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第4節(jié) 前言

如何有效激勵學員,是許多培訓師最為關(guān)注的問題,也是他們在培訓過程中的重要任務之一。

一個優(yōu)秀的培訓師總是能夠找到卓有成效的方法來激發(fā)學員的積極性。一般來說,可以從以下兩個方面加以注意:

一方面,培訓師可以通過內(nèi)在激勵方式,即激發(fā)學員的學習動機和內(nèi)在需求來促使學員主動參與案例學習和討論。這需要培訓師在案例教學和課堂討論的設計和組織中,融入與學習任務、特點以及案例教學內(nèi)容本身有關(guān)的因素,并適當控制任務的挑戰(zhàn)性,激發(fā)學員個人的成就、個人的提高與發(fā)展、案例研討的樂趣,使學員能夠從案例學習和研討中獲得一種內(nèi)心的滿足感。

另一方面,培訓師必須采取必要的外在激勵手段來規(guī)范和約束學員的行動,促使其在學習過程中的行為和態(tài)度符合相關(guān)要求,維護正常的案例學習秩序。在案例學習和討論中常用的外在激勵手段是評分制度。此外,還可通過紀律、考勤、表揚等方式來約束和激勵學生參與案例學習和研討活動。

任何人的行為,都會或多或少受到外界推動力或吸引力的影響,這種推動力和吸引力需要通過學員個人的吸收和消化,轉(zhuǎn)化成一種自主學習的能力,才能將消極的“我要做”變成積極的“我能做”。下面這個故事,或許對大家能有所啟發(fā)。

有一天,玫琳凱公司的一名業(yè)務員在開展營銷業(yè)務時多次遭到拒絕,他對自己失去了信心,覺得自己根本就不適合做這行。每天他都愁眉苦臉,一副悶悶不樂的樣子。公司創(chuàng)始人玫琳凱•艾施女士知道這件事后,主動找到這位業(yè)務員。

問明情況后,玫琳凱•艾施對他說:“在你來公司前,你的前任老板在推薦信中說你是個有闖勁的年輕人,工作起來很有一股拼勁兒。他說你的離開,是他們公司的一大損失。并且,他還不住稱贊你是個有遠大理想的年輕人。所以,我想就眼前這么一點兒困難,是不會難住你的……”這番話讓年輕業(yè)務員熱血沸騰,他心中快要熄滅的希望之火又重新燃燒起來。

果然,這名年輕的業(yè)務員對市場冷靜分析后,重新投入到工作中。終于,他憑借自己的努力,大大提升了公司的業(yè)績。

玫琳凱•艾施幾句簡單的激勵居然能夠讓一個即將失去信心的業(yè)務員重燃希望之火,激勵的力量真是令人難以想象。

本著這一點,我們編寫了這本《激勵你的學員:101個使學員自己想學的妙招》,從“培養(yǎng)卓越的演講技巧”“卓有成效的激勵方法”“作為一名培訓師,請記住你的職責”“激勵學員的培訓游戲”四個部分加以介紹,力求將激勵學員的方法和技巧全面講解出來,為廣大培訓師和學員提供參考。

希望通過閱讀本書,每一位培訓師都能夠開辟思路,掌握激勵的各項技巧,從而讓自己的學員能夠自發(fā)自覺去學習,主動去追求自己真正想要的東西。

由于時間有限,本書難免出現(xiàn)不足之處,還請廣大讀者批評指正。

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