- 第2節(jié) 莫忘初衷
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“這批貨年后就要交給客戶,你現(xiàn)在跟我說庫(kù)存不夠?”
“沒辦法,這原料現(xiàn)在很熱門,上個(gè)月才剛進(jìn)一百公斤一下就沒了……”
“那下一批貨什么時(shí)候才會(huì)到?”
“我已經(jīng)下訂單了,如果走海運(yùn),運(yùn)氣好一點(diǎn)的話,年后開工時(shí)應(yīng)該可以到臺(tái)灣。”
“什么叫運(yùn)氣好一點(diǎn)?”
“海運(yùn)嘛,現(xiàn)在又是冬天,如果海水結(jié)冰或是其他因素,我不敢跟你保證。而且就算到了臺(tái)灣,還要報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)、商驗(yàn),一大堆手續(xù),而且開工后一定有很多貨同時(shí)運(yùn)到臺(tái)灣……”
“那些我都不管,你只要告訴我,我什么時(shí)候可以把貨交給客戶!”
我進(jìn)公司兩個(gè)月,好不容易終于爭(zhēng)取到第一筆生意,沒想到卻因?yàn)閹?kù)存的問題讓我交不了貨。我很心急,一方面要追下一批貨什么時(shí)候會(huì)到,同時(shí)還要安撫客戶的不滿。所以我只有一個(gè)想法,國(guó)貿(mào)部跟我說的那些報(bào)關(guān)檢驗(yàn)的手續(xù)我不想知道,我只想知道貨什么時(shí)候會(huì)到,才能給客戶一個(gè)交代,也讓主管知道,我每天是在做事的。
但貨品注定是年前到不了了,我也只好等待度過這個(gè)農(nóng)歷年,但這個(gè)假我過得很不安心,心里總牽掛著已答應(yīng)客戶的事而此時(shí)此刻我又做不到。
現(xiàn)在的我,才剛進(jìn)這個(gè)產(chǎn)業(yè),如果每天只為多爭(zhēng)取幾張訂單而煩惱,卻沒有想辦法對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作流程有一個(gè)完整的了解,遲早會(huì)出問題。
靠過去課堂上所學(xué)的知識(shí),我只能爭(zhēng)取到部分的訂單,因?yàn)槲覍?duì)從生產(chǎn)到零售的過程不了解,便無法為客戶解決全方位的問題,也無法預(yù)先考慮到客戶未來將面臨到的問題,這樣的我還只是一個(gè)推銷員,而不是顧問。
如果我能借著工作的時(shí)候,向研發(fā)、國(guó)貿(mào)、會(huì)計(jì)等部門挖掘他們的專業(yè),我對(duì)他們的工作懂得越多,我對(duì)整間公司的運(yùn)作就越了解。這對(duì)將來要成為主管,或是可能創(chuàng)業(yè)的我都是一大助力。了解整間公司,甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作,我等于是站在老板的高度看事情,因?yàn)橹朗虑榈妮p重,我下的判斷才會(huì)更貼近老板的想法。如果我不想永遠(yuǎn)只是一個(gè)小小的sales,就不能只看眼前的訂單,而忘記我當(dāng)初選擇成為sales的初衷。
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