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第3節(jié) 第三章

能把小事當(dāng)作大事來(lái)做的人,是具有極強(qiáng)責(zé)任心的人。事實(shí)表明,成大事的人必定是非常小心謹(jǐn)慎的人,不會(huì)忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié),遺憾的是很多人并沒有真正領(lǐng)會(huì)并且實(shí)踐這個(gè)道理。這種不重視小事的想法正是我們的工作常常出錯(cuò)的原因,它也使我們的生活不完美、工作不合格。

一個(gè)人有沒有責(zé)任感,并不僅僅體現(xiàn)在大是大非面前,而是大多體現(xiàn)于小事當(dāng)中。人們只有深刻地認(rèn)識(shí)到這個(gè)道理,才會(huì)真正重視那些看起來(lái)無(wú)足輕重的小事,形成認(rèn)真仔細(xì)的辦事風(fēng)格。這項(xiàng)美德的具備與否,將對(duì)人一生的事業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。

考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對(duì)待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),從而使自己走上成功之路。在工作一半I,要學(xué)會(huì)把握好重點(diǎn),把重心落實(shí)在決定工作成敗的細(xì)節(jié)之上,這樣你獲得成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增加。

因此,信守責(zé)任在于不忽視工作中的任何細(xì)節(jié),否則將是“差之毫厘,謬以千里”。學(xué)會(huì)在細(xì)節(jié)上下工夫,是一個(gè)人責(zé)任心的最好體現(xiàn)。因此,每個(gè)職業(yè)人士都要信守責(zé)任,注重工作中任何可能出現(xiàn)問(wèn)題的任何細(xì)節(jié)。

努力做好本職工作美國(guó)前總統(tǒng)麥金萊在一所高校演講時(shí)說(shuō):“比其他事情更重要的是,你們需要知道怎樣將一件事情做好;與其他有能力做這件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。”

一家建筑企業(yè)的cEO曾經(jīng)在培訓(xùn)內(nèi)部員工時(shí)說(shuō):“假如你是一名打膠人員,如果你能為每次打膠全心全意、盡職盡責(zé),把這項(xiàng)工作做到比別人更好,那你就會(huì)一生受用。不僅打膠人員如此,其他所有不同職位的人都如此。只要你為自己的本職工作盡心盡責(zé),盡最大努力比別人做得更好,那你在任何時(shí)候、任何地方、都不會(huì)為生計(jì)發(fā)愁!

的確,一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè),都應(yīng)該全心全意、盡職盡責(zé),將本職工作做好,以求得不斷的進(jìn)步。這不僅是工作的準(zhǔn)則,也是人生的原則。如果沒有了職責(zé)和理想,生命就會(huì)變得毫無(wú)意義。無(wú)論你身居貧窮困苦,還是在衣食無(wú)憂的環(huán)境中,如果能全身心地投人工作,最后都會(huì)獲得工作的快樂以及工作帶來(lái)的豐厚回報(bào)。那些在人生中取得成就的人,一定是全心全意、盡職盡責(zé)地做好本職工作的人。

如果一個(gè)人不能全心全意地將本職工作做好,那么,無(wú)論他認(rèn)為自己多么辛苦與勞累,最終都將一無(wú)所獲。真正能全心全意、盡職盡責(zé)把本職工作做好的人,要比對(duì)很多事情都只懂一點(diǎn)兒皮毛的人更有收獲。

一家家具銷售公司的經(jīng)理吩咐三個(gè)員工去做同一件事:去供貨商那里調(diào)查一下家具的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)。

第一個(gè)員工5分鐘后就回來(lái)了,他并沒有親自去調(diào)查,而是向下屬打聽了一下供貨商的情況就回來(lái)作匯報(bào)。30分鐘后,第二個(gè)員工回來(lái)匯報(bào)。他親自到供貨商那里了解家具的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)。

第三個(gè)員工90分鐘后才回來(lái)匯報(bào),原來(lái)他不但親自到供貨商那里了解了家具的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì),而且根據(jù)公司的采購(gòu)需求,將供貨商那里最有價(jià)值的商品作了詳細(xì)記錄,并且和供貨商的銷售經(jīng)理取得了聯(lián)系。在返回途中,他還去了另外兩家供貨商那里了解家具的商業(yè)信息,將三家供貨商的情況作了詳細(xì)的比較,制定出了最佳購(gòu)買方案。

我們來(lái)分析一下這三個(gè)員工:第一個(gè)員工敷衍了事、草率應(yīng)付,而第二個(gè)員工充其量只能算是被動(dòng)聽命,真正盡職盡責(zé)地工作的只有第三個(gè)員工。

通過(guò)分析,我們不難看出,第一個(gè)員工是不合格的,被炒魷魚是早晚的事;第二個(gè)員工基本合格,不過(guò)得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的可能性不大;第三個(gè)員工可以說(shuō)是優(yōu)秀的,加薪、提升是自然而然的事。所以,如果你想成為一名優(yōu)秀職業(yè)人士,或者說(shuō)你想獲得加薪、提升,你就必須盡職盡責(zé)地做好本職工作,盡量追求精確和完美。

無(wú)論做什么工作,你都要全心全意、盡職盡責(zé)地去做。要知道,你把時(shí)問(wèn)花在什么地方,你就會(huì)在那里看到成績(jī),只要你的努力是持之以恒的。這是非常簡(jiǎn)單卻又實(shí)在的道理。

企業(yè)中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。任何一位員工,如果不把本職工作做好,都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的整體運(yùn)作產(chǎn)生問(wèn)題。所以,老板要求每一位員工都能做好本職工作,負(fù)起自己的責(zé)任,保證企業(yè)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能正常運(yùn)作。

老吳是個(gè)退伍軍人,幾年前經(jīng)朋友介紹來(lái)到一家工廠做倉(cāng)庫(kù)保管員,雖然工作不繁重,無(wú)非就是按時(shí)關(guān)燈、關(guān)好門窗、注意防火防盜等,但老吳卻做得非常認(rèn)真。他不僅每天做好來(lái)往工作人員的提貨日志,將貨物有條不紊地碼放整齊,還從不問(wèn)斷地對(duì)倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)角落進(jìn)行打掃清理,每次提貨也都會(huì)在最短的時(shí)間里找到所提的貨物。在工廠建廠20周年慶功會(huì)上,廠長(zhǎng)按老員工的級(jí)別,親自為老吳頒發(fā)了5000元獎(jiǎng)金。好多老職工不理解,老吳才來(lái)廠里三年,憑什么能夠拿到這個(gè)老員工的獎(jiǎng)項(xiàng)?

廠長(zhǎng)看出大家的不滿,于是說(shuō)道:“你們知道我這三年中檢查過(guò)幾次咱們廠的倉(cāng)庫(kù)嗎?一次沒有!這不是說(shuō)我工作沒做到,其實(shí)我一直很了解咱們廠的倉(cāng)庫(kù)保管情況。作為一名普通的倉(cāng)庫(kù)保管員,老吳能夠做到三年如一日地不出差錯(cuò),而且積極配合其他部門人員的工作,對(duì)自己的崗位忠于職守,比起一些老職工來(lái)說(shuō),老吳真正做到了愛廠如家,我覺得這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)他當(dāng)之無(wú)愧!”

做好本職工作,就要對(duì)自己的工作充滿熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)地把它做好。扎實(shí)的工作,不僅會(huì)提高你的工作技能,還能鍛煉出你穩(wěn)健的性格。這既能贏得同事的認(rèn)可,也會(huì)贏得老板的欣賞。

老吳的工作很簡(jiǎn)單,但他卻做得很好,因?yàn)樵谒睦镉幸环葚?zé)任,而他的這份責(zé)任感老板也看在了眼里。

在企業(yè)中,如果你想有所發(fā)展,就要做好本職工作。因?yàn)樵诶习蹇磥?lái),每位員工都應(yīng)最大限度地發(fā)揮自己的能量。所以,他要求每一位員工都要忠實(shí)地對(duì)待自己的工作,滿懷責(zé)任感地對(duì)待自己的工作,在自己的位置上發(fā)揮應(yīng)有的作用。只有做到了這些,你才能在自己的位置上保持鞏固,或者是向上發(fā)展。

在一個(gè)人的一生中,有大部分的時(shí)問(wèn)是在工作中度過(guò)的。你的工作態(tài)度往往決定了你的人生態(tài)度,你的工作表現(xiàn)就決定了你在人生中的表現(xiàn),而你在工作中的成就也決定了你在人生中的成就。所以,一旦你選擇了一項(xiàng)工作,就要盡職盡責(zé),力求做到盡善盡美;而不要心猿意馬、敷衍了事,這往往是事業(yè)成功或失敗的關(guān)鍵。事業(yè)有成者無(wú)論做什么事都會(huì)自動(dòng)自發(fā)、盡心盡力,力求做到最好。而他們實(shí)際完成的工作,也往往比老板要求得要多、質(zhì)量還要好。

’  一個(gè)人的終身職業(yè),就是他親手所塑的雕像,是美麗還是丑惡,是可愛還是可憎,都是由他一手造成的。

杰克是惠普制造部的一位中層經(jīng)理,他在惠普已經(jīng)工作了兩年。

管理著一個(gè)有50多人的部門。但是在一年前,杰克開始考慮他的個(gè)人前途問(wèn)題,因?yàn)樗脑S多在別的公司工作的同學(xué)的職位都已經(jīng)高于他了,他跟他們?cè)谝黄鹩X得有點(diǎn)兒慚愧、沒面子。

于是,在一次與他的上司聊天中,他把自己的心思告訴了他上司。并且向上司請(qǐng)教如何才能晉升。他的上司思索片刻,笑著說(shuō):

“為什么這么著急?在這里想要高升,最好的辦法就是做好你的本職工作。我知道,你需要一定的時(shí)間才能習(xí)慣我們這里的做法;但請(qǐng)你相信我們,從現(xiàn)在起,注意好好干,高興點(diǎn)兒!這樣就一定可以得到提升!”

杰克很慚愧,但他覺得在惠普工作很令他滿意,因?yàn)樗庾R(shí)到了他的上司在不失時(shí)機(jī)地給他以幫助之手,而且他覺得似乎人人都知道他在干什么,他做了很多貢獻(xiàn)。

從那以后,杰克將全部的心思都用在自己的工作上,工作比原來(lái)更努力,不僅將自己的本職工作做得非常好,而且還不斷充實(shí)自己,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)各種技能管理知識(shí)。一年后,杰克終于如愿以償?shù)氐玫搅颂嵘?

在惠普,你要想快速得到提升,那是件相當(dāng)困難的事,但這并不代表著就沒有晉升的希望,相反;惠普告訴員工:只要你做好本職工作,就一定會(huì)得到提升的機(jī)會(huì)。而這也正是惠普對(duì)員工責(zé)任感要求和考核的一個(gè)最直接的方法。

全心全意、盡職盡責(zé)地做好本職工作實(shí)際上是每一位職業(yè)人士最應(yīng)該遵循的職業(yè)操守之一,也是優(yōu)秀職業(yè)人士與普通職業(yè)人士的主要區(qū)別。優(yōu)秀職業(yè)人士把盡職盡責(zé)的工作當(dāng)作樂趣,普通職業(yè)人士把盡職盡責(zé)的工作看成苦役。

如果一個(gè)人視盡職盡責(zé)地工作為苦差事,那么,他的工作決不會(huì)做好,更無(wú)法在工作中發(fā)揮他內(nèi)在的特長(zhǎng)。

在任何情形之下,都不允許你對(duì)自己的工作表示厭惡。厭惡自己的工作,這是最糟糕的事情。如果你為一些不得已的事情所迫,而做一些乏味的工作,你也應(yīng)當(dāng)設(shè)法從這乏昧的工作中找出樂趣來(lái)。有了這種態(tài)度,無(wú)論你做什么工作,都能有很好的成效。

不管你的工作是怎樣的卑微,你都當(dāng)待之以藝術(shù)家的精神而非待之以工匠的精神,只有這樣,你才能從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)。一個(gè)人工作時(shí),如果能以自動(dòng)白發(fā)的精神、火一般的熱忱充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么,不論所做的工作怎樣,都不覺得勞苦。

不論做什么事,都要竭盡全力。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么,他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么,即便從事最卑微低下的職業(yè),也能綻放出自己的人生光彩!

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