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第1節(jié) 運(yùn)用心理戰(zhàn),打贏第一關(guān)

記得我們第一次踏上征途時(shí),選擇的是參加申根條約的國家。因?yàn)槿裟玫揭粋(gè)申根國家的簽證就等于拿到了24個(gè)參加國的簽證,這樣的便利條件,對(duì)于第一次自己簽證的我們,當(dāng)然是首選了。由于我們的機(jī)票首飛是巴黎,住宿的預(yù)訂單也是巴黎的國際學(xué)生公寓,所以順理成章地選擇了法國大使館去簽證。

那天清晨七點(diǎn)鐘,我們就到了位于三里屯東街三號(hào)的法國簽證處,只有五、六個(gè)人在鐵柵欄門外徘徊,顯然是等待開門,爭取第一撥進(jìn)去的人。其中兩個(gè)是旅行社的導(dǎo)游,手里拿著一大疊材料辦集體簽證的。他們顯然是來過多次了,非常有經(jīng)驗(yàn),其中一個(gè)說:“上次真倒霉,碰上了那個(gè)‘黑剎女’。一下子‘咔嚓’掉好幾個(gè),害得我今天又跑一趟!绷硪粋(gè)說:“哪能那么巧,好幾個(gè)窗口,不就這么一個(gè)黑子嘛。”本來第一次辦簽證,心里還是有些緊張的,聽了這些話,更加打起了鼓,七上八下地忐忑不安。和那個(gè)被拒簽過的人聊過之后才知道,在簽證官里有一位來自非洲的黑人婦女,據(jù)說是在法國受過高等教育也加入了法國籍,但卻沒有半點(diǎn)法國人的羅曼蒂克,工作態(tài)度極其嚴(yán)肅認(rèn)真,毫不講情面。甭管你講多少好話,連聽都不聽就拒簽了,是簽證官拒簽率最高的一位。

我在心里祈禱,千萬別讓我碰上她,想不到偏偏遇到的就是她。臨到我了,我機(jī)械地站了起來,腦子里“轟”的一下,好像什么都不存在了,一剎那間,時(shí)間都靜止了,只能聽見自己的心在“砰砰”地跳,腿都抬不起來了。只好拉著老伴,硬著頭皮,一步三挪走向了那個(gè)人人望而生畏的窗口。

曾經(jīng)多次設(shè)想過簽證官先發(fā)問的問題,沒有想到她開口居然問的是,你回答問題是用英文還是用中文?神差鬼使我竟然答道,我可以用英文回答。我的大腦忽然一下亢奮起來,非常順暢地回答了她的常規(guī)詢問。事后想起來還覺得像夢游,自己也不敢相信一個(gè)60多歲從ABC開始學(xué)英文的中國老太太,第一次拿外國人開練的對(duì)象竟然是一位威嚴(yán)的簽證官。

因?yàn)槲疑暾埖氖巧旮炞C,按照規(guī)定,必須向簽證官證明要到達(dá)的主要目的地是要申請簽證的國家,這個(gè)要求,我是完全符合的。我的第一目的地是法國(有飛機(jī)票和住宿預(yù)訂單為證),申請簽證的國家也是法國,而且買了返程機(jī)票,按規(guī)定應(yīng)該沒什么問題,她似乎也沒找到什么值得拒簽的理由,只好說:“我可以給你一個(gè)月的簽證!蔽疫沒來得及為簽證通過而高興就被短短一個(gè)月的時(shí)間潑了盆冷水。我不相信地問,“只有一個(gè)月嗎?”她倒是不慌不忙,點(diǎn)點(diǎn)頭說“是的”。不,這不可能,一個(gè)月我還在希臘呢,根本回不來。她聳聳肩,兩手一攤,表現(xiàn)出一副沒法通融的樣子。我一下子來氣了,難道我苦苦盼了一輩子的周游世界的計(jì)劃還沒實(shí)行就夭折在這里了?從波爾圖飛倫敦,再飛西西里島的機(jī)票,也打了水漂。若一個(gè)月之內(nèi)趕回北京,就只能從葡萄牙首都里斯本,再買飛機(jī)票返回來。這樣一來的損失就太大了。我好言好語解釋我的困難,請她照顧一下,可她回答還是老樣子,“我的權(quán)限只能批一個(gè)月,多一天都不行”。

僵持之中,我的腦子飛快地轉(zhuǎn)著,按照我的一貫思維方式進(jìn)行換位思考。她為什么態(tài)度這么嚴(yán)歷,工作認(rèn)真到了極致?一方面說明她很敬業(yè),另一方面也反映她一個(gè)黑人女性做到法國簽證官這個(gè)位置,也是很不容易的。她當(dāng)然要嚴(yán)格的把關(guān),不能犯一點(diǎn)錯(cuò)誤。從心理學(xué)上講,她的短板就是怕丟飯碗。在當(dāng)前,法國失業(yè)率急劇上升的情勢下,這的確是件令人恐懼的事。想到這里對(duì)策也應(yīng)運(yùn)而生了。我板起臉故作嚴(yán)肅地對(duì)她說:“既然你解決不了這個(gè)問題,那我要求面見你們的大使”。 “為什么?”她驚奇的揚(yáng)起了眉毛。眼神里掠過一絲不安,被我捕捉到了,心里也有了些底。我繼續(xù)陳述理由:24個(gè)申根國我本來可以選擇任一個(gè)來簽證的,但我對(duì)法國有著深厚的情感,因?yàn)槲沂且粋(gè)極富浪漫的人,青少年時(shí)代,讀到的文學(xué)巨著,像維克多、雨果的《巴黎圣母院》《悲慘世界》《1918》,都深刻地印在我的腦海里,是我一生的財(cái)富。所以,法國停留的城市比其他國家都要多。

我繼續(xù)向她解釋道,在我們行程表上已訂購了飛馬賽的機(jī)票。因?yàn)橄矚g《基督山伯爵》這本書,一定要去看看書中的主人公埃德蒙被囚禁了14年的伊夫堡,這個(gè)愿望是50年前我讀這本書的時(shí)候就萌發(fā)了?墒菂s被你一個(gè)月的限期全部打亂了,這該是人生多大的遺憾呢!當(dāng)然,你可以不在乎我們的感受。但我相信,當(dāng)我把這一切講給你的大使聽的時(shí)候,他一定能夠懂得,也一定能理解每一個(gè)鐘情于法蘭西文化的游客是帶一種怎樣的心情和渴望來到這個(gè)國家。以羅曼蒂克著稱的法蘭西民族,感知她的靈魂和不朽的輝煌,這需要多少時(shí)間來沉淀和深思?一個(gè)月的時(shí)間,只能讓我們做一回匆匆的過客,感受些許浮光掠影的奢華,怎能將法蘭西文化的璀璨與深邃,法國人民的深厚情意與浪漫情懷真實(shí)地反映給中國人民呢?我想這也是你們大使很不愿意看到的吧!我的一番侃侃而談和略帶激昂的情緒,可能有點(diǎn)震動(dòng)了她,但她還是沒松口。我決定趁熱打鐵。我告訴她,在我手上有一份長長的購物清單(當(dāng)然有些是杜撰的),是朋友們聽說我要去巴黎,委托我到 “老佛爺”和“巴黎之春”等著名的商店代為購買的商品,像“花花公子”的內(nèi)衣褲,香奈兒的香水,香緹卡的化妝品和護(hù)膚品,還有一大堆讓人充滿誘惑的品牌,如“圣羅蘭”“戈蒂!薄袄狗茽枴薄懊商取薄袄露嗤摺薄@下全都泡了湯,不但讓我失信于朋友,就連“老佛爺”的總裁也會(huì)有意見,說不定還會(huì)向政府投訴你們在經(jīng)濟(jì)蕭條期間影響他們的生意,所以我要去見你們的上級(jí)。她有點(diǎn)猶豫地說:“我們的大使很忙,他不一定肯見你!蔽颐o她個(gè)臺(tái)階下說:“你轉(zhuǎn)告他也行,我不一定非要面見大使,你只要把我的理由說清楚,相信他不會(huì)不同意的。”她的語氣緩和了很多,問道:“你需要多長時(shí)間才夠用呢?”我一聽這話覺得有希望,忙說:“三個(gè)月就可以了。”她終于點(diǎn)了點(diǎn)頭。把資料又仔細(xì)看了一遍,發(fā)現(xiàn)還有一份房產(chǎn)證沒翻譯成英文,另一份銀行證明也需要復(fù)印,于是我連忙照葫蘆畫瓢把房產(chǎn)證翻譯了。更令人驚奇的是她看到我手忙腳亂的樣子,居然笑了,露出一口潔白的牙齒,說:“我?guī)湍惆雁y行證明拿進(jìn)去復(fù)印吧!

總算過關(guān)了?磥矶嚯y纏的簽證官,只要在態(tài)度上不卑不亢,曉之以理,動(dòng)之以情,也還是能搞定的,只是這第一戰(zhàn)的勝利來的有些辛苦。因?yàn)槲沂莿菰诒貖Z,否則,整個(gè)計(jì)劃還沒開始就以失敗告終,豈不出師未捷身先死。

出大門的時(shí)候碰到了早上一起排隊(duì)的導(dǎo)游,她很奇怪,她的十幾份簽證都辦完了,而我才完事。于是她問我怎么回事?我只是苦笑著搖頭,實(shí)在不愿再重復(fù)剛才的一幕。我可沒有諸葛亮舌戰(zhàn)群儒的本事,單槍匹馬的和這黑姑奶奶斗智斗勇了一回,就已經(jīng)累得心力交瘁,只想回到家美美地睡上一覺。

四天后,當(dāng)我取到護(hù)照時(shí),發(fā)現(xiàn)竟然是半年的申根簽證。我簡直不敢相信自己的眼睛,為了保險(xiǎn)起見,我又把簽證給了我們的好朋友朱兆瑞先生看了,他又驚訝又高興的對(duì)我說:“李阿姨,您真行!連我都做不到的事,您辦成了。我們公司又接了好幾個(gè)去法國的客人都被拒簽了。您哪天給他們講講課。尤其兩個(gè)來自天津的女孩,工作都辭了,要去法國旅游可被拒簽了兩回!庇谑俏以谥炜倢挸ǖ拇髸(huì)議室里講了幾堂課,并為兩個(gè)天津女孩做了單獨(dú)輔導(dǎo)。

談話中發(fā)現(xiàn)兩個(gè)女孩的問題基本都在服飾和言談舉止上。首先,她們倆的著裝都是很性感的,領(lǐng)口很低,過于暴露,其次說話時(shí)不專注,眼神也不夠坦蕩,不直視對(duì)方,東張西望的好像做了什么不好的事情。我告訴她們?nèi)ズ炞C的時(shí)候,下半身穿什么都無所謂,簽證官看不見,但上半身的衣服一定要正規(guī),領(lǐng)口扣子要扣好,態(tài)度要莊重。說話要慢一點(diǎn),別眉飛色舞的顯得輕浮,盡量表現(xiàn)的清純一些,最好像學(xué)生一樣。她們走后,朱總很奇怪地問我:“為什么囑咐她們的全是這一類的事。”我說:“我判斷她們被拒簽的原因就是因?yàn)檫@些。簽證官懷疑她們不是去玩,而是想逾期不歸,一直待下去,在紅燈區(qū)里找工作。而這一隱性的原因又不好說明,所以,只能找些其他理由拒簽?傊怯∠蠓植患案裨斐傻!边@一實(shí)例也說明服飾、舉止也不是小事。它也代表了一個(gè)人的精神面貌,也是簽證時(shí)需要注意的。

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