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　　本節(jié)亮點(diǎn)：
　　
　　 我們正迎來(lái)一場(chǎng)很徹底的革命，因?yàn)檫@次革命的起源地是消費(fèi)者心靈深處最深層的呼喚。他們正在借助最新潮的技術(shù)，在引爆一場(chǎng)遍布全球各個(gè)角度的“心靈革命”。他們開(kāi)始不斷釋放自己心靈深處最真實(shí)的渴望，他們力圖用這一被聚集與被強(qiáng)化的全球化群體新價(jià)值主張來(lái)掀起又一輪的營(yíng)銷(xiāo)革命浪潮。
　　
　　“人人生而平等，造物者賦予他們?nèi)舾刹豢蓜儕Z的權(quán)利，其中包括生命權(quán)、自由權(quán)和追求幸福的權(quán)利。”
　　
　　人皆愛(ài)平等，人皆愛(ài)自由，然而人總是得不到自由。因?yàn)�，人總是生存在洞穴與被囚禁中。這是我在讀完《理想國(guó)》之后最大的感受。
　　
　　雖然許多人不愿意承認(rèn)被洞穴與被囚禁的事實(shí)，但從我做產(chǎn)品管理的經(jīng)歷來(lái)看，大多數(shù)人都是生活在一種被媒體與廣告綁架與操縱的狀態(tài)里。
　　
　　這是一種怎樣的狀態(tài)呢？看看電影《楚門(mén)的世界》，你就會(huì)很清楚，很明白了。
　　
　　楚門(mén)一不小心被超智慧導(dǎo)演克里斯多夫相中，在毫不知情的情況下，被安排每日每夜暴露在五百架不停轉(zhuǎn)動(dòng)攝影機(jī)里。從此，他的出生、游戲、掉落的乳牙、戀愛(ài)、電話中與客戶的喋喋不休、辦公室不經(jīng)意間對(duì)女同事胸部的驚鴻一瞥，這一切的一切都被真實(shí)、完整記錄下來(lái)，并毫無(wú)保留地展現(xiàn)在全球觀眾眼前。
　　
　　這是何等的悲哀。一個(gè)活生生的人，有自由意志、有真實(shí)情感的人，卻三十年如一日陷入一場(chǎng)被精心設(shè)計(jì)的真人生活秀。從此，青春、愛(ài)、事業(yè)、賬本，為飛漲油價(jià)的哀嘆，為起伏跌宕股票的揪心，為橄欖球的狂熱，為寵物的親昵，在圖書(shū)館對(duì)心愛(ài)女孩的暗送秋波，在孩子洗完澡后陷入沙發(fā)時(shí)的嘆息，都在無(wú)處不在的監(jiān)視與控制中。
　　
　　不要問(wèn)楚門(mén)是誰(shuí)？楚門(mén)是Trueman，他可能是你，可能是我，也可能剛剛與你擦肩而過(guò)的那個(gè)他。
　　
　　因?yàn)槲覀兠總�(gè)人一生下來(lái)，也被安插了無(wú)數(shù)個(gè)程序，這程序都像流氓軟件一樣卸載不了。
　　
　　我們一生下來(lái)，就要面對(duì)很多事情，比如父母的期許。父母期望讓我們背負(fù)他們無(wú)法背負(fù)的夢(mèng)想，于是，我們便在“望子成龍、望女成鳳”的旗號(hào)下，做著這樣那樣我們內(nèi)心不情愿的事情：學(xué)語(yǔ)文、學(xué)數(shù)學(xué)、學(xué)音樂(lè)、學(xué)繪畫(huà)、學(xué)舞蹈……稍微長(zhǎng)大，我們又開(kāi)始被裝入下一個(gè)方框——為著升學(xué)，忙著參加這樣那樣的考試；再接著，我們又滑入再一個(gè)圈套——那就是為了將來(lái)找個(gè)好工作，卯足勁要考入一個(gè)好大學(xué)；再接著，我們又陷入新一個(gè)陷阱——為了得到一份好薪水，討好上司，討好客戶，討好投資者……
　　
　　然而，我們被裝在套子里還不夠。因?yàn)椋�我們一不小心有了能賺錢(qián)的手，又有了能閱讀的眼以及能享受的嘴，于是那些拼命想掏空我們口袋的生產(chǎn)商與廣告商竭盡其能，利用各種手段，將各種垃圾信息裝進(jìn)我們的腦袋。為了知道我們可能買(mǎi)什么，他們可以未經(jīng)允許地記錄我們?cè)诔�市消費(fèi)數(shù)據(jù)，在網(wǎng)上沖浪的痕跡，甚至我們與親朋好友通過(guò)手機(jī)或即時(shí)通訊工具聊天的記錄，他們也可能隨時(shí)監(jiān)控。于是我們經(jīng)常接到不請(qǐng)自來(lái)的電話，收到無(wú)事殷勤的郵件，又遭遇盛情難卻的免費(fèi)誘餌。
　　
　　我們之所以如此容易被捆綁與轄制，是因?yàn)槊總�(gè)人心靈中都有“破口”。這“破口”的名字叫做情緒。事實(shí)上，我們大多數(shù)時(shí)候都不自覺(jué)被情緒所左右。因?yàn)榍榫w，我們常常被要求在自身之外尋找人生價(jià)值的支撐點(diǎn)。
　　
　　我們把大部分時(shí)間放到了一些外在情感寄托上，譬如安全感、價(jià)值感、愛(ài)等。為了能得到更多的安全感、價(jià)值感、愛(ài)，我們費(fèi)盡心思試圖控制我們之外的很多東西——和一個(gè)女人或男人結(jié)婚、買(mǎi)大房子、換一輛更好的車(chē)。
　　
　　因?yàn)榘踩�感、價(jià)值感、愛(ài)，我們成了各種有形之物的奴隸，隨之也被冠以這樣或那樣的別稱：房奴、卡奴、愛(ài)奴，當(dāng)然還有一個(gè)不能不提的就是錢(qián)奴……
　　
　　因?yàn)閺膩?lái)就處于被奴役的洞穴狀態(tài)，我們其實(shí)很多時(shí)候不知道自己到底是誰(shuí)，又到底要什么。這是大多數(shù)人生悲劇的最終根源。
　　
　　作為我們中的特殊一員，我也曾經(jīng)參與過(guò)這樣的被消費(fèi)綁架過(guò)程。但我越來(lái)越感覺(jué)到，時(shí)代在變化，市場(chǎng)在變化，我要在市場(chǎng)中取得可持續(xù)領(lǐng)先的策略也要變化。
　　
　　在消費(fèi)的全球化、網(wǎng)絡(luò)化、社區(qū)化趨勢(shì)大潮壓迫下，消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始了自身的進(jìn)化。由于借助網(wǎng)絡(luò)，他們隨時(shí)可以和全球各地其他與自己有相同消費(fèi)偏好的消費(fèi)者進(jìn)行資訊共享與情感交流，消費(fèi)者的自我意識(shí)也開(kāi)始變得越來(lái)越強(qiáng)。
　　
　　由于網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)的信息傳遞便捷性與海量性，消費(fèi)者開(kāi)始不再輕易相信生產(chǎn)商和廣告商所設(shè)計(jì)的各樣花樣迭出的消費(fèi)誘導(dǎo)語(yǔ)。他們開(kāi)始站在一個(gè)更加開(kāi)放，也更加主動(dòng)的角度來(lái)應(yīng)對(duì)各樣信息。他們開(kāi)始變得更加理性，更富于自主性，所有這一切都增加了產(chǎn)品推銷(xiāo)的難度。
　　
　　事實(shí)上，由于整個(gè)全球社會(huì)生態(tài)環(huán)境的大變遷，消費(fèi)者正在借助網(wǎng)絡(luò)這一跨區(qū)域資訊分享與跨領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)協(xié)作，正在變得越來(lái)越逼近現(xiàn)實(shí)。對(duì)于所有的生產(chǎn)商與廣告商來(lái)說(shuō)，要像從前那樣保持對(duì)消費(fèi)者心靈長(zhǎng)期絕對(duì)占有，已經(jīng)變得越來(lái)越困難。
　　
　　越來(lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)覺(jué)醒，已經(jīng)意識(shí)到他們正在面臨電影中“楚門(mén)”同樣的困境——那就是被無(wú)償要求數(shù)十年如一日在演一場(chǎng)場(chǎng)真人生活秀。
　　
　　哪里有壓迫，哪里就有反抗。這話在越來(lái)越多場(chǎng)合被應(yīng)驗(yàn)。消費(fèi)者正在變得越來(lái)越聰明，越來(lái)越博學(xué)，越來(lái)越自主。他們正在主導(dǎo)一場(chǎng)新一輪的營(yíng)銷(xiāo)革命，這革命的名稱，被營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普•科特勒（PhilipKotler）和他的弟子，冠以了一個(gè)很學(xué)術(shù)化也很新潮的名稱：“營(yíng)銷(xiāo)革命3.0”。營(yíng)銷(xiāo)3.0的核心特征是，價(jià)值驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)。消費(fèi)者被視為是具有獨(dú)立思想和心靈的完整個(gè)體，他們期待世界變得更美好。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)化，贏得產(chǎn)異化定位后，還必須高舉服務(wù)于整個(gè)世界。換句話說(shuō)，企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀必修滿足消費(fèi)者自身在功能、情感和精神三個(gè)層面的價(jià)值主張，進(jìn)而能夠與他們的價(jià)值需求形成共振。
　　
　　社會(huì)化媒體讓消費(fèi)者的角色轉(zhuǎn)換加劇，他們不再是一個(gè)個(gè)孤立的個(gè)體，而是正在匯聚成一股合力。他們積極主動(dòng)的進(jìn)行信息搜索和資源共享，并在主導(dǎo)自己的心靈革命的時(shí)代里，讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠更契合他們心靈的需要。否則，他們有權(quán)力不買(mǎi)不符合他們心靈需要的產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)從“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”漸漸的向“人文營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)變，而且越來(lái)越伸向人們的心靈深處。
　　
　　這也是一場(chǎng)很徹底的革命，因?yàn)檫@次革命的起源地是消費(fèi)者心靈深處最深層的呼喚。他們借助最新潮的技術(shù)，正在引爆一場(chǎng)遍布全球各個(gè)角度的“心靈革命”。他們開(kāi)始不斷釋放自己心靈深處最真實(shí)的渴望，他們力圖用這一被聚集與被強(qiáng)化的全球化群體新價(jià)值主張來(lái)掀起又一輪的營(yíng)銷(xiāo)革命浪潮。
　　
　　他們提前給出了警告，雖然有些企業(yè)還在忽視他們的警告，但另一些企業(yè)已經(jīng)走到了時(shí)代前沿，并因順從這一大潮，取得了前所未有的成功。