- 第7節(jié) 2.7 善于共享:“大數(shù)據(jù)時代”,共享時代
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在前面的小節(jié)中,我們提到了共贏,知道實現(xiàn)共贏是我們的終極目標,也是通往勝利的必由之路。但我們還有一件事情沒說—共贏是有前提的,它的前提是共享。
到底什么是共享呢?網(wǎng)絡上和教科書上普遍認為共享就是分享,然而我卻不這么認為,尤其是在商界,共享有著更廣泛的含義。說得通俗易懂一點,共享與分享的意思相近,只不過共享是“共同分享”的意思。所以,“共享”有著一個相互的關系在里面,我分享給你,你也要分享給我,這就是共享。
打個比喻,甲和乙兩個剛認識的人商量著要去搶銀行,甲說:“我們干了這筆就發(fā)財了,因為銀行的保險柜里都是錢。”可是乙不知道甲的計劃和打算,也不知道怎么去打開銀行的保險柜,心里肯定就會沒底,就不太可能答應跟甲去做這件事。即便是他一咬牙答應了,甲也不了解乙的能力,不清楚乙能發(fā)揮什么樣的作用。那么在兩個人沒有互相通氣的情況下,他們這次行動也很可能會因為配合不默契而換來一個悲劇的結果。這就是因為甲事先沒有跟乙進行及時的信息共享。而在“大數(shù)據(jù)時代”,隨著數(shù)據(jù)的不斷增加,數(shù)據(jù)的分享與共享的重要性愈發(fā)凸顯,我們千萬要避免犯類似的錯誤,否則將給企業(yè)帶來難以預估的損失。
共享所帶來的好處有很多,一般來說有以下三點。
第一,節(jié)省大量的人力物力。俗話說“眾人拾柴火焰高”,是有一定的道理的。如果一家企業(yè)要對十萬個消費者進行問卷調(diào)查,絕對是一個難度非常高的任務。當它好不容易花費大量的時間和精力做完了五萬份調(diào)查時,另外一家企業(yè)說:“我也正好做完五萬份調(diào)查,不如我們互換信息吧!”于是,兩家企業(yè)都得到了他們想要的調(diào)查結果,皆大歡喜。這就是共享所帶來的主要好處之一。即便是你不太信任你的對手提供的資料,也完全可以采用抽樣檢查的方法來核實信息的準確度,也比之前一個個來做的方法省時省力得多了。
第二,提升數(shù)據(jù)收集與分析的全面性、準確性。一個人數(shù)天上的星星,難免會眼花繚亂,最后數(shù)錯;一百個人數(shù)星星,最后一起核對一下數(shù)目,得出正確答案的概率也就更高了。同樣的道理,如果能夠多家企業(yè)把數(shù)據(jù)的收集和分析的工作放在一起做,或者是互相交流一下大家得出來的信息和結果,彼此間查缺補漏,數(shù)據(jù)的準確性就一定會得到大幅度的提高,企業(yè)在進行數(shù)據(jù)分析的時候,得出的結論也能更加全面完整。
第三,加強企業(yè)之間的交流與合作,提高行業(yè)整體競爭力。多在一起相處,總會培養(yǎng)些感情出來—企業(yè)間合作得多了,一次次成功的經(jīng)歷讓它們信任彼此,它們之間的交流也就可以進入一個更深的層次。一個行業(yè)里的企業(yè)都抱成團,那么他們的整體競爭力就會大幅度提升。以前一個人吆喝賣肥皂,現(xiàn)在一群人一起吆喝賣肥皂,起到的效果絕對是完全不一樣的,賣肥皂這個行業(yè)也會變得更加有前途。
在商界,又有哪些企業(yè)通過共享獲得成功的呢?這樣的案例多如牛毛,其中,聯(lián)想公司和英特爾公司親密無間的關系就是一個非常典型的例子。
早在20世紀90年代,聯(lián)想公司就展開了與英特爾公司之間的合作,兩家公司20年的密切關系就廣為人知。在不少人看來,英特爾公司在這種合作中完全是吃虧的,因為當時的聯(lián)想公司還并不是現(xiàn)在這樣的龍頭企業(yè),相對弱小,需要英特爾在技術層面、資金層面提供很多的支持。然而英特爾卻始終樂此不疲地幫助聯(lián)想,這是當時一個難以理解的現(xiàn)象。英特爾的高層管理者卻深知聯(lián)想能帶給他們什么—在尚未開發(fā)的中國PC市場,潛在的購買力是巨大的,作為初來乍到的外國企業(yè),他們對于中國市場狀況的了解顯然比不上聯(lián)想公司。于是,他們借助聯(lián)想在本土所具備的影響力和數(shù)據(jù)收集能力,對于市場進行了深刻的解析。這種完全沒有遮掩的合作共享,讓雙方在十幾年的時間里實現(xiàn)了共贏,無論是在技術、產(chǎn)品的革新上,還是市場分析、管理手段上,均取得了很大的進步。所以,在聯(lián)想與英特爾的合作共享中,沒有人是吃虧的,相反雙方的好處都是巨大的。
這兩個好伙伴用他們的實際行動告訴我們:只有企業(yè)間實現(xiàn)了真正的共享,共贏的局面才有可能出現(xiàn)。
那么,為了實現(xiàn)共享共贏,我們應該具備哪些最基本的素質(zhì)呢?
第一,多一份能力,學會收集、掌握、分析數(shù)據(jù)。
所謂“大數(shù)據(jù)時代”,正是互聯(lián)網(wǎng)所帶來的信息大爆炸現(xiàn)象所帶來的結果,而如何處理浩如煙海的龐雜數(shù)據(jù),讓它們能夠成為自己獲勝天平上面的砝碼,則是諸多企業(yè)家們所需要考慮的事情了。企業(yè)要考慮客戶的定位、需求量、需求種類這些要素,每一樣都可以直接決定企業(yè)的成敗,因為在這樣一個信息高速流通的商業(yè)時代,客戶的每一個評價都可以發(fā)揮出正面或負面的作用,為企業(yè)帶來深遠的影響。所以企業(yè)一定要善于處理這些信息,做好信息的收集工作,及時地統(tǒng)計數(shù)據(jù),然后做好數(shù)據(jù)分析的工作,這些看似繁雜的數(shù)據(jù)才能真的為企業(yè)所用。英特爾為什么選中聯(lián)想而不是別人?就是因為聯(lián)想對于國內(nèi)市場的數(shù)據(jù)有著很強的收集、統(tǒng)計能力,這是其他企業(yè)所無法比擬的。企業(yè)家要多一份能力,掌握數(shù)據(jù),企業(yè)才有跟別人共享的資格。
第二,多一份大氣,拒絕做“慳吝人”。
莫里哀的小說《慳吝人》的主人公,可以說是文學史上最摳門的人物之一了。有不少企業(yè)家也摳門,并不是說他們舍不得花錢,而是他們吝嗇于跟別人分享信息數(shù)據(jù)等內(nèi)容。往往別人都不愿意跟這樣的企業(yè)合作,因為它不愿意跟別人分享,別人又憑什么跟它分享呢?所以,我們在做生意的時候不能局限于眼前的得失,而是要多一份大氣,樂于跟別人分享數(shù)據(jù),這樣對方也會樂于將自己掌握的數(shù)據(jù)反饋給你。畢竟,每個企業(yè)重點研究的對象、研究的手段、得到的數(shù)據(jù)不可能完全相同,別人的數(shù)據(jù)信息對你來說也有一定的借鑒作用。所以企業(yè)家要多一份大氣,和吝嗇說再見。
第三,多一份意識,善于處理反饋信息。
正如前文所說,共享跟分享最主要的區(qū)別,就是共享總是雙方面、多方面的。光把你的數(shù)據(jù)分享給別人,而沒有從別人那里換回其他信息,這肯定是虧本的買賣,也不叫共享,對于企業(yè)不但沒有幫助,反而還將自己的老底交代出去了。所以,企業(yè)尋找的合作伙伴,一定要是信譽良好、值得信任的。企業(yè)還要多要求對方的反饋信息,要有這樣的意識,才能處在一個平等合作的地位上。企業(yè)家要多一份意識,善于索要和處理反饋信息。
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