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“我就像一名消防巡邏員，”雅各布說(shuō)，“每天從工廠的這一頭跑到另一頭解決各種問(wèn)題，僅僅是為了保證生產(chǎn)能正常進(jìn)行�！毖鸥鞑冀衲�35歲，在歐洲一家中等規(guī)模的食品生產(chǎn)廠擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理。為了能在組織里成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，雅各布知道他必須從各種生產(chǎn)瑣事中抽身，因?yàn)檫@些瑣事讓他沒(méi)有時(shí)間思考所在部門面臨的一些重要的戰(zhàn)略問(wèn)題。他得更多地關(guān)注如何用最好的方法來(lái)繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)，如何增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的合作，以及如何預(yù)測(cè)這瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。那他的解決方法是什么呢？他試著每天空出兩小時(shí)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行思考，不許別人打斷。正如你所想，這個(gè)方法是行不通的。

也許像雅各布一樣，你也正處于一個(gè)混亂期，有太多的事情要處理，而沒(méi)有足夠的時(shí)間去反思業(yè)務(wù)的變化情況以及去思考如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。很多需要緊急處理的事情限制著你，讓你沒(méi)有辦法去做那些更重要的事。但是在努力學(xué)會(huì)做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的問(wèn)題上，你面臨著一個(gè)更大的挑戰(zhàn)：那就是只有先行動(dòng)起來(lái)，你才能知道關(guān)于自己，關(guān)于工作你需要做些什么，而不僅僅是思考。

很多傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)或輔導(dǎo)的目的是改變你思考的方式，教你學(xué)會(huì)反思你是誰(shuí)以及你要成為誰(shuí)的問(wèn)題。的確，自省和反思是成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的黃金法則。首先要提高自我意識(shí)，認(rèn)識(shí)自己。問(wèn)問(wèn)自己做領(lǐng)導(dǎo)的目的是什么，內(nèi)心深處真實(shí)的自己是什么樣的。這些問(wèn)題的答案能在你成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的道路上起到引導(dǎo)的作用。各種書(shū)、節(jié)目以及課程里所推薦的成為領(lǐng)導(dǎo)者的方法中都包含了這一點(diǎn)，它們都告訴你，你需要找到適合自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，才能成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

如果你嘗試過(guò)這些方法，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們是非常有局限性的。雖然在很大程度上，它們能幫助你認(rèn)識(shí)到你當(dāng)前的能力以及領(lǐng)導(dǎo)方式，但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的想法恰恰是阻礙你繼續(xù)前行的絆腳石。所以你需要改變的是你的思考方式，而只有一種方法能改變它：改變你的做事方法。

亞里士多德發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人如果表現(xiàn)得很有美德，那他最終會(huì)成為一個(gè)有美德的人，即多做好事就會(huì)變成好人。他的這一說(shuō)法得到很多社會(huì)心理學(xué)家的證實(shí)，研究表明一個(gè)人若改變了他的想法，是因?yàn)樗�的行為先發(fā)生了改變。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，改變是由外而內(nèi)，而并非由內(nèi)而外產(chǎn)生的（如圖1-1）。正如管理專家理查德·帕斯卡爾（Richard Pascale）所說(shuō)：“成年人更傾向于先做而后產(chǎn)生新的想法，而不是先想再以一種新的方式去做�！�

因此，我們要先學(xué)會(huì)像領(lǐng)導(dǎo)者一樣做事。一項(xiàng)關(guān)于“成年人學(xué)習(xí)方式”的研究發(fā)現(xiàn)，一般情況下的學(xué)習(xí)順序是“先思考后行動(dòng)”；但是在一個(gè)人的改變過(guò)程中，學(xué)習(xí)順序其實(shí)是相反的，例如，如果我們想要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就要學(xué)會(huì)“先行動(dòng)后思考”。這與我們普遍所熟知的學(xué)習(xí)順序的矛盾在于，在改變的過(guò)程中，我們會(huì)先看到結(jié)果，即改變讓我們產(chǎn)生了什么樣的感受，身邊的人對(duì)我們的改變有什么樣的反應(yīng)，之后我們才會(huì)開(kāi)始思考，把外在經(jīng)歷內(nèi)在化。換句話說(shuō)，我們要先在行為上表現(xiàn)得像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，而后才會(huì)像領(lǐng)導(dǎo)者一樣去思考。