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　　做業(yè)務(wù)兩個(gè)多月以來，遇到過形形色色的顧客。我常常想，該說什么才能讓他們?cè)敢庖娢乙幻�，該怎么做才能打�?dòng)他們下訂單。我也試著利用書本中的方法，無(wú)論是表情、姿態(tài)、手勢(shì)、口氣還是動(dòng)作，全都搬到臺(tái)面上。很可惜，客戶還是不買我的賬。是不是遺漏了哪一個(gè)環(huán)節(jié)？我明明都照著書上的指示依樣畫葫蘆，卻沒有一樣的效果，難道這本書上寫的都是騙人的，還是我該再多參考幾本書？看也不是，不看也不是，從圖書館借回來的書就攤在床上，愈看愈心煩，隨手拿起《天龍八部》來?yè)Q換心情。
　　
　　“虛竹接掌靈鷲宮后，帶著梅蘭竹菊四姊妹到石室中參研石壁上的武功。虛竹身上有前掌門逍遙子六十余年的深厚內(nèi)功，再加上被童姥逼著學(xué)‘天山折梅手’及‘天山六陽(yáng)掌’，對(duì)于石壁上的精深武學(xué)自然一點(diǎn)即通；而功力淺薄的四姊妹看了卻經(jīng)脈錯(cuò)亂，幾乎走火入魔”。
　　
　　看到這一段我忍不住懷疑，我是不是也看那些業(yè)務(wù)書看得走火入魔了？我才剛踏入業(yè)務(wù)門檻，從事業(yè)務(wù)工作兩個(gè)多月，沒有深厚的內(nèi)力作為基礎(chǔ)，就只按照武功秘籍上的招式比畫，就算是降龍十八掌也打不死一只蒼蠅。
　　
　　我舍本逐末地追求說話表達(dá)的技巧，卻忽略作為一個(gè)業(yè)務(wù)的真正使命。對(duì)客戶而言，我存在的意義是給他們提供專業(yè)上的咨詢，而不是每天挖空心思要挖他們口袋里的錢。我不該是交易型的業(yè)務(wù)員，而應(yīng)該是顧問型的業(yè)務(wù)員！
　　
　　沒有深厚的內(nèi)力，書上的技巧即使再高明，在我手中仍然發(fā)揮不了作用，現(xiàn)在的我該追求的不是武功招式，而是武學(xué)的根基——“內(nèi)功”。而對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，所謂的內(nèi)功就是“專業(yè)”，對(duì)自家產(chǎn)品、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)客戶需求、對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的了解。有深厚的專業(yè)知識(shí)，即使再樸實(shí)的招式都能開山破石，顧客才愿意接受我的建議。