管理模式是一個組織的管理行為系統(tǒng),過去很少有人關(guān)注,像冰山下面的一角,在企業(yè)類書籍上沒有記載,任何一家公司文件里也很難找到這個詞。但是,管理模式其實又無處不在,因為這是所有管理人員的行為過程。每個公司都有自己的一套管理模式,每個成員只要身處其中都會有感受體會,但這個很少會變成書面文字來記錄描述。每一個團隊、每一個企業(yè)、每一個組織都有自己的管理模式。
宗教組織有各自的管理模式,政府也有,軍隊也有。軍隊是很典型的,假如你把廣州軍區(qū)部隊的連長調(diào)到北京軍區(qū)當連長,這個連長肯定能很快適應(yīng)新的環(huán)境。但假如你把美國西點軍校畢業(yè)生、美國陸軍部隊的上尉連長調(diào)到咱們北京軍區(qū),也去當個連長,結(jié)果會怎么樣?應(yīng)該會出現(xiàn)一系列的問題,很難融入,也很難開展工作。
難道西點軍校畢業(yè)生不是優(yōu)秀人才嗎?這里面不是人才的問題,而是管理模式的問題。為什么在企業(yè)界空降兵失敗率很高?就是這個原因。所以,越是成熟優(yōu)秀的企業(yè),往往越喜歡招一張白紙一樣的員工,因為這樣的人具有可塑性,好入模型。比如你要打一口鐵鍋,是拿一張新鋼板打方便還是用另一個形狀的鐵鍋改造方便?答案是顯而易見的。
一個成熟企業(yè)一定有自己的一套管理模式。比如在部隊里面,一個連長調(diào)動了,提拔一個排長當連長,那這個排長適應(yīng)起新的崗位肯定會很容易,因為他當排長的時候天天看連長怎么做,讓他當連長的時候,他就如法炮制,至少不會太差。
部隊的管理都是很標準的,比如早上六點半起床,起床后跑步幾公里,跑回來吃早飯;吃完早餐,早上訓練,訓練什么內(nèi)容、多少訓練量都是固定的;訓練完之后吃午飯,吃完午飯午休,午休完了又是下午訓練,訓練完了又吃晚飯,吃完晚飯不是看電影就是文藝演出,要不就是搞思想工作。新兵進來三個月訓練什么內(nèi)容全國都是一樣的,全國士兵的口令、動作都是一樣,左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)、齊步走動作都是一致的。新兵進連隊,連隊有歡迎儀式,班長要開班務(wù)會等等……它的管理套路都是一樣的,對士兵來說,你換一個連長差別大不大?不會太大。因為誰當連長都是一樣的,都是同樣的日常管理流程和動作。這就是模式化的威力。當你的管理變成一種模式的時候,你就可以大量地培養(yǎng)管理人員了。
總結(jié)一下,業(yè)務(wù)模式固化可以讓你快速地復(fù)制銷售人員,商業(yè)模式固化可以讓你連鎖復(fù)制擴張,管理模式固化才能讓你大量地培養(yǎng)管理干部。