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第五節(jié) 保持溝通使人脈四季開(kāi)花

朋友之間的相處，保持溝通是與他人建立良好關(guān)系的基石，保持溝通才能使你在人際交往過(guò)程中攻無(wú)不克。要遵循最基本的原則就是朋友之間要一直保持溝通。沒(méi)有了聯(lián)系，缺乏了必要的溝通，在深的友誼可能變得越來(lái)越淡；沒(méi)有了聯(lián)系，兩顆心之間可能會(huì)彼此有了距離；缺少了聯(lián)系，曾經(jīng)親密無(wú)間的朋友可能變得形同陌路。因此，保持溝通能夠使友誼之花不敗，能夠使你的人脈四季常青。

備曾經(jīng)在讀私塾時(shí)，因?yàn)槿撕苤v義氣，又聰明，所以成了同學(xué)中的老大。讀書(shū)期間，他經(jīng)常幫助其他同學(xué)，與他們的關(guān)系處的非常好。后來(lái)大家都長(zhǎng)大了，也都知道自己各有各的路要走，劉備也與昔日的好同學(xué)各奔東西了。

雖然大家都分開(kāi)了，但劉備卻很注重經(jīng)常和同學(xué)保持聯(lián)系。同學(xué)中有一個(gè)叫石全的，是劉備讀書(shū)時(shí)最要好的同學(xué)。石全在讀完書(shū)后由于老母健在，于是便回家繼續(xù)供養(yǎng)老母親，以盡兒子的孝道。石全為了維持他和母親的生計(jì)不得不打柴賣(mài)字畫(huà)，而劉備不嫌昔日同窗的清貧，經(jīng)常邀請(qǐng)石全到家里做客，共同探討當(dāng)時(shí)天下的形勢(shì)。像這樣融洽的聚會(huì)保持了許多年，這也致使劉備與石全的關(guān)系不斷地加強(qiáng)，情同手足。

后來(lái)，劉備為了實(shí)現(xiàn)自己心中的宏偉目標(biāo)，就帶領(lǐng)一支隊(duì)伍參加了東漢末年的農(nóng)民起義。起初，劉備的軍事實(shí)力非常小，不得不依附他自己也受了重傷。后來(lái)被石全救助并把他藏了起來(lái)，才躲過(guò)敵人的追殺，逃過(guò)一劫。

由此可見(jiàn)，同學(xué)關(guān)系有時(shí)在關(guān)鍵時(shí)刻能幫上大忙，甚至置生命危險(xiǎn)而不顧。但是，請(qǐng)你不要忽略這樣一個(gè)事實(shí)，同學(xué)的幫助是對(duì)你維護(hù)友誼的回饋。如果你在同學(xué)畢業(yè)之后并沒(méi)有經(jīng)常性的聯(lián)系，那么好的關(guān)系從那里來(lái)，從中受益更是無(wú)稽之談。因此，只要你懷有誠(chéng)心，有真情，用你的真誠(chéng)來(lái)為經(jīng)營(yíng)分開(kāi)之后的同學(xué)關(guān)系，與同學(xué)之間的關(guān)系才不會(huì)疏遠(yuǎn)，甚至更親近。

有些人認(rèn)為建立四處搜集一堆名片，然后分別打電話向?qū)Ψ角舐毦褪墙�立關(guān)系。事實(shí)上，建立人際關(guān)系并不等于找工作，關(guān)系的建立是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，人與人之間的交往，并不單純的是介紹工作，但肯定是互惠互利的過(guò)程。如果你很重視建立人際關(guān)系，你就會(huì)經(jīng)常地得到機(jī)會(huì)，而不是在山窮水盡的時(shí)候才想到。重要的是保持溝通，而不是為了眼前的利益。

申海洋是某媒體的主編，已經(jīng)工作了很多年了，擁有了財(cái)經(jīng)記者圈，而且在圈內(nèi)的知名度也很高。在一些人的印象中，申海洋是一個(gè)主意很多很熱心的人，所以，他經(jīng)常被電視臺(tái)相關(guān)節(jié)目請(qǐng)去做節(jié)目策劃。時(shí)間長(zhǎng)了，在節(jié)目策劃圈內(nèi)也有一定的影響，成了電視策劃圈里的成員。但是，申海洋認(rèn)為僅僅有這兩個(gè)關(guān)系網(wǎng)顯然是不夠的，作為一名主編，還有一個(gè)領(lǐng)域?qū)�工作有幫助，那就是出版社了。申海洋與出版界并不熟悉，他便分析了自己的優(yōu)勢(shì)：熟悉財(cái)經(jīng)領(lǐng)域，能出相關(guān)的選題，擁有媒體資源，能夠?yàn)閳D書(shū)做市場(chǎng)推廣，并利用自己的優(yōu)勢(shì)與他們合作：參與圖書(shū)策劃選題，通過(guò)各種途徑為圖書(shū)做推廣，還時(shí)�？梢詫�(xiě)個(gè)書(shū)評(píng)、推薦短文等等。除了業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，申海洋每逢節(jié)假日都會(huì)邀請(qǐng)幾位出版界的人一起坐坐，或者是登門(mén)拜訪，或者是電話溝通。漸漸地，申海洋與朋友們的關(guān)系越來(lái)越好，找他合作的出版社也越來(lái)越多，申海洋認(rèn)識(shí)的出版圈里的人也越來(lái)越多。到現(xiàn)在，書(shū)商有經(jīng)營(yíng)類(lèi)的書(shū)準(zhǔn)備出版時(shí)，少不了找申海洋出點(diǎn)子。

在人際交往中，朋友之間要想加深友誼，溝通是必要的。中國(guó)古語(yǔ)這樣說(shuō)：“親戚在于走動(dòng)，朋友在于溝通。”很好地詮釋了保持良好人際關(guān)系的秘訣。從心理學(xué)上來(lái)講，經(jīng)常聯(lián)系有助于朋友了解你的生活狀況，進(jìn)而縮短了朋友之間的心理距離，加深了友誼。因此，要想保持良好的朋友關(guān)系，就要經(jīng)常的與朋友保持溝通，友情會(huì)在不斷地交往中變得濃厚。

第六節(jié) 善于開(kāi)采利用同學(xué)資源

時(shí)常會(huì)聽(tīng)到人們說(shuō)同窗情深意濃，同學(xué)關(guān)系在諸多社會(huì)關(guān)系中具有特殊性，同學(xué)間的情感溝通是其他的方式不能代替的，善于利用同學(xué)資源將會(huì)使你的人生更加與眾不同。

在現(xiàn)實(shí)中，很多人都愛(ài)炫耀同學(xué)關(guān)系，經(jīng)常聽(tīng)他們說(shuō)那個(gè)市長(zhǎng)是我的高中同學(xué)，某某名人是我的大學(xué)同學(xué)，諸如此類(lèi)。仿佛與大人物的那段同窗時(shí)光為我們自身渡了一層金似的。阿倍仲麻呂奉命遣唐留學(xué)，歸國(guó)后，他逢人便講，他與大詩(shī)人李白深厚的友誼，自豪之情溢于言表。

非常自豪地說(shuō)，大詩(shī)人李白是我的同學(xué)，我們還相互贈(zèng)送了詩(shī)歌。甚至一向以低調(diào)著稱的李開(kāi)復(fù)也在自傳中透露與奧巴馬是大學(xué)同學(xué)�？磥�(lái)，這些人都意識(shí)到了這一點(diǎn)，同學(xué)關(guān)系本身就是一無(wú)形的財(cái)富。打個(gè)恰當(dāng)?shù)谋扔�，同學(xué)關(guān)系也就像是可貴的資源一樣，我們要善于開(kāi)發(fā)利用。

訪許多成功人士之后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在他們的成功后都可以清晰地看到他們同學(xué)的身影。

赫赫有名的《福布斯》中國(guó)富豪南存輝和胡成中就是小學(xué)和中學(xué)時(shí)的同學(xué)，一個(gè)是班長(zhǎng)，一個(gè)是體育委員。后來(lái)兩人合伙創(chuàng)業(yè)，在企業(yè)做大之后才分家，他們分別成立了正泰集團(tuán)和德力西集團(tuán)。小布什是耶魯?shù)膶W(xué)生，國(guó)務(wù)卿賴斯是耶魯?shù)膶W(xué)生，美國(guó)國(guó)土資源部部長(zhǎng)也是耶魯?shù)摹?

同樣的，在日本東京大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生把持了日本最重要的公務(wù)員崗位。在泰國(guó)，同學(xué)關(guān)系與戰(zhàn)友關(guān)系一起，是一個(gè)人出人頭地的基本要素。而且，泰國(guó)講究的同學(xué)關(guān)系是留學(xué)的同學(xué)關(guān)系，最好是劍橋、牛津、哈弗、耶魯?shù)耐瑢W(xué)。

如果把你的小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的同學(xué)的聯(lián)絡(luò)方式都匯總起來(lái)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一張非常龐大的人際資源網(wǎng)了。并且有時(shí)候還會(huì)與比較要好的同學(xué)的朋友也相處得很融洽，關(guān)鍵的時(shí)候也能可以相互幫忙。

達(dá)在商業(yè)圈已經(jīng)非常有名了，但是他始終保持一個(gè)非常獨(dú)特的習(xí)慣，那就是無(wú)論走到哪里都把“同學(xué)錄”帶在身上。已經(jīng)拿到MBA證書(shū)的他，同學(xué)遍布海內(nèi)外。平時(shí)每到一個(gè)地方，他總是設(shè)法和同學(xué)聚一聚，回憶一下往昔，以便加深彼此間的感情。也許目前并沒(méi)有什么事情需要同學(xué)幫忙，或者還要幫助同學(xué)度過(guò)難關(guān)，但是他明白，同學(xué)這張網(wǎng)，如果經(jīng)營(yíng)得好會(huì)有很大的益處。

同學(xué)這張網(wǎng)需要人們精心地維護(hù)，如果平時(shí)不聯(lián)系，等到需要幫忙時(shí)才想起人家，很可能是得到一個(gè)不愉快的結(jié)果。在古代也有一些非常重視同學(xué)關(guān)系的好例子。姚崇是唐玄宗時(shí)期有名的宰相，權(quán)傾當(dāng)朝。在姚崇的同窗中有一個(gè)深得姚崇敬佩的人。在姚崇高中秀才之后，他與一位叫張宗全的秀才同拜一位老師門(mén)下繼續(xù)深造，以期將來(lái)能夠考中進(jìn)士，光宗耀祖。

有一次，老師讓姚崇與張宗全就某個(gè)題目作一篇文章，兩天之后他要考核。兩位學(xué)生下去做了精心的準(zhǔn)備，將自認(rèn)為寫(xiě)得最好的一篇交上了。然而事有湊巧，姚崇和張宗全所寫(xiě)的內(nèi)容幾乎是完全一樣的，并且觀點(diǎn)也是相當(dāng)一致，這怎么不惹老師發(fā)火呢？沒(méi)想到自己門(mén)下兩個(gè)最得意的門(mén)生敢剽竊他人的作品，這如何了得？

看到這樣的情況，姚崇據(jù)理力爭(zhēng)，聲明文章絕不是剽竊來(lái)的。而張宗全的作品也不是剽竊他人的，但是為了平息老師的怒火，他就對(duì)老師說(shuō)：“這實(shí)屬學(xué)生不該，前兩天與姚崇兄弟論及此題，姚兄高談闊論學(xué)生深感佩服，遂引以為論。”

老師聽(tīng)到這樣的話，知道錯(cuò)怪兩位學(xué)生了，也就息怒了。事后姚崇心里為此深感嘆服，被張宗全的廣闊胸襟所感動(dòng)。姚崇當(dāng)了宰相之后，就向唐玄宗推薦了張宗全，唐玄宗在親自考核了張宗全的才華之后，深信不疑，便封了他一個(gè)正三品的官銜，專(zhuān)職外藩事務(wù)。

能成同窗，因?yàn)橛芯壏�，大千世界，眾生蕓蕓，此緣分當(dāng)倍加珍惜。

片。喬·吉拉德說(shuō)：“我在不斷地推銷(xiāo)自己，我沒(méi)有將自己藏起來(lái)。

第七節(jié) 不要忽視一張小小的名片

當(dāng)代社會(huì)私人交往和公務(wù)交往中一種最為經(jīng)濟(jì)實(shí)用的推銷(xiāo)工具。由于它印制規(guī)范、簡(jiǎn)潔、使用方便、易于保存，而且不講尊卑、職業(yè)、無(wú)論男女老幼均可使用，因此這種介紹性工具，頗受社會(huì)各界的青睞。

然而粗心的人，每每參加完聚會(huì)都把名片隨手一丟。殊不知，等到有一天，你急需找一位曾經(jīng)結(jié)識(shí)的朋友，可是你搜腸刮肚，就是找不到他留給你的名片，你再心急如焚、氣急敗壞也是枉然。

名片是人溝通交流的必備工具，不管是自己的名片還是收到的別人的名片，都要進(jìn)行合理的管理，這樣才能使人脈流動(dòng)并保持常新。

相信很多人都有過(guò)相同的經(jīng)歷，所以萬(wàn)萬(wàn)不要忽略這小小的名片。

“小小名片也有其大”，它可是你重要的人脈管理資源，對(duì)名片的管理也很必要。否則，有可能丟個(gè)西瓜撿個(gè)芝麻，誤了自己的大事。

世界推銷(xiāo)大師喬·吉拉德的眼里，名片是一件非同小可的利器。他常常提著上萬(wàn)張名片去看棒球賽或足球賽，而且當(dāng)比賽進(jìn)入到最高潮的時(shí)候，他就會(huì)興奮無(wú)比地站起來(lái)，將手中的名片大把大把地撒向空中，讓自己的名片在空中漫天飛揚(yáng)，這竟然真的為他銷(xiāo)售出更多的汽車(chē)創(chuàng)造了很多機(jī)會(huì)。

名片可以說(shuō)就像他的錢(qián)包一樣，每天他要是忘記帶了，就會(huì)渾身不自在。所以，就算是吃飯結(jié)賬他都不忘在付小費(fèi)的時(shí)候贈(zèng)給對(duì)方一張自己的名片，在給人寄送信件和明信片時(shí)他會(huì)順帶上自己一樣名我要告訴我認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人，我是誰(shuí)，我在做什么，我在賣(mài)什么，我要讓所有想買(mǎi)車(chē)的人都知道應(yīng)該和我聯(lián)系。我堅(jiān)信推銷(xiāo)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行，但是很多銷(xiāo)售人員往往意識(shí)不到這一點(diǎn)�！�

名片為他持續(xù)地積累人脈資源立下了“汗馬功勞”，也為喬·吉拉德贏得了空前的成功。他一生總共銷(xiāo)售了13001輛車(chē)，最高單月銷(xiāo)售記錄為174輛，平均每天銷(xiāo)售出6輛車(chē)。這些記錄自他1978年1月宣布退休后，至今仍未有人能打破。

名片便是這樣的功能，如果管理不妥，則有可能失去一個(gè)朋友，失去一單生意，甚至失去一次重大的機(jī)會(huì)。如果管理得當(dāng)，它將是你的一張響亮招牌，給你帶來(lái)源源不斷的財(cái)源。

名片是一個(gè)人的臉面，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。當(dāng)別人想動(dòng)用人際關(guān)系去搬救兵時(shí)，你這張名片就是一顆救命稻草，因此在設(shè)計(jì)上千萬(wàn)要謹(jǐn)慎。名片的使用絕非是個(gè)簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，該在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、向什么人如何遞上名片是一門(mén)藝術(shù)。當(dāng)別人想動(dòng)用人際關(guān)系去搬救兵時(shí)，你這張名片就是一顆救命草，因此在設(shè)計(jì)上千萬(wàn)要謹(jǐn)慎。

因此，名片的遞送、接受、存放也要遵循一定的禮儀。名片必須是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的作品，它的作用是要讓別人能想起世上還有你。

名片是表達(dá)自我的“作品”。在與他人交換名片時(shí)，要培養(yǎng)自己記住對(duì)方姓名的習(xí)慣。如果你忘記別人的名字，又有誰(shuí)能記住你的名字呢！此外，在互換名片時(shí)，要保持名片的干凈，不要隨易地在自己的名片或他人的名片上隨意涂改或做筆記，因?yàn)檫@樣對(duì)他人的不尊重。

事實(shí)上要記住對(duì)方的名字，也是有方法的，我們通常在一些場(chǎng)合中交換名片時(shí)，拿到名片不要就往口袋塞，首先要看一下名片，對(duì)方的名字及名片上的內(nèi)容。默念一下，在回去之后，下點(diǎn)功夫，再將名片作分類(lèi)管理。不要忽略整理名片這類(lèi)小事，它能幫助你記住名片上的人。要做好聯(lián)絡(luò)的工作。建立人際網(wǎng)絡(luò)很重要的一點(diǎn)。

剛才講到名片的交換，其實(shí)這也是有方法的。首先在人多的場(chǎng)所，一定要帶適量的名片。其次要講究發(fā)名片的時(shí)機(jī)。對(duì)于無(wú)意接受你名片的人，我們還是不要自作多情。還有你要發(fā)名片時(shí)，你要看人家方不方便拿也許在酒會(huì)時(shí)，手上正拿著食物，手不能空出來(lái)拿你的名片，你卻發(fā)給他，他當(dāng)然是不好意思拒絕，但卻會(huì)造成別人對(duì)你的厭惡！甚至一拿就丟到垃圾桶去了�；蛘呤钱�(dāng)人家談興正濃時(shí)，也不要打斷談話去發(fā)名片。

如果是初次見(jiàn)面，在接收他人遞過(guò)來(lái)的名片時(shí)，應(yīng)迅速起身，面帶微笑，用雙手拇指和食指接住名片下方的兩角，并說(shuō)“謝謝”、“能認(rèn)識(shí)，深感榮幸”等等。接受對(duì)方的名片之后，禮貌的做法是遞上自己的名片給對(duì)方。在對(duì)方離開(kāi)之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于把對(duì)方的名片收藏起來(lái)。隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，誦讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職銜念出聲來(lái)，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種被重視的滿足感。

此外，名片管理很重要，在名片的管理中，以下幾點(diǎn)應(yīng)引起大家注意的：

當(dāng)你和他人交換名片時(shí)，需要仔細(xì)記錄與對(duì)方會(huì)面的人、事、時(shí)、地、物。回到公司或住所后，要回憶一下剛剛認(rèn)識(shí)的人，他的姓名、企業(yè)、職務(wù)、行業(yè)等。以后每隔一段時(shí)間，就主動(dòng)打個(gè)電話或是發(fā)個(gè)短信、郵件，對(duì)方表示結(jié)識(shí)的愉快，或者真誠(chéng)地贊美對(duì)方的某個(gè)特長(zhǎng)，回憶你們愉快的相處過(guò)程，讓對(duì)方加深對(duì)你的了解。

對(duì)名片進(jìn)行分類(lèi)管理。只有分類(lèi)明確，你才能在最急需的時(shí)候，以最快的速度找到最需要的人。你可以按行業(yè)分類(lèi)，也可以按地域，或是按人脈資源的性質(zhì)來(lái)分類(lèi)。

養(yǎng)成經(jīng)常瀏覽名片的習(xí)慣。工作生活之余，溫習(xí)一下你得到的名片檔案，適時(shí)問(wèn)候，經(jīng)常聯(lián)系，讓對(duì)方感到你的真誠(chéng)和對(duì)他的關(guān)心與尊重。平時(shí)多“燒香”，關(guān)鍵之時(shí)有人幫，就是這個(gè)道理。