91在线免费看_2021午夜国产精品福利_国产视频精品视频_1024cl地址一地址二地址三2019

用戶名:
密碼:
當前位置:圖書頻道 > 職場勵志 > IT到DT:大數據與精準營銷 > 第 2 章 第一部分 DT是第一營銷力:未來商業(yè)財富在DT中
第1節(jié) 1.1 數據主權:掌握數據話語權,無數據無營銷

在本節(jié)內容之前,一起來看一則真實的數據主權的故事。

一位紐約的藝術家表示,他再也受不了那些騷擾他的廣告商和推送消息了,他覺得自己的個人數據受到了嚴重的侵犯,最讓他難以接受的是,企業(yè)通過倒買倒賣數據賺了大把的錢,可他這個數據的生產者之一卻沒撈到一分錢。于是,這名藝術家在網上發(fā)起了一個名為“A Bite of Me”的項目,公開出售個人數據,起價是一美元。有人問他這樣做的原因的時候,他說:“我們要學會維護自己的數據主權,有時候就算維護不了,但比起讓那些公司利用我們的數據賺錢,販賣我們的數據,還不如我們自己把自己的數據賣出去。如果每一個人都像我這樣做的話,那么數據將會被保留在我們自己的手上,以后所有的廣告商都必須向我們本人購買數據了!

這個想法很不錯,但是對于那些大企業(yè)來說,其實只要你購買了他們的產品,就總會或多或少地留下一些個人數據,這些對于鼻子像獵犬一樣靈敏、技術像鷹一樣精準的企業(yè)來說,足夠順藤摸瓜找出你的全部數據了。所以,“誰掌握了技術,誰就掌握了主權”這句話一點也不假。

主權,既意味著主動權—主動發(fā)表看法、處理事務的權力,也同樣意味著一種不可侵犯的尊嚴感和威嚴感。掌握主權,就能讓我們在處理任何情況的時候占據先機,占據道理。所以掌握主權這個要求,國家需要,企業(yè)需要,甚至連個人也需要。

如果你能掌握數據主權,就代表你已經能夠掌握數據時代的話語權,能夠把數據技術完美地運用于你的營銷當中。在“大數據時代”,面臨考驗的不僅僅局限于企業(yè)的戰(zhàn)略能力和數據意識了,我們需要做到最完善的數據管理,將數據技術應用于企業(yè)的各個角落。不實現這個轉型,就很難適應這個用數據說話的時代,也就不具備數據話語權了,最后喪失數據主動權的企業(yè),終究會瀕臨淘汰。

沃爾瑪公司的數據主權技術,是零售業(yè)中毋庸置疑的“第一人”,他們正是通過數據的觀察和收集,來判斷一些人的喜好,同時推算出市場的普遍現象,自然一抓一個準。

沃爾瑪在觀察商品銷售數據的時候,經常會記錄下客戶購物單中會同時買哪些商品,以此來主動出擊,做好關聯(lián)商品的銷售,這是一個非常強力的數據處理流程,靠的就是他們的NCR數據挖掘工具,來深度剖析原始數據。例如,沃爾瑪通過NCR的數據得出這樣一個有趣的結論:尿不濕和啤酒的捆綁銷售率竟然達到了35%左右,也就是說買尿不濕的人中,有35%會買啤酒,反之亦然。隨著數據調查人員的深入了解,發(fā)現原來那些嬰兒的父親逛超市時,有部分人會順帶買些啤酒回家。于是,沃爾瑪干脆就把啤酒的貨架擺在了離尿不濕貨架不遠的地方,使顧客一眼就可以看到。果然,更多的父親在購買尿不濕之后,會順手捎上一些啤酒。這樣一來,不僅方便了這類顧客,還實現了尿不濕和啤酒銷量的大幅度增長。

從沃爾瑪的案例中,我們可以清楚地看到,沃爾瑪已經把數據收集和分析作為企業(yè)運營管理的一種常態(tài):收集數據,用數據觀察問題、分析問題,然后提出解決方案。這就是掌握了數據主權,把數據技術作為企業(yè)營銷的主要標準的新模式。

我們的企業(yè)在嘗試掌握數據主權的時候,又要注意一些什么問題呢?

實現企業(yè)營銷的整體轉型,需要從營銷的各個方面下手,而不是局部數據、局部人為。數據主權,意味著企業(yè)在營銷的各個環(huán)節(jié)都要使用數據技術及其帶來的成果,從研發(fā)、生產、倉儲、宣傳到銷售、客服等各個環(huán)節(jié)均是如此。不僅在市場調研的時候,需要用數據技術合理地收集客戶需求,知道他們要的是什么,在產品生產出來以后,在銷售環(huán)節(jié)也同樣需要用數據技術來幫助你最快地找到顧客。就像沃爾瑪的NCR技術,幫助他們確定市場需求,然后給超市供貨,再通過超市內的銷售數據分析,得出店內的宣傳活動、商品陳設等方面還有哪些需要改進的……全方位使用數據技術,真正落實數據主權,就必須從企業(yè)營銷的各個環(huán)節(jié)著手,讓企業(yè)實現以數據技術為主的整體轉型,更要讓數據技術成為管理者、員工們的工作標準,樹立一個處處用數據思考的基本思維模式。

活用數據技術,理智對待數據預測,避免唯數據論。數據并不是萬能的,有時候雖然得出的結論是對的,但是我們也不能去生搬硬套。比如說,數據顯示來超市買菜的顧客中,超過50%的人都同時購買了番茄和黃瓜兩種蔬菜,于是你就不加考慮,直接將兩種蔬菜擺在一起。但是你沒有想到的是,番茄和黃瓜混合儲存,容易生成一種催化物質,不僅不利于人的身體健康,還會加快蔬菜的老化,非常不利于超市蔬菜的長時間保存。

最新書評 查看所有書評
發(fā)表書評 查看所有書評
請自覺遵守互聯(lián)網相關的政策法規(guī),嚴禁發(fā)布色情、暴力、反動的言論。
評價:
表情:
用戶名: 密碼: 驗證碼: