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　　業(yè)務(wù)，可能是這個(gè)世界上最需要?jiǎng)e人幫助的職業(yè)！
　　
　　對外，我們需要采購幫忙，交期可不可以晚個(gè)兩三天；需要研發(fā)幫忙，拜托試用看看我們家的原料；甚至需要總機(jī)小姐通融一下，透露一下采購人員姓啥。
　　
　　對內(nèi)，我們需要拜托倉管出貨，即使貨運(yùn)車都已經(jīng)開走；需要業(yè)助姐姐幫忙寄個(gè)樣品，即使她已經(jīng)忙得分身乏術(shù)；拜托主管幫幫忙，手上的核準(zhǔn)單趕快送出去；拜托老板幫幫忙，報(bào)價(jià)趕快決定。
　　
　　所以一個(gè)稱職的業(yè)務(wù)，最重要的技巧不在于多會(huì)看臉色，多會(huì)舌燦蓮花，重點(diǎn)在于懂不懂“拜托人的技巧”。這首先要有個(gè)先決條件，那就是所有人都很愿意幫你。
　　
　　大家都是替老板工作混口飯吃，大家都希望事情可以順利解決，都希望公司賺錢。最重要的是，大家都希望自己很重要，能施舍他人恩惠，解決別人的煩惱。于是乎，如果我能幫你，沒有理由不幫，但為什么有的業(yè)務(wù)就能到處暢行無阻，有的業(yè)務(wù)就覺得每個(gè)人都跟他過意不去呢？
　　
　　“拜托人的技巧”說穿就只有兩點(diǎn)，第一是會(huì)不會(huì)害我被上級罵，第二是會(huì)不會(huì)很麻煩。如果我?guī)湍銜?huì)被老板責(zé)怪，就算是簽個(gè)名或打個(gè)電話，這種不需要一分鐘的事我也不干。那什么事會(huì)被老板罵呢？當(dāng)然就是賠錢的事，所有企業(yè)的老板最在意的就是會(huì)不會(huì)賠錢，賺不賺錢還是其次。
　　
　　所以你要幫他分析、幫他整理，如果不這樣做的話，可能會(huì)賠更多的錢，但是如果這樣做的話，一定可以賺更多的錢。整理備齊所有他可能會(huì)問到的資料，分析整個(gè)事件的前因后果，提出令人信服的具體數(shù)據(jù)。讓他知道，你想的比他還透徹，讓他知道，他要作的只是個(gè)決定，后續(xù)的動(dòng)作你都已經(jīng)規(guī)劃好了。但如果他同意幫你忙，這個(gè)忙卻要花他很多時(shí)間，他還是不干。
　　
　　所以要為難別人之前，請先把所有事情都備妥，把你想做的能做的盡量做到極致，該給的數(shù)據(jù)該提供的檔案一個(gè)都不能少。
　　
　　這樣做有兩個(gè)意義，第一是讓他知道你是很認(rèn)真地看待這件事，也很努力地在做；第二是你都已經(jīng)做到這地步，他要做的只是輕輕松松從頭看到尾，然后說可以就行，這樣的人情誰不想賺？
　　
　　“老板，關(guān)于上次A客戶的事我想跟你報(bào)告一下。”
　　
　　“因?yàn)檠舆t交貨，客戶希望賠償百分之十的貨款（具體數(shù)字），我針對這件事的來龍去脈作了研究，這份資料是這件案子從下訂單到交貨的流程及時(shí)間證據(jù)（完整數(shù)據(jù)），客戶的訂單的確是一個(gè)月前下的，后來我們聯(lián)絡(luò)代工廠的時(shí)間是三周前，但分析后發(fā)現(xiàn)原來是代工廠那邊的溝通不良（真正原因），所以才會(huì)造成今天延遲交貨。