- 第2節(jié) 好產(chǎn)品不是賣出來的，是分享出來的
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本節(jié)亮點：
分享的力量，就是感染性的力量。在現(xiàn)代化的商業(yè)競爭社會里，同樣需要“分享”我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理要學會愛自己的產(chǎn)品，并像教育家一樣把這種“愛”分享給別人。帶動的不僅是產(chǎn)品的聲譽，同時也是產(chǎn)品的利潤。
“蘆花千頃水微茫，秋色滿江鄉(xiāng)。”
面對著如此美好的景色，你有沒有一種想和他人共享此情此景的愿望？
其實，這就是一個產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位——教育家，將自己對于產(chǎn)品的“愛”分享給他的顧客。愛因斯坦曾經(jīng)說過“只有愛才是最好的教師，它遠遠超過責任感”；沙利文教會了凱勒學會了“愛”，并且在她對海倫•凱勒的教學生涯中，始終都是以“愛的分享”的名義來讓她體會快樂和充實，從而認識到生活和世界是美滿而有價值的。
以“愛的名義”的生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品，同樣也是快樂的體現(xiàn)。好的產(chǎn)品和信息是分享出來的，不是賣出來的。
在方太，我們營造了這種隨意分享的信息。這種隨意分享的信息讓方太的每一個人都感覺到一種心靈的溫暖。
2003年，方太進行了一次“拆墻行動”，這是一次“心”的分享，就像沙利文用她自己心中“愛”來與海倫•凱勒分享她的快樂一樣，這種隨意分享信息的快樂也是每一個人都渴望擁有的。
以前，設(shè)計油煙機的不懂灶具設(shè)計，做銷售的不關(guān)心服務(wù)反饋，這種隔膜，讓很多人失去了分享信息的機會。“信息閉塞”讓各部門的同事失去了“傳染的力量”，就如你我面對面，中間就隔了一堵墻。
企業(yè)內(nèi)部要有信息交流，這次“拆墻行動”，讓營銷系統(tǒng)的市場、銷售、服務(wù)、生產(chǎn)、采購、研發(fā)中心、品質(zhì)等部門之間的有形的“墻”消失了。辦公位可以很方便的自由拆御、組合，設(shè)計師既可以獨自找個安靜的地方，也可以和別的人拼接在一起。
大家可以在一個開放式的辦公室里互相學習、互相交流。有時候，一些偶然性的互動和各抒己見，可以成為創(chuàng)意靈感的來源。
信息是需要分享的，它是具有感染力的，并且能夠給人們的心靈帶去快樂和價值。
我們的快樂是可以被模仿的。也就是說，當我笑了一下后，其他的人看見了，他們也向我回笑了一下。盡管這個細微的動作只用了幾毫秒鐘，但是這表明其他人在模仿我或者說與我產(chǎn)生了共鳴，這是我的快樂傳播的方式。
分享的力量，就是感染力量。在現(xiàn)代化的商業(yè)競爭社會里，需要“分享”我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理要學會愛著自己的產(chǎn)品，并像教育家一樣把這種“愛”分享給別人。這樣帶動的不僅是產(chǎn)品的聲譽，同時也是產(chǎn)品的利潤。
試想，如果我的產(chǎn)品有一個人認為它好，那么這個人會不會去把這種體驗分享給別人呢?他在試圖用著他的言語和行動來向他的身邊人宣傳我們的產(chǎn)品。這就是口碑的力量。
在他所分享的這些人中，如果有兩個或者三個人買了我的產(chǎn)品，那么這種分享信息的影響又將擴大，這種影響力將如那個“麥粒”的故事一樣可怕——。
古代印度的舍罕王，打算重賞國際象棋的發(fā)明者——西薩，于是，西薩請求舍罕王能給他一點糧食：
“請您派人在這張棋盤的第一個小格內(nèi)放上一粒麥子，在第二格放兩粒，第三格放四粒……照這樣下去，每一格內(nèi)的數(shù)量比前一格增加一倍。陛下啊，把這些擺滿棋盤上所有64格的麥粒都賞賜給您的仆人吧！我只要這些就夠了。”
國王聽了他的請求，心里非常的高興，認為西薩是傻瓜，只要這么點糧食。當時在朝的大臣們也笑聲不斷。但是，隨著放置麥粒的方格不斷增多，搬運麥粒的工具由碗換成盆、由換成籮筐，后來又換成拿馬車。最后他們發(fā)現(xiàn)，即使傾其所有也填不滿所有的格子。
今天的我們，都知道事情的結(jié)局：國王是無法實現(xiàn)自己的承諾的，這樣多的麥粒相當于全世界兩千年的小麥產(chǎn)量。
這樣龐大的數(shù)字讓我為之一驚，可想而知，這種“一傳十，十傳百”式的分享的力量有多大，它將引爆一個巨大的商業(yè)契機。暇步士品牌的主打產(chǎn)品，是擁有輕型縐綢鞋底的美國拉絨山羊皮鞋，在1994年底之前這個產(chǎn)品一直都默默無聞。它主要依靠那些偏遠的經(jīng)銷店和小城鎮(zhèn)家庭來進行銷售，每年的銷售量也很少。后來，生產(chǎn)暇步士的孤狼公司決定停產(chǎn)，但是就在此刻，暇步士的銷售量卻突然開始加速。
1995年，由每年的僅僅三萬雙左右的銷售量一下子上升到43萬雙，第二年的銷售數(shù)字是這一年的四倍，第三年更高，這種趨勢還在持續(xù)的增長。直到暇步士成為一種時尚潮流，占據(jù)了流行的制高點，并成為美國男青年穿著打扮中重要的組成部分。
僅僅幾年之內(nèi)，暇步士就一下子成了人們心中的重要的流行代名詞。它在穿越了某一個基點之后就成了一個被眾多分享的產(chǎn)品，成幾何倍數(shù)增長。而這個基點正是由于曼哈頓東村和蘇活區(qū)屈指可數(shù)的年輕人首先分享了暇步士鞋。之后，它迅速掀起一股潮流，引領(lǐng)著美國的時尚。
這種倍數(shù)增長力量的效果，還在“云中漫步”的產(chǎn)品營銷中得到了體現(xiàn)。20世紀80年代，云中漫步公司開始成立，以生產(chǎn)時尚的帆布運動鞋，并且設(shè)計的鞋子都非常酷。幾年后就創(chuàng)建了一份年利潤1300萬美元的產(chǎn)業(yè)。90年代初，為了要讓自己成為一個國際性知名品牌，他們決定改變原來的方針：重新設(shè)計新的款式，并聘用西姆西斯廣告公司來重新制定他們的營銷策略。
在這家公司的指導下，云中漫步公司的利潤開始倍增。1993年，銷售額是1600萬美元，到了1994年就到了4400萬美元，1995年是1.5億美元，1996年就增長至1.75億美元。云端漫步公司在運動鞋的排名榜上，僅次于耐克和阿迪達斯，在全球受歡迎的青少年最喜愛的品牌排行榜上，它排名十三位。
同樣，在沒有蘭姆西斯廣告公司加入之前，漫步云端已經(jīng)開始它的“分享”活動。當蘭姆西斯加入之后，漫步云端開始借助這個廣告公司傳播自己的理念，讓那些喜歡新潮的小伙子們首先接受到這一信息，接著，這種流行在大眾中的“分享”如“病毒”一樣流行起來。
還有一種“病毒式營銷”式的營銷，就像GMAIL的邀請。
Gmail是Google在全球率先推出的1G（目前已經(jīng)達到2.5G）免費郵箱，在剛推出時，就宛如“病毒”一樣，迅速傳播，引起了一場互聯(lián)網(wǎng)地震。Gmail運用的就是“病毒式營銷”。
“病毒式營銷”是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用來進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等等，它利用的是用戶口碑傳播的原理，可以像病毒一樣迅速蔓延，這種營銷是用戶間自發(fā)形成的。
Google每個員工都會擁有若干個Gmail發(fā)放的權(quán)限，以邀請的形式發(fā)給若干個朋友，這些幸運者在加入測試中的加入Gmail后，會各自也將擁有幾個邀請資格，發(fā)放給更多的朋友，他們把這些邀請當做禮物一樣發(fā)放出去，也不需要自己費時費力的做推廣。就這樣，業(yè)務(wù)就像病毒一樣由使用網(wǎng)絡(luò)的用戶自動傳播開去。
Gmail運用了“分享”理論，讓每一個受到它的朋友都會有一種感染力，進而去感染別人。而暇步士和漫步云端同樣也運用了此理論。
這就是“信息”分享的力量，它能讓我的產(chǎn)品銷售量隨著信息分享倍數(shù)的增加，而這種分享同時也是快樂的。就像拂面的楊柳風，“拆墻”后的每一個方太人都感到的這種“信息”隨意分享的快樂一樣。
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