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在一些企業(yè)和組織機關里，一些人做事總是不用心，對工作能敷衍就敷衍、能應付就應付、能糊弄就糊弄、能逃避就逃避。粗心、懶散、草率是他們工作的主要表現。以這樣的態(tài)度去工作，其結果可想而知。

麥先生是一家展會公司項目負責人，他向我們講述了一個員工敷衍了事、糊弄工作的故事：

剛進入公司的員工，一般要從最基礎的工作開始做起，需要了解并熟悉整個工作環(huán)節(jié)的流程，但這需要有一個過程。展會業(yè)的工作內容和流程籌備期比較長，工作內容也比較繁雜瑣碎，要熟悉這一切，需要一個學習過程。在展會的準備階段，展會公司要做的工作主要是宣傳、招商、租借場地、反復確認等，這期間，最重要的是打電話給參展商溝通和確認一些細節(jié)問題。

給客戶打電話這份工作看似簡單，但要把這份工作做好也不是一件輕松的事情。麥先生所在公司的一位新入職的員工就因此而受不了了。麥先生找全了客戶的名單，叫他打電話推薦公司正在籌備的一個展會，了解和確認客戶有沒有興趣參展，這位員工一開始打電話打得很賣力，后來就開始偷懶了。麥先生發(fā)現，凡沒打通電話的或者暫時找不到客戶單位負責人的，他就忽略不再打了，然后向麥先生報告說這些單位不準備參加本次展會。這是何等的敷衍了事！這種糊弄工作的態(tài)度又會給公司帶來多少損失呢？

這個員工的做法真是讓人失望，麥先生不止一次暗示他、提醒他、指點他，可他依舊我行我素，最后導致每次他報告什么事情有問題或者無法完成時，麥先生總是持懷疑態(tài)度。麥先生相信沒有哪個公司會喜歡這樣的員工。

在職場中，對待工作敷衍了事的人實在是太多了。在他們心里，始終把自己定位為一個“給老板工作的人”。于是，能糊弄就糊弄，能少干點就少干點。他們嘲笑腳踏實地的“老黃牛”，看不起那些兢兢業(yè)業(yè)的同事，認為他們都是“傻帽兒”。

這些人自以為很聰明，馬馬虎虎應付完每一天的工作，常常暗自竊喜。殊不知，一個人糊弄工作，就是在糊弄自己。這樣的員工既是對公司不負責，也是對自己不負責。

當今時代，公司與公司之間，競爭越來越激烈，只要員工在工作中不認真、不用心，有一丁點兒不負責任，就有可能導致整個公司蒙受巨大損失。

敷衍了事的人不單單工作起來效率較低，自己阻礙了自己發(fā)展和進步的空間，而且會給他人留下做事不負責任、工作粗心大意的壞印象，從而很難獲得上司的信任和重用，自然也就無法獲得同事的尊重。

一位哲學家說過：“不論你手邊有任何工作，都要認真、用心去做。這樣，你每天才會取得一定的進步�！�

失敗的最大禍根，就是養(yǎng)成了敷衍了事的習慣，而成功的最好方法，就是把任何事情都做得精益求精、盡善盡美，讓自己經手的每一件事，都貼上“卓越”的標簽。

養(yǎng)成用心做事的好習慣 

老板評價優(yōu)秀員工時常說的一句話就是“他做事很用心�！笨梢�，“用心”是上司對下屬在工作上的最佳褒獎。用心做事才能把事情做好，才能把事情做到位。

在現代職場中，該如何做事，以取得人生的成功呢？建民集團董事長黃建民說：“要養(yǎng)成用心做事的好習慣！” 

黃建民舉了他們公司的一個例子：

洗衣房的鄧美雄，從沒接受過專業(yè)洗衣培訓，卻在很短的時間內就掌握了專業(yè)技能、技巧，還把她的經驗總結出來帶動大家共同提高，使洗衣房成為管理層最放心的部門。鄧美雄雖然只有初中文化，她管理的洗衣房，相比前任“大學生”和“專家”的管理來說還要出色。這一切，都歸功于她用心投入，虛心好學，做事用心。

一次，一位顧客拿來一件非常貴重的衣服，之前她找了好幾家大型的連鎖洗衣店，都沒法去掉那件衣服上的頑漬，后來找到鄧美雄，希望她能解決它。既然是頑漬，肯定一般的藥水是去不掉的，鄧美雄決定重新配制藥水，她拿出所有的洗衣藥水，進行了十幾次的配制，每配制一次，就在報廢的布料上試驗一回，既要去掉頑漬，又不能損傷布料。最終把那件衣服上的頑漬去掉了。顧客對她感激不已。要付她額外的小費，被她委婉地拒絕了。

還有一次，洗衣房的烘干機老是吱吱作響，鄧美雄找來工程部的人檢測維修，工程部的人忙碌了大半天，一直找不到原因，最后搖搖頭說沒辦法。鄧美雄聽后，在心里暗自琢磨，烘干機不會無緣無故地響，一定是哪個部位出了問題，只是一時無法找到而已，只要用心，一定能找得到的。經過幾天的用心觀察和分析，終于發(fā)現在機器的某個部件里積滿了灰塵，使得那個部件運轉時有點發(fā)卡，清理干凈后，機器運轉正常了。

發(fā)生在鄧美雄身上這樣的案例還有很多很多。一個初中生，為什么會有這么多驚人的進步？從這些細小的事里，可以看出，就是用心！

用心做事的人，不管他們有沒有高學歷，無論干什么樣的工作，都可以干得很出色，養(yǎng)成用心做事的習慣，將使人終身受益。

黃建民最后總結說：“‘用力’做事能完成一項工作，‘用心’做事才能做好一項工作。心在哪里，成功就在哪里。任何時候都要牢記：只有用心，我們才能見微知著；只有用心，才能追求卓越、追求完美；只有用心才會使你與眾不同；只有用心才會使你脫穎而出；只要用心做事，你就一定會獲得人生的成功�！�

用心對待每件事，認真做好每件事，量到了，就會發(fā)生質的變化。要相信，成功屬于那些能夠一以貫之地認真做好每件事的人。

用心工作的員工是企業(yè)的財富，也是企業(yè)真正需要的人。一個用力工作的人，只能做到稱職，只有用心工作的人，才能達到優(yōu)秀。用心工作是一種工作態(tài)度，更是一種工作方法和工作哲學。從平凡到優(yōu)秀，其實只有一個秘訣，那就是工作上要用心一點，再用心一點。只要用心去做，每個人都能在工作中做得出色，都能成為企業(yè)最優(yōu)秀的員工。

老板發(fā)了火，員工應該怎么做？

認真、用心工作，最大的受益者是自己；敷衍、糊弄工作，最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升，得到加薪，卻在工作中依舊抱著為老板打工，只是完成任務，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度，似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作，用心做好每一件事的基礎上的。只有盡職盡責、盡善盡美、用心做好目前的工作，才能使你獲得價值的提升。