生活中常常遇到這樣的情形:向別人提出要求,卻尷尬地碰了釘子。這時,我們往往埋怨對方。其實(shí)有很多情況,并不是我們提出的要求對方不能答應(yīng),而是我們提要求的方式過于簡單直接,沒有做好鋪墊,導(dǎo)致對方難以接受。所以,在談話辦事過程中,不妨兜兜圈子,迂回前進(jìn),這樣往往會取得完全不同的結(jié)果。
戰(zhàn)國時候,魏文侯派樂羊攻打中山國,并攻占了它的土地。魏文侯把攻占的土地分封給了自己的兒子魏擊,這時,一個叫任座的大臣提意見說:“大王您得到了中山國,不用來分封您的弟弟,卻分封自己的兒子,這算不上仁德的君主!”魏文侯正在高興之中,聽到任座的話臉上一下子“晴轉(zhuǎn)陰”,生氣地要治任座的“不敬之罪”。他征詢大臣翟璜的意見:“你認(rèn)為我是不是仁德的君主呢?”翟璜施禮回答說:“大王是仁德的君主啊!”魏文侯的怒色稍微緩和了一些,問他:“你何以知道的呢?”翟璜回答說:“臣聽說如果國君仁德,他的臣子就會敢于直言進(jìn)諫。剛才任座的話非常耿直,于是我知道您是仁德的君主。祝賀大王啊!”魏文侯聽了轉(zhuǎn)怒為喜,派翟璜代表自己向任座道歉并放他回來,還親自走下殿堂去迎接,把任座奉為上賓。
任座不顧魏文侯的面子,犯顏進(jìn)諫,魏文侯不但沒有聽取他的意見,還生氣地要治他的罪。這是直接進(jìn)言碰釘子的典型例子。與此形成鮮明對比的是,翟璜巧妙迂回,先是頌揚(yáng)魏文侯是仁德君主,引出“君主仁德,臣子直言”的道理,兜了一個圈子,輕松達(dá)到了解救任座的目的,還保全了魏文侯的顏面。因此,向上級提意見,一定先要維護(hù)好上級的“面子”,然后再亮出自己的“里子”,這樣,得到上級肯定就不難了。
幾年前,海爾與日本某廠家洽談了一項(xiàng)合作項(xiàng)目。談判過程中,日方要求新項(xiàng)目全部采用日方管理模式,而海爾老總張瑞敏則堅持推行海爾管理模式。雙方堅持不下,談判一度陷入停頓狀態(tài)。見爭下去也沒有什么結(jié)果,張瑞敏想了想,就建議先休會,大家休息休息再商量。休會期間,張瑞敏邀請日方代表觀賞青島的景色,并說觀賞這一景色對談判很有促進(jìn)作用,日本代表不知道張瑞敏葫蘆里賣的什么藥,將信將疑地同意了。傍晚時分,張瑞敏偕日方代表來到青島一條繁華大街的十字路口,此時正值下班高峰,熙熙攘攘、南來北往的人群和車輛將路口擠得水泄不通。張瑞敏手指那些對紅綠燈視若無睹、闖紅燈的市民對日方代表說:“先生,您看見了嗎?這種情況,你們?nèi)毡敬嬖趩幔?rdquo;日方代表驚訝地睜大了眼睛說:“怎么能這樣?怎么能亂闖紅燈呢?”張瑞敏笑著說:“這就是中國的國情,項(xiàng)目建在中國,必須正視中國的國情。日式管理模式適應(yīng)于日本,但到中國,就像這紅綠燈一樣,很多情況是不適宜的。”一番話讓日方代表徹底心服,雙方達(dá)成了一致。
與合作方談判,就采用哪種管理模式雙方產(chǎn)生了分歧,爭執(zhí)不下。張瑞敏知道再爭下去,對事情不利,甚至還可能談崩。于是他巧妙地兜起了圈子--請日本代表觀看青島景色,實(shí)則是讓他們了解中國國情。進(jìn)而以此說明,在中國管理,必須充分了解中國國情,否則,再好的制度也會像紅綠燈那樣,失去作用。所以,與對方產(chǎn)生分歧,讓對方換位思考,了解我方的具體實(shí)際,有利于取得對方理解,達(dá)成一致意見。
胡立陽被譽(yù)為“臺灣股壇教父”。大學(xué)畢業(yè)后,他憑借著超人的炒股天賦,從一名機(jī)場售票員成為一名證券公司經(jīng)紀(jì)人。經(jīng)過幾年的打拼,他的名氣越來越響,客戶越來越多,但令胡立陽不平衡的是,很多在業(yè)務(wù)上一點(diǎn)都不比自己強(qiáng)的美國同事,一個個都得到了升職,而自己卻“濤聲依舊”。升職的渴望讓胡立陽決心主動去尋找機(jī)會,讓掌握自己命運(yùn)的人了解自己。想了又想,胡立陽發(fā)現(xiàn),自己能跟老板單獨(dú)相處的機(jī)會,只能出現(xiàn)在電梯里?嗟攘艘粋月后,機(jī)會終于出現(xiàn)了。這天早晨,老板終于和自己一同走進(jìn)了電梯,電梯剛一合上,胡立陽馬上就掏出了名片,雙手遞給老板說:“很榮幸能有機(jī)會認(rèn)識你,這是我的名片。”可老板連正眼都沒看他,冷冷地一搖手,拒絕了胡立陽。胡立陽早有準(zhǔn)備,他用手拍了拍老板的肩膀,故意輕松地說:“你是新來的吧,難怪你不需要我的名片。你要知道,我是被人稱為‘華爾街神童’的胡立陽,有我的名片就等于擁有了財富。”胡立陽的話打動了老板,他接過名片,看了看說:“謝謝,我會記住找你的。”沒過多久,胡立陽就升職了,而且成為美國華爾街美林證券的第一位華籍副總裁兼分公司總經(jīng)理。
好不容易找到跟老板單獨(dú)相處的機(jī)會,在這么短的時間內(nèi)要把自己推銷出去并非易事。胡立陽在按常規(guī)套路出牌被拒之后,機(jī)智地兜了個圈子--故意裝作不認(rèn)識老板,說對方是新來的,否則一定會需要“神童”的名片?此谱源底岳薜淖晕彝平椋o老板留下了深刻印象,不久之后,晉升之門就向他敞開了。面對機(jī)會,選擇不一般的方式,給對方留下深刻印象,會大大提高成功的機(jī)會。
怕碰釘子,就要學(xué)會兜圈子。迂回前進(jìn),曲徑通幽,注意維護(hù)好對方的面子,讓對方站在自己這邊看問題,或者讓對方出乎意料,這樣的巧妙迂回,會讓對方難以拒絕。