- 第3節(jié) 第三章
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不應(yīng)該把兩個(gè)特點(diǎn)各異的人訓(xùn)練成手勢完全相同的人。你們可以想象，如果個(gè)子修長、動(dòng)作笨拙、思想緩慢的一個(gè)人，和說話很快、個(gè)性急躁而溫文爾雅的一個(gè)人使用完全相同的手勢，那將是多么荒謬!偉大的演說家有他們自己獨(dú)特的手勢。雖然偉大的演說家一定要有漂亮的外形及優(yōu)雅的姿態(tài)，但如果演說者不巧生得很丑，行動(dòng)又笨拙，那也沒有太大的關(guān)系。大凡著名的演說者都使用手勢，而且用得相當(dāng)多，但不致令人覺得有任何不自然的地方，這才是最理想的方式。只要你能練習(xí)及運(yùn)用這些原則，你將發(fā)現(xiàn)，你自己也能以這樣的方式來做出你的手勢。在這里無法替你舉出任何姿勢的法則，因?yàn)橐磺袥Q定于演說者的氣質(zhì)，決定于他準(zhǔn)備的情形、他的熱誠、他的個(gè)性、演說者的主題、聽眾以及會(huì)場的情況。不過，仍有幾條建議，可能對(duì)你有點(diǎn)用處。不要重復(fù)使用一種手勢，否則會(huì)令人產(chǎn)生枯燥、單調(diào)的感覺；不要使用肘部做短而急速的動(dòng)作，由肩部發(fā)生的動(dòng)作在講臺(tái)上看來要好得多；手勢不要結(jié)束得太快，如果你用食指強(qiáng)調(diào)你的想法，一定要在整個(gè)句子中維持那個(gè)手勢。一般人都會(huì)忽略這一點(diǎn)，這是很普通，但也是很嚴(yán)重的一則錯(cuò)誤。這種錯(cuò)誤會(huì)削弱你所強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，而相比之下，一些不重要的事情反而會(huì)變得仿佛很重要，真正的要點(diǎn)卻顯得不重要了。當(dāng)你在聽眾面前進(jìn)行演說時(shí)，只做那些自然發(fā)出的手勢。當(dāng)你在練習(xí)時(shí)，如果必要的話，應(yīng)強(qiáng)迫你自己做出手勢。因?yàn)樵谂_(tái)下，當(dāng)你強(qiáng)迫自己這樣做時(shí)，會(huì)顯得十分清醒而刺激，不久，你的手勢將會(huì)自然而然地流露出來。把書本合上，你無法從書本上學(xué)會(huì)手勢。當(dāng)你演講時(shí)，你自己的沖動(dòng)和欲望才是最值得你信任的，比任何教授所能告訴你的任何指示都更有價(jià)值。如果你忘記我們對(duì)手勢所做的一切說明，而你又將上臺(tái)演說，請(qǐng)記住一點(diǎn)：如果一個(gè)人如此專心于思考他所要說的內(nèi)容，并急于把他的意見表達(dá)出來，以至于他忘掉了自己的存在，談話及舉止皆出于自然，那么他的手勢及表達(dá)方式將不會(huì)受人批評(píng)。根據(jù)聲音本質(zhì)，使自己聲音更完美1．注重自己說話的語調(diào)語調(diào)能反映出你說話時(shí)的內(nèi)心世界，你的情感和態(tài)度。從你的語調(diào)中，人們可以感受到你是一個(gè)令人信服、幽默、可親可近的人，還是一個(gè)呆板保守、好阿諛奉承或陰險(xiǎn)狡猾的人。你的語調(diào)同樣也能反映出你是一個(gè)優(yōu)柔寡斷、自卑、充滿敵意的人，還是一個(gè)誠實(shí)、自信、坦率以及尊重他人的人。無論你談?wù)撌裁礃拥脑掝}，都應(yīng)保持說話的語調(diào)與所談及的內(nèi)容互相配合，并能恰當(dāng)?shù)乇砻髂銓?duì)某一話題的態(tài)度。要做到這一點(diǎn)，你的語調(diào)應(yīng)能：(1)向他人及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞你所掌握的信息；(2)得體地勸說他人接受某種觀點(diǎn)；(3)倡導(dǎo)他人實(shí)施某一行動(dòng)；(4)果斷地做出某一決定或制定某一規(guī)劃。2．注意你的發(fā)音我們所說出的每一個(gè)詞、每一句話都是由一個(gè)個(gè)最基本的語音單位組成，然后加上適當(dāng)?shù)闹匾艉驼Z調(diào)。正確而恰當(dāng)?shù)匕l(fā)音，清晰地發(fā)出每一個(gè)音節(jié)，將有助于你準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想。相反，不良的發(fā)音將有損于你的形象，有礙于你展示自己的思想和才能。如果你說話發(fā)音錯(cuò)誤并且含糊不清，這表明你思路紊亂、觀點(diǎn)不清，或?qū)δ骋辉掝}態(tài)度冷淡。當(dāng)一個(gè)人沒有很大的激勵(lì)作用而又想向他人傳遞自己的信息時(shí)，通常如此。令人遺憾的是，許多管理人員經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)音錯(cuò)誤，并養(yǎng)成了一種發(fā)音含糊的習(xí)慣。有些人養(yǎng)成了他們自以為是的一種老板式的說話腔調(diào)，說話哼哼嗯嗯，拖腔拉調(diào)。他們還以此為得意，認(rèn)為這樣才能體現(xiàn)出自己的威嚴(yán)及與眾不同。但其結(jié)果可能是適得其反，因?yàn)檫@種“官話”會(huì)使下屬感到極不自然，從而產(chǎn)生一種本能的抵制情緒。3．不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳我們每個(gè)人的音域范圍可塑性很大，有的高亢，有的低沉，有的單純，有的渾厚。說話時(shí)，你必須善于控制自己的音度。高聲尖叫意味著緊張?bào)@恐或者興奮激動(dòng)，相反，如果你說話的聲音低沉、有氣無力，會(huì)讓人聽起來感覺你缺乏熱情、沒有生機(jī)，或者過于自信、不屑一顧，或者讓人以為你根本不需要他人的幫助。有時(shí)，當(dāng)我們想使自己的話題引起他人興趣時(shí)，便會(huì)提高自己的音調(diào)。有時(shí)，為了獲得一種特殊的表達(dá)效果，又會(huì)故意降低音調(diào)。但大多數(shù)情況下，應(yīng)該在自身音調(diào)的上下限之間找到一種恰當(dāng)?shù)钠胶狻?/div>4．不要用鼻音說話當(dāng)你用鼻腔說話時(shí)，發(fā)出的聲音會(huì)讓聽者十分難受。在日常生活中，我們經(jīng)常聽到“呣……哼……嗯……”的發(fā)音，這就是鼻音。如果你使用鼻腔說話，第一次見面時(shí)絕對(duì)不可能引人傾慕：你讓人聽起來似在抱怨，毫無生氣，十分消極。有些人將“哼、嗯”這種鼻音視為一種時(shí)髦的說話方式，但如果你想讓自己所說的話更具吸引力和說服力，如果你期望自己的語言更加富有魅力，從現(xiàn)在開始就別再使用鼻音！5．控制說話的音量當(dāng)你內(nèi)心緊張時(shí)，發(fā)出的聲音往往又尖又高。其實(shí)，語言的威懾力和影響力與音量的大小是兩回事，不要以為大喊大叫就一定能說服和壓制他人。聲音過大只能會(huì)他人不愿聽你講話，從而討厭你說話的聲音。與音調(diào)一樣，我們每個(gè)人說話的聲音大小也有其范圍，試著發(fā)出各種大小不同的聲音，并仔細(xì)聽聽，找到一種最為合適的聲音。6．充滿熱情與活力響亮而生機(jī)勃勃的聲音給人以充滿活力與生命力之感。當(dāng)你向某人傳遞信息、勸說他人時(shí)，這一點(diǎn)有著重大的影響力。當(dāng)你講話時(shí)，你的情緒、表情同說話的內(nèi)容一樣，會(huì)帶動(dòng)和感染你的聽眾。7．注意說話的節(jié)奏節(jié)奏即說話時(shí)由于不斷發(fā)音與停頓而形成的強(qiáng)弱有序和周期性的變化。在日常生活中，大多數(shù)人根本不考慮說話的節(jié)奏。其實(shí)，說話時(shí)不斷改變節(jié)奏以避免單調(diào)乏味是相當(dāng)重要的。節(jié)奏的重要性可以從以下事實(shí)中看出：每一種語言都有自己獨(dú)特的重音和語速。法語不同于德語，英語不同于西班牙語，漢語又不同于英語。人們?nèi)菀渍J(rèn)為，詩歌與散文的節(jié)奏有很大差別，其實(shí)兩者的相對(duì)區(qū)別表現(xiàn)在一種規(guī)則與不規(guī)則的重讀上。詩歌具有規(guī)則的，可以把握的重音，散文的形式則是不規(guī)則的。當(dāng)人們處于一種壓力之下，他們便不由自主地使用一種比散文更自由的節(jié)奏講話。8．注意說話的速度在語言交流中，講話的快慢將不同程度地影響你向他人傳遞信息。速度太快如同音調(diào)過高一樣，給人以緊張和焦慮之感。如果你說話太快，以至于某些詞語模糊不清，他人就無法聽懂你所說的內(nèi)容。另一方面，如果速度太慢，則表明你領(lǐng)會(huì)遲鈍、過于謹(jǐn)慎。努力保持恰當(dāng)?shù)恼f話速度，不要太快也不要太慢，并在說話時(shí)不斷地調(diào)整。當(dāng)你想和別人交談時(shí)，選擇合適的速度以引起他人的注意，任何情況下都不能吞吞吐吐。如果這樣，你除了被冠以“思維遲鈍”之外，也許還會(huì)被認(rèn)為是個(gè)傻瓜。偶爾的停頓無關(guān)緊要，但不要在停頓時(shí)加上“嗯”或緊張不安地清一下嗓子。控制說話的聲音，讓聲音有力且有彈性當(dāng)我們用自己的思想與聽眾溝通時(shí)，要充分利用自己的發(fā)聲組織及身體的各個(gè)部位。我們可以聳聳肩、揮動(dòng)手臂、皺起眉頭、增大音量、改變高低調(diào)門和音調(diào)，并依場合與題材的不同，有時(shí)說快一點(diǎn)，有時(shí)又放慢說話的速度。不過，你要記住，這些都只是你練習(xí)的結(jié)果，而不是其內(nèi)在的變因。實(shí)際上，我們的音調(diào)在轉(zhuǎn)換與調(diào)節(jié)時(shí)，直接受我們的精神與情緒狀態(tài)的影響。這就是為什么當(dāng)我們?cè)诼牨娒媲爸v話時(shí)，一定要選擇我們自己所熟悉的題目并對(duì)之有強(qiáng)烈興趣的緣故，同時(shí)也是為什么我們要與聽眾熱切交流自己所講議題的緣故。隨著年齡的增長，多數(shù)人都會(huì)失去幼時(shí)的純真和自然，我們會(huì)不知不覺地落入某種固定的身體與聲音的溝通模式中。我們的說話會(huì)愈來愈無生氣，也愈來愈不肯用手勢，我們也越來越不善于抑揚(yáng)頓挫地提高或放低自己的聲音。簡而言之，我們已經(jīng)失去了真正交談中所具有的那種鮮活與自然。也許久而久之，我們就養(yǎng)成了說話太快或太慢的習(xí)慣，同時(shí)我們?cè)谟迷~上，若一不小心，便會(huì)變得散亂和疏忽大意。你說話時(shí)表現(xiàn)自然，也許你會(huì)誤以為我可以寬恕你使用一些拙劣的遣詞造句，或利用單調(diào)無聊的表達(dá)方式，完全相反!我這里所說的自然，是說要把自己的意念用全副精神完整地表達(dá)出來。還有一點(diǎn)不要忽視，一個(gè)好演說家絕不會(huì)認(rèn)為自己的詞匯已經(jīng)用盡，無法擴(kuò)充，已經(jīng)無法再使之具有更加豐富的想象，無法找到更完美的表達(dá)形式，無法使其表達(dá)的效果再增強(qiáng)一些了。作為一個(gè)優(yōu)秀的演說家，這些恰恰是你要精益求精地去追求并加以自我砥礪的。你最好能夠測評(píng)一下自己的音量、調(diào)門的變化和速度。你可以利用錄音，另外，請(qǐng)朋友評(píng)量一下也很有用，若是能獲得專家的指點(diǎn)當(dāng)然更佳。不過你要記住，這些練習(xí)還沒有把聽眾包容進(jìn)來。注意自己在聽眾面前的表達(dá)技巧，對(duì)于有效表達(dá)自己的意念，這更為重要。一旦你已站在聽眾面前，就要使自己全身心投入于講演中，集中全副精神以對(duì)聽眾產(chǎn)生心理與情感上的沖擊，那么，你的表達(dá)就會(huì)比從書本上得到的更為強(qiáng)勁，更加有力。忌口頭禪，忌濫用疊句在說話時(shí)，措辭的簡潔和高雅也是非常重要的一環(huán)。如果措辭啰唆，或粗俗不堪，或故弄玄虛，不管談話內(nèi)容多好，也不會(huì)有很好的效果。要做到措辭簡潔高雅，我們?cè)谡勗捴袘?yīng)該著重注意以下幾個(gè)方面：一、說話要盡量簡明扼要。說話一般是越簡明越好。有些人在敘述一件事情時(shí)反反復(fù)復(fù)說了很多，但還是無法把他的意思表達(dá)出來。聽者花了很多時(shí)間和精力，卻自始至終不清楚他想說明什么。如果你有這種毛病，一定要矯正。矯正的最好辦法是，在說話之前，先在腦子里做一個(gè)初步的計(jì)劃，然后再把計(jì)劃要說的東西講出來。二、用語不要過多重疊。在漢語里，有時(shí)的確要使用疊句來引起別人的注意，或者加強(qiáng)語氣。但是，如果濫用疊句，就會(huì)顯得累贅，削弱了語言的精彩程度。同樣的言詞不可用得太頻繁。一般來說，聽者總是希望說者的語言豐富多彩。我們雖然不必像某些名人那樣，每說一事都要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新詞匯，但也應(yīng)該在許可的范圍內(nèi)盡量使表達(dá)多樣化，避免多次重復(fù)使用同一詞匯。即使是一個(gè)非常新奇的詞，如果你在幾分鐘之內(nèi)把它重復(fù)了好幾次或十幾次，那么它將喪失新奇感，使人厭倦。三、要避免口頭禪。有些人在交談中非常習(xí)慣說口頭禪，諸如“豈有此理”、“我認(rèn)為”、“儼然”、“絕對(duì)的”、“沒問題”一類的話幾乎是脫口而出。不管這些話是否與所說的內(nèi)容有關(guān)聯(lián)，這類口頭禪說多了，不僅影響說話的效果，而且還容易被別人當(dāng)做笑柄。因此，這類的口頭禪應(yīng)下決心杜絕。四、要避免使用粗俗的詞。常言道：“言語是個(gè)人學(xué)問品格的衣冠。”一個(gè)相貌堂堂、看上去高貴華麗的人，如果開口就說出粗俗不堪的話，那么別人對(duì)他的敬慕之心馬上就會(huì)煙消云散。其實(shí)，他們中很多人并非學(xué)問品格不好，只是在追求語言的新奇和俏皮的過程中，不知不覺地染上了這種壞習(xí)慣。在交談中，我們一定要下決心改掉這種壞習(xí)慣。試想一下，在一個(gè)陌生人面前，你言語粗俗不堪，對(duì)方會(huì)怎么想呢？對(duì)方不一定會(huì)認(rèn)定這是一個(gè)習(xí)慣問題，而可能會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)修養(yǎng)不足、不可交往的人。五、不要濫用術(shù)語。粗俗的詞不可用，太深?yuàn)W的詞如專業(yè)術(shù)語也不可多用。如果不是同這方面的學(xué)者討論學(xué)術(shù)問題而非用不可，那么，過多地使用專業(yè)術(shù)語，即使你使用得很恰當(dāng)，也會(huì)給人以故弄玄虛的感覺。上述只是列舉了幾個(gè)在日常運(yùn)用中易于被人們覺察到的問題，那些較為隱蔽的問題還有賴于說話者在實(shí)踐中揣摩和克服。如果你在說話時(shí)能措辭簡潔生動(dòng)、高雅而又貼切，那么你就可能會(huì)成為一位交際明星、說話好手。使自己說話更迷人，別人愿意聽吸引人的談話需要?jiǎng)勇牭穆曇�。有些談話者雖然在內(nèi)容上不占優(yōu)勢，但有時(shí)他的說話方式卻會(huì)讓人覺得“多令人喜愛的一個(gè)人啊”，給人一種非常迷人、令人舒服的感覺。畢竟說話者有其本性，每一次對(duì)話會(huì)因?yàn)檎f話技巧的不同而有各種不同的回響和反應(yīng)。那么，使對(duì)方愿意聽我們說話且達(dá)到迷人效果的說話技巧，具體而言究竟是指什么呢？1．說話風(fēng)格明快大多數(shù)的人不喜歡晦暗的事物，即使草木也需要陽光才能生長。同樣，給人陰沉感的談話，會(huì)讓人有疑慮、厭惡感以及壓迫感。2．擁有個(gè)性的聲音有的女人那動(dòng)人的聲音能使人覺得是一種享受，她的優(yōu)美嗓音實(shí)在是很動(dòng)人。她們談話時(shí)，非常注意說話的聲音。而選擇說話的聲音時(shí)，完全依她們的天賦、個(gè)性、場合及所要表達(dá)的情感而變化。有條件的話，你可自我充當(dāng)對(duì)象，把自己的話錄下來再仔細(xì)地聽，你可能會(huì)吃驚地發(fā)現(xiàn)，自己說話竟有那么多毛病。這樣經(jīng)常自我檢查，發(fā)音的技巧就會(huì)不斷提高。3．語氣肯定每個(gè)人的自尊心都很強(qiáng)，很容易因?yàn)槟承┪⒉蛔愕赖氖戮透械阶宰鹦氖軗p。如此一來，會(huì)反射性地表現(xiàn)出拒絕的態(tài)度。所以要對(duì)方聽你說話，首先得先傾聽對(duì)方要表達(dá)些什么。所謂“說話語氣肯定”并不是指肯定對(duì)方說話的內(nèi)容，而是指留心容易使雙方受傷害的內(nèi)容。如果我們無法在內(nèi)容上贊成對(duì)方的想法，我們可以告訴對(duì)方：“你所說的，事實(shí)上我本身也曾考慮過。”然后再問對(duì)方：“那你對(duì)這件事有何看法呢？”將判斷的決定權(quán)交給對(duì)方，這并不是單純地保護(hù)對(duì)方的自尊心，也是一種謙虛的表現(xiàn)，以這種形式可以獲得對(duì)方的認(rèn)同。4．語調(diào)自然而變化自然的聲音總是悅耳的，你要注意，交談不是演話劇，無論你是什么樣的語調(diào)，都應(yīng)自然流暢，故意做作的聲音只能事與愿違。當(dāng)你交談的對(duì)象不是一個(gè)人，而是許多人時(shí)，應(yīng)采用以下技巧：當(dāng)前一個(gè)人聲音很大時(shí)，你開始時(shí)可以壓低聲音，做到低、小、穩(wěn)；當(dāng)前一個(gè)人音量小時(shí)，你的開始句就要略提高嗓門，清脆響亮，以引起大家的注意。5．習(xí)慣用法人類生存在當(dāng)今的語言環(huán)境中，對(duì)于語言各自擁有其運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)，一旦不符合其標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)產(chǎn)生不協(xié)調(diào)的感覺，其中包括語氣與措辭。在人際關(guān)系中，確實(shí)有必要根據(jù)實(shí)際情況或?qū)Ψ绞钦l而分別使用適當(dāng)?shù)恼Z言。如果不分親疏遠(yuǎn)近，一律以和同事談話時(shí)的措辭來談，那么對(duì)方將不會(huì)老老實(shí)實(shí)地聽我們說話。“太好了!”“好棒喲!”“真可怕!”這些都是一般女孩子說話時(shí)，常會(huì)冒出來的感嘆詞。當(dāng)然，這也是一種感情洋溢的表現(xiàn)。一句話若沒有抑揚(yáng)頓挫，則流于平淡，引不起對(duì)方的興趣，若能添一些感嘆詞，則能增加彼此之間談話的氣氛。但要適可而止，過多的感嘆詞，亦會(huì)抹殺了言詞的重要性，使對(duì)方不能分辨你的意思。6．思路有條理當(dāng)前面的談話處于爭論不休，而且沒有頭緒時(shí)，你站出來講話，就要力求詞句簡短，聲音果斷，顯得有條理。如在大眾場合下選擇發(fā)言的形式時(shí)，你的發(fā)言最好不要夾在中間，要么趕在前面，要么最后再講，以求讓人印象深刻。說話盡量形象化，忌抽象不清晰在我們的日常生活中，與人交談或是請(qǐng)示匯報(bào)工作時(shí)，清晰、明確地表達(dá)自己的意思，不讓對(duì)方摸不著頭腦，不讓對(duì)方揣摸半天或是猜謎語，肯定能給人留下好印象，使人們認(rèn)為你是個(gè)頭腦清晰、思路敏捷的人。相反，如果你東拉西扯地說了一大堆，還沒有把你的意思表達(dá)清楚，會(huì)讓人認(rèn)為你頭腦不清晰。這樣的人，做任何事情可能都是糊里糊涂的。給人留下一個(gè)糊里糊涂的說話形象和不清晰明朗的說話風(fēng)格，怎么會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和朋友們的重視呢？非但不被重視，恐怕連飯碗也難保。因此，我們?cè)谂c人交往時(shí)，說話表達(dá)的意思一定要明確。“你不要把清楚的重要和艱難估價(jià)太低了。”一位詩人當(dāng)眾誦讀他自己的詩，可是，聽眾懂得一半的，還不到十分之一。有很多演說家，不論是演講和說話，他們大都犯同樣的毛病。一位專家演說有40年的經(jīng)驗(yàn)，他談演說要素的時(shí)候，十分鄭重地指出兩個(gè)要點(diǎn)：一是學(xué)問和預(yù)備，二是努力說得清楚。在普法戰(zhàn)爭的時(shí)候，德國名將毛奇將軍對(duì)部下的官員說：“無論哪種命令，因不清楚而有了被誤解的地方，一切將被誤解。”耶穌的門徒問他為什么講道的時(shí)候用比喻，耶穌說：“因?yàn)槲宜v的東西他們看不見、聽不到，我不用比喻，他們根本就無法懂。”他怎么說呢？用你所能想象的最簡單最自然的方法去加以解釋：把人們不知道的事和他們?cè)缫阎赖氖挛锫?lián)結(jié)在一起。天國，那是什么樣子呢？要怎么說才能讓那些未受過教育的巴勒斯坦農(nóng)民知道呢？因此，耶穌用他們所熟悉的名詞和動(dòng)作來描述天國：“天國就像酵母，婦人拿了它，放入相當(dāng)數(shù)量的玉米粉，直到全部發(fā)酵完畢。“還有，天堂就像尋求美好的珍珠的商人……“還有，天堂就像拋入海中的網(wǎng)……”這種比喻，明白易懂。聽眾中的那些家庭主婦，每個(gè)禮拜都要使用酵母；漁夫天天把網(wǎng)撒放海中；商人經(jīng)常搞珍珠買賣……“上帝是我的牧羊人，我不能一日沒有他。他令我躺在青草地上，他帶引我來到清水旁邊……”在那幾近荒涼的青綠草原，羊群可以飲用的清水池塘——這一切，都是牧羊人所熟悉的。“天國”這個(gè)人們無法想象的地方和“上帝”——現(xiàn)實(shí)生活中無法感知的一個(gè)萬能的主宰者，要想讓人們相信他們的存在并能拯救苦難的塵世萬物，如果不用生動(dòng)形象的語言描繪他們，是很難讓人相信的。耶穌創(chuàng)立的基督教能在全球傳播開來，與他善于用形象化的語言明確地表達(dá)他說話的意思是分不開的。在我們的日常生活中，要說明聽眾不太了解的事物時(shí)，也要善于用形象化的語言加以說明。假如你要描寫偉大的金字塔，第一便要告訴你的聽眾它高137．5米，然后再以他們?nèi)粘Ｋ姷慕ㄖ镒鞅扔�，告訴他們那有多高，告訴他們塔的基底占據(jù)城內(nèi)多少條街和房屋。不要對(duì)人們說這個(gè)可以容納多少加侖，那個(gè)有多少桶，何不說某某東西之多，可以裝滿學(xué)校的大禮堂。何不說某某建筑之高，有你正在演講的禮堂的兩倍高呢？不要以多少里多少丈來表示距離，要說從這里到火車站和到某地一般遠(yuǎn)，這樣說不是更明白、更清晰嗎？說話要通俗，忌讓人聽不明白說話，要用通俗的語言。有時(shí)候，要說明的某件事，對(duì)方不明白，還需要作形象貼切的比喻。1934年，中央警衛(wèi)團(tuán)剛劃歸中央軍委領(lǐng)導(dǎo)，由葉劍英分管。警衛(wèi)團(tuán)的同志大多是由戰(zhàn)斗部隊(duì)抽調(diào)來的，從炮火紛飛的火線調(diào)下來，都不太安心，總覺得重返前線直接和敵人廝殺才夠味兒。葉劍英了解到情況，召開了全團(tuán)大會(huì)。會(huì)上，他提高嗓門大聲說：“中央警衛(wèi)團(tuán)應(yīng)該改名，不叫警衛(wèi)團(tuán)，叫鋼盔團(tuán)。”這話把大家弄蒙了。接著，葉劍英緩緩解釋道：“鋼盔是干什么的？鋼盔是保護(hù)腦袋的，中央警衛(wèi)團(tuán)是保護(hù)黨的腦袋——黨中央的，所以應(yīng)該叫它鋼盔團(tuán)，你們說對(duì)不對(duì)？”大家恍然大悟，齊聲說：“對(duì)!”“人沒腦袋行不行？”葉劍英追問。“不行!”“你們都是英雄好漢，到前方去可以殺千百個(gè)鬼子，但沒有黨中央領(lǐng)導(dǎo)能不能把鬼子打出去呢？”“不能!”只幾句話，就說得警衛(wèi)戰(zhàn)士心里亮堂堂的。《孫子兵法》指出，和敵人作戰(zhàn)，除了正面出擊之外，還可以運(yùn)用使敵人意想不到的從側(cè)面突然出現(xiàn)的奇兵，以奇取勝。葉劍英劈頭一句：“中央警衛(wèi)團(tuán)應(yīng)該改名……”發(fā)語奇特，非同一般。他不是正面解釋警衛(wèi)團(tuán)有何重要意義，而是以一個(gè)精巧的比喻，使對(duì)方一愣，緊接著連發(fā)幾個(gè)問題，步步緊逼，把戰(zhàn)士們心中的疙瘩一下子鏟除了。因?yàn)槲覀兊恼f話對(duì)象是占多數(shù)的普通人，所以應(yīng)該盡量選取那些讓人一聽就懂、一說就明白的事例去作比喻。這樣，人們?cè)谛蕾p時(shí)就不會(huì)因聽不懂喻體而無法感悟其中更深的本體意思。比如，一名記者采訪一位廠長，問他：“為什么條件優(yōu)越的全民所有制企業(yè)還不如集體所有制企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)呢？”這位廠長風(fēng)趣地回答說：“鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)好比是鳥，自己找食養(yǎng)活自己，因此滿天飛；集體企業(yè)好比是雞，吃的食物一部分靠人供給，一部分靠自己找，有束縛也有自由；而全民所有制企業(yè)好比是豬，吃的全部靠人，不必動(dòng)腦筋。”此言極富幽默味道，這種幽默效果很大程度上緣于喻體的通俗性、生動(dòng)性，使人曉暢易懂。在紐約國際筆會(huì)第48屆年會(huì)上，輪到陸文夫發(fā)言。面對(duì)來自世界40多個(gè)國家的300多位代表，他不慌不忙，侃侃而談。有人問：“陸先生，您對(duì)性文學(xué)怎么看？”陸文夫清了清嗓子說：“西方朋友接受一盒禮品時(shí)，往往當(dāng)著別人的面就打開來看。而中國人恰恰相反，一般都要等客人離開以后才打開盒子。”聽眾席里發(fā)出會(huì)意的笑聲，接著全場響起熱烈的掌聲，反應(yīng)之熱烈、氣氛之活躍為本屆年會(huì)所罕見。這是一個(gè)難以回答的問題，陸文夫別出心裁，用一個(gè)充滿睿智和幽默感的生動(dòng)比喻，把一個(gè)敏感棘手的難題解答得既簡練通俗又圓滿精辟。他以中國人和西方人對(duì)待禮品盒的不同態(tài)度作比，表達(dá)出不同民族對(duì)待性文學(xué)的不同特點(diǎn)。用生活習(xí)俗來說明文學(xué)作品體現(xiàn)民族特性的理論話題，既把要說明的問題講得清晰易懂，又給人留下了深刻的印象。又如，有一記者問一位新寡名人是否再嫁，她答道：“曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云。”這樣的回答不能說不好，但是沒有一定中國古典文學(xué)修養(yǎng)的人就聽不懂。趙丹的夫人——作家黃宗英以喻作答就通俗易懂：“我已經(jīng)嫁給大海了，再不能嫁給小溪，要嫁就嫁給汪洋。”多使用精練語言，忌空話言之無物在社交場合中，有什么樣的說話形象和說話風(fēng)格就會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果。社會(huì)交往的語言要簡潔、精練，并盡可能地承載更多有用的信息。反之，空話連篇，言之無物，必然有損于自身的說話形象和說話風(fēng)格。林肯在伊利諾伊州的一個(gè)審判室里處理一個(gè)案子，助手拿起提交上來的那份冗長的起訴書(是一個(gè)平時(shí)極其懶惰的律師起草的)，對(duì)林肯說：“感到吃驚是嗎？林肯先生。”林肯卻慢慢地說：“這就好比懶惰的傳道士經(jīng)常寫冗長的講道稿一樣，一寫起來就懶得停筆。”林肯總統(tǒng)有一次批評(píng)一位說話冗長的演說家時(shí)說道：“他是我們遇見的人中，能把極多的話壓縮進(jìn)極少思想中的人。”林肯批評(píng)國會(huì)，他說：“人家說我正朝地獄走去，可我沒想到，地獄只是一里之遙，而且上面有個(gè)圓頂(美國國會(huì)大廈是座圓頂建筑物)。”言不在多，達(dá)意則靈。講話簡練有力，能使人興味不減；冗詞贅語，嘮叨啰唆，不得要領(lǐng)，必令人生厭。不少演講大師惜語如金，言簡意賅，留下許多珍貴的篇章，成為“善辯者寡言”的典型。據(jù)說，有人曾去詢問一位演講專家：“演說是長篇大論好呢，還是短小精悍好？”專家沒有正面回答，而是講了這樣一個(gè)風(fēng)趣的故事。一個(gè)禮拜天，他到教堂去，適逢一位慈善家正用令人哀憐的語言講述非洲慈善家的苦難生活。當(dāng)慈善家講了5分鐘后，他馬上決定對(duì)這件有意義的事情捐助50元。當(dāng)慈善家講了10分鐘后，他就決定將捐款減至25元。當(dāng)慈善家繼續(xù)滔滔不絕講了半小時(shí)之后，專家又決定減到5元。慈善家又講了一小時(shí)后，拿起缽子向大家哀求捐助，在從專家面前走過的時(shí)候，他卻反而從缽子里偷走了兩元錢。專家由決定捐助50元，變成偷走兩元錢，似乎太不近情理，但細(xì)想起來，卻是有理可循。魯迅說過：“時(shí)間就是生命，無端空耗別人的時(shí)間，其實(shí)是無異于謀財(cái)害命的。”那位慈善家只需5分鐘講完的話，卻滔滔不絕，延長到90分鐘，致使他的形象一落千丈，說話風(fēng)格令人生厭，這怎能不引起專家的反感，以至于惡作劇地從那位慈善家的缽里偷走兩元錢。1984年7月17日，37歲的法國新總理洛朗•法比尤斯發(fā)表的演說，更是短得出奇，演講詞只有兩句：“新政府的任務(wù)是國家現(xiàn)代化，團(tuán)結(jié)法國人民。為此要求大家保持平靜和表現(xiàn)出決心。謝謝大家。”措辭委婉，內(nèi)容精辟，當(dāng)時(shí)報(bào)紙?jiān)u論說：“這篇短小精悍的演說是無價(jià)之寶，感情深厚，思想集中，措辭精練，字字句句都很樸實(shí)、優(yōu)雅，行文完美無瑕，完全出乎人們的意料。”簡潔精練的講話，無論在什么場合，都是十分受人歡迎的，因?yàn)楹啙嵕殨?huì)使人的形象和風(fēng)格更顯得干凈利落。忌被自己的口才打敗，練出好口才你是否因?yàn)楦械阶约嚎诓挪缓�，而常常處于被人忽視的境地呢？沒關(guān)系，世上無難事，只怕有心人，超人的口才是可以修煉出來的。首先要克服怯講話的心理障礙。不要總以為自己說不好，說的話別人不愛聽，這樣只會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)，越不敢說就越不會(huì)說，越不會(huì)說就越不敢說�，F(xiàn)在放下這一切包袱，大膽地“秀”一回，爭取在朋友、同事和客戶面前講話，哪怕磕磕巴巴，對(duì)自己都會(huì)是一次鍛煉。同時(shí)可以多參加朗讀、演講比賽，增強(qiáng)你的膽量，恢復(fù)你的自信。在具體講話中，也要注意幾點(diǎn)：一、要善于聆聽，準(zhǔn)備捕捉交談過程中對(duì)方的反應(yīng)，并敏捷地做出相應(yīng)的對(duì)策，力爭主動(dòng)權(quán)，使整個(gè)談話顯得生動(dòng)有活力。如果別人講話時(shí)你心不在焉，不能及時(shí)做出反應(yīng)，會(huì)被認(rèn)為是對(duì)對(duì)方的不尊重，同時(shí)也由于你的反應(yīng)冷淡而往往無法應(yīng)答你的提問。當(dāng)你陳述自己的話時(shí)，內(nèi)容要實(shí)在，觀點(diǎn)應(yīng)清楚，邏輯要嚴(yán)密，分析應(yīng)中肯。只有有了這些實(shí)質(zhì)內(nèi)容，才會(huì)使你的講話引人注意，再加以連貫流暢的語序，妥帖的用詞，生動(dòng)變化的句式，就更是錦上添花。在一些工作場合，要求講話簡單明了，這就要求說話者思維敏捷，有很強(qiáng)的概括能力，在限定的時(shí)間里，盡量簡明扼要地把意思完整地表達(dá)出來。二、要有吸引人的氣度，如飽滿的情緒、誠懇的態(tài)度、熱情的氣氛、幽默的話語，這些都會(huì)使你的講話富有魅力，引人入勝。如果一個(gè)人講話有氣無力、蒼白直敘、平淡無奇，會(huì)讓人感到喝白開水般索然無味。如果用你的眼神、微笑、幽默做調(diào)味劑，那將會(huì)是杯香醇的咖啡。其實(shí)，每個(gè)人的講話風(fēng)度各有特色。我們不必都練就那種妙語連珠、咄咄逼人的個(gè)性語言。洋洋灑灑、侃侃而談是風(fēng)度；只言片語、適時(shí)而發(fā)也是風(fēng)度；解疑答難、沉吟再三是風(fēng)度；話題飛轉(zhuǎn)、應(yīng)對(duì)如流也是風(fēng)度。每個(gè)人的說話風(fēng)度與他們的性格特征、情趣愛好、思維能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)是分不開的。不必脫離自己的實(shí)際情況，東施效顰，搞得不倫不類，毫無風(fēng)度可言。
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