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第3節(jié) 言語內(nèi)容VS性格密碼

 

  
  在職場中,為了讓自己的人際關(guān)系變得更加融洽,不僅需要給他人多一些幫助、多一些諒解,還需要多注意一下言語內(nèi)容。因?yàn),通過言語內(nèi)容,也可以窺見對(duì)方的性格。
  職場中,任何一個(gè)人都會(huì)遇到需要和別人交談的情況。通過一個(gè)人的談話內(nèi)容,可以看出談話者的性格和為人處世原則。很多時(shí)候,人們之間之所以會(huì)出現(xiàn)溝通不協(xié)調(diào)的問題,很大一部分原因就在于說話的內(nèi)容傷到了對(duì)方。當(dāng)對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生了誤解的時(shí)候,彼此之間就會(huì)出現(xiàn)一種隔閡,如何繼續(xù)交談?
  不同的談話內(nèi)容,可以體現(xiàn)出交談?wù)叩男愿癫町。為了協(xié)調(diào)職場中的人際關(guān)系,你就要多觀察一下了,看看周圍的人平時(shí)喜歡談?wù)撌裁丛掝}。
  內(nèi)容1:心境不同,談話內(nèi)容不同
  辦公室里,同事本來就心情不好,你還一個(gè)勁兒火上澆油,勢(shì)必會(huì)引起對(duì)方的反感。和同事聊天的時(shí)候,要懂得察言觀色,要根據(jù)對(duì)方的心境有針對(duì)性地選擇不同的話題。其實(shí),如果是在同事得意的時(shí)候,最好多談一些令其得意的事情;反之,則應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行適時(shí)的撫慰。
  內(nèi)容2:關(guān)系不同,談話內(nèi)容不同
  辦公室里,人與人之間的親疏關(guān)系是不一樣的,如果不注意親疏關(guān)系信口開河,是很難遇到真正的朋友的。要想和身邊的同事搞好關(guān)系,就一定要注意彼此之間的親疏,選擇合適的話題。
  如果你和對(duì)方的關(guān)系一般,可以聊聊閑天,說說大話,但最好不要談?wù)搨(gè)人的私事。如果和對(duì)方的交情很深,不僅可以與其一起交流思想、促膝談心,還可以多關(guān)心一下對(duì)方的生活。如果對(duì)方遇到了問題,還可以為對(duì)方提一些建設(shè)性意見。
  內(nèi)容3:年齡不同,談話內(nèi)容不同
  不同年齡的人,與人交流的時(shí)候,喜好和習(xí)慣也是不一樣的。要想?yún)f(xié)調(diào)好人際關(guān)系,就要根據(jù)對(duì)方的年齡,選擇不同的話題。具體來說:
  比自己的年齡小的同事,思想一般都比較冒進(jìn),知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足。與他們溝通的時(shí)候,要想留得好印象,就不要隨便對(duì)他們指手畫腳。
  和自己年齡相仿的同事,一般都是比較好溝通的?墒,雖說態(tài)度可以稍微隨便一些,但也應(yīng)該注意分寸。要給對(duì)方留面子,要維護(hù)對(duì)方的自尊心,不要口無遮攔地什么話都說。
  年齡大的同事,一般都希望獲得年輕人的尊重。與他們交談的時(shí)候,要多注意說話的語氣,多用敬語。
  內(nèi)容4:性格不同,談話內(nèi)容不同
  如果不了解對(duì)方的性格,很容易出現(xiàn)尷尬的場景。比如:對(duì)方明明喜歡直來直去,可是說話的時(shí)候你卻總是與之繞來繞去;對(duì)方本來喜歡說話委婉一些,可是你卻一點(diǎn)方式方法都不講……如何有效避免這些情況的出現(xiàn)呢?這需要我們?cè)谕碌男愿裆隙嘞鹿し颍?/div>
  要想和同事友好相處,就要多了解一下對(duì)方的性格是什么樣的。如果對(duì)方喜歡鉆研學(xué)問,和他說話的時(shí)候,你就應(yīng)該多說一些顯示出自己水平的話;如果對(duì)方的文化層次較低,就應(yīng)該和他多談一些家長里短的俗事;如果對(duì)方喜歡推心置腹,你就應(yīng)該多說一些誠懇質(zhì)樸的話……面對(duì)不同的人,說了不該說的話,人際關(guān)系就處理不好了。
  內(nèi)容5:籍貫不同,談話內(nèi)容不同
  我國地域廣闊,各個(gè)地區(qū)都有屬于自己的方言。不管在任何一個(gè)集體中,都不可能只有本地人,一定還會(huì)有眾多來自全國各地的同事。
  不同的地方,語言習(xí)慣是不同的。有時(shí)候,自己認(rèn)為很合適的語言在其他異鄉(xiāng)人聽來,可能會(huì)很刺耳。當(dāng)對(duì)方認(rèn)為你是在侮辱他的時(shí)候,他就會(huì)遠(yuǎn)離你。如果在你的身邊有來自不同地方的同事,就不要針對(duì)某一地方的語言習(xí)慣進(jìn)行褒貶。即使是發(fā)表意見,也要表示出對(duì)別人語言習(xí)慣的尊重。
  內(nèi)容6:性別不同,談話內(nèi)容不同
  職場中,有些人喜歡對(duì)性別之間的差異大談特談,有些人喜歡開一些異性之間的小玩笑。這樣的人,一般都比較隨便,看起來很隨和,其實(shí)是不懂得尊重人。
  面對(duì)性別不同的人,要選擇不同的談話內(nèi)容。如果大家性別一樣,聊天的時(shí)候是可以隨便一些的;可是,如果是異性同事,就要選擇合適的談話內(nèi)容了。如果你是一位女性,在和男同事說話的時(shí)候,就要大方、端莊,千萬不能對(duì)“男色”高談闊論。如果你是一位男性,在女同事面前,也不要夸夸其談,更不能講一大堆的“葷笑話”。
  內(nèi)容7:身份不同,說話內(nèi)容不同
  職場中,面對(duì)不同身份、不同職位的人,說話的內(nèi)容也要有所選擇。
  如果同事的職位在你之上,和他們說話的時(shí)候,首先要尊重對(duì)方。對(duì)方不僅地位比你高,能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧等也在你之上,應(yīng)該向他們表示敬意。
  如果對(duì)方的地位比你低,和他們談話的時(shí)候,就應(yīng)該和藹可親、平和有禮,千萬不要擺出一副高高在上的姿態(tài),滔滔不絕地講個(gè)沒完沒了,更不能用教訓(xùn)人的口氣說話。
  
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