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人獲取信息的方式，除了閱讀之后，便是傾聽。傾聽對于人認識世界來說很重要。而在人和人的交往中，聽也是一種很重要的溝通方式。有效的傾聽，有利于發(fā)展良好的人際關(guān)系，理解他人的思想，欣賞他人人格；同時，有效的傾聽，可以發(fā)掘?qū)Ψ揭恍�寶貴的經(jīng)驗，學習他人的知識，豐富自己。

不僅閱讀關(guān)注效果，聽也需要關(guān)注效果。聽看上去微不足道，但它其實和人的成功是有著很大的關(guān)系的。學習知識時候，學校學習的主要方式是課堂學習，課堂學習時間占據(jù)了學生學習的大部分時間。工作的時候，大量的工作指示都是口語相傳的，聽也是非常重要的。最至關(guān)重要的是，要聽的信息都是稍縱即逝的，不像文字那樣能夠固定下來，隨時等著你。對于聽來說，是沒有后悔藥的，等你發(fā)現(xiàn)自己錯過了很多重要的信息時，你就只能后悔自己不夠認真了。

管理人員大約有75%的工作時間都用在與人溝通上，不善于傾聽會嚴重影響溝通的效果。領(lǐng)導交待任務的時候不善于傾聽，就會導致無法按時完成上級交給的任務；下屬匯報情況的時候不善于傾聽，就會無法順利交待工作�？傊�，不善于傾聽是工作中最浪費時間的原因之一。要提高聽的效率，必須帶著耳朵去聽，聽出話語中的深層含義，關(guān)注話語中的重點。聽別人講話的時候，千萬不能自以為自己已經(jīng)知道了，一旦如此，注意力下降，結(jié)果只能是這只耳朵進，那只耳朵出。將精力集中在傾聽上，而不是周圍其他的事情。要知道一心不能二用。一邊聽，一邊翻報紙，聽廣播，或看看電視一邊傾聽的過程中，結(jié)果只能是聽的內(nèi)容不連貫，看的內(nèi)容不全面，甚至什么都沒有留下。

自以為不正確的意見或者不利自己的言論，往往也把注意力從傾聽中分散出去，好的方法是學會理解不同的觀點，甚至是和你完全相反的觀點，設(shè)身處地地考慮這些話語的正確性，即使有不對的地方，也能從講話中獲得新的知識見解。

正確使用形體語言的技能也能夠提高傾聽效果。傾聽是身體向前傾，能表達對方的尊重。采用面對面的位置，有利于發(fā)現(xiàn)對方的表達細節(jié)。此外，在對方講話時盡量不要時�？幢砘蛘呗N著二郎腿，這種姿勢會表示你對對方的講話心不在焉。要表示自己認真傾聽，可以在適當?shù)臅r候重復一下對方說過的話。

學會一次聽明白別人的談話，留意并記住那些重要的內(nèi)容。在聽的過程中，最大程度地利用自己的耳朵，積極處理耳朵所傳來的信息，領(lǐng)會發(fā)言人的真正意思。當你學會傾聽的時候，你就不會隨意打斷對方的談話，也可以及時領(lǐng)會對方的意思，從而保證溝通的順利進行，也可以提高效率，節(jié)省更多的時間。