- 第1節(jié) 第一章
-
“我們是為什么而活?生活的意義是什么?”人們只有在遭受到挫折的時(shí)候,才會(huì)發(fā)出這樣的疑問,假使每件事都平淡無奇,在他們面前沒有困難的阻礙,那么這個(gè)問題便不會(huì)被訴之于神明。
——阿德勒《阿德勒的智慧》
世界上最愚蠢的事情就是推卸責(zé)任,因?yàn)檫@樣做并不能把責(zé)任推得一干二凈。
約翰是一家公司銷售分公司的經(jīng)理,他公司的產(chǎn)品在與他負(fù)責(zé)的區(qū)域接壤的地方發(fā)生了一起嚴(yán)重的質(zhì)量事故。按規(guī)定,這種情況不應(yīng)該由他處理,但負(fù)責(zé)那家分公司的經(jīng)理陪同老總出國考察去了。約翰明白,按照慣例,這種情況必須由他出馬,在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。但是,基于對出事區(qū)域風(fēng)土人情的了解和對處理同樣事故的經(jīng)驗(yàn),約翰知道他面臨的將是一項(xiàng)非常棘手的工作,一不小心就會(huì)引火上身。于是,在總公司給他下指示之前,約翰以身體不舒服為由,向公司告假。
總公司下達(dá)指示時(shí),助理接完電話向約翰匯報(bào),約翰以身體不適為由,讓助理趕去處理。助理欠缺經(jīng)驗(yàn),使麻煩升級,陷入僵局,總公司不得不另外派人去處理。最后,風(fēng)波雖然得到了平息,但公司卻付出了很大的代價(jià)。
事后,總公司追究責(zé)任。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),如果約翰在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場處理的話,就不會(huì)造成這么大的損失。但是約翰卻以自己告假為由,稱自己并不知道這事件的具體情況,一切都是助理自作主張,帶領(lǐng)一幫人去處理的。雖然約翰把責(zé)任推到了助理身上,但總公司還是對約翰的工作態(tài)度和人品產(chǎn)生了懷疑,害怕他今后繼續(xù)耍弄這種伎倆,影響分公司的團(tuán)結(jié)和業(yè)務(wù)的開展,過了一段時(shí)間,總公司找了一個(gè)合適的機(jī)會(huì)就將他解聘了。
尋找借口雖然可以推卸一時(shí)責(zé)任,但卻因影響了執(zhí)行而給他人留下了不好的印象。
在工作中,員工與其為自己的失職找理由,倒不如大大方方承認(rèn)自己的失職。上司會(huì)因?yàn)槟隳苡掠诔袚?dān)責(zé)任而不責(zé)難你;相反,敷衍塞責(zé),推諉責(zé)任,找借口為自己開脫,不但不會(huì)得到別人理解,反而會(huì)適得其反,讓別人覺得你不但缺乏責(zé)任感,而且還缺乏誠意。
泰勒是一家大型汽車制造公司的車間經(jīng)理,手下有100多名安裝技工。有一次,他帶著幾名員工安裝一輛高級小轎車。安裝完畢,恰逢總裁和他的幾個(gè)朋友到車間巡視,其中有一位發(fā)現(xiàn)了這輛小轎車安裝上的失誤,因?yàn)榭偛迷趫,泰勒?dān)心自己挨訓(xùn),就把責(zé)任推給了下屬?偛靡豢此@種做法,勃然大怒,當(dāng)著全車間的人,把他訓(xùn)斥了一頓。
因?yàn)檫@件事,下屬為他的行為感到恥辱,在內(nèi)心深處開始鄙視他的為人,并對他失去了信任感。在工作過程中,下屬有意識(shí)地排斥他,而公司高級管理層也對他有成見。他的工作再也不能順利展開,車間安裝成績直線下滑,他也因此被公司降職。
每個(gè)人都應(yīng)該勇敢地去承擔(dān)那些屬于自己的責(zé)任,遇到問題要敢于面對,勇于解決,不要給自己找任何借口。無論當(dāng)前的問題會(huì)產(chǎn)生多么嚴(yán)重的后果,我們都應(yīng)該為自己的決定負(fù)責(zé),心平氣和地去接受所有的結(jié)果。
里根是連任美國第49、50屆的總統(tǒng),2004年,里根當(dāng)選《時(shí)代周刊》評選的美國歷史上最偉大的5位總統(tǒng)之一。
有記者問里根:“你為什么能當(dāng)總統(tǒng),而且當(dāng)?shù)眠挺好?”
里根沒有正面回答,而是講了自己11歲時(shí)發(fā)生的一件事:1920年的一天,他在踢足球時(shí)不小心踢碎了鄰居家的玻璃窗,鄰居向他索賠12.5美元。在當(dāng)時(shí)這是筆不小的數(shù)目,足足可以買125只生蛋的母雞!闖了大禍的里根向父親承認(rèn)了錯(cuò)誤,父親讓他對自己的過失負(fù)責(zé)。
可里根沒錢,他為難地說:“我哪有那么多錢賠人家?”
父親拿出12.5美元說:“這錢可以借給你,但一年后要還我。”從此,里根開始了艱難的打工生活。經(jīng)過半年的努力,終于掙夠了12.5美元這一“天文數(shù)字”,還給了父親。
里根說:“通過自己的勞動(dòng)來承擔(dān)過失,使我懂得了什么叫責(zé)任。人要對自己的過失負(fù)責(zé);總統(tǒng)要敢于對這個(gè)國家的過失負(fù)責(zé)!
權(quán)力與責(zé)任是成正比的,能夠擔(dān)多大責(zé)任就能夠擁有多大的權(quán)力。無論你所從事的是什么樣的工作,只要你認(rèn)真勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任,你所做的就是有價(jià)值的,你就會(huì)獲得尊重和崇敬。
有一家大型跨國公司,對采購部門的資金控制非常嚴(yán)格,并制定了一條硬性的采購制度,不可透支賬戶上的存款余額。也就是說,如果賬戶上沒有資金,總公司就不會(huì)再撥款給分公司采購產(chǎn)品,直到分公司的財(cái)務(wù)重新把賬戶補(bǔ)滿。這種情況往往要到下一個(gè)采購季節(jié)才能得以緩解。
納什是這家公司的亞洲部采購主管,有一次,他聽信部門經(jīng)理助理的建議,大量采購了新加坡的一種產(chǎn)品,花掉了賬戶上的采購資金。就在采購?fù)瓿珊鬀]多久,納什接到了部門經(jīng)理的電話,要求他采購一批韓國企業(yè)生產(chǎn)的新式提包,這種款式的提包在歐洲市場上很受歡迎,公司建議分公司也采購一部分。
這讓納什措手不及,經(jīng)理的指令必須執(zhí)行,但是采購資金已經(jīng)被透支了。沒有資金,他用什么采購?于是他想向經(jīng)理說明情況。這時(shí),一位同事向納什建議:“不如你把責(zé)任推到經(jīng)理助理身上,反正是他的建議。”
納什拒絕了這個(gè)建議。納什知道,采購物品的選擇是自己的事,雖然是經(jīng)理助理的建議讓他透支了采購資金,但畢竟是他最終做的決定。于是,納什如實(shí)匯報(bào)了采購新加坡產(chǎn)品的事情,并坦率地承認(rèn)是自己的失誤,并申請追加撥款,采購韓國提包。
聽到這個(gè)消息,部門經(jīng)理盡管很生氣,但他很敬佩納什及時(shí)彌補(bǔ)錯(cuò)誤的做法,所以設(shè)法給納什撥了一筆款項(xiàng)。那種新加坡產(chǎn)品和韓國提包推向市場后,產(chǎn)生了很好的反響,銷售異;鸨:芸,納什收到了總公司的表揚(yáng)信。
事實(shí)上,只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽(yù)。在任何一個(gè)公司,責(zé)任是員工生存的根基。因此,是否勇于承擔(dān)責(zé)任正是優(yōu)秀員工與一般員工的區(qū)別所在。
“機(jī)會(huì)”總是藏在“責(zé)任”的深處,擁抱責(zé)任的人,實(shí)際是在抓住機(jī)會(huì);逃避責(zé)任的人,看似世事通達(dá),實(shí)際是在放棄機(jī)會(huì)。只有聰明的人,才能夠看到機(jī)會(huì)究竟藏在哪里。
責(zé)任和機(jī)會(huì)是成正比的。沒有責(zé)任就沒有機(jī)會(huì),責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多,責(zé)任越小機(jī)會(huì)越少。因?yàn)闄C(jī)會(huì)從來不是獨(dú)來獨(dú)往,它要么牽著責(zé)任的手,要么和責(zé)任合二為一。所以,擁抱責(zé)任就是擁抱機(jī)會(huì)。
現(xiàn)實(shí)中,很多人都胸懷夢想,這是件好事情。但我們還需要明白,夢想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。許多浮躁的人曾經(jīng)也都有過夢想,但始終無法實(shí)現(xiàn),最后只剩下牢騷和抱怨,他們把這歸因于缺少機(jī)會(huì)。
當(dāng)你覺得自己缺少機(jī)會(huì)或職業(yè)道路不順暢時(shí),不要抱怨他人,而應(yīng)該問問自已是否承擔(dān)了責(zé)任。
在一次與朋友的聚會(huì)中,湯姆情緒激憤地對朋友抱怨老板長期以來不肯給他機(jī)會(huì)。他說:“我已經(jīng)在公司的底層掙扎了15年了,仍時(shí)刻面臨著失業(yè)的危險(xiǎn)。15年,我從一個(gè)朝氣蓬勃的青年人熬成了中年人,難道我對公司還不夠忠誠嗎?為什么他就是不肯給我機(jī)會(huì)呢?”
“那你自己為什么不去爭取呢?”朋友疑惑不解地問。
“我當(dāng)然爭取過,但是爭取來的卻不是我想要的機(jī)會(huì),而這只會(huì)使我的生活和工作變得更加糟糕。”他依舊憤憤不平。
“能跟我說說到底是怎么回事嗎?”
- 最新書評 查看所有書評
-
- 發(fā)表書評 查看所有書評
-