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你的形象價(jià)值百萬

著名的形象設(shè)計(jì)師英格麗·張認(rèn)為，形象并不是一個(gè)簡單的穿衣、長相、發(fā)型、化妝的組合概念，而是一個(gè)綜合的全面素質(zhì)，一個(gè)外表與內(nèi)在結(jié)合的整體表現(xiàn)。形象并不是簡單的漂亮臉蛋兒、窈窕的身材、迷人的微笑或?yàn)t灑的舉止，而是包括自我思想、追求抱負(fù)、個(gè)人價(jià)值和人生觀等方面，與社會(huì)進(jìn)行溝通并為之接受的方式。

艾斯蒂·勞達(dá)是世界化妝品王國中的皇后，她擁有幾十億美元的化妝品王國。這些成就足以讓人羨慕，而艾斯蒂·勞達(dá)光芒四射的形象、不可抵擋的魅力、高貴的氣質(zhì)、優(yōu)雅的談吐，也令人傾慕不已。而這些都來自于她的自我塑造。

艾斯蒂·勞達(dá)沒有受過多少教育。最初她只是一個(gè)普普通通的銷售員，主要推銷叔叔制作的護(hù)膚品。她為了推銷產(chǎn)品走街串巷，辛辛苦苦卻毫不抱怨。經(jīng)過一段時(shí)間的磨煉，她獲得了不少人生經(jīng)驗(yàn)。后來，她讓叔叔開發(fā)高檔次的產(chǎn)品，并開始向那些貴婦人們推銷。但效果不大，她就想弄清楚產(chǎn)品銷路不好的原因。

一次，一個(gè)客戶又拒絕了她，她問：“您能告訴我為什么拒絕購買我們的產(chǎn)品嗎？是我的推銷技巧有什么問題嗎？”

那位客戶坦誠且有些刻薄地告訴她：“不是推銷技巧的問題，是你本身的問題。你給人感覺就是一個(gè)低檔次的人，讓我怎么相信你的產(chǎn)品是高檔次的呢？”

艾斯蒂·勞達(dá)有一種受污辱的感覺，但她卻知道了問題所在，那就是產(chǎn)品的高檔次，還在于推銷人的高檔次。

于是她下定決心對(duì)自己的形象進(jìn)行重新塑造。她開始模仿富貴名門和上層女性的穿著打扮，模仿她們的言談舉止。她還認(rèn)識(shí)到內(nèi)在形象的重要意義，于是，她對(duì)自己的塑造便不僅僅局限于外表，而更注重內(nèi)心的塑造，她不但加強(qiáng)對(duì)自己自信心的培養(yǎng)，也非常注意知識(shí)的豐富與提高。

經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，艾斯蒂·勞達(dá)終于成為內(nèi)涵豐富舉止優(yōu)雅的女士。于是，艾斯蒂·勞達(dá)開始出入上流社會(huì)，向貴婦們推銷產(chǎn)品，而且取得了非常大的成就。

事實(shí)上，所有具有魅力形象的大企業(yè)家、行業(yè)領(lǐng)袖和政治家等，他們的言行舉止都是經(jīng)過訓(xùn)練和塑造的。

一位英國企業(yè)家坦言：“如果你認(rèn)識(shí)昨天的我，那么你就會(huì)說今天的我與昨天的我簡直判若兩人。是啊，這并不奇怪，因?yàn)槲椰F(xiàn)在的舉手投足都經(jīng)過了精心的設(shè)計(jì)和訓(xùn)練�！�

一位日本企業(yè)家說：“我在走向董事長崗位之前，公司對(duì)我進(jìn)行了精心的形象設(shè)計(jì)與培訓(xùn)。因?yàn)槲乙�代表一個(gè)企業(yè)，我必須拋棄原來大眾所不認(rèn)同的形象，而以新的形象來上崗。為此我不得不進(jìn)行專門的訓(xùn)練。”

因此，你也應(yīng)有信心來重塑自己的形象，對(duì)自己走路的姿勢、說話的音調(diào)、坐姿、著裝與化妝等進(jìn)行精心地設(shè)計(jì)和訓(xùn)練。這樣，過不了多久，你也會(huì)散發(fā)出迷人的魅力，也會(huì)讓人“三日不見，刮目相看”。

換個(gè)角度看問題

所謂換位思考，就是站在對(duì)方的立場上思考問題。養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣，在生活中你將更加善解人意，更加細(xì)心，更加寬容。

一次，美國管理學(xué)家玫琳·凱參加一堂銷售課程，講課的是一位很有名望的銷售經(jīng)理，玫琳·凱很想和那位經(jīng)理握握手，她為此排了一個(gè)多小時(shí)的隊(duì)才和經(jīng)理見上面，但經(jīng)理卻根本沒用正眼看她，而是從她的肩膀看過去，看看隊(duì)伍還有多長，甚至他沒有察覺到自己正在和別人握手。玫琳·凱等了一個(gè)多小時(shí)，竟等來這種結(jié)果，她覺得自己受到了很大的侮辱和傷害。

后來玫琳·凱自己也開始公開演講，也有很多次機(jī)會(huì)站在長長的隊(duì)伍面前，和上百位人士不停地握手。

玫琳·凱說：“每當(dāng)我感到疲倦的時(shí)候，我總會(huì)想起那次令我感到受傷的情形，然后我馬上會(huì)打起精神，面帶微笑直視握手者的眼睛，我還會(huì)說些比較親近的話，我盡可能讓對(duì)方感受到我的熱情和真誠。只要是和我握手的人，我都會(huì)把他當(dāng)作那個(gè)時(shí)候我最重要的人�！�

在人際交往中，你不能只考慮自己的立場，而忽視他人的立場和感受。不然，你的所作所為就是一廂情愿。

很多時(shí)候，父母和孩子之間的代溝、夫妻情侶之間的分歧、上司和下屬之間的矛盾，都是因?yàn)闆]有設(shè)身處地地為對(duì)方著想而造成的。因?yàn)椴涣私鈱?duì)方的立場、感受及想法，我們就無法正確地理解和回應(yīng)。養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣，你可以收獲更多。多一分理解，少一點(diǎn)矛盾。如果只從自己的角度來考慮問題，世界上那些不如意的事情，都可能成為隨時(shí)引發(fā)矛盾的導(dǎo)火線。

多一份博大，少一腔怒氣。也許你正為一件事情而耿耿于懷，甚至大動(dòng)肝火，但是如果站在別人的角度上思考，你將更加善解人意，更加細(xì)心，更加寬容，更加和善，你也會(huì)因此而心平氣和，一腔怒氣消散了，同時(shí)你的人格也得到了升華。

必要的時(shí)候把別人當(dāng)成自己，或把自己當(dāng)成別人。將心比心，進(jìn)行一番換位思考后，你的心情自然會(huì)豁然開朗，在真誠的寬容下善待別人、善待自己。在生活中，更應(yīng)學(xué)會(huì)站在對(duì)方立場上看問題，多給別人理解與關(guān)心，處理好各種人際關(guān)系，為自己取得成功奠定必要的基礎(chǔ)。

忍耐，做人的深度修煉課

唐高宗在位雖然長達(dá)35年，但經(jīng)常為后宮嬪妃們的權(quán)力之爭傷透腦筋，自己也被皇后武氏壓得抬不起頭來。尤其是患上眼疾后，23年無法批閱奏折。他是一位有名無實(shí)的皇帝，實(shí)權(quán)完全旁落在皇后武氏的手中。

高宗晚年時(shí)，曾遠(yuǎn)赴泰山舉行封禪之儀（天子在泰山祭拜天地的儀式），在帶領(lǐng)文武百官出巡至山東時(shí)，高宗特地繞道到壽張拜訪一位名叫張公藝的人。

張公藝曾因其家“九代同堂”之故，屢次受高宗表彰。既屢受表彰，可見“九代同堂”在當(dāng)時(shí)也是稀有的特大家庭，而且難得的是，這一大家人都能和睦相處。

高宗向張公藝請(qǐng)教圓滿維持大家庭的秘訣。張公藝沒有直接回答高宗，而是默默不語地取出了一張紙，然后在白紙上寫了一百個(gè)以上的“忍”字，呈給高宗，意思是說，“九代同堂”的秘訣，除了“忍”以外還是個(gè)“忍”字。

這個(gè)故事說明，以“忍”與人相處，是人與人之間建立和諧關(guān)系的要旨。與人相處需要“忍”，功成名就更需要有“忍”的耐力。

培根曾經(jīng)說過：“人不可像蜜蜂那樣，將其整個(gè)生命注入對(duì)敵人的一蜇中�！鄙�士比亞也說：“小事不忍遭大禍�！笨鬃觿t說得更為明確：“小不忍則亂大謀。”可見，在社會(huì)競爭中，善于做事者，學(xué)會(huì)忍耐是很重要的。

劉備為得到諸葛亮而三顧茅廬，當(dāng)他第三次去的時(shí)候，關(guān)羽老大不高興，張飛干脆說用一根麻繩把諸葛亮捆起來抬走就是。劉備呵斥他們說：“汝豈不聞周文王拜求姜子牙之事乎？文王且如此敬賢，汝何太無禮！”

三個(gè)人離茅廬還有半里之遙，劉備便下馬步行。來到諸葛亮家里，恰逢諸葛亮正高臥草堂，劉備不讓通報(bào)，恭恭敬敬在階前站立了半晌又一個(gè)時(shí)辰，直到諸葛亮醒來。

正是因?yàn)閯�備具有這樣的忍耐的品質(zhì)，他才求得了諸葛亮的幫助，最終奠定了三國鼎立之勢，他的霸業(yè)才得以成就。

所以，能忍耐的人，最終能夠得到他所要求的東西。

忍耐者相信滴水終會(huì)穿石，自己總有一天會(huì)攻克對(duì)方心中的壁壘。他們不放棄心中的至高追求，不為榮辱所動(dòng)，堅(jiān)信終有成功的時(shí)候。忍耐者不怕等待，相信總有撥云見日的一天。他會(huì)用理智克制心中的情感，目的就是為了辦成大事。

漢初名將韓信年輕時(shí)家境貧窮，他整天只顧研讀兵書，最后連一天兩頓飯都沒有著落，只好背上家傳寶劍，沿街乞討。

有個(gè)財(cái)大氣粗的屠夫瞧不起韓信這副寒酸迂腐的書生相，故意當(dāng)眾奚落他說：“你雖然長得人高馬大，又好佩刀帶劍，但不過是個(gè)膽小鬼罷了。你要是不怕死，就一劍捅了我；要是怕死，就從我褲襠底下鉆過去�！�

說罷雙腿架開，立了個(gè)馬步。眾人一哄圍上，且看韓信如何動(dòng)作。

韓信認(rèn)真地打量著屠夫，最后竟然彎腰趴地，從屠夫褲襠下面鉆了過去。眾人頓時(shí)哄然大笑，都說韓信是個(gè)膽小鬼。

韓信忍氣吞聲，閉門苦讀。幾年后，各地爆發(fā)反抗秦王朝統(tǒng)治的起義，韓信聞風(fēng)而起，仗劍從軍，爭奪天下，威名遠(yuǎn)播。

韓信忍胯下之辱而圖蓋世功名，成為千秋佳話。假如他當(dāng)初爭一時(shí)之氣，一劍刺死羞辱他的屠夫，按法律處置，則無異于以蓋世將才之身抵償無知狂徒之命。假如他當(dāng)初圖一時(shí)之快，與凌辱他的屠夫斗毆拼搏，也無異于棄鴻鵠之志而與燕雀論爭。韓信深明此理，寧愿忍辱負(fù)重，也不愿爭一時(shí)之短長而毀棄自己遠(yuǎn)大的前程。這樣的忍耐，不是屈服，而是退讓中另謀進(jìn)��；不是逆來順受、甘為人奴，而是委曲求全以便我行我素。一旦時(shí)機(jī)成熟，他就能如同水底潛龍沖騰而起，施展才干，創(chuàng)建功業(yè)。忍耐者必須有相當(dāng)深厚的心理功夫才能達(dá)到這種境界。

善于溝通者贏

英國作家蕭伯納說，如果你有一個(gè)蘋果，我也有一個(gè)蘋果，相互交換，那么，你和我仍然是各有一個(gè)蘋果。但是，倘若你有一種思想，我有另一種思想，而相互交流這些思想，那么，我們就將各有兩種思想。

一位日本學(xué)者也曾提出兩個(gè)有趣的算法：5+5=10和5×5=25。它們所表示的意思是：如果有兩個(gè)能力都是5的人，兩個(gè)人的能力加起來就等于10。如果他們互不交往，或者雖有交往卻無坦誠面談和交流，那么他們的能力都不會(huì)有任何提高。而如果兩人交流信息，通力協(xié)作，他們就可能因?yàn)榛ハ喔袘?yīng)而產(chǎn)生思想共振，使兩個(gè)思想重新組合而發(fā)揮出高于原來很多倍的效力來，就好比5×5=25。

與人面談，有助于你擺脫原有視野的束縛，進(jìn)入一個(gè)更自由的思想天地，在一定條件下，還會(huì)因質(zhì)的變化，產(chǎn)生出更多的新思想。

在當(dāng)今社會(huì)，閉關(guān)自守、故步自封是沒有出路的，相互協(xié)作變得越來越重要，而溝通則是相互協(xié)作唯一的通道和橋梁。能否達(dá)到溝通的目的，是衡量一個(gè)現(xiàn)代人為人處世的標(biāo)準(zhǔn)。同樣一件事情，善于溝通和不善于溝通的人去處理，得到的結(jié)果也會(huì)大相徑庭——有的人可以達(dá)到5×5的效果，有的人卻只有5+5，有的人甚至變成了5-5。

為什么會(huì)出現(xiàn)5-5的情況呢？這是因?yàn)橛械娜嗽跍贤ㄖ幸蜓圆贿_(dá)意而使人曲解、誤解、招致煩惱，甚至結(jié)下怨仇。

由此可知，充分利用溝通的技巧，追求人際交往的乘法效應(yīng)，對(duì)于你走上成功之路會(huì)有莫大的幫助。

友情是人生的一筆儲(chǔ)蓄

獲得真正友情的人，也就為人生儲(chǔ)蓄了一大筆財(cái)富。對(duì)成功者而言，朋友和友誼是成功者的依靠。

英國大學(xué)者培根說：“友誼能使歡樂加倍，把悲傷減少一半�！庇�國詩人柯立芝也說：“友誼是一顆遮陰樹�！痹谏�活壓力逐漸加大的現(xiàn)代社會(huì)，我們更需要友情的滋潤。

有人會(huì)說，我的朋友很少，我該怎樣去結(jié)交朋友，獲取友誼呢？

結(jié)交朋友是一門藝術(shù)，它需要良好的交友方法。我們?cè)诮Y(jié)交朋友時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下一些規(guī)則，這樣你就不愁沒有朋友。

——做你自己的朋友。

要是你不能成為自己的朋友，你就不可能成為別人的朋友。如果你看不起自己，也將無法尊敬別人，而且將對(duì)別人充滿嫉妒，其他人也將察覺到你的友誼并不純凈，因此將不會(huì)回報(bào)你的友誼。他們可能會(huì)同情你的問題，但憐憫并不是友誼堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)。

——主動(dòng)接近別人。

你與別人在一起時(shí)，如果你覺得自己有意談話，不妨盡量表達(dá)你的意思，只要不失態(tài)，大可高談闊論。如果你說了一個(gè)笑話，不要認(rèn)為自己傻；如果你感到緊張，并希望別人能夠喜歡你，也不要覺得自己不夠穩(wěn)重。努力去找尋具有積極個(gè)性與美德的人，把他們找出來，不要吹毛求疵，要消除這種想法，因?yàn)樗鼈兪怯颜x的敵人。

——把你想象成別人。

如果你能以對(duì)方的立場來想象對(duì)方的心情，并且盡量客觀，那么你將可以感受到他的需求，并且盡可能在你的能力范圍以及你們的關(guān)系程度之內(nèi)滿足這些需求，你也能夠更深入了解他的反應(yīng)。如果他在某些方面很敏感，你可以盡量避免令他感到難堪或不安。當(dāng)你覺得他有意表現(xiàn)自己的寬大時(shí)，你可以建立起他的自我形象。如果他是個(gè)值得交往的朋友，他將會(huì)對(duì)你的仁慈十分感激，而且也將回報(bào)你——以他自己的方法回報(bào)你。

——接受他人的獨(dú)特個(gè)性。

每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，人們?cè)谔拐\相處時(shí)，更能表現(xiàn)出這種特點(diǎn)。不要想去改變這個(gè)事實(shí)，別人是別人，你是你，接受他的本來面目，他也會(huì)尊重你的本來面目。想要強(qiáng)迫別人接受你自己先入為主的觀念，這是十分嚴(yán)重的錯(cuò)誤。如果你采取這種霸道的做法，你將會(huì)得到一位敵人，而不是一位朋友。

——盡力滿足他人的需求。

當(dāng)代社會(huì)是一個(gè)激烈競爭的世界，人們往往只想到自己的需要，而不會(huì)想到別人。盡力擺脫這種情況，并且多多替別人設(shè)想，那么你將得到他人的尊重。許多人喜歡向別人“訓(xùn)話”，他們發(fā)表“演說”，別人只能洗耳恭聽。千萬不可如此對(duì)待朋友，而是應(yīng)該學(xué)會(huì)和朋友“交談”。