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現(xiàn)在，壹康復(fù)的用戶量已經(jīng)突破10萬人，龐大的用戶數(shù)成了壹康復(fù)盈利的保證。為了吸引并留住用戶，項(xiàng)蘭嵐有著自己獨(dú)到的方式。

目前，壹康復(fù)市場(chǎng)端主要有三支團(tuán)隊(duì)——運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、BD團(tuán)隊(duì)和地推團(tuán)隊(duì)。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，BD團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)拓展和組織合作項(xiàng)目，地推團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)尋找客戶。三支團(tuán)隊(duì)分工明確，相互配合。只是，令項(xiàng)蘭嵐意外的是，理療師自發(fā)地成立了一支地推團(tuán)隊(duì)，并把地推的力量發(fā)揮到了極致。

在壹康復(fù)，每個(gè)月都會(huì)舉行誓師大會(huì)，在會(huì)上，每個(gè)部門在匯報(bào)上個(gè)月工作完成進(jìn)度的同時(shí)，還要接受新任務(wù)，并宣布下個(gè)月的目標(biāo)。項(xiàng)蘭嵐對(duì)目標(biāo)極為看重，因?yàn)樗�始終相信，只要有了目標(biāo)，就能有方向和動(dòng)力，效率也會(huì)提高很多。目標(biāo)的制定，使公司的戰(zhàn)略也逐漸清晰起來。當(dāng)公司戰(zhàn)略和員工目標(biāo)一致時(shí)，公司就有了穩(wěn)步向前的力量。而項(xiàng)蘭嵐一直倡導(dǎo)的是，目標(biāo)一旦確定，就要想盡各種辦法去達(dá)成。令她欣慰的是，每次的目標(biāo)各團(tuán)隊(duì)都能按質(zhì)按量地完成。

為了調(diào)動(dòng)理療師們的積極性，2015年9月，項(xiàng)蘭嵐組織壹康復(fù)所有的市場(chǎng)和理療師團(tuán)隊(duì)舉行了一次“大競(jìng)賽”，比賽一開始，每位理療師就開始自行規(guī)劃，確定每天的行程安排，尋找能簽下訂單的地方。那個(gè)時(shí)候，每位理療師自發(fā)地一早七點(diǎn)便出發(fā)，滿杭州跑——為了完成任務(wù)，每個(gè)理療師都像“打了雞血”一樣去“拼殺”。

結(jié)果，100多位理療師竟然在短短一星期內(nèi)完成了9000多單。每位理療師都成了瘋狂的“營(yíng)銷員”。

經(jīng)過這樣的瘋狂“錘煉”之后，每次的活動(dòng)，不需要在前期做宣傳推廣，憑借著理療師的力量，就能輕松拿下很多訂單。在接下來的規(guī)劃中，項(xiàng)蘭嵐要把所有表現(xiàn)優(yōu)秀的理療師都培養(yǎng)成店長(zhǎng)，把員工的價(jià)值發(fā)揮到最大。

“客戶第一”、“團(tuán)隊(duì)共贏”、“自我完善”是壹康復(fù)的核心價(jià)值觀。在這樣的價(jià)值觀驅(qū)使下，每位員工都在拼命往前跑。在工作過程中，一旦遇上中途“掉隊(duì)”或是“味道不一致”對(duì)公司大環(huán)境造成影響的人，項(xiàng)蘭嵐會(huì)給出6個(gè)月的試用期，3個(gè)月的保護(hù)期以及3個(gè)月的查看期，要是6個(gè)月后員工仍沒有任何起色，項(xiàng)蘭嵐便會(huì)做出“辭退”的決定。