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高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是目標(biāo)清晰，完成任務(wù)前后對(duì)比效果顯著，團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、溝通良好、積極協(xié)同。

績效是團(tuán)隊(duì)所追求的重中之重，管理者必須予以高度關(guān)注。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果績效平平，或者沒有績效，談什么都是白搭，更談不上有效能了。正如現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克所說：“沒有利潤，就沒有企業(yè)�！逼髽I(yè)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果沒有利潤，企業(yè)團(tuán)隊(duì)就不能維持下去，當(dāng)然也談不上發(fā)展。對(duì)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，利潤就是績效，而企業(yè)團(tuán)隊(duì)的利潤從哪里來呢？只有管理者和員工一起拼搏努力才能獲得。

、小張剛參加工作時(shí)，是在一家著名百貨連鎖店當(dāng)售貨員，由于業(yè)績突出，幾年后被提升為店長。連鎖店總部把小張派往一家分店擔(dān)任店長，小張帶領(lǐng)員工奮力拼搏，業(yè)績比以往翻了一番，在總部的綜合考評(píng)中，他負(fù)責(zé)的分店位列第二名。

總部對(duì)小張寄予很高的期望，第二年他被派往另一家分店，這家分店的業(yè)績在總部各個(gè)分店排名倒數(shù)第一。小張到這家分店擔(dān)任店長后，經(jīng)過一番深入細(xì)致的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)績不好的原因有多方面：除了員工素質(zhì)、積極性等主觀因素以外，分店所處的位置以及客流量等客觀因素都是不可忽視的原因。

小張采用雙管齊下的辦法來提升分店的業(yè)績，在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，他想方設(shè)法激勵(lì)員工，增強(qiáng)員工的自信，對(duì)做出成績的員工進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)犯錯(cuò)誤的員工采取談心、溝通等方式，幫助員工改正錯(cuò)誤。在多方激勵(lì)下，員工找回了自信，凝聚力也得到了空前的提升。在克服分店所處的位置、客流量不佳等缺陷方面，小張采用“打出去、拉進(jìn)來”的銷售策略，發(fā)動(dòng)員工發(fā)掘人脈資源，主動(dòng)尋找客戶，除了把一些散客戶發(fā)展成固定客戶外，他們還在提高服務(wù)質(zhì)量方面花了不少工夫。

經(jīng)過大半年的努力，分店的銷售業(yè)績直線上升。業(yè)績的提升也為員工收入的增長奠定了基礎(chǔ)，員工腰包鼓起來了，信心和積極性也更增強(qiáng)了，形成了一種良性循環(huán)。到年終評(píng)比時(shí)，小張負(fù)責(zé)的分店憑借驕人的業(yè)績一躍成為總部的“模范店”。

條件差、員工素質(zhì)低并非是造成業(yè)績不佳的首要因素。團(tuán)隊(duì)績效的提升，關(guān)鍵在于管理者，有些管理者也許一年到頭忙得四腳朝天，辛苦得要死，但團(tuán)隊(duì)績效很差，這說明管理者的工作沒有做到位。所謂“關(guān)鍵之處”，就是要建立起一個(gè)高效協(xié)作、充滿激情與斗志的團(tuán)隊(duì)。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，由于各成員的能力和素質(zhì)良莠不齊，因而直接導(dǎo)致了各成員間業(yè)績的好壞。團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該花費(fèi)一些時(shí)間對(duì)能力弱、業(yè)績差的員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)和幫助，使他們不斷提高能力和業(yè)績。如果這些團(tuán)隊(duì)成員能夠改變現(xiàn)狀，使能力由弱變強(qiáng)，業(yè)績也獲得提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績自然就會(huì)提升上去。

此外，提升績效還要關(guān)注以下幾個(gè)方面：

1.注重產(chǎn)品的質(zhì)量

對(duì)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生命線，對(duì)業(yè)績具有重大的影響。企業(yè)只有狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，才能占領(lǐng)市場，擁有自己的消費(fèi)者，也才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)而言，質(zhì)量上乘的產(chǎn)品、合理的價(jià)格就是銷售業(yè)績強(qiáng)有力的保證。

2.注重營銷

無論管理團(tuán)隊(duì)還是銷售團(tuán)隊(duì)，營銷做得好不好直接影響到業(yè)績是否會(huì)提升。團(tuán)隊(duì)營銷工作有成效，產(chǎn)品就能賣出去，就能提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績。如果不注重營銷，或者銷售人員缺乏必要的銷售技巧，使產(chǎn)品產(chǎn)生積壓，沒有產(chǎn)值和利潤，業(yè)績便成了無稽之談。

3.重視宣傳推廣

企業(yè)團(tuán)隊(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和外觀都非常好，或者銷售團(tuán)隊(duì)代理了一款剛問世的新產(chǎn)品，即使質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，但如果消費(fèi)者不了解，也只能“束之高閣”。要想使產(chǎn)品大批量地銷售出去，獲得滿意的業(yè)績，就要設(shè)法推廣產(chǎn)品�，F(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，推廣產(chǎn)品的方式很多，電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)以及其他各種媒介，都可以選擇。最終做到使消費(fèi)者了解你的產(chǎn)品并喜歡上你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品才能銷售出去，產(chǎn)生好的業(yè)績。

4.售后服務(wù)不可忽視

有些企業(yè)在把產(chǎn)品銷售出去后，便覺得大功告成。其實(shí)這是短視的行為，很多問題都出現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，由于沒有做好售后服務(wù)或拒絕做售后服務(wù)，當(dāng)產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)問題卻又得不到解決時(shí)，消費(fèi)者就會(huì)投訴，這給企業(yè)的聲譽(yù)帶來很大的負(fù)面影響。在市場競爭激烈的情況下，產(chǎn)品一旦失去了良好的口碑，很快就會(huì)消亡。這對(duì)于企業(yè)來說，無疑是自取絕路，也更談不上有什么業(yè)績了。