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如果我提出這樣一個(gè)論點(diǎn)—世間萬(wàn)物都可以用數(shù)據(jù)表示出來(lái)，那么肯定會(huì)有無(wú)數(shù)人跳出來(lái)反對(duì)我。尤其是一些情感專(zhuān)家們，一定會(huì)拿著本厚厚的《紅樓夢(mèng)》或是《安娜·卡列尼娜》敲我的頭，質(zhì)問(wèn)我：“那感情呢？愛(ài)情能不能用數(shù)據(jù)表達(dá)？”其實(shí)我想很無(wú)辜地對(duì)他們說(shuō)：“這些都是可以的�！比绻�你玩過(guò)一些情感模擬類(lèi)或是戀愛(ài)類(lèi)的游戲，就會(huì)知道這一點(diǎn)，游戲是由數(shù)據(jù)數(shù)值組成的，甚至其中游戲角色對(duì)你的好感程度也是有一個(gè)分值來(lái)表達(dá)的。

當(dāng)然，畢竟這些只是電腦數(shù)據(jù)虛擬出來(lái)的情感，與現(xiàn)實(shí)中還有很大的差別，現(xiàn)實(shí)的情感也不是數(shù)據(jù)所能代替的，我想借此說(shuō)的只不過(guò)是數(shù)據(jù)具有全能性，對(duì)于我們分析事物、預(yù)測(cè)結(jié)果有著極其重要的作用，而這一點(diǎn)正是很多人忽視的。

在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，信息數(shù)據(jù)大爆炸，計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨完善，幾乎所有東西都能以數(shù)據(jù)的形式表達(dá)出來(lái)，各種各樣的信息充斥著人們的眼、耳、口、鼻乃至大腦。尤其是商業(yè)中，我們所要面對(duì)的成本、利潤(rùn)、銷(xiāo)售額等數(shù)目，都是數(shù)據(jù)的體現(xiàn)，所以商業(yè)的發(fā)展與數(shù)據(jù)是脫不開(kāi)關(guān)系的。如果企業(yè)真的舍棄數(shù)據(jù)來(lái)談經(jīng)營(yíng)，是談不出什么好結(jié)果的。

既然如此，“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的商業(yè)數(shù)據(jù)化，也就成為了企業(yè)要做的頭等大事。要把數(shù)據(jù)和營(yíng)銷(xiāo)糅合在一起看起來(lái)不是什么難事，有人覺(jué)得拿著一張列滿(mǎn)數(shù)據(jù)的單子，按照單子辦事就是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)了。實(shí)際上要是大數(shù)據(jù)那么簡(jiǎn)單的話(huà)，每一家企業(yè)都能做到商業(yè)的數(shù)據(jù)化了。如果你知道沃爾瑪公司為了適應(yīng)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”做了些什么，想必你才會(huì)知道什么才叫真正的“擁抱”大數(shù)據(jù)。

沃爾瑪公司絕對(duì)是零售業(yè)里最先意識(shí)到“大數(shù)據(jù)時(shí)代”來(lái)臨的企業(yè)之一，他們的反應(yīng)速度也不可謂不快。利用高人一等的計(jì)算機(jī)技術(shù)，沃爾瑪建立了屬于自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，以及一款大數(shù)據(jù)工具—Retail Link。這個(gè)很簡(jiǎn)單的工具，卻把沃爾瑪?shù)恼麄�(gè)生產(chǎn)鏈、經(jīng)營(yíng)鏈和銷(xiāo)售鏈綁在了一起。沃爾瑪總部是公司的大腦，指揮供應(yīng)商、零售商等進(jìn)行具體的營(yíng)銷(xiāo)工作。在以前，這種指揮需要一個(gè)很長(zhǎng)的反應(yīng)時(shí)間，往往總部想要你推廣一個(gè)新產(chǎn)品，下面足足花了幾個(gè)月的時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)推廣目標(biāo)。但是Retail Link的出現(xiàn)，讓供應(yīng)商、零售商們能夠立刻了解每家沃爾瑪門(mén)店的銷(xiāo)售狀況和庫(kù)存，然后在大腦做出反應(yīng)之前，率先做出自主決策。這樣一來(lái)，不光節(jié)省了大量管理和營(yíng)銷(xiāo)成本，還緊密地把沃爾瑪?shù)膯T工們、供應(yīng)商們聯(lián)系到了一起，極大地提高了工作效率和品質(zhì)。

我們不妨簡(jiǎn)單地總結(jié)一下沃爾瑪?shù)拇髷?shù)據(jù)戰(zhàn)略，其核心總的來(lái)說(shuō)就是一點(diǎn)：利用數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)，提高數(shù)據(jù)在各部門(mén)、各體系的關(guān)聯(lián)性，用數(shù)據(jù)來(lái)維系企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)。這樣一來(lái)，從生產(chǎn)到管理、銷(xiāo)售這一鏈條更加緊密，效率和市場(chǎng)回報(bào)率就能得到大幅度的提升。

值得一提的是，沃爾瑪公司利用的數(shù)據(jù)并不僅僅是我們認(rèn)為的簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)，而是將數(shù)據(jù)劃分為過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)三種，分別進(jìn)行操作的。如果要方便理解的話(huà)，我們可以將數(shù)據(jù)劃分為兩種—現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)和虛擬數(shù)據(jù)。

現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)指的是現(xiàn)實(shí)存在的數(shù)據(jù)，是通過(guò)數(shù)據(jù)收集和整理得來(lái)的，反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)形勢(shì)的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不管企業(yè)做了什么、準(zhǔn)備做什么，總是客觀存在的、已經(jīng)發(fā)生的，是沒(méi)有辦法發(fā)生改變的。我們?nèi)タ瓷�，因�(yàn)樯骄驮谀抢铮�就是這樣的道理。比如案例里說(shuō)到的沃爾瑪整理出來(lái)的銷(xiāo)售情況、庫(kù)存狀況等，還有生產(chǎn)的成本、新產(chǎn)品研發(fā)資金、宣傳費(fèi)用等，都屬于現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)�，F(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)是我們觀察企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，了解市場(chǎng)行情和顧客需求的重要依據(jù)和判斷標(biāo)準(zhǔn)，重要性不言而喻�，F(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)，表示的是過(guò)去發(fā)生的事物，是由現(xiàn)在的人所掌控的，為未來(lái)的數(shù)據(jù)而服務(wù)的。

虛擬數(shù)據(jù)也是我們通過(guò)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、分析所得出的數(shù)據(jù)，不同的是，虛擬數(shù)據(jù)所反映的往往不是我們直接觀察所能得來(lái)的，而是要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的推測(cè)和計(jì)算。所以虛擬數(shù)據(jù)不是真實(shí)的，而是我們對(duì)于真實(shí)情況的估計(jì)和預(yù)測(cè)。虛擬數(shù)據(jù)是建立在現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上的，得到虛擬數(shù)據(jù)的唯一正確途徑就是對(duì)現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。Retail Link就是這樣一款數(shù)據(jù)分析軟件，對(duì)于沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售情況進(jìn)行分析，然后給供應(yīng)商、零售商提供一個(gè)大致的推測(cè)數(shù)據(jù)，讓供應(yīng)商決定需不需要采取進(jìn)貨、上架新產(chǎn)品等行為。有了虛擬數(shù)據(jù)的幫助，我們能夠了解到市場(chǎng)的走向和客戶(hù)需求的變化，從而讓企業(yè)更好地、更準(zhǔn)確地調(diào)整自身的企業(yè)定位和經(jīng)營(yíng)策略。虛擬數(shù)據(jù)表示的是未來(lái)可能發(fā)生的事情，是對(duì)于未來(lái)現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)的一個(gè)猜測(cè)，是指引企業(yè)發(fā)展方向的重要標(biāo)準(zhǔn)。

“大數(shù)據(jù)時(shí)代”就是一個(gè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，收集現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)，得出虛擬數(shù)據(jù)的過(guò)程。大數(shù)據(jù)技術(shù)的主要功能，就是要讓現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)為虛擬數(shù)據(jù)服務(wù)，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展道路，從而幫助我們更好地把握市場(chǎng)，把握自己。

企業(yè)轉(zhuǎn)型去做大數(shù)據(jù)，建立大數(shù)據(jù)商業(yè)模式，過(guò)程中肯定有很多困難之處，但如果企業(yè)遵守“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的游戲規(guī)則，就不難發(fā)現(xiàn)其中的一些規(guī)律。我們把這個(gè)規(guī)則總結(jié)為一句，那就是尊重現(xiàn)實(shí)，大膽虛擬。落實(shí)下去實(shí)際操作起來(lái)，必須要注意以下三點(diǎn)。

注意點(diǎn)一：實(shí)事求是，重視現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的影響。不管你使用什么數(shù)據(jù)處理技術(shù)或者是處理軟件，萬(wàn)變不離其宗，你要處理的東西是數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)就是我們前面說(shuō)到的現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)。這就要我們?nèi)プ鹬剡@些數(shù)據(jù)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，有的企業(yè)在做下一年的銷(xiāo)量預(yù)測(cè)，那他首先就要收集往年的銷(xiāo)售情況做統(tǒng)計(jì)，可是負(fù)責(zé)人為了湊數(shù)據(jù)，湊成績(jī)，讓下年的銷(xiāo)量增長(zhǎng)率看起來(lái)很高，就故意壓縮之前的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。這樣一來(lái)，他得到的銷(xiāo)量預(yù)測(cè)想必不會(huì)準(zhǔn)確到哪去，而且等到第二年的銷(xiāo)量結(jié)果出來(lái)了，最后還不是要露餡嗎？所以，我們應(yīng)該重視現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)，不能因?yàn)檫@樣或那樣的原因就隨意篡改，給企業(yè)發(fā)展造成不好的影響。

注意點(diǎn)二：膽大心細(xì)，得出最接近真實(shí)情況的“占卜”。之前已經(jīng)說(shuō)過(guò)，虛擬數(shù)據(jù)是對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，但是有的人預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，有的人不準(zhǔn)，這就是決定他們能否成功的差異了�，F(xiàn)在很流行的彩票預(yù)測(cè)就屬于一種數(shù)據(jù)分析和推測(cè)，是根據(jù)概率學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，對(duì)于往期開(kāi)獎(jiǎng)的結(jié)果進(jìn)行分析，判斷數(shù)字的走向，從而得出結(jié)論。雖然這種結(jié)論并不是百分之百準(zhǔn)確的，相比較而言更接近于占卜，但是確實(shí)是有其道理的。我們?cè)谧鲱A(yù)測(cè)的時(shí)候，最講究的就是膽大心細(xì)，能夠結(jié)合所有細(xì)微的數(shù)據(jù)，全面分析，并且大膽做出猜想。只有這樣，你的虛擬數(shù)據(jù)才會(huì)無(wú)限趨近于真實(shí)數(shù)值。

注意點(diǎn)三：虛實(shí)結(jié)合，打一組漂亮的組合拳。虛擬和現(xiàn)實(shí)結(jié)合，看起來(lái)只在科幻片里面出現(xiàn)過(guò)，但在現(xiàn)實(shí)世界里，尤其是商業(yè)中，沒(méi)有什么不可能的事情。虛實(shí)結(jié)合最重要的是下定決心，把你得出的虛擬數(shù)據(jù)運(yùn)用到接下來(lái)的企業(yè)規(guī)劃中，因?yàn)椴还苣愎浪愕迷贉?zhǔn)確，要是不采用的話(huà)就都是在做無(wú)用功。就像一個(gè)笑話(huà)里講的那樣：一個(gè)信徒天天祈求上帝自己能中五百萬(wàn)元彩票，可是從來(lái)沒(méi)有中過(guò)獎(jiǎng)，有一天上帝終于怒了，說(shuō)：“你要中獎(jiǎng)，可你總得先去買(mǎi)張彩票吧？”上帝痛斥的就是這種不作為。脫離了現(xiàn)實(shí)去談虛擬是不科學(xué)的，離了虛擬也不會(huì)有更加美好的現(xiàn)實(shí)，這就是虛實(shí)結(jié)合的重要性的體現(xiàn)。

無(wú)論是在過(guò)去的工業(yè)時(shí)代還是在現(xiàn)在的信息時(shí)代，生產(chǎn)力都是社會(huì)進(jìn)步的第一要素，而在我們的“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，只有承認(rèn)并且尊重?cái)?shù)據(jù)的存在，才是讓生產(chǎn)力充分涌流的先決條件。