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在公司中，員工如果沒有責(zé)任感，是無法保證工作質(zhì)量的。有這樣一則故事，讀后令人深思。

一個替人割草打工的男孩兒打電話給一位夫人說：“夫人，您需不需要一位割草工?”

夫人回答說：“不需要了，我已有了割草工�！�

男孩兒又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”

夫人回答：“我的割草工也做了�！�

男孩兒又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊�！�

夫人說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人�！�

男孩兒便掛了電話，此時男孩兒的室友問他說：“你不是就在夫人那割草打工嗎?為什么還要打這電話?”

男孩兒說：“我只是想知道我做得有多好!”

“我只是想知道我做得有多好!”小男孩兒的一句話是不是讓我們很多人都感到很羞愧呢?我們有幾個人能做到對自己的工作如此負(fù)責(zé)呢?

在工作中，我們經(jīng)�？吹�，有的員工在工作的時候不好好工作，抓住機(jī)會就偷懶，對工作敷衍了事�？上攵�知，在這種情況下，你的產(chǎn)品質(zhì)量怎么能夠得到保證呢?

社會學(xué)家戴維斯說過：“自己放棄了對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機(jī)會�！蓖瑯拥牡览恚�作為公司中的一員，如果放棄了對公司的責(zé)任、對社會的責(zé)任，也就意味著放棄了自己的發(fā)展機(jī)會。

工作就意味著責(zé)任。因此，我們在工作中應(yīng)該全心全意、盡職盡責(zé)，發(fā)揮自己的聰明才干，努力肩負(fù)起企業(yè)交給我們的職責(zé)。只有這樣，我們才能得到老板的信任、被委以重任，得到更好的發(fā)展。

因此，作為一名職業(yè)者，無論你從事什么職業(yè)、在什么崗位，都應(yīng)該盡職盡責(zé)地把自己的本職工作做好。只要你還屬于企業(yè)的一員，你就有責(zé)任在任何時候維護(hù)企業(yè)的利益和形象。沒有責(zé)任感的員工是不能成為一名優(yōu)秀的員工的，同樣，也不會是企業(yè)所需要的員工。

不忽視工作中的細(xì)節(jié)重視細(xì)節(jié)作為一種精神，對人來說可以決定成敗。因此，在工作中，千萬不能忽視細(xì)節(jié)。

我們看到，工作中，有許多人不缺少智慧，也不缺少勤勞，而最缺少的就是做好細(xì)節(jié)的精神。老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)�！毕氤纱笫抡撸�就必須從身邊的小事、細(xì)節(jié)做起。無論是生活中做人處事，還是工作中管理決策乃至生意交易，無不體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，故能就其高。說的就是這個道理。

談到細(xì)節(jié)，密斯-凡·德羅的話最為經(jīng)典。他是20世紀(jì)世界四位最偉大的建筑師之一。他認(rèn)為，如果對細(xì)節(jié)的把握不到位，就不能稱之為一件好作品。細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確把握可以用五個字概括，那就是“魔鬼在細(xì)節(jié)”。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，不管你的建筑設(shè)計方案成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽會毀壞一個宏偉的規(guī)劃。忽視細(xì)節(jié)，就意味著為未來埋下了隱患。

細(xì)節(jié)決定成敗，無論做什么事情，萬萬不可忽視任何細(xì)節(jié)；否則就有可能付出極其慘痛的代價。英國國王理查三世在波斯戰(zhàn)役中慘敗進(jìn)而遜位的史實足以說明這一點(diǎn)。

1485年，英國國王理查三世率領(lǐng)大軍與里奇蒙德伯爵亨利率領(lǐng)的軍隊進(jìn)行了一場世界歷史上著名的戰(zhàn)役一一波斯戰(zhàn)役。這場戰(zhàn)役將決定誰統(tǒng)治英國。

戰(zhàn)役進(jìn)行的當(dāng)天早上，理查派了一個馬夫去備好自己最喜歡的戰(zhàn)馬。

“快點(diǎn)兒給它釘掌，”馬夫?qū)﹁F匠說，  “國王希望騎著它打頭陣。”

“你得等等，”鐵匠回答，“我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌，現(xiàn)在我得找點(diǎn)兒鐵片來�！�

“我等不及了。”馬夫不耐煩地叫道，“國王的敵人正在推進(jìn)，我們必須在戰(zhàn)場上迎擊敵兵，有什么你就用什么吧�！�

鐵匠埋頭干活兒，從一根鐵條上弄下四個馬掌，把它們砸平、整形，固定在馬蹄上，然后開始釘釘子。釘了三個馬掌后，他發(fā)現(xiàn)沒有釘子來釘?shù)谒膫�掌了。

“我需要一兩個釘子，”他說，“得需要點(diǎn)兒時間砸出兩個�！�

“我告訴過你我等不及了，”馬夫急切地說，“我聽見軍號聲了，你能不能湊合?”

“我能把馬掌釘上，但是不能像其他幾個那么牢實�！�

“能不能掛住?”馬夫問。

“應(yīng)該能，”鐵匠回答，“但我沒把握�！�

“好吧，就這樣，”馬夫叫道，“快點(diǎn)兒，要不然國王會怪罪到咱們倆頭上的。”

兩軍交上了鋒，理查國王沖鋒陷陣，鞭策士兵迎戰(zhàn)敵人�！皼_啊，沖啊!”他喊著，率領(lǐng)部隊沖向敵陣。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，他看見戰(zhàn)場另一頭幾個自己的士兵退卻了。如果別人看見他們這樣，也會后退的，所以理查策馬揚(yáng)鞭沖向那個缺口，召喚士兵調(diào)頭戰(zhàn)斗。

他還沒走到一半，一只馬掌掉了，戰(zhàn)馬跌翻在地，理查也被掀在地上。

國王還沒有再抓住韁繩，驚恐的畜生就跳起來逃走了。理查環(huán)顧四周，他的士兵們紛紛轉(zhuǎn)身撤退，敵人的軍隊包圍了上來。

他在空中揮舞寶劍，“馬!”他喊道，“一匹馬，我的國家傾覆就因為這一匹馬�！�

他沒有馬騎了，他的軍隊已經(jīng)分崩離析，士兵們自顧不暇。不一會兒，敵軍俘獲了理查，戰(zhàn)斗結(jié)束了。

從那時起，人們就說：

少了一個鐵釘，丟了一只馬掌。

少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬。

少了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役。

敗了一場戰(zhàn)役，失了一個國家。

所有的損失都是因為少了一個馬掌釘。

這個永載史冊的著名戰(zhàn)役，告訴我們這樣一個道理：也許只是一個小小的疏忽，但是所付出的代價卻是昂貴的。

戰(zhàn)場容不得半點(diǎn)兒疏忽。職場也是一樣，因為在工作中一丁點(diǎn)兒的不負(fù)責(zé)，就可導(dǎo)致不可挽回的損失。工作中無小事，小疏忽也能釀成大禍。對于一個優(yōu)秀的職業(yè)人士而言，他們從不忽視工作中的任何細(xì)節(jié)，他們明白1％的失誤可能導(dǎo)致100％的失敗。

絕大多數(shù)剛參加工作的年輕人，在開始的時候，由于閱歷和經(jīng)驗的限制，都不會被委以重任，做的工作大都是些創(chuàng)造性不足的小事。這時候，你更應(yīng)該努力把小事做好，關(guān)注每件事情的細(xì)節(jié)。因為沒有哪件事情小到不值得重視，也沒有哪個細(xì)節(jié)細(xì)到不值得做好。比如，在過年過節(jié)時，為客戶送上一句溫馨的祝福、一個貼心的小禮物，都會給對方帶來意想不到的驚喜。這些都會讓他們感覺到你的溫暖和情誼，容易消除彼此的陌生感和警戒心。

俗話說：“不怕一萬，就怕萬一�！碑�(dāng)一件事情的大致方向定了下來后，很多時候細(xì)節(jié)便成了決定勝負(fù)的關(guān)鍵。正所謂，很多大風(fēng)大浪都闖過來的人。

卻容易在陰溝里翻船。

烏魯木齊一家做對外出口貿(mào)易的公司，好不容易將一個大的訂單搶到手，時間緊任務(wù)重，所有的人都加班加點(diǎn)地干，終于在規(guī)定的時間內(nèi)完成了任務(wù)。大家都不由得松了口氣。可是，商品剛運(yùn)到，對方就打來了一個電話，氣急敗壞地對他們的工作責(zé)備不休。原來，這些產(chǎn)品的質(zhì)量沒有問題，但在包裝上卻出了問題。那個廠址本來是“烏魯木齊某廠”，由于當(dāng)時大多數(shù)人只是把重點(diǎn)放在了趕制產(chǎn)品上，卻沒有仔細(xì)審查外包裝，結(jié)果“烏魯木齊”被印成了“鳥魯木齊”。雖然只有這一點(diǎn)沒有做到位，但卻毀了整個廠的聲譽(yù)，損失慘重。

魔鬼都藏在細(xì)節(jié)中。你如果不注意它，它就會溜出來給你的工作帶來致命的打擊。工作中，我們在把握好方向的前提下，一定要多注意細(xì)節(jié)，把工作做到位，只有這樣才對得起自己的努力和熱情，才不會給工作留下遺憾。

許多能夠比我們進(jìn)步快、晉升快的人，都是因為注意了工作中的細(xì)節(jié)、養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，才在工作中有上佳的表現(xiàn)。

一個平時不下基層的管理者，在決定提拔哪個愛將的時候舉棋不定，因為他的這兩個下屬人品學(xué)識和經(jīng)驗不相上下。后來管理者到他們的辦公室分別走了一趟后，心里立刻就有了答案。他的依據(jù)就是辦公桌的清潔程度。一個人的桌面雜亂，文件、記事本、電腦上都蒙著厚厚的塵土，一切看上去都毫無頭緒，讓人頭疼。在管理者看來，這樣的人做起工作來也會給人毫無頭緒的感覺；而另一個人則把一切都打理得井井有條，桌面上一塵不染，連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮，所有的工作都做得很到位。管理者認(rèn)為這樣一個在繁忙中還能主動去照顧到細(xì)小地方的人，工作起來會比較認(rèn)真周全，讓人放心和信任。就這樣，一個小小的細(xì)節(jié)便決定了兩個人不同的職場命運(yùn)。

當(dāng)然，升遷這樣的事情不是每天都會發(fā)生的，這似乎還不太有普遍性。

我們再來看看一些工作中常見的例子。比如，主管讓你打一個文件或者給客戶發(fā)一封郵件，你的結(jié)構(gòu)布局、用詞都很得當(dāng)，只是里面的一個單詞拼寫錯了、或者標(biāo)點(diǎn)符號用錯了，這時候主管向你抱怨甚至發(fā)怒而完全忽視你為整篇文章付出的辛勞。你認(rèn)為他是小題大做嗎?再比如，打印紙隨用隨丟，可以用反面的時候卻要拿新紙用。你覺得這是無足輕重的小事嗎?

不論是工作還是生活中，我們常常忽略一些無關(guān)緊要甚至是看上去不起H艮的小事物，常常抱著不足掛齒、微不足道的態(tài)度。其實不然，有些看起來微不足道的細(xì)節(jié)和元素，正是工作中的命脈之穴。

一些小的疏忽從表面看，可以說是微不足道；但它卻蘊(yùn)藏著巨大的危機(jī)，長期下去不引起重視，一旦條件成熟，必將釀成大禍。因此，對于一個企業(yè)來說，特別要注重細(xì)節(jié)管理，消除工作中的小危機(jī)以避免大危機(jī)；對于企業(yè)員工來說，要樹立工作無小事的理念，做任何工作都要盡心盡責(zé)、毫不松懈，不忽視任何一個細(xì)節(jié)，要把小事當(dāng)作大事做。