- 第1節(jié) 第一章
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習(xí)慣于找借口的人與對(duì)工作當(dāng)責(zé)不讓的人，走的是方向相反的路。前者走的是失敗之路，后者走的是成功之路。
要成功就必須當(dāng)責(zé)不讓，拒絕借口。怎樣才能拒絕借口？明確責(zé)任。因?yàn)檎医杩趯?shí)質(zhì)上就是推卸責(zé)任！
學(xué)會(huì)明確責(zé)任，就能讓借口無(wú)處藏身，就能有效地減少對(duì)責(zé)任的推諉，就能敢于認(rèn)錯(cuò)、勇于擔(dān)責(zé)，就能讓成功越來(lái)越快地靠近我們。
尋找借口，就是推卸責(zé)任任何借口都是推卸責(zé)任。在責(zé)任和借口之間，選擇責(zé)任還是選擇借口，體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度和責(zé)任感。
一個(gè)人對(duì)待生活、工作的態(tài)度，是決定他能否做好事情的關(guān)鍵。
在工作中，很多人都會(huì)有這樣的習(xí)慣：尋找各種各樣的借口，來(lái)為自己遇到的問(wèn)題開脫。
殊不知，這是一種很危險(xiǎn)的行為。因?yàn)榻杩谑敲總�(gè)人在追求成功的路上的絆腳石。你找的借口越多，你給自己設(shè)置的絆腳石就越多，你就越難到達(dá)成功的終點(diǎn)站。
當(dāng)你為自己尋找借口的時(shí)候，你也許會(huì)愿意聽聽這個(gè)故事：
在1968年墨西哥奧運(yùn)會(huì)馬拉松比賽上，人們記住的并不是這場(chǎng)比賽的冠軍，而是來(lái)自坦桑尼亞的選手——艾克瓦里。
當(dāng)艾克瓦里抵達(dá)體育場(chǎng)的時(shí)候，這場(chǎng)比賽的優(yōu)勝者早已領(lǐng)到了獎(jiǎng)杯，慶祝勝利的典禮也早已經(jīng)結(jié)束。這個(gè)時(shí)候，整個(gè)體育場(chǎng)上的人寥寥無(wú)幾。然而，艾克瓦里依然拖著沾滿血污、綁著繃帶的雙腿，吃力地沿著跑道，跑到了終點(diǎn)。
在體育場(chǎng)的一個(gè)角落里，享譽(yù)國(guó)際的紀(jì)錄片制作人格林斯潘遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著這一切。在好奇心的驅(qū)使下，他走了過(guò)去，和艾克瓦里聊了起來(lái)。
格林斯潘問(wèn)艾克瓦里：“你為什么堅(jiān)持費(fèi)力地跑到終點(diǎn)？
為什么不就此放棄呢？”
艾克瓦里抬起頭來(lái)，輕聲地回答道：“我的國(guó)家不遠(yuǎn)兩萬(wàn)里把我送到這個(gè)地方，不是叫我在這場(chǎng)比賽中起跑的，而是派我來(lái)完成這場(chǎng)比賽的�！�
艾克瓦里在比賽中受了傷，他完全有理由找借口退出比賽。但是，他沒(méi)有尋找任何借口，也沒(méi)有任何抱怨，職責(zé)就是他一切行動(dòng)的準(zhǔn)則。
他用實(shí)際行動(dòng)向世人證明，責(zé)任需要的是承擔(dān)而不是借口，他以另一種方式贏得了全世界的尊重，這種尊重甚至超過(guò)了奧運(yùn)會(huì)冠軍。
在職場(chǎng)中，我們耳旁常常會(huì)響起這樣一些借口：
我可以早到的，如果不是下雨堵車；那個(gè)客戶太挑剔了，我無(wú)法滿足他；手機(jī)沒(méi)電了，所以我沒(méi)有聯(lián)系上那個(gè)客戶……只要用心去找，借口就像海綿里的水，總是有的。不過(guò)長(zhǎng)此以往，就會(huì)出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)狀：大家都在為自己的過(guò)失尋找借口，推卸自己本來(lái)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，從而使責(zé)任感嚴(yán)重匱乏。
當(dāng)一個(gè)人習(xí)慣于找借口時(shí)，就不可能做到對(duì)工作當(dāng)責(zé)不讓。因?yàn)閻?ài)找借口者與對(duì)工作當(dāng)責(zé)不讓者，走的是方向相反的路。前者走向失敗之路，后者走向成功之路。
一個(gè)喜歡為自己的失敗或錯(cuò)誤尋找借口的員工，可能不是一個(gè)努力工作的員工。他們通常努力尋找借口來(lái)推卸責(zé)任，而不是努力想辦法尋找解決問(wèn)題的方法，所以，老板就會(huì)覺(jué)得這樣的員工是不稱職的員工，并逐漸失去對(duì)這樣的員工的信任感。
找借口的好處是，能把自己的過(guò)失掩蓋掉，在心理上獲得短暫的平衡。但久而久之，愛(ài)找借口者前進(jìn)的腳步就會(huì)停止，不會(huì)再為追求成功而努力，從而難以取得較大的成就。
找借口都是推卸責(zé)任。在責(zé)任和借口之間，選擇責(zé)任還是選擇借口，體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度和責(zé)任感。
有一家大型企業(yè)，最近一個(gè)月的業(yè)績(jī)發(fā)生了明顯下滑。
該企業(yè)的老板非常著急，便召集各部門負(fù)責(zé)人開了個(gè)月度總結(jié)會(huì)。
在會(huì)議上，老板讓公司的幾個(gè)部門負(fù)責(zé)人說(shuō)一說(shuō)最近公司業(yè)績(jī)下滑的原因。
銷售部經(jīng)理首先站起來(lái)說(shuō)：“最近銷售業(yè)績(jī)不好，我們部門確實(shí)有一定的責(zé)任。但我認(rèn)為，最根本的原因并不是我們不努力，實(shí)在是競(jìng)爭(zhēng)壓力太大了，對(duì)手紛紛推出了新的產(chǎn)品，而且他們的產(chǎn)品確實(shí)比我們的要好�！�
研發(fā)部經(jīng)理說(shuō)：“最近我們推出的新產(chǎn)品少是事實(shí)，但我們確實(shí)存在實(shí)際困難啊！本來(lái)就不多的預(yù)算，后來(lái)還被財(cái)務(wù)部削減了好多。僅憑這些資金，要想開發(fā)出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，根本就是天方夜譚！”
財(cái)務(wù)部經(jīng)理說(shuō)：“我是削減了你們的預(yù)算，但我們的苦衷又有誰(shuí)知道�。」镜牟少�(gòu)成本逐日攀升，我們的流動(dòng)資金沒(méi)有多少了，公司存在著很大的財(cái)務(wù)壓力�。 �
采購(gòu)部經(jīng)理忍不住跳了起來(lái)：“不錯(cuò)，我們的采購(gòu)成本是上升了�？墒�，你們知道嗎？菲律賓的一個(gè)錳礦被洪水淹沒(méi)了，導(dǎo)致特種鋼的價(jià)格上升。我們公司每年都要采購(gòu)大量的鋼材，采購(gòu)成本當(dāng)然會(huì)上升了。”
這時(shí)候，大家異口同聲地說(shuō)：“原來(lái)如此啊！這么說(shuō)來(lái)，最近銷售業(yè)績(jī)不好，主要責(zé)任不在我們啊，哈哈……”
最后，大家一致總結(jié)出來(lái)的結(jié)論就是：責(zé)任應(yīng)該全部由菲律賓的礦山承擔(dān)。
這場(chǎng)會(huì)議的討論結(jié)果，令老板哭笑不得。他反問(wèn)大家：
“礦山是被洪水淹的，這么說(shuō)來(lái)，我們只能怪那場(chǎng)該死的洪水了？”
這家企業(yè)的這些部門經(jīng)理不是想辦法解決問(wèn)題，而是尋找各種各樣的借口為自己開脫。毫無(wú)疑問(wèn)，如果任由這種推卸責(zé)任的風(fēng)氣傳播開來(lái)，必定會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。假如大家對(duì)公司的利益都漠不關(guān)心，最終這家企業(yè)將失去發(fā)展空間，甚至走向沒(méi)落，公司和個(gè)人都要為這種推卸責(zé)任的惡習(xí)埋單！
因此，在工作中切不可利用各種借口來(lái)推卸自己的過(guò)錯(cuò)，從而忘卻自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。任何借口都是在推卸責(zé)任，都是個(gè)人責(zé)任感缺失的表現(xiàn)。想要讓公司覺(jué)得我們可靠，并重用我們，唯有拒絕借口，當(dāng)責(zé)不讓，想辦法解決問(wèn)題，努力創(chuàng)造價(jià)值。
當(dāng)責(zé)不讓，不找任何借口在問(wèn)題和困難面前，習(xí)慣于找借口逃避責(zé)任，還是習(xí)慣于當(dāng)責(zé)不讓，努力找方法解決難題，決定了一個(gè)人職業(yè)生涯的成與敗。
無(wú)論在工作中，還是在生活中，我們都會(huì)養(yǎng)成一些習(xí)慣。這其中，有些習(xí)慣是好的，有些習(xí)慣則不然。好習(xí)慣對(duì)我們將來(lái)的發(fā)展有很大的幫助，壞習(xí)慣則會(huì)成為我們前進(jìn)路上的絆腳石。
在所有習(xí)慣里，找借口就是一個(gè)很不好的習(xí)慣。偶爾找一次兩次借口，也許不會(huì)造成什么明顯的不良影響。但是，一旦讓找借口成為你的習(xí)慣，只要出現(xiàn)了問(wèn)題或者遇到了困難，你就習(xí)慣于找借口而不是習(xí)慣于找方法解決問(wèn)題，長(zhǎng)此以往，就會(huì)給你帶來(lái)非常嚴(yán)重的后果。
在問(wèn)題和困難面前，習(xí)慣于找借口逃避責(zé)任，還是習(xí)慣于當(dāng)責(zé)不讓，努力找方法解決難題，決定了一個(gè)人職業(yè)生涯的成與敗。
在職場(chǎng)中摸爬滾打的人，千萬(wàn)不要讓找借口這種“陋習(xí)”纏身，因?yàn)檫@種習(xí)慣會(huì)侵蝕你的責(zé)任心，瓦解你的斗志，消磨你的銳氣，你最終會(huì)被企業(yè)無(wú)情地淘汰掉。
羅瑞爾是一家大企業(yè)的“元老級(jí)”員工，負(fù)責(zé)對(duì)外銷售業(yè)務(wù)，深得老總器重。在一次出差途中，由于發(fā)生了車禍，他留下了后遺癥——他的右腳微微有一些跛。
其實(shí)，如果不仔細(xì)盯著看，這點(diǎn)毛病根本不會(huì)被發(fā)現(xiàn)的，根本不會(huì)影響到他的形象，更不會(huì)影響到他的工作。但有一次，羅瑞爾的一筆業(yè)務(wù)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給搶走了，從而給公司造成了一定的損失。事后，他將所有的責(zé)任都推到了自己的腿上，認(rèn)為正是因?yàn)橥葌麖?fù)發(fā)，讓自己比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遲到了半個(gè)小時(shí)，才會(huì)讓對(duì)方捷足先登的。
自此以后，每當(dāng)公司讓他去聯(lián)系比較棘手的業(yè)務(wù)時(shí)，他總是會(huì)以腿疼為借口，然后將工作推掉。
每一次，上司都沒(méi)有難為他。就這樣，羅瑞爾把大部分時(shí)間和精力都花在如何尋找更合理的借口上了。
擇易避難，就近避遠(yuǎn)，碰到難辦的業(yè)務(wù)就能推則推，遇到好辦的差事卻能爭(zhēng)就爭(zhēng)。時(shí)間一長(zhǎng)，他的業(yè)績(jī)直線下滑。
只要沒(méi)有完成任務(wù)，他就推脫是自己的腿不爭(zhēng)氣。
最后，他習(xí)慣于因?yàn)橥鹊膯?wèn)題遲到、早退，甚至在工作時(shí)喝酒，并以喝一點(diǎn)酒可以讓他的腿舒服些為借口。
兩年后，公司老板忍無(wú)可忍，最終辭退了羅瑞爾。
羅瑞爾的故事告訴我們，無(wú)論做什么樣的工作，如果想做出一番成績(jī)來(lái)，就應(yīng)該拋棄找借口的習(xí)慣，勇敢地承擔(dān)起責(zé)任，用積極的態(tài)度去做每一件事。
當(dāng)你能夠?qū)ぷ鳟?dāng)責(zé)不讓的時(shí)候，你就能在工作中學(xué)會(huì)大量解決問(wèn)題的技巧，不斷地提升自己的個(gè)人能力和個(gè)人價(jià)值，從而在贏得別人尊重的同時(shí)，也為自己贏得機(jī)會(huì)和尊嚴(yán)。
有一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你開始就不找任何借口，盡力完成自己的事，那么總有一天，你能隨心所欲地從事自己想要做的事�！�
千萬(wàn)富翁卡羅·道恩斯原本只是一名普通的銀行職員，后來(lái)受聘于杜蘭特汽車公司。進(jìn)入該公司工作了半年之后，道恩斯想試一試自己是否擁有晉升的機(jī)會(huì)，于是直接寫信向老板杜蘭特毛遂自薦。
很快，老板杜蘭特便給了他這樣的回復(fù)：“現(xiàn)在任命你負(fù)責(zé)監(jiān)督新廠機(jī)器的安裝工作，但不保證升遷或者加薪�！�
同時(shí)，杜蘭特將施工的圖紙交到了道恩斯的手里，要求他依圖施工，把這項(xiàng)工作做好。
道恩斯根本沒(méi)有受過(guò)任何工程方面的培訓(xùn)，但他很清楚這是一個(gè)證明自己的絕佳機(jī)會(huì)。于是，他自己花錢找到了一些專業(yè)技術(shù)人員，迅速認(rèn)真地鉆研圖紙，又組織了相關(guān)的施工人員，做了縝密地分析和研究。最終，他提前一個(gè)星期圓滿地完成了公司老板杜蘭特交給他的任務(wù)。
這項(xiàng)工作完成了之后，他不但獲得了晉升，他的薪水也增加了10倍。
“我知道你看不懂圖紙，”老板杜蘭特后來(lái)對(duì)他說(shuō)，“如果你隨便找一個(gè)理由推掉這項(xiàng)工作，我可能會(huì)辭退你。我最欣賞你這種在工作中不找任何借口的人！”
憑借自己不找借口的優(yōu)點(diǎn)，道恩斯成功打開了職場(chǎng)的上升通道。
在工作中，每一個(gè)想取得成功的人，都應(yīng)該像他一樣，改掉尋找借口的習(xí)慣。與其為了尋找借口而浪費(fèi)腦細(xì)胞，還不如多花一些時(shí)間去尋找解決問(wèn)題的方案。
如果將所有的精力都用在工作上，那根本就沒(méi)有什么困難可以難倒你。當(dāng)你對(duì)工作當(dāng)責(zé)不讓，全力以赴解決難題的時(shí)候，借口又從何而來(lái)呢？
當(dāng)責(zé)不讓，就會(huì)不找任何借口！不找任何借口，就不會(huì)有私心雜念，就可以全力以赴地去做事；不找任何借口，就可以更好地挖掘自身的潛能，做別人不會(huì)做的事；不找任何借口，就能有一個(gè)明確的目標(biāo)，使工作效率更高；不找任何借口，成功就能越來(lái)越靠近你！
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