- 第1節(jié) 第一章
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這個(gè)世界如同我的牡蠣一樣,我可以用刀子把它撬開。
威廉·莎士比亞
《溫莎的風(fēng)流娘們兒》(第二幕,第二場(chǎng))
現(xiàn)代社會(huì),不論何種公司企業(yè),或是機(jī)構(gòu)團(tuán)體,不論你是主管還是企業(yè)主,甚至是專業(yè)人員或普通職員,要想取得成功,都需要周詳細(xì)致的品牌策略,這也是開展業(yè)務(wù)和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。
成功還有一個(gè)構(gòu)成條件,它是一個(gè)集合了時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件等諸多復(fù)雜因素的東西,也是世界上最為神秘的東西,我們把它稱作“運(yùn)氣”。但運(yùn)氣是偶然的,我們不能把寶押在偶然性上面;雖說如此,還是有些切實(shí)可行的辦法能讓我們贏得“運(yùn)氣”的眷顧,本書所要講述的就是這些妙計(jì)。
《你就是品牌》是一本實(shí)戰(zhàn)指南,可以幫助大家在商業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域獲得成功。
在本書中,你將獲悉各個(gè)行業(yè)中成功人士的秘訣、他們成功背后的共有規(guī)律,因?yàn)楸緯淖髡呒词菐椭麄儷@得成功的品牌戰(zhàn)略家。你將學(xué)會(huì)怎樣將從商界總結(jié)出來的品牌策略應(yīng)用于你的業(yè)務(wù)和個(gè)人發(fā)展。
簡(jiǎn)而言之,人就是品牌。
藝人、政治家、運(yùn)動(dòng)員中的精英們?cè)缫褜(gè)人品牌策略應(yīng)用到“造星”運(yùn)動(dòng)中;現(xiàn)在,有遠(yuǎn)見的專業(yè)人士、商務(wù)人士和企業(yè)家也搭上了個(gè)人品牌塑造或個(gè)人推銷的班車,在尋求成功的道路上風(fēng)馳電掣。
在仔細(xì)研究了一些成功人士(如知名企業(yè)家、著名商務(wù)人士、政界寵兒、演藝明星等)的發(fā)跡史之后,我們就能發(fā)現(xiàn),他們的成功并非努力工作加運(yùn)氣那么簡(jiǎn)單。恰恰相反,他們的成功是一個(gè)周密的人為的過程;那是一個(gè)深謀遠(yuǎn)慮的個(gè)人品牌塑造和推廣計(jì)劃,其策劃和實(shí)施者是身處幕后、負(fù)責(zé)打造前者形象和聲譽(yù)的助理、顧問、教練等人員。
本書的核心內(nèi)容是如何才能獲取成功,而常見的事業(yè)上的成功不外乎以下三種:一是獲得理想的薪水報(bào)酬,二是職務(wù)的晉升,三是成功創(chuàng)業(yè)。但個(gè)人品牌理念的益處并不是單一的,其受益者并非你一個(gè)人,所以,將個(gè)人品牌理念等同于個(gè)人推銷是不正確的。你的團(tuán)隊(duì)、你所在的公司都能從中獲益。因?yàn)閭(gè)人品牌理念帶來的是專注力和戰(zhàn)略思維、頂尖的交流和銷售技巧,以及私人和業(yè)務(wù)上的廣泛人脈,它們對(duì)你的公司或所在機(jī)構(gòu)、對(duì)客戶或服務(wù)對(duì)象、對(duì)業(yè)務(wù)或項(xiàng)目都有好處。
本書中所述的“成功”還有廣義的一面,那就是“自我實(shí)現(xiàn)”——成為你本應(yīng)成為的那個(gè)人。因此,個(gè)人品牌理念在事業(yè)和人生兩個(gè)方面都大有裨益。
《你就是品牌》一書將教會(huì)大家個(gè)人品牌策略和職場(chǎng)行動(dòng)步驟,而這些東西是在商學(xué)院等地方學(xué)不到的。
在本書中,大家將讀到一些真人實(shí)例。如本杰明,他是一家公司的高級(jí)主管,在成為一家科技公司的總裁之后,他需要聚攏人心,將理念不一的諸多部門領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)起來;安東尼,他是一個(gè)進(jìn)取心很強(qiáng)的人,原本在華爾街有份風(fēng)生水起的好工作,但“9·11”①之后卻好景不再;琳恩,原本是一個(gè)銷售方面的專業(yè)人士,她憑借良好的個(gè)人和業(yè)務(wù)聲譽(yù)開創(chuàng)事業(yè);還有凱特,盡管她的工作量與同級(jí)別的同事不相上下,但她的上司卻不愿晉升她的職位或給她加薪……
如果你想打造個(gè)人品牌,在今日復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的世界獲得成功;如果你心懷雄心壯志,要把人生過得精彩;如果你打算不憑借運(yùn)氣,而是腳踏實(shí)地功成名就的話,你需要讀一讀這本書。
如果你想對(duì)自己重新定位,重新打造自己的個(gè)人品牌;如果你是一位企業(yè)家、專業(yè)人士或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,想把個(gè)人品牌與公司或企業(yè)、機(jī)構(gòu)的品牌融為一體,由此獲得更大影響力;如果你是一個(gè)中小學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng),你想把最好的學(xué)校品牌寫入簡(jiǎn)歷,從而贏在起跑線上的話,你需要讀一讀這本書。
女性同胞尤其應(yīng)該讀一讀這本書。身為女人,我們從小就受到這樣那樣的告誡——“別搶你弟弟的風(fēng)頭”、“女孩子拋頭露面不是什么好事”……可事實(shí)卻是,如果我們不去打造自己的形象和口碑,就只能被動(dòng)接受別人的主觀評(píng)價(jià),而那樣一個(gè)你絕非真實(shí)的你。
《你就是品牌》一書將把個(gè)人品牌理念普及開來,讓大家人人可用。其實(shí),從某些方面來看,品牌跟人是一樣的,它們都有品質(zhì)、屬性、特征;人跟品牌也是相似的,人就像產(chǎn)品,可以通過培養(yǎng)和塑造,最終變成名牌。
通過閱讀本書,你將學(xué)會(huì)如何用文字和視覺效果打造個(gè)人品牌,同時(shí)又不會(huì)顯得咄咄逼人或死皮賴臉。在書中,你將學(xué)會(huì)從商界總結(jié)而來的十種策略,并應(yīng)用到自身。在本書的每一章里,都有典型案例、小竅門和頭腦風(fēng)暴,所以具有很強(qiáng)的實(shí)用性。讀完本書,你將學(xué)會(huì)怎樣將“你”的潛力最大化。
簡(jiǎn)而言之,本書將幫你成為個(gè)人形象的掌控者。
以上并非我在說大話,我從事品牌推廣和廣告業(yè)務(wù)二十多年了,是這方面的專家。
有這樣一個(gè)老套的故事:一個(gè)志氣滿滿的年輕業(yè)務(wù)員來到紐約,在麥迪遜大道①或華爾街②工作……這個(gè)人就是我。我叫凱瑟琳·卡普塔。
我是“嬰兒潮”③中出生的一代人,跟我同時(shí)期出生的美國人有7700萬。所以,我就是這代人中的典型。我想在世的大多數(shù)人都與“嬰兒潮一代”有聯(lián)系,他們要么是其中之一,要么多多少少受到了它的影響或折磨,因?yàn)檫@代人的影響覆蓋了從20世紀(jì)下半段到21世紀(jì)上半段100年的時(shí)間。
與許多同代人一樣,我父親是一位名副其實(shí)的戰(zhàn)斗英雄。二戰(zhàn)期間他曾在德國領(lǐng)空?qǐng)?zhí)行過35次戰(zhàn)斗任務(wù),多次獲得勛章和嘉獎(jiǎng),并且在50年后得到了“戰(zhàn)斗英雄”的終極獎(jiǎng)勵(lì)——他的遺體獲準(zhǔn)埋葬在阿靈頓國家公墓①。父親曾到邁阿密②療養(yǎng),隨即迷上了這座城市。當(dāng)時(shí)他就下定決心,只要自己沒死在納粹的槍口下,就一定要搬到這里來住。父親性格堅(jiān)定、少言寡語,是他們那一代人的典型代表,NBC主持人湯姆·布羅考把他們描述為“美國最偉大的一代”。
當(dāng)時(shí)的邁阿密是一個(gè)純潔安寧的樂園,我們都是騎自行車上學(xué)或到處玩,無須家長(zhǎng)的看護(hù);在休息時(shí)間則是彈玻璃球、跳房子。在我們眼中,社會(huì)是蓬勃發(fā)展的,未來是美好的;就像弗蘭克·辛納屈③在《遠(yuǎn)大理想》中所唱的那樣:“但是它有遠(yuǎn)大的理想;它會(huì)努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)不怎么現(xiàn)實(shí)的理想!”
誰能拒絕時(shí)代的烙印呢?我也有夢(mèng)想,青春期時(shí)尤其如此。
經(jīng)歷過青春期的人都有相同的體會(huì)。那是一個(gè)充滿個(gè)性的時(shí)期,荒謬、深刻、駭人。那時(shí)女性所受到社會(huì)文化的拘束要比現(xiàn)在嚴(yán)重,我也沒有勇氣和辦法去突破這些條條框框。當(dāng)時(shí)我心中的偶像是連環(huán)漫畫《神行女記者》里的主人公布倫達(dá)·斯塔(BrendaStarr),她迷人、剛毅、受人尊敬,還四處旅行。那時(shí),我長(zhǎng)大了最想做的就是記者。
后來我考入了美國西北大學(xué)麥梅迪爾新聞學(xué)院,卻在大三那年經(jīng)歷了自己的個(gè)性轉(zhuǎn)變期,我變了。在隨后的8年時(shí)間里,我走上了研究日本藝術(shù)的道路。
我在日本藝術(shù)方面付出了很多:我在華盛頓大學(xué)獲得了日本藝術(shù)史的碩士學(xué)位,后到西雅圖藝術(shù)館任館長(zhǎng),出版了幾本有關(guān)亞洲藝術(shù)的書,加入了史密森學(xué)會(huì),還獲得了東京大學(xué)的助學(xué)金;我選擇在哈佛大學(xué)讀博士,因?yàn)楣鹁褪俏倚闹小斑h(yuǎn)大理想”的標(biāo)志。但就在準(zhǔn)備博士論文時(shí),我的內(nèi)心再度不安起來,并最終令我頓悟了。這不是我。我不要這樣活。我不愿就這樣扎根。我不要變成“卡普塔博士”……我吃了兩片阿司匹林,哭了整整一個(gè)上午。
紐約的影響從來不需要解釋,更何況它對(duì)我還有其他的意義。志向和情感凝成一個(gè)磁極,強(qiáng)烈地吸引著我。當(dāng)時(shí),我尚未想清楚要干什么,但是我知道自己要去什么地方,那就是世界之都——紐約。
我賣掉了大眾甲殼蟲汽車,住進(jìn)了紐約北部布朗克斯行政區(qū)的廉價(jià)公寓,一心想要找個(gè)符合我最初興趣所在的工作——傳播業(yè)!皞鞑ァ边@個(gè)詞意思十分含糊,對(duì)我而言卻是最合適不過了。因?yàn)樗膬?nèi)涵所帶來的是多樣化的選擇,我可以在新聞業(yè)、廣告業(yè)、公共關(guān)系等幾個(gè)領(lǐng)域靈活取舍,我需要這種靈活性。與之相比,要是當(dāng)初選擇了當(dāng)一位“日本藝術(shù)史博士”,那就是一條道走到黑了。
那些把我拒之門外的面試官們嘴里問的是同一句話:“為什么一個(gè)研究亞洲藝術(shù)的學(xué)者要轉(zhuǎn)行到廣告業(yè)呢?”但是我鍥而不舍的勁頭終于有了回報(bào),一家廣告公司認(rèn)為我的履歷“與眾不同”,他們錄用了我。
著名廣告公司有著相同的特點(diǎn),一是全國聞名的大客戶,二是熱門的電視廣告宣傳。當(dāng)時(shí)的“特勞特和里斯廣告公司”并沒有今日的名氣,他們沒有什么花哨的創(chuàng)意,但它是品牌戰(zhàn)略和品牌定位的溫床。我的第一份工作是廣告撰稿員,它對(duì)我而言太平淡了些;所以,兩年后我調(diào)整了工作內(nèi)容,轉(zhuǎn)而去與客戶打交道!芭c眾不同”僅僅能夠幫我得到一份工作而已,我的內(nèi)心渴望的是對(duì)自我的重新定位。
在我離開之后,阿爾·里斯和杰克·特勞特重新塑造了他們的個(gè)人品牌,他們從“廣告公司老板”變成了“營(yíng)銷策略專家”,找準(zhǔn)定位之后,他們的公司隨即飛黃騰達(dá)起來。(品牌形象真是會(huì)有天翻地覆的轉(zhuǎn)變啊,F(xiàn)在,每當(dāng)我告訴別人我的履歷,他們都是驚訝不已,不敢相信我竟然曾經(jīng)在品牌塑造大師阿爾·里斯和杰克·特勞特手下工作過。)
按照我的事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,下一步我要去一家著名的大公司工作,這樣就能積累一些著名品牌的策劃經(jīng)驗(yàn)。
在“特勞特和里斯廣告公司”工作了4年之后,我現(xiàn)在的身份是“有小廣告公司工作經(jīng)驗(yàn)的小業(yè)務(wù)員”,而招聘人員給我的回復(fù)也是千篇一律:“你沒有大公司的工作經(jīng)驗(yàn)!
坐等不是辦法,我只能主動(dòng)出擊了。我大面積撒網(wǎng),與形形色色的人聯(lián)系;找找老朋友、結(jié)交新朋友……這個(gè)辦法還真管用,當(dāng)然還有一些好運(yùn)在里面。(這倒是個(gè)奇怪的規(guī)律:付出越多,好運(yùn)就越多。)最終,我在“威爾斯-瑞奇-葛林廣告公司”找到工作,負(fù)責(zé)“INY”廣告項(xiàng)目。
在我加入公司之前,瑪麗·威爾斯·勞倫斯早已是行業(yè)內(nèi)的翹楚人物。她時(shí)尚、聰明,是一位成功人士;她策劃的許多廣告已成為業(yè)內(nèi)經(jīng)典,如布拉尼夫航空公司的彩色飛機(jī)、Alka-Seltzer泡騰片的“噗、咝-咝-”、金邊臣香煙廣告“缺點(diǎn)”……瑪麗對(duì)法國風(fēng)尚情有獨(dú)鐘,所以公司里布置得就跟法國宮廷一樣,在這里工作很是愜意。
“INY”是一個(gè)很有趣的項(xiàng)目。為其拍攝的電視商業(yè)廣告里隨處可見百老匯①的音樂家和名流,這些廣告曾獲得無數(shù)創(chuàng)意獎(jiǎng)項(xiàng),也成了公司的招牌作品。我的工作內(nèi)容之一就是與“百老匯劇院聯(lián)盟”合作,找尋百老匯的明星以及其他名人參加廣告的拍攝。
名人都是靠聲名活著,他們也都擅長(zhǎng)于塑造個(gè)人品牌;但他們的公眾形象有時(shí)并非他們真實(shí)的自己。在這里我不是要揭某些人的短,而是想說一說一位在紐約市推廣活動(dòng)中給我留下深刻印象的明星。
那就是上文中《遠(yuǎn)大理想》的演唱者弗蘭克·辛納屈先生,他簡(jiǎn)直是活在自己的品牌里。他的綽號(hào)是“老藍(lán)眼睛”,他真的有一雙迷人、敏銳、透著睿智的藍(lán)眼睛。他的眼睛非常特別,他的風(fēng)度舉止也是如此。他比我想象的要矮一些,身材卻比我想象的龐大。在公益演出時(shí),別的明星總是跟我們索要免費(fèi)贈(zèng)品(不僅給自己要,還給他們的隨行人員要),辛納屈卻始終是自己掏腰包購買。
弗蘭克·辛納屈本身即是一個(gè)著名的個(gè)人品牌,而且,他還曾幾次成功完成了個(gè)人品牌的轉(zhuǎn)型,從青年偶像歌手到影星、再到中老年偶像……在此過程中,他也曾遭遇一些負(fù)面形象的影響,如黑手黨成員、兇徒等。在“INY”商業(yè)廣告拍攝的20分鐘里,我們相處得很融洽;而我對(duì)他的個(gè)人品牌的印象可以用一個(gè)詞來概括,那就是“優(yōu)雅”。
按照我的事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,下一步我需要成為一名企業(yè)廣告主管。廣告公司向來都是青睞年輕人,因?yàn)樗麄円氖浅錆M活力的新思維,還有可以長(zhǎng)時(shí)間加班的年輕身體;并且,關(guān)于廣告業(yè)的一個(gè)普遍看法是,它是屬于年輕人的領(lǐng)域;年紀(jì)稍長(zhǎng)的員工往往不受待見,而當(dāng)時(shí)我已經(jīng)過了而立之年了。所以,我只好調(diào)整自己的目標(biāo),要做一家大公司里的老員工,當(dāng)然,我需要獲得更高的職位、更大的辦公室,以及更好的薪金報(bào)酬。
走正常的招聘之路是不可行的。因?yàn)樗麄兛吹降闹皇俏疫^去的履歷,而不是將來的發(fā)展前景;在他們眼里,我只是一名公司員工,而不是企業(yè)廣告主管。所以,我只好再次走私人關(guān)系這條路。在人脈這件事上我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是,不管你的觸角會(huì)伸向何方,哪怕是朋友的朋友的朋友的朋友……不達(dá)目的就不要停下。而做過銷售的人都知道,這跟數(shù)字游戲是一回事。
總而言之,通過這個(gè)方法我在華爾街得到了一個(gè)面試的機(jī)會(huì),隨后在雷曼兄弟公司得到了自己夢(mèng)寐以求的工作——廣告部主管。我在華爾街工作了15年,其間換過許多公司,但頭銜未發(fā)生多少改變;到我最終離開華爾街時(shí),最后一家工作過的地方是美邦銀行。
華爾街風(fēng)云變幻、復(fù)雜無常,我的工作難度很大。公司品牌塑造和推廣可不像給產(chǎn)品命名、拍攝廣告那么簡(jiǎn)單,你需要的是靈活準(zhǔn)確的定位思維、精明的推廣和營(yíng)銷策略。這恰恰是我所擅長(zhǎng)的;也許有一天我會(huì)寫本與此相關(guān)的書呢。
影響個(gè)人品牌的因素有很多,有些可以分析、解釋,有些則不行;純粹的因果關(guān)系只存在于科學(xué)理論中。個(gè)人品牌理論與社會(huì)科學(xué)有相似之處,其科學(xué)性的體現(xiàn)是將人類行為量化分析。而在實(shí)踐中,個(gè)人品牌理論的因果關(guān)系卻是不確定的。你的投入和付出造就了你以往的經(jīng)歷,因此你要珍惜這些經(jīng)歷;心中要牢記,世事無常,任何事情都有可能發(fā)生,再就是要記住一句老話:“塞翁失馬,焉知非!薄T谖业娜松缆飞,起伏禍福都有,而正是通過這些經(jīng)歷,我才真正掌握了自己的個(gè)人品牌,并嘗試將其影響擴(kuò)大化。
大家也許會(huì)問我:你犯過錯(cuò)嗎?答案是肯定的,我犯了很多錯(cuò)。只有什么都不做的人才不會(huì)犯錯(cuò),而什么都不做本身就是個(gè)錯(cuò)。
大家也許還會(huì)問:你成功嗎?嗯……怎么說呢,我做了自己喜歡做的事,沒有受到傷害,結(jié)局并不悲慘,也沒有變得窮困潦倒……心懷理想,再努力實(shí)現(xiàn)理想,這也就等同于我們心中對(duì)“成功”的定義了吧。其實(shí),這樣的成功每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn),哪怕有這樣那樣的不足和局限。
最后,感謝天地,感謝父母,感謝美國、紐約、邁阿密。
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