- 第2節(jié) 第二章
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像愛(ài)因斯坦這樣經(jīng)常運(yùn)用邏輯說(shuō)服作為影響他人手段的人擁有某些共同的特征。他們中的許多人擁有會(huì)計(jì)、商業(yè)、科學(xué)、數(shù)學(xué)或其他技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)歷,或者在類似法律這樣需要利用理性方法解決問(wèn)題和作出決策的行業(yè)工作。他們接受符合邏輯的教育,他們的職業(yè)需要邏輯,他們每天進(jìn)行邏輯思考。與其他影響技巧相比,那些運(yùn)用邏輯說(shuō)服技巧的人最傾向于運(yùn)用這個(gè)技巧,也明顯更常使用這個(gè)技巧。他們依賴于邏輯說(shuō)服,如果這么做不起作用,他們往往繼續(xù)運(yùn)用這同一個(gè)方法,仿佛只要他們用足了邏輯,堆疊了足夠的證據(jù)、足夠的事實(shí),他們就將消磨掉他們希望影響的人的反抗意識(shí)。他們?nèi)绱艘蕾囘壿嬚f(shuō)服,以至于運(yùn)用其他影響技巧可能會(huì)感到不舒服,或者根本不想試一試。
研究中出現(xiàn)了另一個(gè)令人感興趣的觀察數(shù)據(jù)。最有效運(yùn)用邏輯說(shuō)服技巧施加影響的人也善于運(yùn)用其他技巧,也就是通過(guò)建立支持者聯(lián)盟,或提出刺激他人感知到或接受影響者觀點(diǎn)的問(wèn)題施加影響。我認(rèn)為,他們善于締結(jié)聯(lián)盟是因?yàn)樗麄兊恼f(shuō)服能力讓他們能夠發(fā)現(xiàn)和說(shuō)服潛在的盟友支持他們,而他們組織強(qiáng)有力論據(jù)的能力使他們能夠提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題,引導(dǎo)他人得出與他們一致的結(jié)論。最終,有效運(yùn)用邏輯說(shuō)服技巧的人往往成為高明的談判專家。他們知道如何起草邏輯提案,如何運(yùn)用事實(shí)支持他們的論點(diǎn),而這些技能使他們通過(guò)談判或以貨易貨(被稱為“交換”的影響技巧)更好地施加影響。
在《權(quán)力的要素》中,我確定了人們擁有有效影響力和領(lǐng)導(dǎo)力所需要的權(quán)力之源。1(本書(shū)附錄 A 中也提供了這些權(quán)力之源的概要)。知識(shí)和信息是任何希望高度有效地運(yùn)用邏輯說(shuō)服技巧的人必不可少的兩個(gè)權(quán)力來(lái)源,這似乎合乎邏輯。然而,盡管知識(shí)淵博、消息靈通十分重要,但是研究顯示,就邏輯說(shuō)服技巧而言,最重要的權(quán)力之源是善于表達(dá)——清晰有力的溝通表現(xiàn)。知識(shí)和信息本身并不能讓人們熟練運(yùn)用邏輯說(shuō)服技巧。尤為重要的是他們能夠熟練地以別人認(rèn)為有吸引力的方法明確表達(dá)自己的想法。