- 第4節(jié) 第四章
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正確對(duì)待他人以貌取人的偏見(jiàn)。
在這個(gè)世界上，相貌出眾的人只是少數(shù)，大多數(shù)人則是相貌一般，不少人還是其貌不揚(yáng)的。假如你的長(zhǎng)相天生不那么討人喜歡，你應(yīng)當(dāng)怎樣對(duì)待社會(huì)上普遍存在的以貌取人的偏見(jiàn)呢?
1．要有自信，這是最重要的你要知道，人們對(duì)美的鑒賞是千差萬(wàn)別的。一個(gè)男人總能在不同的方面表現(xiàn)出他獨(dú)特的美來(lái)。有時(shí)你所擁有的美你并不知道，有時(shí)你以為不美的地方，別人卻會(huì)以為美呢。心理學(xué)家有個(gè)重要發(fā)現(xiàn)：一些悲觀抑郁的人，即使長(zhǎng)相漂亮，也會(huì)認(rèn)為自己樣樣不行，在社會(huì)生活和工作中畏首畏尾，因此難以發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。而一個(gè)樂(lè)觀開(kāi)朗的人，并不把自己的長(zhǎng)相看得高于一切。就是長(zhǎng)得丑，他也常常會(huì)建立良好的自我感覺(jué)：“我長(zhǎng)得還可以嘛!”由=F我們的文化觀念是愛(ài)美的，因此，良好的自我感覺(jué)對(duì)形成積極心理有好處�？稍黾犹幨赖男判摹�
我們先來(lái)看美國(guó)心理學(xué)家一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。
有個(gè)美國(guó)外科醫(yī)生以善作面部整形手術(shù)而聞名遐邇。經(jīng)他整形過(guò)的許多面貌丑陋的人，變成了美男子、美女。然而，令他驚異的是，某些接受手術(shù)的人卻對(duì)他抱怨，說(shuō)他們?cè)谡魏筮�是不漂亮，仍感面孔依舊。醫(yī)生為此苦惱萬(wàn)分，但不得要領(lǐng)。一個(gè)心理學(xué)家對(duì)他說(shuō)：“美與丑，并不僅僅在于一個(gè)人的本來(lái)面貌如何，還在于他是如何看待自己的�！钡饪漆t(yī)生仍感困惑，他認(rèn)為丑就是丑，美就是美，它不會(huì)以人的心理作用變?yōu)槊赖摹?
心理學(xué)家便用一個(gè)實(shí)驗(yàn)來(lái)說(shuō)服他。他讓醫(yī)生從一班大學(xué)生中挑選了一個(gè)近乎愚笨，最不招人喜愛(ài)的丑姑娘。隨后，心理學(xué)家要求她的同學(xué)們排除偏見(jiàn)，友好熱情地對(duì)待她。同學(xué)們也都在以后的日子里努力地按學(xué)者的要求去做，打心里認(rèn)定她是位漂亮聰慧的姑娘。不到一年，奇跡出現(xiàn)了，這個(gè)姑娘的舉止言談判若兩人：她不再自卑、自賤、自輕、自艾，而是處處顯示出高貴文雅，同班竟有好幾個(gè)小伙子真的追求她了。其實(shí)，她還是她，并沒(méi)有變成另一個(gè)人。
然而，在她的身上，卻展現(xiàn)出每個(gè)人都蘊(yùn)藏的美，這種美在你相信自己。周圍的人都相信你、愛(ài)護(hù)你的時(shí)候才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)成功了，外科醫(yī)生心悅誠(chéng)服，他醒悟到：經(jīng)自己整形過(guò)的人何以不認(rèn)為自己很美，那是因?yàn)樗?她)們沒(méi)有自信心，依舊認(rèn)為自己是丑陋的。從此，他不僅修整別人的面貌，同時(shí)也修整別人的心理。果然，經(jīng)他整形過(guò)的人，從此都認(rèn)為自己美極了。
2．要透過(guò)劣勢(shì)看優(yōu)勢(shì)許多被你或人家列為不美的長(zhǎng)相特征，其實(shí)往往有它獨(dú)特的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。你善于認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，也會(huì)使你的自信心更持久牢靠。
拿個(gè)子矮小這個(gè)長(zhǎng)相不美的特征來(lái)說(shuō)吧。波斯詩(shī)人薩迪寫(xiě)道：“你雖然輕視我的矮小，不要以為大的才是勇士，假如沖鋒陷陣的時(shí)機(jī)到來(lái)，瘦馬遠(yuǎn)比肥牛更有價(jià)值”。矮小，在需要摸高取物時(shí)是弱處，而在另一些場(chǎng)合，倒是優(yōu)點(diǎn)。既然你生就這副“矮小”的身材，那就得珍重自己，尋找優(yōu)勢(shì)。
國(guó)外有位社會(huì)學(xué)家曾經(jīng)調(diào)查了305名有成就的人，結(jié)果表明，身高超過(guò)1．82米的僅占13％，其余都屬于中小身材。這至少可證明，在智力和才干方面，身材矮小者并不比高人遜色。由此可見(jiàn)，高大者無(wú)須驕傲，矮小者也不必氣餒。在人生的競(jìng)技場(chǎng)上，每個(gè)人都有拼搏的位置，關(guān)鍵是要正確認(rèn)識(shí)自己劣勢(shì)中的優(yōu)勢(shì)。以激勵(lì)自己拿出勇士的智慧和毅力。
3．要全力開(kāi)掘“美的源泉”
美是由心靈帶來(lái)的，只要注意內(nèi)心修養(yǎng)，就會(huì)獲得美。弗朗西斯·培根說(shuō)得好：“形體之美要?jiǎng)儆陬伾馈！毙撵`美是珍貴的美，也是外表美的源泉。人并不是因?yàn)槊啦趴蓯?ài)，而是因?yàn)榭蓯?ài)才動(dòng)人。一張美麗的面孔，僅給人以美的感覺(jué)，而氣質(zhì)和內(nèi)在的美，卻能像春天的和風(fēng)、冬天的太陽(yáng)，令人傾倒。
4．要以學(xué)習(xí)和工作的實(shí)績(jī)來(lái)影響他人的注意力生活中常有這樣的現(xiàn)象，你的學(xué)習(xí)，工作成績(jī)平平，別人就越對(duì)你那不美的長(zhǎng)相評(píng)頭論足；而當(dāng)你在學(xué)習(xí)、工作方面成績(jī)突出，別人的注意力也就被此吸引過(guò)去，似乎“忘了”你的長(zhǎng)相。這是因?yàn)�，你通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)、努力工作贏得了人們的尊重，在此同時(shí)你也必然會(huì)愈加自我尊重。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，很多長(zhǎng)相平庸的人更受大眾的稱道，而且，這種勝利是長(zhǎng)久而牢靠的。
徒有外表、無(wú)真才實(shí)學(xué)的人隨著年歲漸大容顏凋謝，便一無(wú)所長(zhǎng)，只會(huì)被人嗤之以鼻!
除了上述幾個(gè)方面以外，培養(yǎng)幽默感也是對(duì)付以貌取人偏見(jiàn)的一個(gè)好辦法。相貌再丑的人，都可以通過(guò)幽默迅速而友好地與人交談。
當(dāng)然，長(zhǎng)相不美的人也更應(yīng)注意儀表的整飾，如穿用合適的服裝，選用合適的發(fā)式和裝飾物，以彌補(bǔ)長(zhǎng)相的不足。
擁有良好人際關(guān)系應(yīng)具備的特質(zhì)。
社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，擁有良好人際關(guān)系的人。是有一些共同的特質(zhì)的。
只要你擁有了這些特質(zhì)，你也會(huì)成為人際關(guān)系的大師。
1．貌似單純，實(shí)則賢明法國(guó)著名作家孟德斯鳩說(shuō)：“經(jīng)長(zhǎng)久的觀察，我發(fā)覺(jué)一個(gè)人想在世界上成功，他必須看似單純，但實(shí)則具有智慧�！比绻憧此茊渭�，別人便往往低估你的能力。他們不會(huì)存太大戒慎防患之心，因之讓你擁有許多的機(jī)會(huì)。
但倘若以多智善言出名，別人自然會(huì)為你足智多謀而防患于未然。由于你表現(xiàn)得大智若愚，往往在別人未察覺(jué)之際，你已達(dá)成了目標(biāo)，而且又皆大歡喜。
你或許也見(jiàn)過(guò)有些人才能出眾，直步青云，但是卻因自私、自傲而終于吃了大虧。他們不受同事的景仰和敬愛(ài)，一有機(jī)會(huì)便被整垮，所以其得意之日已近黃昏。
2．虛懷若谷他不驕不傲，不冒犯他人，他追求成就是為了珍視其價(jià)值，而非為了顯示比人優(yōu)越。他永保心平氣和，因?yàn)楸┰甑钠鈱?huì)影響判斷力和人際關(guān)系。善于人際關(guān)系者的特征之一便是謙虛——一種每人都敬重的美德。
3．真正關(guān)心別人不論別人社會(huì)地位如何，他都以敬重相待。對(duì)他而言，每個(gè)人都是重要的，因?yàn)樗廊巳硕际菫槿祟愗暙I(xiàn)服務(wù)。他同人很談得來(lái)，也愿意將秘密與人分享。他能耐心地聽(tīng)取別人的問(wèn)題，然后提供恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。他有誠(chéng)懇愛(ài)自己兄弟的胸懷，富有同情心。
4．誠(chéng)信忠實(shí)如欲與人成功地共事，首先是自己的生活事業(yè)各方面都需誠(chéng)信、忠實(shí)。
做事光明磊落，可與別人坦然相見(jiàn)，不可令人疑慮。如果朋友及事業(yè)伙伴認(rèn)為你誠(chéng)實(shí)，他們便會(huì)加倍信任你，而寄予更重大的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)責(zé)任。誠(chéng)信和忠實(shí)乃一體兩面，相輔相成，缺一不可。如果你誠(chéng)信忠實(shí)地與人交往，你將得到豐富的回報(bào)；如果你懂得謹(jǐn)慎地為人處理一分錢，你將有機(jī)會(huì)令別人樂(lè)于托付經(jīng)營(yíng)大財(cái)富。
5．絕不散播流言蜚語(yǔ) 他知道，心地狹窄的人才傳布謠言，毀謗他人。任何故事在未予澄清證實(shí)之前都好像是真的，如果你想瞎扯人家的長(zhǎng)短，請(qǐng)走向海濱，把想毀謗之言寫(xiě)在沙灘上，讓海水瞬間沖刷消失吧!批評(píng)人家短長(zhǎng)不但傷害了他人，倘若你習(xí)而不改，也會(huì)毀了自己。倘若你不能說(shuō)人家的好話，則寧可不開(kāi)口，這樣你會(huì)覺(jué)得更快樂(lè)。
6．欣賞贊美他人 把一切成就和功能都攬?jiān)谧约荷砩�，最容易失去別人的忠心和支持。你應(yīng)該站在一旁，把榮耀歸諸他人，這樣反而令他人更進(jìn)一步贊賞你的為人。
7．富有耐心你必須要磨煉耐心的素養(yǎng)。年輕且經(jīng)驗(yàn)不足者往往不懂得耐心的力量。
他們不懂得事情在昨天就已發(fā)生。
8．既公正又公平人們很自然地痛恨不公平的待遇，他們討厭只嘉惠少數(shù)的特權(quán)，因這種偏私將破壞整體的和諧——不論是朋友或是事業(yè)伙伴。讓每個(gè)人都有同等的機(jī)會(huì)，以各自的努力來(lái)決定其幸福和成功的程度，任何報(bào)酬都得以工作成果為基礎(chǔ)。你的朋友和事業(yè)伙伴如果覺(jué)得被公正公平相待，必會(huì)樂(lè)于接受你。
9．提供及接受建設(shè)性的批評(píng) 如果你需要透過(guò)他人來(lái)達(dá)成積極成果的話，難免有時(shí)要提供建設(shè)性的批評(píng)。建設(shè)性的批評(píng)只有一個(gè)目的——幫助他人，所以永遠(yuǎn)不能單純地將其視為責(zé)難，而是人在擺脫逆境時(shí)所需的解決途徑。
作為一個(gè)男人。必須有接納建設(shè)性批評(píng)的雅量。他必須聽(tīng)得進(jìn)旁人的抱怨，在腦海中仔細(xì)的權(quán)衡，獲取真理然后因之而受惠。這種涵養(yǎng)不但協(xié)助一個(gè)人生活的增進(jìn)，而且也增長(zhǎng)其事業(yè)。假如你覺(jué)得自己很了不起，所以不必接受建設(shè)性的批評(píng)，那么很快就會(huì)變成一個(gè)很平庸的人。
10．待人慷慨 這里的慷慨并非指物質(zhì)的施舍，而是指犧牲自己成全他人的美德。他不能老是把自己擺在前頭，而是要時(shí)時(shí)要禮讓別人。一定要拋開(kāi)一味獲取的念頭。因?yàn)榭犊⑸峒簽槿�，好事情自�?huì)發(fā)生在你身上。
11．積極樂(lè)觀的態(tài)度積極的心智態(tài)度好像一塊強(qiáng)力的磁石。正如糖蜜吸引蜜蜂般地把別人吸引過(guò)來(lái)。你若對(duì)世界抱持樂(lè)觀進(jìn)取的態(tài)度，則朋友和同事都愿意圍繞在你四周。當(dāng)你看到了半杯水的杯子時(shí)，你是說(shuō)：“杯子里還有水”，還是說(shuō)“杯子里有一半是空的”?你的回答無(wú)疑地也反映出你對(duì)周遭世界的看法。你若想真正掌握人際關(guān)系。你必須要學(xué)會(huì)樂(lè)觀，永遠(yuǎn)期待美好事情的來(lái)臨。
積極的心理態(tài)度在人際關(guān)系中扮演很重要的角色——它具有感染性，會(huì)很快地影響別人。請(qǐng)記住，只要保持積極的態(tài)度。你將會(huì)更成功地與人交往。
贏得好人緣的幾個(gè)基本要訣。
在人際交往中，任何人都想給對(duì)方留下好的印象，建立好的人緣。男女間“一見(jiàn)鐘情”，正是由于彼此留下的印象深刻而又美好，因而雙方的心靈相互碰撞，產(chǎn)生了感情的火花。那么，怎樣才能贏得好人緣呢?下面是幾個(gè)基本的要訣。
1．始終守信用守信用，是一種可敬可佩的美德。人們以講究信用來(lái)表達(dá)對(duì)別人的尊敬。然而，很多人對(duì)此不大介意，認(rèn)為是小事一樁。當(dāng)某人赴約遲到時(shí)，所有等著他(或她)的人都會(huì)認(rèn)為這是一種無(wú)禮行為。除了嚴(yán)重的事故或者突然生病外，一般絕對(duì)不應(yīng)該找其他借口來(lái)為自己的遲到開(kāi)脫。倘若確實(shí)是意想不到的事情發(fā)生了，比如，飛行被取消、汽車被偷、橋斷了等類似的情況，最好先打電話告訴一下：你要遲到。守信用，是為你贏得好印象的首要因素，在生活中，你應(yīng)努力恪守這個(gè)原則。
2．掌握記名字的竅門人們經(jīng)常說(shuō)，人聽(tīng)到的最甜美的聲音就是自己的名字。假如你付出了精誠(chéng)的努力，你會(huì)對(duì)自己能記名字的能力驚嘆不已的。記名字有竅門，每個(gè)人都應(yīng)下決心掌握這門藝術(shù)。大多數(shù)有關(guān)這種特殊記憶的方法建議，把名字與圖畫(huà)或者滑稽的聲音和習(xí)慣用語(yǔ)聯(lián)系起來(lái)記，以便使大腦能不斷回想起正確的名字。一旦掌握了這種技巧，今后，你將會(huì)給人留下深刻的印象。
3．學(xué)習(xí)講演藝術(shù)我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，不少商業(yè)和工業(yè)方面的重要領(lǐng)導(dǎo)人由于發(fā)表了準(zhǔn)備不恰當(dāng)或者草率的講話而降低了自己在觀眾中的威望。大多數(shù)講演者在講話時(shí)都會(huì)穿插一些幽默來(lái)激發(fā)聽(tīng)眾的興趣。但是，要注意幽默占用的時(shí)間和它的使用價(jià)值。不要怕“偷竊”他人的有趣的東西。你可以從講祝詞和笑話書(shū)刊中汲取一些營(yíng)養(yǎng)來(lái)滋補(bǔ)你的講稿。只要經(jīng)常留神，你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，身邊的材料比比皆是。
4．謹(jǐn)慎擇友事實(shí)上，你留給別人的印象，在很大程度上是受朋友影響的。俗語(yǔ)“物以類聚”和“近墨者黑，近朱者赤”并不是無(wú)根無(wú)據(jù)，而是非常真實(shí)的。比如說(shuō)，假如你結(jié)交一些非常重要的和成功的朋友，別人就會(huì)想：“他一定有些才能才和這些人處上的�！奔偃缒愕呐笥讯际鞘≌�，雖然這不會(huì)嚴(yán)重影響你留給別人的印象，但對(duì)你也不會(huì)有積極的幫助；不過(guò)，倘若在你的公司里經(jīng)常看到那些聲名狼藉的人，你的印象將會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害。你變換交友目標(biāo)，是為了取得更好的印象(趨炎附勢(shì)是人所不齒的)。但是，千萬(wàn)記�。�
你留給別人的印象好壞經(jīng)常取決于你所交往的朋友。
5．保持健康的身體 一般地說(shuō)。一個(gè)愛(ài)整潔漂亮的人給人的第一印象，比體重超常和不修邊幅的人要好。始終保持健美的體形具有很多重要的優(yōu)勢(shì)。假如你身體健壯，你就有足夠的精力去運(yùn)動(dòng)，去駕車游玩。從心理角度講，你就會(huì)得到更多的快樂(lè)和激情去同他人競(jìng)爭(zhēng)。健康人的精力就是無(wú)限的嗎?
6．學(xué)會(huì)善辯雖然你不會(huì)贊成這種“好爭(zhēng)論印象”，但是，你應(yīng)該知道，很多人喜歡爭(zhēng)執(zhí)，他們由于爭(zhēng)論而成功地給別人留下了好的印象。
7．爭(zhēng)取好聲譽(yù)你是否考慮過(guò)為什么有的人名聲多少年后仍為很多人銘記，而有的則漸漸走了下坡路，最終被人淡忘呢?若從“名譽(yù)印象”來(lái)考慮，這種現(xiàn)象就容易理解了。那些印象好的人所實(shí)現(xiàn)的理想當(dāng)然比那些沒(méi)有贏得好印象的人多。人的命運(yùn)不是機(jī)遇和“出牌算命”所能決定的，每個(gè)人都可以主宰自己的命運(yùn)。要做命運(yùn)的主人。而不能有僥幸心理。
如何強(qiáng)化和表現(xiàn)自己的魅力。
現(xiàn)代生活，千姿百態(tài)，五彩繽紛。好男妙女，誰(shuí)不想一顯自己的才華?
誰(shuí)不想施展自己的魅力?誰(shuí)不想成為佼佼者?
那么，在生活中，該如何表現(xiàn)自己的魅力呢?
1．如何表現(xiàn)老練的魅力(1)向上司報(bào)告工作情況時(shí)，先說(shuō)結(jié)論會(huì)加強(qiáng)對(duì)方認(rèn)為你很能干的印象。一般而言，做上司的人都相當(dāng)忙碌，而且經(jīng)常處于緊張的心理狀態(tài)，所以總希望快點(diǎn)知道結(jié)果。
這時(shí)候，做部下的就不需要把工作過(guò)程或理由說(shuō)上一大堆，而應(yīng)先報(bào)告工作的結(jié)論——成功或失敗，這樣才不會(huì)讓上司感到著急。記住!那些不必要的開(kāi)場(chǎng)白，只會(huì)使上司感到焦躁。
尤其是當(dāng)工作失敗時(shí)，運(yùn)用這種方法更有效。也就是先干脆表明工作失敗了，然后再報(bào)告失敗的原因，這樣上司才不會(huì)把失敗的責(zé)任推在你頭上。
因此，要是說(shuō)失敗，但先說(shuō)和后說(shuō)，就會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生截然不同的印象。
此外，在會(huì)議上也是相同的情形。拖拖拉拉地報(bào)告了一大堆，只會(huì)使會(huì)議氛圍散漫。但如果先說(shuō)結(jié)論，就會(huì)加深別人認(rèn)為你能力很強(qiáng)的印象。
(2)計(jì)劃或提案不要百分之百完成，應(yīng)保留供上司發(fā)表意見(jiàn)的余地。在團(tuán)體中要擬定計(jì)劃或提案時(shí)，需要結(jié)合大家的意見(jiàn)。至于把所有事項(xiàng)都考慮到的提案，會(huì)使其他人失去參與的機(jī)會(huì)，尤其會(huì)變成上司沒(méi)有參加意見(jiàn)的情形。這時(shí)，雖然提案者會(huì)覺(jué)得很滿足，但實(shí)際上卻引起別人的反感，更有甚者還會(huì)造成扯后腿的情況。
像這種情形，最聰明的辦法就是大家考慮之后，留下能修正的余地，而對(duì)上司說(shuō)：“我們只能考慮到這些，其他的尚未決定……”等，便可滿足上司的優(yōu)越感。之后，因?yàn)槿w員工都參加了意見(jiàn)，所以提案容易通過(guò)，而提案者本身也會(huì)給人一種精明能干的印象，聲望隨之增高，會(huì)引起別人想和他親近的念頭。
(3)與人共同進(jìn)餐時(shí)，點(diǎn)菜不可猶豫不決，否則會(huì)給人一種優(yōu)柔寡斷的印象。
可能很多人都曾經(jīng)看到過(guò)的，甚至?xí)H身經(jīng)驗(yàn)過(guò)這樣的場(chǎng)面，這就是和別人共同進(jìn)餐時(shí)，有些人無(wú)法決定自己要吃什么，而徒然使四周人為之著急不已。另外還有一種I隋形就是，好不容易決定要吃什么了，結(jié)果卻來(lái)個(gè)緊急公布：“哦!剛才點(diǎn)的那個(gè)不要了，我要換一樣……”，接著就在菜單上比手劃腳一番，總要換個(gè)三四樣才能決定。像這種情形，如果是小姐的話，可能還會(huì)給人一種可愛(ài)的感覺(jué)，但一位男士如果表現(xiàn)出這種姿態(tài)，就難免會(huì)受在座之人的輕視了，這是因?yàn)檫@種態(tài)度，會(huì)給人一種優(yōu)柔寡斷的印象。
當(dāng)然，所謂的“立刻下決定”，并非盲目地隨便找個(gè)目標(biāo)就行了。而是要有建設(shè)性的決定。比如，面對(duì)影響公司命運(yùn)決定有關(guān)自己將來(lái)這種大問(wèn)題時(shí)，再有決斷力的人，也不一定能立刻下決心，因?yàn)樵谙聸Q定前，一定要先仔細(xì)考慮。
但是，對(duì)點(diǎn)菜這種小問(wèn)題，一般而言，都不需要花太多的時(shí)間去決定。
因?yàn)檫@種遲疑的態(tài)度，會(huì)令人聯(lián)想到你對(duì)其他的事情，是否也如此猶豫不決；進(jìn)而對(duì)你的辦事能力產(chǎn)生懷疑，亦即有了不信任的心理，這一點(diǎn)是最值得留意的。
(4)和初次見(jiàn)面的人約會(huì)，穿著新衣只會(huì)令對(duì)方覺(jué)得自己在怯場(chǎng)。
和初次見(jiàn)面的人約會(huì)，尤其是在相親之類的場(chǎng)合中穿著新衣，許多人都認(rèn)為這是尊敬對(duì)方的表現(xiàn)之一；但事實(shí)不然，有時(shí)反而會(huì)給人一種認(rèn)為你矮人一截的印象。
服裝，可以反映一個(gè)人的性格。但穿著新衣或新鞋時(shí)，經(jīng)常都會(huì)有好像不是自己的感覺(jué)，有時(shí)連動(dòng)作都會(huì)感到不自然。
同樣的，穿著剛買回來(lái)的新衣所產(chǎn)生的不自在，也會(huì)令對(duì)方覺(jué)得滑稽，再加上無(wú)法充分的自我表現(xiàn)，于是極易讓對(duì)方看出自己的怯場(chǎng)。
因此，如果能事先料想到初次見(jiàn)面的人約會(huì)會(huì)緊張的話，那么穿著方面最好是選擇已穿過(guò)多次的衣服。這樣情緒上能比較輕松，便可自在地和對(duì)方交談。
2．如何表現(xiàn)熱忱的魅力(1)欲使人覺(jué)得你有干勁，應(yīng)比別人搶先聽(tīng)電話。
為了讓四周人了解自己的積極性，在職場(chǎng)應(yīng)表現(xiàn)出比別人更快一步或半步的姿態(tài)為最重要了。
比如電話鈴響了，比別人搶先接電話，或客人來(lái)時(shí)也搶先去接待等……任何事情都要比別人搶先行動(dòng)。于是，不論多么微小的事情，都會(huì)因?yàn)槟阌行娜プ觯箘e人對(duì)你產(chǎn)生一種反應(yīng)迅速，又具有行動(dòng)力的印象，進(jìn)而對(duì)你的評(píng)價(jià)也會(huì)加以改變。
(2)坐在椅子上時(shí)，淺坐的姿勢(shì)會(huì)令人感到積極性。
首先，舉例來(lái)說(shuō)，你正在認(rèn)真地向?qū)Ψ秸f(shuō)話，而對(duì)方卻深深地坐在沙發(fā)或椅子上，甚至半身仰靠在椅背上，那么你會(huì)有何感想呢?如果對(duì)方是你的．頂頭上司，那這無(wú)話可說(shuō)，但如果是部下或同事，那么你一定會(huì)覺(jué)得他根本沒(méi)有專心聽(tīng)講。這是因?yàn)槿绻闵钌畹刈谝巫由匣蛏嘲l(fā)上，你可能并沒(méi)有任何意思，但卻會(huì)給人一種霸道的印象；尤其是把頸部靠在椅背上的姿勢(shì)，還會(huì)令人感到你缺乏誠(chéng)意，因而引起對(duì)方的不悅感。
相反的，同樣是坐著聽(tīng)話，但淺坐在椅子前端的三分之一處，卻會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生好感。這是因?yàn)檫@種姿勢(shì)可使你很自然上半身往前傾，因而成為最佳的聽(tīng)話姿勢(shì)。此外，像這樣隨時(shí)可由椅子上起立的姿勢(shì)，還會(huì)給予對(duì)方積極又活潑的印象。據(jù)說(shuō)一位董事長(zhǎng)為了提高公司職員的積極性，于是派人把公司的椅背完全撤除。
(3)以“比手劃腳”的方式來(lái)說(shuō)話，較易讓對(duì)方了解你的熱忱。
談到希特勒的演說(shuō)，大家一定會(huì)想到他那種夸張的表情和動(dòng)作。因?yàn)樗憩F(xiàn)的獨(dú)特語(yǔ)氣，就非常適合那種“比手劃腳”的說(shuō)話方式，這也是他迷惑大家的原因之一。
當(dāng)然，國(guó)民性不同，說(shuō)話的方法也不同。一般而言，東方人說(shuō)話時(shí)不大會(huì)有動(dòng)作。但如果你想讓對(duì)方知道你的熱忱，那么在意識(shí)上就必須有比手劃腳的動(dòng)作。至少應(yīng)讓對(duì)方知道你在熱心聽(tīng)話。
3．如何表現(xiàn)誠(chéng)實(shí)的魅力(1)重視和工作有關(guān)的每件事情，可加強(qiáng)對(duì)方認(rèn)為你對(duì)工作十分勤奮的印象。
俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器�！庇纱丝芍匾暫凸ぷ饔嘘P(guān)的物品，也就是你重視工作的表現(xiàn)方法之一。至于工薪階層的人，如果他能把平常用的文具用品，提包、文件等，甚至辦公桌上也經(jīng)常收拾得很整齊，那么給予四周人的感覺(jué)就不同了，會(huì)令旁人有種爽快之感，所以把和工作有關(guān)的器具小心保護(hù)的人，和技術(shù)優(yōu)良的工匠一樣，會(huì)令人產(chǎn)生一種信賴感。
(2)向大眾說(shuō)話時(shí)，速度應(yīng)盡量緩慢。
在講演時(shí)，若聽(tīng)眾越多，說(shuō)話的速度也應(yīng)越慢。這是因?yàn)楹鸵粚?duì)一的談話相比，聽(tīng)眾較多時(shí)集中力較易低落。如果說(shuō)得太快，有時(shí)無(wú)法讓人聽(tīng)懂意思。雖然說(shuō)群體中有些人的理解力不錯(cuò)，但也有些較差，如果你乘興而大談特談，那么有些人就會(huì)聽(tīng)不懂了，尤其是年齡層不同的群體，這種差別會(huì)更加明顯。所以，事雖小，卻能讓聽(tīng)眾了解你的誠(chéng)意。
(3)提出反論時(shí)，采取請(qǐng)教的方式，較不會(huì)給人傲慢的印象。
一位企業(yè)公司經(jīng)理告訴朋友，他有位部下不論提任何問(wèn)題，都會(huì)以“我是否可以請(qǐng)教您兩三個(gè)問(wèn)題?”這種說(shuō)法為開(kāi)場(chǎng)白；雖然他所說(shuō)的大部分都是反對(duì)經(jīng)理的意見(jiàn)，但由于他提出問(wèn)題的方式，使得經(jīng)理無(wú)法拒絕去聽(tīng)他的問(wèn)題。 ‘直接提出反論容易造成磨擦?xí)r，采取請(qǐng)教的方式不失為一種好的做法。
也就是利用問(wèn)題來(lái)表示自己在向?qū)Ψ接懡痰淖藨B(tài)，可刺激對(duì)方的優(yōu)越感，進(jìn)而減低對(duì)方對(duì)你的反感，不致使對(duì)方留下傲曼的印象。
4．如何表現(xiàn)開(kāi)朗的魅力(1)主動(dòng)向?qū)Ψ酱蛘泻�，重視“最后的道別”，可令人產(chǎn)生開(kāi)朗的印象。
別人主動(dòng)向你打招呼你會(huì)感覺(jué)舒服，這是因?yàn)榇蛘泻舯旧砑词菍?duì)方承認(rèn)尊重你的表現(xiàn)，所以，被承認(rèn)的人心中會(huì)感覺(jué)舒服也是當(dāng)然的。另外再加上配合招呼的笑容，那么給人的印象就更加深刻，因?yàn)樾θ菁吹扔谟H切的表現(xiàn)。
因此，見(jiàn)到人就輕松地打招呼的人，也就是在表現(xiàn)自己能夠接受對(duì)方的這種心理狀態(tài)。而面對(duì)這樣的人，當(dāng)然不會(huì)有人反感的，甚至反而會(huì)對(duì)他產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象，認(rèn)為他是個(gè)心胸開(kāi)朗的人。
最后的道別的確會(huì)使對(duì)方的印象完全不同，雖然最后的動(dòng)作并不能代表他所有的表現(xiàn)都好。相信許多人都有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，就是到家拜訪的客人，臨離去時(shí)如果連招呼都不打就“砰”地一聲把大門關(guān)上，那一定會(huì)引起你的不悅。
(2)盡量露出額頭，可表現(xiàn)你的開(kāi)朗。
—位服裝界人士說(shuō)，頭發(fā)遮住額頭會(huì)給人陰沉感的人，只要把頭發(fā)往后梳這一點(diǎn)小小的變化，即可使原來(lái)的印象完全改變。因?yàn)轭^發(fā)垂下遮住額頭的樣子，確實(shí)會(huì)給人一種“畏畏縮縮”的感覺(jué)，尤其是頭往下垂時(shí)會(huì)使對(duì)方看不清你的臉，令人有種不知道你在想什么的不愉快感覺(jué)。
(3)別以為是夏天就隨意配戴白色腰帶或穿著白色鞋子，否則會(huì)給人一種輕浮的印象。
有許多人一到夏天，就喜歡穿戴白色的衣物，而不大管這些佩戴之物是否適合本身的服裝。由于腳是身體與大地的接觸地，所以穩(wěn)重的顏色會(huì)令看著的人心中覺(jué)得安定。但這個(gè)接觸點(diǎn)如果是淺色的，就會(huì)令人有種失之平衡的感覺(jué)。尤其是白色，因?yàn)槭欠浅Ｃ黠@的膨脹色，所以最容易造成輕浮的印象。同樣的，白色腰帶也會(huì)令人產(chǎn)生輕浮的印象，應(yīng)特別留意。
在生活中如何巧妙地推銷自己。
一位哲人指出，在這個(gè)世界上，不論我們的推銷技術(shù)是高明還是拙劣，我們每天都在推銷自己。我們不斷想辦法使別人承認(rèn)我們；希望別人賞識(shí)我們的知識(shí)和能力；希望上級(jí)把理想的工作交給我們；我們多數(shù)人希望得到別人的喜歡；希望別人把我們當(dāng)作最知已的朋友……生活，就是一連串的推銷。
“推銷”自己是一種才華，是一種藝術(shù)。有了這種才華，你就能安身立命，使自己處于不敗之地。你一旦學(xué)會(huì)了“推銷”自己，你就可以推銷任何值得擁有的東西。有人具有這種才華，他將生活得十分幸福；而有的人，就不那么幸運(yùn)了，他可能會(huì)到處碰壁一因?yàn)樗簧朴凇巴其N”他自己。
不論推銷什么，你首先要做的事就是盡可能地去了解這個(gè)“什么”。你想推銷手套嗎?你就必須研究手套的材料、規(guī)格和性能；在哪一種場(chǎng)合戴哪一種手套合適；不同款式的手套各有什么利弊。
當(dāng)我們“推銷”自己的時(shí)候。就要對(duì)自己有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)。我們是什么人?我們必須提供的是什么?我們能夠提供的是什么?我們的缺點(diǎn)是什么?我們的優(yōu)點(diǎn)何在?別人對(duì)我們的看法怎樣?我們的目的究竟是什么?
這些自我剖析的問(wèn)題，必須以最誠(chéng)實(shí)的方式來(lái)回答。它們是制訂推銷計(jì)劃的基礎(chǔ)，是確定推銷策略的前提。每一個(gè)人都要找出自己的答案——個(gè)性、習(xí)慣、風(fēng)格和缺點(diǎn)。當(dāng)你考慮“推銷”自己的最佳方案時(shí)，必須公正地對(duì)自己評(píng)價(jià)一番。
一位心理醫(yī)生說(shuō)：“你要‘推銷’的第一個(gè)對(duì)象。是你自己。你越是對(duì)自己有信心，別人越會(huì)相信你�！蹦惚仨氂修k法盯住對(duì)方的眼睛，使他深信你是一個(gè)坦蕩的、有能力的、靠得住的人。
我們最好的朋友，應(yīng)該是彼此能夠吐露心跡，交換任何意見(jiàn)的人。但是，在同陌生人交往時(shí)，這種公開(kāi)的交換意見(jiàn)往往會(huì)引起不必要的麻煩。所以，你要“推銷”自己，不僅要了解你自己，還要先看清楚對(duì)方是誰(shuí)。更重要的是要正確地判斷他對(duì)你的看法。只要你判斷正確，處理得當(dāng)，即使不利，也可以轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣?
在你“推銷”自己的時(shí)候，請(qǐng)注意你的外表。許多調(diào)查顯示：無(wú)論你是什么樣的人，對(duì)你的外表都應(yīng)充分利用，盡量發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然，這僅是你的外表，接著，你要展示你實(shí)質(zhì)性的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方更進(jìn)一步喜歡你。
要做一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者，而且要首先聽(tīng)聽(tīng)自己的聲音。在面對(duì)面的場(chǎng)合中，或在電話里，你的聲音往往會(huì)透露你心中的煩惱和不快：高頻率的聲音有一種緊張和擔(dān)心的感覺(jué)；太低沉的聲音使人感到壓抑。你應(yīng)該控制你的情緒，注意說(shuō)話的韻律。
事先多賣點(diǎn)力，把準(zhǔn)備工作做得充分周到，這是絕對(duì)必要的。比如，在找工作的時(shí)候，盡可能把你成功的例子表現(xiàn)出來(lái)。
在別人面前表現(xiàn)得謙恭一點(diǎn)，這也是“推銷”自己的一個(gè)方面。還要善于找出自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，并且不斷地改正這些缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。
“推銷”你自己的同時(shí)，你要把對(duì)方看成是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的、正直的人。因?yàn)楫?dāng)你剛開(kāi)始向?qū)Ψ教岢瞿硞�(gè)建議，搞某種合作，他可能會(huì)對(duì)你產(chǎn)生某種疑慮。必須設(shè)法消除他的疑慮，要使對(duì)方相信：你有一種特殊的東西正是他所迫切需要的。
說(shuō)話要流利，態(tài)度要友善，自我警覺(jué)要保持在最佳狀態(tài)，每一根毛發(fā)都要各就各位。這些還不夠，還要以各種不同的方式來(lái)對(duì)待先生和女士。對(duì)待女性尤其要態(tài)度溫和，方法委婉；對(duì)待男性則要根據(jù)捕捉到的個(gè)性特征，不斷地調(diào)整自己的策略。
不要害怕你自己。只要你真有才華，你就會(huì)認(rèn)為你有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。當(dāng)你在“推銷”自己的時(shí)候，別擔(dān)心會(huì)做錯(cuò)事，而是要認(rèn)為你會(huì)做得更好。如果有錯(cuò)，那也要從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。
“推銷”自己的方式應(yīng)當(dāng)經(jīng)常修改。你不再是五年前的你，別人也不再是五年前的那個(gè)人；生活和人都在改變，有時(shí)變得很厲害，你當(dāng)然也不能以不變而應(yīng)萬(wàn)變。
如果你對(duì)自己確有信心，信心就是你最大的財(cái)產(chǎn)——在你“推銷”自己的時(shí)候，千萬(wàn)記住這最單純、最重要的一點(diǎn)。
推銷自己還需培養(yǎng)個(gè)人的風(fēng)格；沒(méi)有風(fēng)格，你只是蕓蕓眾生中平庸的一個(gè)。風(fēng)格是我們的經(jīng)驗(yàn)和感受的綜合品。風(fēng)格是你引起別人注意和重視的捷徑。
在為人處世方面如何保持性格的靈活性。
性格的靈活性主要表現(xiàn)在為人處世的適應(yīng)與變通上。大致可以歸結(jié)為三個(gè)“不苛求”。
1．不苛求環(huán)境現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展為社會(huì)成員的自由流動(dòng)提供了日益充分的物質(zhì)條件，人們對(duì)環(huán)境的選擇要求日益強(qiáng)烈。
然而，即使是高度現(xiàn)代化的社會(huì)，人對(duì)環(huán)境的選擇卻總是有一定限度的。由于歷史的原因，更由于生產(chǎn)力水平的限制，在一個(gè)不短的時(shí)期內(nèi)，環(huán)境與人的交互作用的主導(dǎo)面，恐怕還是通過(guò)人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)來(lái)改變環(huán)境，而不是通過(guò)新的選擇來(lái)調(diào)換環(huán)境。
善于適應(yīng)環(huán)境表現(xiàn)了人的性格的靈活性，它具有多方面好處：第一，能協(xié)調(diào)自己與環(huán)境的關(guān)系；第二，能優(yōu)化自己的心境與情緒；第三，能調(diào)動(dòng)自己內(nèi)在的積極性；第四，能為進(jìn)一步發(fā)展準(zhǔn)備條件。所以，適應(yīng)環(huán)境有積極與消極、主動(dòng)與被動(dòng)之分。我們提倡積極的、主動(dòng)的適應(yīng)環(huán)境，而不是消極的、被動(dòng)的順應(yīng)環(huán)境。因此，適應(yīng)環(huán)境與改造環(huán)境又是一個(gè)事物不可分割的兩個(gè)方面。
2．不苛求他人與適應(yīng)環(huán)境同步存在的問(wèn)題是，人也不應(yīng)苛求他人。就是要承認(rèn)別人能同自己一樣選擇、保護(hù)、發(fā)展他們的個(gè)性、習(xí)慣、興趣和觀念等。這是不苛求他人的第一個(gè)要求，也是靈活性格的重要表現(xiàn)。
在人際交往中，和諧融洽是人人希望的；只是矛盾、隔閡常要光顧我們的生活。于是，對(duì)不苛求他人的靈活性格，又提出了寬容待人的要求。尊重別人的個(gè)性、習(xí)慣等，是一種寬容；但是，當(dāng)別人對(duì)自己表現(xiàn)出進(jìn)攻的姿態(tài)時(shí)，能做到合理的諒解、忍讓，則是更大的寬容。當(dāng)然，寬容并不是不講原則，更不是寄人籬下，而是以退為進(jìn)。能寬容別人在人際交往中保持一定的靈活性。是有益的交往態(tài)度。
3．不苛求自己這當(dāng)然不是說(shuō)對(duì)自己可以低標(biāo)準(zhǔn)，低要求。恰恰相反，不苛求自己。正是為了更好地要求自己。只是這種要求是建立在實(shí)際的因而也是可能收到實(shí)效的基礎(chǔ)上的。
不苛求自己主要有兩方面的涵義：
一是情感上的超脫。挫折、坎坷是人生必須經(jīng)歷的課題。痛苦與歡樂(lè)同在，煩惱與幸福共存。成功的希望越大，失敗后的痛苦就越深；智能越高，對(duì)苦悶的體驗(yàn)越敏感。要求一個(gè)神智清醒尤其是有進(jìn)取心的人對(duì)挫折和失敗無(wú)動(dòng)于衷，是不現(xiàn)實(shí)的。正確的做法是如何迅速擺脫困境。超脫痛苦的情感，正是為了使現(xiàn)實(shí)的自我上升到理智的“超我”，從而實(shí)現(xiàn)自己的志向。
二是志向上的彈性處理。每個(gè)有進(jìn)取心的人都有自己的目標(biāo)。但是，制訂了目標(biāo)未必一定能實(shí)現(xiàn)。靈活地對(duì)待自己，就是要對(duì)目標(biāo)的難以實(shí)現(xiàn)進(jìn)行正確的歸因，而不是一味地責(zé)怪自己無(wú)能、沒(méi)出息。這就好比登山，這條路走不通，可以走別的路；一時(shí)登不上山峰，可以先登上半山腰。這種現(xiàn)實(shí)的靈活態(tài)度，倒可能最終把你引上“風(fēng)光無(wú)限好”的山頂。
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