然在家工作，而且穿著牛仔褲。我自己當了老板七年之后，才有朋友對我另眼相看。是什么改變了他們的印象？我擁有了我的第一個海外客戶。相信我：當有人請你去澳大利亞提供服務(wù)時，馬上會有人對你重視起來。

　　但是，我知道，我在那之前很久就是一個認真工作的人。雖然我放棄了我之前的那份工作，我曾經(jīng)擁有一間可以看到漂亮風景的辦公室，有專門的助理為我服務(wù)，還有報銷賬單的福利，我并不懷念所有的一切（好吧，我承認，也許我希望能有一個報銷賬單的福利）。其中一部分原因是，在早前，我進行了一些步驟來使自己了解到自己當老板的好處。

　　我把我的客廳一部分整理成我的“辦公室”，打印了名片，改變了我應(yīng)答電話的方式（從“您好”變成“朗達•艾布拉姆斯為您服務(wù)”）。更重要的是，我發(fā)現(xiàn)了一個象征——一個社會地位的象征——來提醒我自己的重要性。

　　對我來說，這個象征是“花”。在經(jīng)商的前幾年里，我并沒有很多錢，而每一分錢必須用在刀刃上。我以廉價的意大利面為主食。但是，每個星期，我為我自己買了一些花擺放在我的辦公桌上。不知怎么地，那些花使我覺得自己身處于一個“真實的”辦公室之中。

　　一些小事情十分重要。你請不起助理，你沒有必要用單獨分開的房間做辦公室，如果你要出差的話，坐經(jīng)濟艙，不需要坐商務(wù)艙。但是，你可以找到很多途徑來提醒你自己，你現(xiàn)在是一家企業(yè)的老板。

　　個體經(jīng)營者社會地位的象征

　　名片。絕對要有！沒有名片，你將寸步難行。它們是必須要有的！

　　一部專門接聽業(yè)務(wù)的電話。如果你和其他人合住的話，這部電話特別重要。

　　你公司的名稱。就算你選用“克里斯•史密斯和合伙人公司”這樣簡單的名稱，但是，一個商業(yè)性質(zhì)濃厚的名稱會使你更加覺得自己貼近行業(yè)。（但是，注意：如果你使用除你自己以外的其他名稱，包括“合伙人”，為了完全合法，你可能必須要在你當?shù)氐氖校ㄖ荩┝�案備查，說明你的經(jīng)營范圍。）

　　給你自己安排一個頭銜。嘿，你完全可以叫自己總裁！在我的公司里，我的頭銜是“首席企業(yè)家”。

　　每天的服裝要得體。當然，我不認為你工作時是裸露的。但是，不要老是穿毛衣行不？

　　設(shè)立一間“辦公室”。就算你的辦公室只是家庭活動室角落里的一張辦公桌也行，騰出一些空間只用來處理你的業(yè)務(wù)。

　　獲得你自己的電子郵件域名。比起擁有一個雅虎郵箱地址，擁有一個你自己企業(yè)專門的郵件域名，聽起來顯得更專業(yè)一些。獲得這個域名并不貴，也不麻煩，它有助于你的顧客或客戶記得你。

　　買一個小機電設(shè)備。嘿，我們都喜歡自己的玩具。擁有一部手機、一臺超炫的電腦、或者其他設(shè)備，使你覺得你仿佛成功了似的。

　　面對我們的恐懼

　　當我在1986年開創(chuàng)自己的公司時，我的兩個鄰居對我的決定感到非常擔心。他們兩個人都在一家大型銀行工作，不能理解我為何放棄一份安逸的工作，投入不穩(wěn)定的自由職業(yè)之中。“你不擔心放棄了一份鐵飯碗嗎？”

　　當然，我很害怕。開創(chuàng)一個企業(yè)是重大的跨越。尋找一個新工作是一件令人害怕的事，開創(chuàng)你自己的公司更令人害怕。但是，我知道，如果我想要改變我的生活，我必須要面對自己的恐懼。

　　恐懼是一個有意思的東西。經(jīng)常地，我們自發(fā)自愿地去做一些使我們感到害怕的事。我們排隊去觀看恐怖電影，在坐過山車時尖聲大叫，或者是花很多錢從飛機上跳下，體驗極限跳傘。還有一些人喜歡玩蹦極。你說人到底懂不懂害怕呢？

　　我們在商業(yè)中面對的一些恐懼，是我們自己樂于接受的。事實是，我們是為了自己才從商的，我們沒有選擇繼續(xù)去做一份有安全感的工作，而是自己做出了這樣的選擇。

　　經(jīng)常，在我們的商業(yè)生活和我們的私人生活中，我們試圖逃避我們的恐懼。然而，當我們試圖躲避我們的恐懼時，它們戰(zhàn)勝了我們。如果我們害怕失敗，我們可能連嘗試都不敢。如果我們被成功道路上的困難嚇倒，我們可能無意中避開了可能導(dǎo)致獲得成功的行為。當我們害怕改變時，我們壓抑自己，不敢去渴望得到新事物。

　　害怕不可避免地導(dǎo)致拖延時間。我們都習慣延遲去做那些我們害怕的事。我們害怕對質(zhì)，因此我們避免去與怒氣沖沖的顧客打交道，避免對表現(xiàn)不佳的員工提出建議，避免幫助家庭成員解決個人問題。我們延遲開始創(chuàng)業(yè)的時間，是因為我們擔心顧客會不喜歡我們將要提供的服務(wù)或產(chǎn)品。

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　　經(jīng)常，在我們的商業(yè)生活和我們的私人生活中，我們試圖逃避我們的恐懼。

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　　但是，當我們由著我們的恐懼壓得我們不能喘氣時，情況只會變得更糟。結(jié)果，我們完成項目的時間更少了，顧客更不高興了，因為他們的投訴沒有得到處理，而員工不斷犯錯。

　　在商界中，我不得不學會與我的恐懼戰(zhàn)斗。打出你的第一通銷售電話、借來你的第一筆貸款、開除一個員工，這些恐怕是人生中最令你害怕的事之一。但是，也許會有那么一天，你必須得做這些事，不然你的公司就會生存不下去。

　　我們的恐懼永遠也不會遠離——它們只是隨著時間的推移改變了形式而已。在我創(chuàng)立咨詢公司大約一年之后，我問一個在商界打拼了15年的朋友，他何時克服了擔心找不到下一個客戶的恐懼感。他回答說，“我一直恐懼著。”他的回答并非完全正確，那個恐懼感已經(jīng)不復(fù)存在，但是，我總是面臨著新出現(xiàn)的恐懼。

　　如今，我知道了，我不怕沒有客戶。我的恐懼更集中于做出正確的決策方面——為了公司的發(fā)展，應(yīng)該向哪個方向轉(zhuǎn)變；是否我正在以最佳的方式利用或是激勵員工，而有一種恐懼永遠存在著——我是否能夠很好地管理我的現(xiàn)金流，從而一邊支付賬單，一邊發(fā)展我的企業(yè)？

　　我明白了，一旦面對了那些恐懼之后，就沒有那么嚇人了。每一次我們克服了某種恐懼，我們的信心將增強一些。我們知道，我們害怕的大多數(shù)可怕的事情，從未真正地發(fā)生。即使我們的某些恐懼真正地成為現(xiàn)實，我們發(fā)現(xiàn)，它們并沒有我們想象的那么糟。我們知道了，我們可以承受。

       　　下一次你感到害怕的時候，問問你自己，“最糟糕的情況是什么？發(fā)生的可能性有多少？”然后，問你自己，“如果我不去做使我感到害怕的事，會發(fā)生什么？”因為，不敢面對我們的恐懼將會付出代價——有時，代價還很大。

　　還記得我那兩個害怕丟掉他們鐵飯碗的鄰居嗎？他們所工作的那家大銀行被收購了。他們兩個人都丟了飯碗。

　　有時候，唯一的幸存之道是面對我們的恐懼——通過直視它們并且說“就算我害怕，我也能做好這件事。”盡管說了這么多，我還是不愿意去玩蹦極，有些恐懼我還是愿意接受。

　　學會勇敢

　　“我想擁有自己的企業(yè)，但是我不是一個喜歡冒風險的人。”

　　我聽夢想成為企業(yè)家的人成百上千遍說過這句話。他們認識到，立足商界的重中之重是擁有冒風險的能力。但是，大多數(shù)人對此的理解僅限于此——認為這種敢于冒風險的膽量是天生的。這種理解不正確。在你的商業(yè)生涯和你的個人生活中，你都能夠通過學習，變得更加勇敢。

　　冒風險是令人害怕的，你肯定會感到擔心。問題是，你選擇讓那種恐懼淹沒你，或者你學會如何處理它。征服恐懼是一種技巧，而不是藝術(shù)。通過決心和實踐，隨著時間的推移，你可以通過努力獲得這種技巧。

　　首先，你必要知道，恐懼是再普通不過的事了。我們看到某一個女人辭去高薪的工作去創(chuàng)業(yè)，心想，“我的天，怎么她不感到害怕呢？”事實是，她當然怕得要命。冒風險的人在生活中面臨大量的恐懼，但是，他們選擇應(yīng)對這些恐懼，而不是逃離他們的夢想。我曾經(jīng)聽說過，法蘭克•辛納屈（FrankSinatra）在每次演出之前，緊張得不得了，他由于怯場遭受了不少的精神折磨。在他20歲的時候，如果因為害怕上臺，他會做出什么決定呢？記住，勇氣不是由于你把恐懼趕跑了，而是你努力去克服它。

　　問一問任何成功的企業(yè)家，詢問他們在創(chuàng)業(yè)頭幾年的感受，他們很可能會說，“害怕到精神緊張！”

　　他們也有可能會說，他們感到很興奮、自由無拘束、有挑戰(zhàn)性、比以前更有活力。因為，恐懼的反面是刺激、激勵、甚至賦予你活力（難怪人們喜歡高空跳傘和蹦極）。

　　你可以通過訓練，使自己來適應(yīng)生活在某種程度的恐懼之中。最佳的做法是，不要一下子全力投入最危險的項目中，而是首先從比較簡單的項目開始。

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　　征服恐懼是一種技巧，而不是藝術(shù)。通過決心和實踐，隨著時間的推移，你可以通過努力獲得這種技巧。

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　　從參與到體育活動中，我學到了很多關(guān)于征服恐懼的東西。我特別喜歡那些我感到有些害怕的體育項目——騎馬、滑雪、滑冰。對于每個項目，害怕受傷的恐懼感始終揮之不去，但是，隨著學習，我在體育項目中的技巧得到提升，我在接受那些恐懼方面的技巧也獲得了提升。在總體的經(jīng)歷中，恐懼占到的份額越來越小。

　　從運動員身上，你也可以獲得啟發(fā)，使你習慣于摔倒后馬上再爬起來——這是在商業(yè)生活中你必備的一門技巧。在我參與的體育項目中，我摔倒過無數(shù)次。我經(jīng)常摔得身上青一塊紫一塊，在騎馬時曾經(jīng)摔斷過肋骨，并且在滑冰時摔破了頭。但是，我繼續(xù)參加這些體育活動。

　　你明白了，你可以接受你的“瘀傷”；它們終會消逝。幾乎所有的摔倒都不會嚴重到事關(guān)生死，在商業(yè)中的失敗也是一樣。你會犯錯，這些錯誤會打擊你的自尊心，或是影響你的收支平衡。它們會折磨你，也許你必須要耐心等候一會兒。但是，當你重新回歸時，你會更強大、更完美、更自信。

　　一個滑雪教練曾經(jīng)對我說，“如果你不再跌倒，你就學不到新東西。”所以，當我跌倒時，有一件事我常做——無論是在體育或是商界之中——我問我自己，“我吸取到了什么教訓？”當我犯錯時，我努力反省——我從那段經(jīng)歷中學到了什么教訓。

　　著名的“49人”橄欖球隊教練比爾•沃爾什(BillWalsh)對我說過，“一些人認為，比賽只有輸贏之分。但是，比賽總是沒完沒了的，這一場之后還有下一場……你總是需要為下一場做準備……甚至是在輸?shù)倪^程中……你也在不斷地提高和改善你的技巧，你在失敗時候的表現(xiàn)非常重要，它將決定你是否最終贏取勝利。”

　　所以，當你冒了一個風險而且進展并不順利時，對你自己寬容點。不要用“失敗”這個詞。只有很少一部分人一直失敗。我們只是摔倒了而已，只是犯了一個錯罷了。

　　如果你自己能夠在跌倒后再次爬起來，從每段經(jīng)歷中吸取教訓，寬容你自己，繼續(xù)前進，那么，你會發(fā)現(xiàn)，冒更多的風險要輕松得多。

　　還有，非常重要的是，要記得，冒風險與不冒風險有關(guān)。通常我們認為最安全的行為是停留在某個地方，努力對糟糕的環(huán)境感到滿足。但是，那也許是最糟糕的行為。我們可能對我們真正擁有的安全保障程度判斷錯誤�；蛘吒�糟糕的是，我們可能會慢慢地侵蝕我們的價值觀、我們的幸福。

　　因此，如果你是一個自認為并非敢于冒風險的人，為什么不挑戰(zhàn)一下自己呢？去接受幾個小的、無關(guān)緊要的風險。允許你自己去犯幾次錯。再次嘗試，你可能會給自己帶來驚喜，發(fā)現(xiàn)你自己與你想象中不同，其實你是一個敢于冒風險的人。

　　使你的第一次創(chuàng)業(yè)獲得成功

　　我是一個所謂的“連續(xù)創(chuàng)業(yè)家”。我現(xiàn)在管理著我的第四家公司；我覺得這不大可能是我最后的一次創(chuàng)業(yè)。有很多這樣的人存在。很多成功的企業(yè)家一家接一家地創(chuàng)辦企業(yè)，擴張每個連續(xù)創(chuàng)辦的企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模。

　　如果企業(yè)家生活對你來說還很新鮮，那么，知道你創(chuàng)辦的第一家公司未必是最后一家，可能會有幫助。很多第一次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家堅信，他們第一次當老板時必須把企業(yè)辦成功了。其實這倒未必。你可以從小做起，最后才獲得巨大的成功。

　　擁有偉大的夢想和宏偉的目標，這是很正常的，也是值得付出努力的。只是要記住，在這第一次創(chuàng)業(yè)的過程中，你有很多需要學習的地方。你要習慣于與顧客打交道、促成交易、設(shè)計營銷計劃、處理好財務(wù)、適應(yīng)于承擔風險和責任。所有這些都需要時間。

　　另外，隨著你對你的市場、你的產(chǎn)品或服務(wù)的了解加深，并且你建立了更多的關(guān)系戶，你肯定會下決心改革你的企業(yè)很多方面。最終，你可能會選擇關(guān)閉你的第一家企業(yè)，再創(chuàng)辦另一家。

　　由于它是你的第一家企業(yè)——而不是最后一家——為什么首先不創(chuàng)辦一家我所稱的“上崗前培訓企業(yè)”？

　　我所謂的“上崗前培訓企業(yè)”，并不是想侮辱誰，或是暗指這是一種由不成熟的人經(jīng)營的公司。我指的是，選擇一種能夠為第一次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家提供足夠支持的企業(yè)，這樣一來，當你犯了不可避免的錯誤時，你也不會輸?shù)梅�不了身�?/div>