- 第1節(jié) 第一章
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1
這天上午,唐景鵬對杜若萱說:“小杜,今晚上我們要請領(lǐng)導(dǎo)吃飯,你訂個包廂吧。”
“好的,”杜若萱問道,“是什么領(lǐng)導(dǎo)?”
唐景鵬說:“省藥監(jiān)局保健品監(jiān)管處的杜處長。”
杜若萱本來還想問唐景鵬訂什么地方合適,想想還是沒問,決定去請教周春偉。她走進周春偉的辦公室,誠懇地說:“周主任,我想請您幫個忙。”
周春偉微笑著看著杜若萱:“跟我還這么客氣,有事盡管說就是。”
杜若萱說:“總裁說今晚要請省藥監(jiān)局的杜處長吃飯,叫我訂地方。麻煩您指導(dǎo)一下,訂什么地方才合適?”
周春偉早知道唐景鵬要宴請杜處長,前幾天唐景鵬就跟他說過這事,只是當(dāng)時還沒確定具體時間。以前訂飯店都是自己來負責(zé),現(xiàn)在總裁把這事交給杜若萱來辦理,也算是對她的鍛煉,處理好了以后這種事就由她全權(quán)負責(zé),自己也減了不少負擔(dān)。想到這里,他說:“宴請這種級別的領(lǐng)導(dǎo)我們一般都是訂在鴻運酒樓,那里比較有檔次。我們固定去的地方還有好幾個,不同檔次的客人去不同檔次的地方,干脆我給你寫一下吧。”說著他就從桌上拿起一張便簽紙,把經(jīng)常去的各家酒樓的相關(guān)負責(zé)人的聯(lián)系方式寫給了她。
杜若萱拿起便簽紙掃了一眼,說:“真是太感謝了,周主任。我剛來,什么都不懂,很需要您的指點。”
“不要客氣,很快你就會上手的。”周春偉說。杜若萱誠懇謙虛的態(tài)度讓他很滿意,他也愿意幫助和指點這樣的人。以前那幾任總裁秘書,能力不強,卻還有些心高氣傲,甚至不把他這個總裁辦主任放在眼里。杜若萱顯然不一樣,她懂得處理好方方面面的關(guān)系,尊敬公司的每一位領(lǐng)導(dǎo),對他更是尊敬有加,他能感覺到她對他發(fā)自內(nèi)心的那份尊重,這讓他感覺很舒服。
回到自己的辦公室,杜若萱馬上打通了鴻運酒樓大堂經(jīng)理李慧欣的手機:
“李經(jīng)理您好!我是健之靈公司的總裁秘書杜若萱。”
“杜秘書您好!有什么需要幫忙的嗎?”李慧欣甜美的聲音傳入杜若萱的耳朵。
“晚上幫我準(zhǔn)備個包廂吧。”
“大廂還是小廂?”
杜若萱想了想說:“中廂吧,五六個人左右。”
李慧欣說:“好的。給您一個‘鴻運當(dāng)頭’吧。”
杜若萱一聽這個名字就覺得很好,說:“好啊,謝謝。我中午過去點菜吧。”
李慧欣說:“不客氣。你過來再給我電話吧。”
杜若萱想提前做好準(zhǔn)備,給自己留出充足的時間考慮菜式的搭配,所以要中午過去點菜。她怕事到臨頭再點菜,來不及多考慮,而且上菜還會很慢,讓領(lǐng)導(dǎo)在包廂里干等也不好。
點菜搭配是個大學(xué)問,特別是招待重要的客人,絕對不可輕視和馬虎。杜若萱有個高中同學(xué)羅小梅,以前也是在一家公司當(dāng)辦公室秘書,有一次公司的老板宴請新招聘進來的營銷人員,叫羅小梅訂酒樓點菜。到了酒樓,面對菜譜,羅小梅看得眼花繚亂,心里拿不定主意。點貴的菜,怕老板不高興,她知道老板是個比較摳門的人;點普通的菜,又擔(dān)心老板覺得丟面子,她知道老板也很好面子。一個很好面子的老板偏偏又比較摳門,這本身就很矛盾,因此她一時間竟無從下手。最后只好聽從服務(wù)員的建議勉強點了菜。誰知道還是出了問題,不但菜品搭配不當(dāng),很多菜也不合用餐者的口味,有些菜基本沒動幾筷子,不僅造成了浪費,還讓老板覺得很沒面子,當(dāng)場就對她拉長了臉。第二天,老板狠狠地批了她一頓,并免去了她辦公室秘書的職位,把她發(fā)配到市場部做了一名普通業(yè)務(wù)員,最后她因為不堪壓力,黯然離去。
想到這里,杜若萱就越發(fā)重視這件事了。這是她進入健之靈公司第一次安排飯局,而且還是招待省藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的重要飯局,萬萬不可大意。她決定再跟周春偉了解一下省藥監(jiān)局杜處長的信息,爭取把晚上這頓飯安排得盡善盡美,讓客人和公司領(lǐng)導(dǎo)都滿意。
杜若萱再次走進周春偉的辦公室,笑盈盈地說:“周主任,跟您匯報一下,晚上的包廂我已經(jīng)訂好了,在‘鴻運當(dāng)頭’。”
周春偉點點頭:“好啊。”
杜若萱說:“周主任又得做好喝酒的準(zhǔn)備了。”
周春偉苦笑著搖頭道:“唉,沒辦法啊,總裁現(xiàn)在不能喝太多酒,主要就是我來陪。好在你來了,也能幫我分擔(dān)一些。”
杜若萱笑問道:“主任以前跟杜處長喝過嗎?”
周春偉說:“喝過多次了,他是湖南人,特能喝,每次陪他我都得喝醉。”
杜若萱馬上捕捉到了這條信息:“他是湖南人,是不是特能吃辣椒?”
“是啊,”周春偉笑著說,“愛吃辣椒能喝酒。他還說他老家那邊都是拿大碗喝的,一次干一碗,像喝水一樣。”
杜若萱說:“今晚的酒我們自己帶去嗎?”
周春偉點頭道:“對,自己帶,F(xiàn)在外面的假酒太多,自己帶的喝著才放心。
到時候我?guī)н^去就行了,你不必操心。”
“好的,謝謝主任。”
杜若萱心里有了主意:杜處長是湖南人,總裁是桂林人,都能吃辣的,那么菜式應(yīng)該以辣為主,最好能有幾個湘菜。
回到辦公室,杜若萱看到電腦上有人給自己發(fā)消息,“若萱同學(xué),在嗎?”
是陳必勇。他是杜若萱的高中同學(xué),現(xiàn)在是西州市委書記張東年的秘書,可謂年輕有為,春風(fēng)得意。
杜若萱說:“在呀。”
陳必勇發(fā)過來一張笑臉說:“好久不見,老同學(xué)最近還好嗎?”
杜若萱也發(fā)過去一張笑臉說:“多謝老同學(xué)掛牽,一切都好。”
“還在春桃食品吧?”
“不在了。剛離開。”
“哦?在哪兒高就了?”
“健之靈生物科技有限公司。”
“不錯啊,那家公司很有名氣。”陳必勇發(fā)過來一個鼓掌的表情說,“祝賀你啊,老同學(xué)。”
“打工而已。”
“哪個不是打工?是什么職位?”
“總裁秘書。”
“好啊,跟我一樣,都是老板秘書。呵呵。”
杜若萱馬上發(fā)了個羞紅臉的表情說:“哪能跟你比啊?你是堂堂的市委書記秘書,我只是一個民營企業(yè)老板的秘書,雖然都是秘書,但此秘書非彼秘書啊。”
陳必勇發(fā)過來一個齜牙咧嘴的表情說:“工作性質(zhì)一樣,都是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的大服務(wù)員。”聽了這句,杜若萱靈機一動,想:中午要點菜的事,可以請教下陳必勇。像他這種在官場上混了這么多年的人,見多識廣,又是領(lǐng)導(dǎo)的貼身秘書,整天少不了應(yīng)酬喝酒,點菜這方面一定很在行。
她說:“第一次給領(lǐng)導(dǎo)做跟班,什么都不懂,老同學(xué)以后要多多指導(dǎo)啊。”
陳必勇說:“同學(xué)之間,不存在指導(dǎo)。多聯(lián)系,多交流。”
杜若萱誠懇地說:“確實需要你指導(dǎo)才行,姜還是老的辣,你什么都懂,而我是從零開始。今晚我們老板要請政府部門的領(lǐng)導(dǎo)吃飯,叫我訂包廂,這事就把我折騰得不輕啊。”
陳必勇又發(fā)過來一個齜牙咧嘴的表情說:“細節(jié)決定成敗,給領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),細心是第一要務(wù)。”
杜若萱切入正題:“我中午要過去點菜,我得注意些什么呀,你指導(dǎo)下吧。臨陣磨槍,不快也光。”
陳必勇發(fā)了個偷笑的表情說:“不用這么緊張吧?請什么領(lǐng)導(dǎo)?”
杜若萱發(fā)了個擦汗的表情說:“省藥監(jiān)局的一個處長,直接管我們這個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),能不緊張嗎?為了晚上這頓飯,我都謀劃一個上午了。”
“縣官不如現(xiàn)管,既然是管你們的領(lǐng)導(dǎo),那是得好生侍候,菜式也要上檔次才行。”陳必勇開始教杜若萱如何點菜,“點菜的總體原則是要細心搭配:葷素搭配,主菜和副菜搭配,特色菜和普通菜搭配,涼菜和熱菜搭配,美食與健康搭配。有時候甚至還要講究色彩造型的搭配,給人一種愉悅的視覺效果。有條件的最好先了解客人的身份和口味,先選擇最合適的酒樓餐館。如果是很尊貴的客人,主菜就要相應(yīng)地以高檔菜為主,生猛海鮮、老火靚湯、燕鮑魚翅這些自然少不了。如果只是普通的客人,就沒必要花費那么大,點些有特色的菜就行了。”
陳必勇停頓了一下接著說,“如果客人是兩廣人,就要以粵菜為主;如果是云貴川人,就以麻辣為主;如果是湖南人,以香辣為主;如果是北方人,菜式最好不要太辣,以北方菜為主,如果沒有北方菜,粵菜也是比較理想的。點主食要注意南北差異,北方人最好以面食為主,包子、饅頭、餃子都可以,最好是每樣都要一些,花樣多一些。南方人主食什么都可以,不過最好要有米飯,南方人喜歡吃米飯。如果是兩廣人,最好還要有粥,因為兩廣人最喜歡喝粥……”
杜若萱看到對方一下子敲了這么多文字過來,有些驚訝,贊嘆道:“哇!畢竟是市委書記秘書,你簡直就是點菜專家!”
陳必勇謙虛道:“專家說不上。只是跟領(lǐng)導(dǎo)的時間長了,參加的飯局多了,算是略知一二吧。”
杜若萱說:“你這哪是略知一二啊?你快趕上百科全書了。這些我都記下了,回頭慢慢領(lǐng)會,我還有其他需要注意的嗎?”
“點菜不要一味地點同類型的菜,比如肉類。不要點主料相同的菜,應(yīng)該是天上飛的、地上走的、水里游的都有。你可以叫餐館的服務(wù)員推薦幾個特色菜,不過這只能當(dāng)做參考。菜不是越貴越好,關(guān)鍵要有特色,要合客人的口味。
如果要喝靚湯,最好提前預(yù)訂,因為煲靚湯需要時間,臨時點不一定能喝得上。”
陳必勇意猶未盡,繼續(xù)說道:“另外有些細節(jié)也要注意,點菜之前最好問清楚客人有沒有忌口,要尊重來賓的民族習(xí)慣和宗教信仰。比如有沒有素食者?有沒有不吃豬牛羊肉的人?有沒有不吃海鮮的人?有沒有不吃辣的人?如果飯局上有素食者,最好多點幾個素菜,不然素食的客人就沒法吃飯。如果客人是伊斯蘭教徒,最好是去清真飯店。如果是佛教徒,去素食館他們會更滿意。如果客人帶有小孩,最好要準(zhǔn)備嬰兒座椅……”
杜若萱感覺自己簡直是上了一堂點菜的專業(yè)課,受益匪淺。便發(fā)過去一個抱拳拱手的表情說:“聽君一席話,勝讀十年書,老同學(xué)這番話我一會兒打印出來當(dāng)‘點菜法寶’了。真是太感謝老同學(xué)了,你這番話簡直就是及時雨啊。”
陳必勇說:“不必客氣,只要你用得上就行了。”
杜若萱說:“以后少不了還要麻煩你。”
陳必勇說:“很樂意為你效勞。”
“呵呵”,杜若萱嫣然一笑,因為手頭還有別的事,就與陳必勇說了聲“再見”。
隨后,杜若萱把陳必勇剛說過的一些與點菜有關(guān)的話復(fù)制下來,存進電腦的文件夾中,取名為“秘書工作寶典之點菜篇”,又打印一份放進抽屜中,以備不時之需。
2
中午下班后,杜若萱匆匆吃了快餐便趕去鴻運酒樓點菜。進了酒樓大堂,剛打通李慧欣的手機,李慧欣便笑盈盈地從二樓走下來說:“杜秘書,您好!”
杜若萱微笑道:“李經(jīng)理好。”
李慧欣把杜若萱帶進“鴻運當(dāng)頭”包廂,說:“你們公司請領(lǐng)導(dǎo)吃飯一般都喜歡點這個廂,以前都是周主任訂的。”
杜若萱說:“我是剛?cè)肼毜摹?rdquo;
李慧欣叫服務(wù)員給杜若萱端來一杯茶,說:“哦,原來杜秘書是新官上任,難怪以前沒見過。以后多多關(guān)照哦。”說著就雙手遞過一張名片。
杜若萱接過名片,看一眼才放進包里,說:“不客氣,相互支持。”
李慧欣道:“你們公司是我們的老客戶了,感謝你們多年來的大力支持。”
兩人寒暄幾句后,李慧欣遞過菜譜讓杜若萱點菜。雖然已經(jīng)對客人的情況有所了解,而且還經(jīng)過了陳必勇的一番指點,但杜若萱還是有些緊張。畢竟是進入健之靈公司以來第一次點菜。
好在鴻運酒樓是家綜合性酒樓,取各大菜系之所長,粵菜、湘菜、川菜都有。
杜若萱點了一個用云南野生菌和野味一起煲的靚湯,點了幾個海鮮菜,點了毛家紅燒肉、剁椒魚頭、湘西土匪鴨等幾個湖南特色菜,又在李慧欣的推薦下點了一個招牌菜。覺得差不多了,最后點了一份以五谷雜糧為主的主食。點完后
又反復(fù)確認了一遍,確認所點菜品類型豐富,搭配合理之后,這才放心離開酒樓。
下午下班后,杜若萱跟唐景鵬和周春偉來到了鴻運酒樓包廂,唐景鵬這才想起來對杜若萱交代:“杜處長是湖南人,要點幾個有辣椒的菜才行。”
杜若萱說:“已經(jīng)點了幾個湘菜。”
一旁的李慧欣連忙說:“杜秘書工作很細心的,中午就過來點好菜了。”
唐景鵬看著杜若萱,贊道:“不錯啊,不打無準(zhǔn)備之仗嘛。”
周春偉把兩瓶茅臺酒放到酒水柜上,對杜若萱笑了笑說:“杜秘書,今晚你要好好表現(xiàn)一下哦。”
唐景鵬點頭不止:“對對對,小杜今晚要多敬杜處長幾杯才行,杜處長挺能喝的。你同春偉兩個唱主角,我的胃喝太多受不了。”
杜若萱微笑著說:“總裁您放心吧,有周主任在呢。”
唐景鵬看著周春偉笑道:“對,只要周主任在,陣地就在。”
說話間,一個大腹便便的中年男子走進包廂,唐景鵬看到來人,趕緊起身迎上去:“杜處長到了。”
杜建新跟唐景鵬握了握手說:“讓唐總久等了。”
“我們也是剛到。”兩人在沙發(fā)上坐下,唐景鵬遞給杜建新一支煙,站在旁邊的周春偉趕緊給他點上火。
杜建新吸一口煙,掃了杜若萱一眼,笑問道:“這位是?”
唐景鵬說:“我秘書小杜。”指著杜建新向杜若萱介紹道:“小杜,這是省藥監(jiān)局的杜處長。”
杜若萱笑盈盈地說:“杜處長好。”
杜建新又掃了杜若萱一眼,冒出一句:“杜秘書好有明星氣質(zhì)啊。”
杜若萱說:“謝謝領(lǐng)導(dǎo)夸獎。”
幾個人上了桌,唐景鵬對杜建新舉杯道:“來,我先敬杜處長一杯。”
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