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公共演講是一個交互式的過程，也就是在公共環(huán)境下人們之間進行的交流、對換。演講的過程有四大基本要素：演講者、信息、聽眾和語境（見圖1.1）。下面我們逐一看下這四大要素：

圖1.1 公共演講是一個交互式的過程

這種交流的四大基本因素包括演講者、信息、聽眾和語境。反饋指聽眾的回應(yīng)。

演講者是信息的發(fā)出者。作為公共演講中的主要交流者，演講者在交流中傳遞個人觀點、身份和體驗。

信息由演講的事實內(nèi)容和演講者對于話題的個人態(tài)度、價值觀念共同構(gòu)成。演講者需要對詞句和想法進行篩選，并通過特定方式重組這些內(nèi)容。

聽眾（信息的接收者）也是演講交流中的重要參與者。你可能會認為演講只是一種單向的交流方式，其實不然。聽眾會有一定的背景知識、態(tài)度和興趣，也會提供語言或非語言反饋，例如皺眉、發(fā)笑、打哈欠或質(zhì)疑。反饋指聽眾在你的演講前、中、后整個過程回復(fù)給你的信息。優(yōu)秀的演講者在組織演講內(nèi)容時還應(yīng)考慮聽眾的主要信仰、態(tài)度、價值觀和生活經(jīng)歷。

演講者與聽眾在語境中互相交流。交流語境的某些方面比較明顯，例如演講的實際環(huán)境。但演講的語境還包括一些較為隱晦的方面，例如演講者和聽眾交流時發(fā)生重要作用的社會預(yù)期和文化傳統(tǒng)。

想要理解在交流過程中這些基本元素是如何運作的，我們可以舉一個教授上課的例子，比如社會服務(wù)入門課。教授作為演講者必須傳達一定的專業(yè)性（教授必須熟悉所教授的內(nèi)容，并且定期參與專業(yè)性活動，例如實地社會工作或教學(xué)會議），以及擁有教育方面的專業(yè)知識，知道如何以循循善誘的方式教育初學(xué)者。社會服務(wù)實踐內(nèi)容清晰，真實信息客觀準(zhǔn)確，這些信息都以講座、討論等形式清楚地展現(xiàn)給同學(xué)們。認真的聽眾便可以從這些講座和討論環(huán)節(jié)中提取重要信息。

這一點也說明，你作為聽眾也扮演了很重要的角色。你與教授仿佛簽訂了合同：你同意記錄下講座內(nèi)容、進行質(zhì)疑并在試題或論文中運用有關(guān)內(nèi)容；你同意至少在那個學(xué)期的那門課程中，盡可能地消化、使用所學(xué)知識。你需要參與到這種互惠的關(guān)系中，通過在課堂上提問、回答考試問題、完成課程評估表來進行反饋，教授也需要觀察并公正評價你的課堂表現(xiàn)和技能。

因此教授和學(xué)生們彼此在交流中的角色、對于信息的預(yù)期以及對課堂的總體概念都比較清晰。如果演講者和聽眾都能理解在特定語境中自身的角色，那么雙方都能在公共演講交際中受益。

理解

初次登臺的恐懼

當(dāng)你初次登臺進行演講時，你所擔(dān)心的頭等大事就是怯場。有些恐懼來勢洶洶、干擾思路，還使一些好想法無法得以表達。

解決這一問題的關(guān)鍵就在于利用你的恐懼，使演講更加有力。要認識到自己可能產(chǎn)生焦慮，但不要讓這種情緒影響到你。在你演講前腎上腺素得到刺激，為你的演講增加能量。以下是幾點戰(zhàn)勝怯場的方法：

1.提前準(zhǔn)備。對演講內(nèi)容不確定只會徒增焦慮，你當(dāng)然不想這樣。

2.緩速深呼吸。有足夠的氧氣才能使聲音和動作更加有力。

3.關(guān)注演講內(nèi)容。將注意力放在與聽眾分享的內(nèi)容上，而不是在你的感受上。

4.內(nèi)容精彩但不要肆意發(fā)揮。如果聽眾打哈欠了可能意味著昨晚沒有睡夠。而你的目標(biāo)是不讓他在你的演講過程中睡著。

5.坦然面對自然生理現(xiàn)象。因為腎上腺素的分泌，你可能會面臨掌心潮濕、喉嚨干渴或者其他狀況，要提前預(yù)料到這些，坦然面對。

最后一點，對自己不要過于嚴苛。不要認為第一次甚至第二次演講就一定要做到完美，因為優(yōu)秀的演講有時需要多年的練習(xí)。所以給自己一個機會，并且抓住一切可能鍛煉自己的演講能力。

演講道德

道德與公共演講

我們有時會專門開辟“道德專題”一欄，來討論公共演講者在準(zhǔn)備以及進行演講時所要做出的道德決定。希望你們也可以花時間來考慮以下列舉的一些問題，并與他人進行討論，獲得多樣的觀點。

以下是你在進行演講時可能會面臨的經(jīng)典道德問題：

1.你閱讀了一篇關(guān)于組織如何募集資金的文章。在下次的社團討論時你是否可以借用這些觀點并當(dāng)作你自己的觀點進行展示呢？你是否需要鳴謝所有你借用的信息來源呢？你需要列舉所有的引用來源嗎？

2.如果一篇文章講述常見食品添加劑的危害，該文章與你的觀點完全一致，但隨后你又發(fā)現(xiàn)了近期一些證據(jù)與文章內(nèi)容相悖。那么你應(yīng)該忽略這些新的證據(jù)嗎？

3.你想引用的信息使用了也許、大概、有可能、時常等詞匯，在引用時應(yīng)該省去這些詞匯以使內(nèi)容更加明確嗎？因為畢竟你不是要增加觀點，而只是使觀點更加有力。

不管是在演講課堂還是在日后的生活中，你會經(jīng)常遇到這些道德方面的問題。所以先花段時間確定你的道德標(biāo)準(zhǔn)，以防在演講時遇到這些道德窘境。