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在德國(guó)某電子公司的一次會(huì)議上，公司經(jīng)理拿出一個(gè)他設(shè)計(jì)的商標(biāo)征求大家意見。

經(jīng)理說(shuō)：“這個(gè)商標(biāo)的主題是旭日。這個(gè)旭日很像日本的國(guó)旗，日本人民見了一定樂(lè)于購(gòu)買我們的產(chǎn)品。”

營(yíng)業(yè)部主任和廣告部主任都極力恭維經(jīng)理的構(gòu)想，但年輕的銷售部主任說(shuō)：“我不同意這個(gè)商標(biāo)�！苯�(jīng)理聽了感到很吃驚，全室的人都瞪大眼睛盯住他。

年輕的銷售部主任沒(méi)有同經(jīng)理爭(zhēng)論那個(gè)帶紅圈圈的設(shè)計(jì)是否雅觀，而是說(shuō)：“我恐怕它太好了�！�

經(jīng)理感到納悶，臉上卻帶著笑說(shuō)：“你的話叫我難理解，解釋來(lái)聽聽�！�

“這個(gè)設(shè)計(jì)與日本國(guó)旗很相似，日本人喜歡，然而，我們另一個(gè)重要市場(chǎng)——中國(guó)的人民，也會(huì)想到這是日本國(guó)旗，他們就不會(huì)引起好感，就不會(huì)買我們的產(chǎn)品，這不同本公司要擴(kuò)展對(duì)華貿(mào)易營(yíng)業(yè)計(jì)劃相抵觸嗎？這顯然是顧此失彼了�！�

“天哪！你的話高明極了！”經(jīng)理叫了起來(lái)。

向有權(quán)威的人士表示反對(duì)或拒絕，你一定要有充分的理由，還要注意技巧。年輕主任用一句“我恐怕它太好了”先撫平了經(jīng)理的不快，使他不失體面。后來(lái)他用更充分的理由，提出反對(duì)經(jīng)理的意見，經(jīng)理也就不會(huì)感到下不了臺(tái)。

楊濤是一家房地產(chǎn)公司的副總，主管基建工程。在公司里，這可是個(gè)肥缺。為了爭(zhēng)得一個(gè)工程，很多建筑公司往往一擲千金，賄賂當(dāng)權(quán)者。說(shuō)良心話，楊濤也愛財(cái)，也缺財(cái)，但是他做人有原則。因此，對(duì)于財(cái)物他一概不收。一天，一個(gè)新認(rèn)識(shí)的建筑公司負(fù)責(zé)人陳總約楊濤吃頓便飯，楊濤不好拒絕，便應(yīng)約而去。三杯過(guò)后，陳總開始言歸正傳，他從提包里拿出一條香煙塞到楊濤手里，口里說(shuō)道：“聽說(shuō)您也喜歡抽煙，給您買了一條煙，以后還得您多照顧啊�！�

楊濤把香煙塞回去說(shuō)：“陳總，你又何必客氣呢？這話都不用說(shuō)，大家是合作關(guān)系嘛！其實(shí)我們公司的原則您是知道的，只要您的公司有實(shí)力，我們的工程肯定跑不了您的。”楊濤安慰了陳總幾句之后，就借故離開了。

讓陳總沒(méi)有想到的是，楊濤居然信守承諾，將公司的一個(gè)工程發(fā)給了陳總，工程完畢后，陳總又要表示謝意，還是被楊濤拒絕。陳總非常佩服楊濤的為人，逢人便說(shuō)楊濤如何清廉，消息傳到董事長(zhǎng)耳朵里，楊濤再次高升，順理成章地成了公司的二把手。

有句俗話叫“拿了人家的手軟，吃了人家的嘴軟”，一旦你沒(méi)能抵擋住誘惑，接下來(lái)的事情就由不得你了。一旦東窗事發(fā)，背上言而無(wú)信的惡劣名聲，甚至被炒魷魚，那就悔之晚矣了。如果觸犯了法律，無(wú)疑還要受到相應(yīng)的制裁。所以在原則面前，有些問(wèn)題必須予以拒絕。那么，相對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，我們又應(yīng)該如何拒絕呢？

通常情況下，在拒絕他人時(shí)，我們首先應(yīng)掌握以下原則。

1. 照顧對(duì)方的自尊心

每個(gè)人都有自尊心，當(dāng)人們向他人求助時(shí)，或多或少都會(huì)有不安的心理，對(duì)于他人的求助，如果一上來(lái)就說(shuō)“不行”，勢(shì)必會(huì)傷害其自尊心，引起他人反感甚至忌恨，影響雙方交往。所以，當(dāng)他人提出請(qǐng)求時(shí)，我們最好先說(shuō)一些關(guān)心或者同情的話，然后再說(shuō)明自己不能相幫的原因，這樣既可以得到對(duì)方的理解，又可以使其知難而退。

2. 說(shuō)話方式要委婉

即使我們真的愛莫能助，也應(yīng)該以委婉的方式拒絕他人，而不應(yīng)該態(tài)度生硬甚至冷淡，否則不僅會(huì)讓對(duì)方很失落，而且還會(huì)滋生不滿情緒，甚至因此懷恨在心。所以，在拒絕他人時(shí)，說(shuō)話方式應(yīng)該盡量委婉，語(yǔ)氣要盡量和緩，盡量使對(duì)方感覺到我們的拒絕是出于無(wú)奈，我們雖愛莫能助但同樣感到很遺憾。3. 態(tài)度一定要誠(chéng)懇

不管怎么說(shuō)，拒絕他人的請(qǐng)求總是令人不快。藝術(shù)地拒絕對(duì)方，也無(wú)非是想減輕對(duì)方的失落情緒。因此，在拒絕他人時(shí)，一定要態(tài)度誠(chéng)懇，否則對(duì)方還會(huì)以為我們因此而幸災(zāi)樂(lè)禍。

4. 拒絕一定要明確

如果我們確實(shí)不能相助，那么就應(yīng)該立即拒絕對(duì)方，以便使對(duì)方有足夠的時(shí)間另謀出路。而模棱兩可的拒絕、無(wú)緣無(wú)故的拖拉、答應(yīng)了別人又反悔，都會(huì)使別人原本不安的心情加劇，如果最后幫到了別人還好，如果因此給對(duì)方造成了影響，對(duì)方無(wú)疑會(huì)對(duì)我們非常失望。

當(dāng)然了，掌握了拒絕的基本原則，只能說(shuō)是初通皮毛。要想成為一個(gè)拒絕高手，我們還必須掌握一些有關(guān)拒絕的技巧，尤其是語(yǔ)言技巧，以便在拒絕他人時(shí)活學(xué)活用，最大程度地減少相應(yīng)的負(fù)面影響。