文/ 林景新資深公共關(guān)系顧問
在一個場景中，老板虛懷若谷地容忍了下屬犯錯誤；而在另外一個場景中，即使下屬取得了好的工作成績，老板也無法容忍下屬好大喜功，更不能忍受下屬功高震主。
我來講一個親歷的故事，一個職業(yè)經(jīng)理人遇到了怪事：當(dāng)他在業(yè)務(wù)上犯了重大錯誤的時候，總經(jīng)理愿意為他默默地背負(fù)董事會的責(zé)難；但是在他工作出色，正想大展拳腳之際，總經(jīng)理卻又將他“掃地出門”。
逃過明線，又踩暗線
我曾供職于廣州某大型企業(yè)集團(tuán)，其主體為國有企業(yè)，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫，關(guān)系錯綜復(fù)雜，是一個典型的講究“公司政治”的場所。
那一年，公司準(zhǔn)備上市但缺乏國際化人才，董事會決定打破常規(guī)，從外部引入一名具有國際背景的人才。從外資企業(yè)被挖角過來的高級經(jīng)理人張沖成為了公司的市場總監(jiān)。
作為張沖的搭檔，我與他在工作上互相配合，共同向總經(jīng)理匯報(bào)。我在企業(yè)多年，深知公司政治兇猛，所以在張沖入職第一天，就坦誠地提醒他國企與外企文化大不相同，關(guān)系之復(fù)雜超乎想象，建議他在開展工作之前，有必要先熟悉、研究一下國企的企業(yè)文化與公司政治，特別是摸清老板的底線
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與喜好，以便日后更好地在這里發(fā)展。
張沖一口回絕了，他明確地說是來搞市場的，不是來搞政治的。
由于張沖出身顯赫，而且又是董事會所器重的人才，所以總經(jīng)理也對他很敬重，他自然成為公司里最有影響力的人物之一。雖然職位只是總監(jiān)，但在許多方面張沖已經(jīng)可以與公司副總經(jīng)理平起平坐。
在員工大會上，總經(jīng)理數(shù)次向各部門的負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)了他對張沖的信任與重視，并表示自己也會全力支持張沖的工作，希望他大膽開拓、不必顧慮。在這個層級眾多、官僚體制嚴(yán)重的企業(yè)中，總經(jīng)理如此史無前例地堅(jiān)定支持一個“外來和尚”，這實(shí)在讓人有點(diǎn)驚訝，許多人在猜疑：張沖的到來是否讓公司的政治都發(fā)生了顛覆性的改變？
總經(jīng)理屢次公開表態(tài)支持讓張沖感覺到熱血沸騰，他不止一次向我說，完全沒想到總經(jīng)理對他如此授權(quán)與器重，也沒想到一家老牌國有企業(yè)的公司文化可以與外企一樣開明，他一定要知恩圖報(bào)地盡力去拼搏。
我內(nèi)心充滿困惑，一方面是對總經(jīng)理有點(diǎn)反常的“大方授權(quán)”有些不解，另一方面又為張沖對“大方授權(quán)”的簡單理解而捏汗。
在接下來一年時間，張沖進(jìn)行了許多市場革新，基本將他以前所在外企的那套成熟的運(yùn)營模式搬到了現(xiàn)在的公司，取得過一些成績，也造成過不少失誤。不過，對于一些因張沖一意孤行而造成的失誤，公司不少人都有怨言，但總經(jīng)理對張沖卻是抱以信任及鼓勵的態(tài)度。
第二年，公司在籌備十一黃金周的銷售大戰(zhàn)期間，廣告、公關(guān)、銷售幾大板塊都緊張地籌備著。在擬定整個推廣計(jì)劃之后，張沖突然提出新的建議，他認(rèn)為今年的銷售形式有變，所以要啟動全新的銷售推廣手法，他的想法幾乎否定了所有人前面的工作，而且由于從未有過先例，所以存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。
總經(jīng)理雖然不太同意在如此匆忙的時間內(nèi)進(jìn)行全盤調(diào)整，但看到張沖如此自信且執(zhí)著，也就勉強(qiáng)同意了。
自信并不代表就能成功。張沖的方案失敗了，公司損失慘重，業(yè)績相對去年同期下降20%。董事會將公司所有高管拉過去責(zé)罵，出乎意料的是，在董事會嚴(yán)厲的責(zé)問面前，總經(jīng)理竟然一口將所有責(zé)任承擔(dān)了下來，替張沖扛過了這一關(guān)。
總經(jīng)理的“完美表現(xiàn)”讓許多人大跌眼鏡�？偨�(jīng)理并不是一個完美無缺的領(lǐng)導(dǎo)，我知道他有他的忍受限度，他有他用人的底線，張沖的一次次失誤顯然是還沒有觸及那條“看不見的線”。
總經(jīng)理的寬容與開明，讓張沖更有士為知己者死的沖動。轉(zhuǎn)眼到了年底，在另一場市場大戰(zhàn)中，由于策略制定得當(dāng)，公司取得了顯赫的戰(zhàn)果。在盛大的慶賀晚宴上，張沖喝了很多酒，酒酣耳熱之時，當(dāng)著很多人的面說：“看到了吧！公司沒有我是不行的，要是我升職了肯定可以干出更大的成績……”
許多人都附和著，諂媚之態(tài)更讓張沖飄飄然。
總經(jīng)理的臉當(dāng)時就黑了。
一個星期后，在一次公司大會上，總經(jīng)理第一次把張沖不留情面地訓(xùn)了一頓。三個月后，總經(jīng)理找了個冠冕堂皇的理由，讓張沖“體面”地離開了公司。
一個可以容忍下屬犯錯誤的老板，卻無法容忍下屬好大喜功，更不能忍受下屬功高蓋主。老板這一條“無形的底線”，讓以為自己可以無所顧忌、勇往直前的張沖，徹底翻了船。
老板底線與公司政治
許多熱血職業(yè)經(jīng)理人都與張沖一樣，認(rèn)為自己來企業(yè)是搞市場或搞管理，絕對不是來搞政治的，可惜這種想法往往會變成一種職業(yè)理想主義。雖然許
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多職業(yè)經(jīng)理人都深惡公司政治，但是作為公司的一種附屬物，你可以厭惡、蔑視它，但是你無法回避它。
相對于老板愿意主動宣揚(yáng)的價(jià)值觀、個人愿景等“明線”，老板的底線往往屬于其不愿意明說的“暗線”，這條“暗線”需要經(jīng)理人仔細(xì)地觀察與分析才能知道其所在。
那位總經(jīng)理在張沖犯錯時主動來承擔(dān)錯誤，是因?yàn)樗嗔苛舜鷥r(jià)--虛懷若谷地為下屬頂罪，從一個側(cè)面證明了他的偉大。但張沖真以為遇到了開明的老大，無所顧忌，恰恰踩到了老總的底線：你可以犯錯，我也可以為你扛下來，但你一定一定不能搶我的風(fēng)頭！
老板的底線雖然屬于“隱形的翅膀”，但也不是完全無跡可尋。與了解一個人的品格和為人一樣，探尋老板的底線同樣需要深入的洞察與分析。在這個過程中，老板身邊的人、老板的言語與喜好以及和企業(yè)中的老員工進(jìn)行交流，都是摸索老板底線的重要路徑。
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