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目錄：

第一章 國家形象的內(nèi)涵及外延

一、國家形象的內(nèi)涵、特征及效益   003

（一）國家形象的內(nèi)涵   003

（二）國家形象的特征   004

（三）國家形象的效益   007

二、塑造國家形象的主體構成   010

（一）國家的客觀特征   010

（二）受眾（觀察者）   010

（三）傳播渠道   011

（四）信息失真與扭曲國家形象   011

三、影響國家形象塑造的因素   013

（一）大眾傳媒   013

（二）重大或突發(fā)事件   015

（三）焦點人物   017

（四）關鍵行業(yè)   018

四、國家形象塑造的不同類型   021

（一）“扭轉型”國家形象建設   021

（二）“追趕型”國家形象建設   022

（三）“凸顯型”國家形象建設   023

五、小結   026

第二章 運用潛意識構建國家形象

一、意識與潛意識的區(qū)別   029

二、創(chuàng)造潛意識的鏈接點   031

三、建構國家形象的原則   036

（一）建構國家形象要找到普適鏈接點   036

（二）建構國家形象要注重潛意識內(nèi)容的地域及群體差異   040

（三）建構國家形象要考慮情境的因素   043

（四）國家形象建構與潛意識的變遷   046

四、小結   048

第三章 找準定位塑造國家形象

一、輿論引導影響國家形象   053

二、國民心態(tài)影響國家形象   059

三、世界各國的海外形象建設   062

四、中國國家形象塑造   065

（一）在危機公關中維護公眾形象   065

（二）找準形象定位   067

五、小結   074

第四章 民眾認同是塑造國家形象的出發(fā)點

一、建立國家與普通民眾之間的鏈接點   077

二、從國家文化戰(zhàn)略高度塑造國家形象   080

（一）國家形象宣傳片：充分重視、主動構建   080

（二）政務微博：加強互動、喚起認同、形象親民   083

三、國家形象構建尚存不足   088

（一）做而不說，誤解仍存   088

（二）民生問題關系根本   090

四、塑造普通民眾可以效仿的榜樣   096

五、小結   099

第五章 國家形象由城市形象疊加而成

一、城市定位是社會發(fā)展的必然   103

二、城市定位分類   108

（一）工業(yè)城市定位   108

（二）旅游城市定位   111

（三）商業(yè)城市定位   115

（四）文化城市定位   116

三、小結   122

第六章 借助口號詮釋國家形象

一、口號的內(nèi)涵與特征分析   125

（一）口號的定義   126

（二）口號的特征   128

二、口號交際的語義分析   134

（一）言語交際基本模式   134

（二）口號交際   136

三、口號與群體動員   138

四、口號與國家形象塑造   140

（一）口號中的國內(nèi)形象及其管理   140

（二）口號中的國際形象及其管理   143

五、小結   149

第七章 國家危機公關

一、危機公關中的“擠出效應”   153

二、如何正確進行危機公關   160

（一）危機與危機公關的內(nèi)涵   160

（二）危機公關需要快速系統(tǒng)協(xié)調(diào)、公共利益優(yōu)先   161

三、誠信、主動是政府危機公關的準則   165

（一）掩蓋事實是危機公關的最大誤區(qū)   165

（二）透明開放是危機公關的最好武器   169

（三）通過輿論疏導公眾情緒是危機公關的重中之重   171

四、政府形象應具有鮮明的時代特征   175

五、小結   178

第八章 建立規(guī)范的國家語言傳播體系

一、官方語言的組織和使用規(guī)則   181

二、潛意識是接收語言信息的微觀基礎   185

（一）重視潛意識的激發(fā)順序   185

（二）抓住民眾有限的認知資源   188

（三）官方語言要具有合理性和合邏輯性   190

三、潛意識與國家形象的辯證關系及運用   193

四、小結   198

第九章 從“內(nèi)塑”和“外傳”兩個方面塑造國家形象

一、塑造國家形象的兩個維度   203

二、以文化軟實力為核心進行內(nèi)塑   206

（一）尋找中國文化的獨特性     208

（二）深挖中華傳統(tǒng)文化資源   209

（三）重視家庭文化和精神健康   209

（四）內(nèi)塑的邏輯總結   216

三、外傳是內(nèi)塑的顯相   219

（一）要符合內(nèi)塑的心理預期   219

（二）歷史上的經(jīng)驗   220

（三）用內(nèi)塑與外傳的一致性打造中國形象   221

四、小結   223

第十章 運用平衡與鏈接的智慧塑造國家形象

一、“國學熱”——國家形象建構的契機   227

（一）傳統(tǒng)文化的認同決定文化軟實力   227

（二）傳統(tǒng)文化的精神感召力   228

（三）用平衡與鏈接的智慧來定位國家形象   230

二、平衡法則在塑造國家形象中的運用   232

（一）平衡：陰陽對立與轉化   232

（二）平衡與生態(tài)環(huán)境   235

（三）平衡與政治經(jīng)濟社會   237

（四）平衡與禮儀之邦   240

（五）平衡與國際社會   243

三、鏈接法則在塑造國家形象中的運用   247

四、小結   249