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　　如果領(lǐng)導(dǎo)意味著通過或在他人的幫助下完成任務(wù)，那么領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是如何讓他人服從你的領(lǐng)導(dǎo)。若想達(dá)到這個目的，你就要以各種方式影響他們。你可以通過贊賞他們的價值，鼓勵他們跟隨你追求崇高的目標(biāo)。你可以樹立他們愿意效仿的榜樣，或者向他們解釋，你希望他們采用的行動方案既合乎邏輯也合乎情理的理由。你還可以給他們某些東西作為合作的回報。這些影響他人的方法有時可以成功影響一些人，但是不可能在所有時間成功影響所有人。原因很簡單：人們對影響他們的企圖作出的反應(yīng)各不相同，他們也許會認(rèn)為某種方法比其他方法更具吸引力或說服力。

　　能夠成功影響別人的人擅長運用全方位的影響技巧，也知道如何以及何時使用這些技巧。他們善于讀人，也知道在與他們努力影響的人交往時，如何回應(yīng)自己的所見所聞。在本書第一部分，我解釋了影響的基本原則，描述了影響他人的方法和手段。了解這個基本原則是發(fā)展你的影響技能和讓他人服從你領(lǐng)導(dǎo)的先決條件。

　　第一章 影響的基本原則

　　有些書籍宣稱，如果遵循他們的原則，你可以影響任何人做任何事。據(jù)那些書的作者說，你可以讓任何人喜歡你，愛上你，發(fā)現(xiàn)你不可抗拒的魅力。哇！他們斷言，你可以控制任何情況，在一切競爭中獲勝，而且每次都占上風(fēng)。有一本書為想泡妞的男人支招，夸口說，如果按照書中提供的神秘方法去做，你可以成功地誘哄美女上床。另一本書則大膽地宣告，你可以在八分鐘之內(nèi)說服任何人。當(dāng)我讀到這樣的主張時，不禁想起亞伯拉罕•林肯說過的話：“你可以永久地愚弄某些人，或者在某段時間內(nèi)愚弄所有的人，但是你不可能永久愚弄所有的人。”