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資本撐腰，質(zhì)量出拳

對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否發(fā)展和發(fā)展到什么高度，在很大程度上取決于支撐這個(gè)企業(yè)發(fā)展的資本。Jaiku如果能靠上 Google這棵大樹(shù)，相比于 Twitter也無(wú)非是獲得了更多的資本支撐。面對(duì) Jaiku的挑戰(zhàn)，Twitter最好的應(yīng)對(duì)之策就是獲得更多的資金支持。

經(jīng)過(guò)董事會(huì)的討論和商議，Twitter決定開(kāi)始融資。首輪融資時(shí)，董事會(huì)并沒(méi)有抱過(guò)多希望，因?yàn)?Twitter自推出至今，雖然取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但還處于不斷完善和發(fā)展的階段，杰克等人也更多地關(guān)注于產(chǎn)品的改良與創(chuàng)新，并沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)產(chǎn)品如何盈利的問(wèn)題。而一項(xiàng)產(chǎn)品如果不具備明確的收入來(lái)源，是很難獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞的。Google對(duì) Jaiku的收購(gòu)在某種程度上增加了 Twitter發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步增大了融資的難度。但是杰克·多西和埃文·威廉姆斯等人卻看到了事情的轉(zhuǎn)機(jī)：此次收購(gòu)事件證明了以 Twitter為代表的微博客具有巨大的潛在價(jià)值——能得到 Google的承認(rèn)，足以證明該項(xiàng)技術(shù)和產(chǎn)品在未來(lái)幾年內(nèi)是具有良好發(fā)展前景的。收購(gòu)事件雖然給 Twitter帶來(lái)了一定的威脅，但是卻也從另一個(gè)側(cè)面起到了良好的宣傳作用，使更多人開(kāi)始關(guān)注微博客。一些風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)甚至在考慮是否應(yīng)該找個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向微博客注資。這樣一來(lái)，Twitter獲得投資的可能性反而增大了。因此他們堅(jiān)信，只要據(jù)實(shí)提供 Twitter自誕生以來(lái)的良好表現(xiàn)，一定會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)投資公司愿意遞出橄欖枝。為此他們將說(shuō)明的重點(diǎn)放在了 Twitter在 SXSW期間的突出表現(xiàn)，以及在大會(huì)之后用戶(hù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)上。果真不出所料，在詳細(xì)考核了 Twitter成立以來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r后，很多投資公司表達(dá)了投資的意愿。

2007年 7月，Twitter獲得了包括合廣投資、查爾斯河風(fēng)險(xiǎn)投資公司以及 Feedburne聯(lián)合創(chuàng)始人迪克·科斯托羅、網(wǎng)景聯(lián)合創(chuàng)始人馬克·安德森、投資家納瓦爾·拉維肯特和天使投資人羅恩·康偉在內(nèi)的共計(jì) 100萬(wàn)美元的投資，為 Twitter的進(jìn)一步發(fā)展注入了活力。

但是此次融資也暴露出一個(gè)問(wèn)題：Twitter的創(chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)者們?cè)谌谫Y方面比較被動(dòng)，缺乏主動(dòng)選擇的考慮。一些公司僅僅是看中了Twitter增長(zhǎng)的數(shù)字和潛在的價(jià)值，對(duì)產(chǎn)品本身并不了解，也不感興趣，因而不能提供有創(chuàng)意的和建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。讓這些公司進(jìn)入董事會(huì)并不利于 Twitter的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

無(wú)論如何，成功融資已經(jīng)為 Twitter的發(fā)展找到了力量之源，至于怎么發(fā)力，這已經(jīng)是技術(shù)層面上的問(wèn)題了。

獲得融資后，Twitter立刻將這筆錢(qián)用于產(chǎn)品的完善上。對(duì)于

Twitter來(lái)說(shuō)，即時(shí)、迅速是首要的追求。如果一個(gè)網(wǎng)站想給用戶(hù)提

供良好的體驗(yàn)，它必須有靈敏的反應(yīng)能力，也就是說(shuō)當(dāng)用戶(hù)向網(wǎng)站發(fā)出請(qǐng)求后，網(wǎng)站應(yīng)該盡快做出回應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)回應(yīng)的均值應(yīng)該在 500毫秒以?xún)?nèi)，只有達(dá)到這個(gè)基本要求，才能滿(mǎn)足用戶(hù)基本的上網(wǎng)體驗(yàn)。而 Twitter作為一款以迅捷著稱(chēng)的服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)然要快于 500毫秒這個(gè)最低要求，實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的飛躍。那么能不能將反應(yīng)的速度提升一倍，保持在 200—300毫秒之間呢？經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮，Twitter的工程師們開(kāi)始大規(guī)模地使用緩存。

打個(gè)形象的比方，緩存就相當(dāng)于一個(gè)會(huì)客廳，當(dāng)訪問(wèn)的客人太多而主人又不能及時(shí)接待時(shí)，就需要有一些功能相對(duì)完備的會(huì)客廳來(lái)分散人流——按照重要性和訪問(wèn)頻率排序，把最重要的和最經(jīng)常訪問(wèn)的客人集中到一間會(huì)客廳中，一般重要的和不經(jīng)常訪問(wèn)的客人集中到其他會(huì)客廳，這樣主人在接待訪客時(shí)就能夠更有針對(duì)性、更有效率。在 Twitter中，訪客就相當(dāng)于各種信息數(shù)據(jù)，主人就相當(dāng)于處理這些數(shù)據(jù)的核心系統(tǒng)，為了能盡快地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，有必要將數(shù)據(jù)表進(jìn)行拆解，然后將其中讀寫(xiě)最頻繁的內(nèi)容放入緩存。那么什么是讀寫(xiě)最頻繁的內(nèi)容呢？很多人可能以為是信息，但事實(shí)并非如此。在 Twitter中，被讀寫(xiě)最頻繁的數(shù)據(jù)是 IDs即各種編碼，包括新發(fā)表的短信編碼、發(fā)表者的編碼、熱門(mén)短信的編碼以及訂閱者的編碼等。每當(dāng)用戶(hù)發(fā)送請(qǐng)求時(shí)，都不可避免地要先接觸形形色色的編碼，然后才能進(jìn)入正文，因此說(shuō)信息正文與各種編碼比起來(lái)是次要的。為了提高效率，Twitter的工程師們將各種編碼放入統(tǒng)一的緩存空間，并給它起名為 Vector Cache，然后將消息正文存入另一個(gè)緩存空間——Row Cache，這樣數(shù)據(jù)就被分開(kāi)了。處理數(shù)據(jù)時(shí)，首先要保證 Vector Cache所需的資源，然后才輪到 Row Cache。這種設(shè)計(jì)大大提高了 Twitter的反應(yīng)速度，使用戶(hù)可以獲得更好的上網(wǎng)體驗(yàn)，為 Twitter贏得了好口碑。

移動(dòng)和便捷是 Twitter的第二個(gè)訴求。Twitter不但支持傳統(tǒng)的Web瀏覽器訪問(wèn)，還支持手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)及各種即時(shí)通訊工具的訪問(wèn)。打個(gè)形象的比方，如果要接納更多種不同類(lèi)型的客人，就不能大門(mén)緊閉，也不能只建一條專(zhuān)用通道，而是必須要有一個(gè)開(kāi)放且安全的關(guān)口。前來(lái)訪問(wèn)的客人在關(guān)口通報(bào)姓名并獲得允許后就可以進(jìn)入房間進(jìn)行訪問(wèn)。為了更好地實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，Twitter建立了以 Apache Web Server為門(mén)戶(hù)的 Web通道和 API的通道，而其中API通道就是這個(gè)在一定規(guī)則下開(kāi)放的關(guān)口，是主要受理流量的通道。由于 Twitter的名氣如日中天，前來(lái)申請(qǐng)?jiān)L問(wèn)的各種類(lèi)型的客戶(hù)越來(lái)越多，這個(gè)關(guān)口承受的壓力也越來(lái)越大，當(dāng)然速度就會(huì)逐漸降下來(lái)。為了提升關(guān)口的效率，Twitter的工程師們又動(dòng)用了緩存。他們?cè)O(shè)計(jì)了 Fragment Cache和 Page Cache兩類(lèi)緩存，前者將用戶(hù)見(jiàn)到的作者主頁(yè)或信息頁(yè)面分成若干個(gè)局部，然后一一緩存，后者則將用戶(hù)本人的主頁(yè)緩存起來(lái)，用戶(hù)訪問(wèn)時(shí)讀取比較頻繁的主要是Fragment Cache中的內(nèi)容，而 Page Cache則被分離出來(lái)，放到不同的機(jī)器上運(yùn)行，這樣就可以根據(jù)不同的需求調(diào)用程序，從而提高了API通道的運(yùn)行效率。

多級(jí)緩存的運(yùn)用使 Twitter擁有了處理復(fù)雜數(shù)據(jù)流的能力，服務(wù)質(zhì)量得到明顯的提升。