- 第4節(jié) 勤奮也要講方法
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開例會時,方寶發(fā)現(xiàn)會議室多了一面鏡子。兩米高的鏡子明凈照人,會議室頓時顯得開闊許多,三四十人一齊塞進去也不覺擁擠。方寶雖然沒有賣出東西,卻幫田長貴要回了貨。后者的收獲抵消了前者的沮喪,所以他只是在等待,尚存著若有若無的希望。他看著鏡子里自己那張略顯淡定的臉,并不絕望,他已經(jīng)不再可能絕望了。因為人的絕望,一生中只會有一次。他忽然在其他小組里看見一個小組長,在給組員打氣,慷慨激昂:“在我的成長歷程中,充滿了創(chuàng)業(yè)的坎坷與艱辛,也充滿了奮斗的樂趣與自豪;厥孜覐耐甑浆F(xiàn)在的成長歷程,其實就是不斷戰(zhàn)勝困難、追求成功的過程。”那人眼光堅毅,神色莊重,方寶覺得非常眼熟,并且聲音也很耳熟,似乎是什么時候剛剛見過的人,但是一時想不起來了。只聽他繼續(xù)說:“我在和很多同事一起工作時,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)他們的業(yè)績不甚理想,通過反復(fù)研究,得到的結(jié)論是:他們在遇到拒絕或碰壁時,容易沮喪,有時甚至家庭或其他朋友的一個電話或一句話就使他們沒有心情去見客戶,或者沒有一個良好的態(tài)度去面對顧客。這不是他們的能力、技巧問題,而是他們不能控制好自己的情緒,不能保持以飽滿的精神工作。那么我就經(jīng)常提醒自己:顧客對我態(tài)度不好、拒絕我是因為我態(tài)度不夠好,是因為我熱情度不夠高。顧客永遠是正確的。我們必須了解一點,所有的問題,都要從自己出發(fā)找原因,顧客沒有被打動,只是因為我們自己不夠誠懇,不夠熱情!所以,無論何時,我們都不能抱怨!上天給我們制造一個困境,就是要磨煉我們的心性,很多人,過不去這個坎,就喪失斗志,墮落下去了;可你要是過了這道坎兒,你就上來了!死都不怕,我們還怕活嗎?有什么大不了的,怎么活不是活?”聽到這樣似曾相識的話,方寶電光石火一般,閃過了那個絕望的傍晚,那個性格古怪的老乞丐!再仔細一看,天哪!那眉毛,那眼睛,那一副不服輸?shù)纳袂!可不是他嗎?/div>方寶按捺著抑制不住的興奮和好奇,等他的組員喊完“辛經(jīng)理說得對!”要散去的時候,他忍不住跟過去,在羅暢好奇的目光中擠到這個熟悉的陌生人面前說:“你……你都當(dāng)經(jīng)理了!”那人一看方寶,眼神里的熱情立馬冷卻,那意思是想制止方寶,可是方寶剎不住閘,繼續(xù)說道:“你忘了我了?你不是那個……那天傍晚在……”“噓!”那人只好把食指微豎,按到方寶的胸口,用動作制止了他。方寶站在那里,看到師父羅暢和馬經(jīng)理好奇的神情,忽然明白了什么,不再說話。羅暢問道:“這就是剛從外地出差回來的辛經(jīng)理,怎么你們認識?”方寶搖搖頭:“可能是我認錯了。”會議結(jié)束后,方寶問王新月:“這個鏡子是你給裝上的?”“是啊,否則還會有誰。現(xiàn)在也沒人當(dāng)雷鋒啰!”王新月撅撅嘴。“真有辦法,會議室太小,墻上裝上一面鏡子可以延伸視線,這樣房間看起來會比較大。”“不光如此,另外我們的兄弟姐妹出去也要光鮮靚麗嘛,出發(fā)前照照鏡子,可以臭美一下,也是有必要的,要不然有人穿著破襯衣,還不知道呢。”她斜了方寶一眼。方寶對著鏡子照了照,笑了:“我真不知道襯衣破了,三年前買的,穿得太久了。”“一會兒換下來給你補補……”“那太感謝你了!”方寶興奮地說。“幸好抽屜里有針線,要不然這個忙我還真幫不上。”王新月若無其事地說著,然后徑自離開,留下方寶一人在會議室里。方寶看著鏡子里的自己,心里直發(fā)愁。鏡中的他又瘦又黑,像是被煙火熏過但是看得出跟以前的自己好像哪里有點不一樣。他專注地端詳著鏡中人,神情淡定,眼光專注,充滿希望,他忽然覺得,人活著就是為了有一張自信的臉,一種高貴的姿態(tài)活在世間!雖然他現(xiàn)在和一個流浪漢沒有多大區(qū)別,但是他相信只要有了這張自信的臉,這種不服輸?shù)木裰,沒有什么是不能改變的。想到今天看到的那個人,也曾經(jīng)淪為乞丐,不是也有東山再起的一天嗎?是的,唯有成為出色的推銷員,才能擁有一切。面包會有的,衣服會有的,還有圓圓也可以上好學(xué)校,他朝鏡子咧嘴一笑,鏡子里的人也朝他咧嘴一笑,他對著鏡子皺皺眉頭,鏡子里的人也朝他皺皺眉頭。你哭,世界會跟著你哭;你笑,世界也會跟著你笑。方寶使勁揉搓自己的臉,似乎這樣就可以把白天受的委屈揉碎。田長貴的勤奮全公司聞名,只是他手腳的發(fā)達程度已遠超過了他的大腦。他就像一個機器人不知疲倦地奔波在大街小巷,如果前面的路沒有盡頭,他可以一直低頭走下去,直到身體散了架。方寶跟著他,逐漸有點忍受不了,他磨破了腳后跟,一顛一顛地走路。方寶看著前面杳無人煙的路,再看看田長貴,田長貴硬生生地說:“咋啦?累了?你看看我!”說著停下來,脫下鞋子讓他看,腳底生了厚厚一層繭,有橡膠底那么硬,他戳戳自己的腳板,大聲說:“誰的腳底板沒打過水泡,像咱們干推銷的,個個的腳都是硬鐵板。腳沒磨出‘鐵板’前,水泡是必需的。”方寶不敢再磨蹭,跟著田長貴后面一路小跑。只是他想的是:“做事情應(yīng)該有技巧的,這么盲目地跑,并且拿苦勞當(dāng)功勞,不見得可取。”但是他沒有說什么,畢竟自己剛來。他琢磨著該怎么去想辦法促進成交,而不是惦記300個拜訪量,或者跑多少路。于是他們分開各跑各的,方寶在路邊走時,迎面走過來一位拎著好多東西的大嬸,看方寶湊上前去要搭話,忙把頭閃向一邊,還不忘給他一個白眼,快步走開。方寶甚至能感覺到空氣中的鄙夷之氣。他本來有些卻步,但是他同時在想:推銷就要迎著困難上,哪怕顧客對我再冷若冰霜,我給顧客的始終要像春天一樣溫暖,只有這樣,才能贏得顧客。于是走上前幾步,開口道:“大嬸,您家在哪兒,我?guī)湍狳c吧。”這個雖是搭話策略,倒也是他真心想幫忙,她顯然一愣,不好意思地遞給方寶兩個包。一路上,他們邊走邊聊,她知道方寶是搞推銷的,到了她家,她竟主動買了一把剃須刀,還說道:“這么好的小伙子,賣的東西也錯不了的。”方寶心頭一暖,終于明白師父羅暢說的話:推銷不單單賣的是商品,更是推銷員的意志、品質(zhì),這就是所謂不賣東西賣自己。這天,到集合的時間,方寶美滋滋地看著田長貴慢吞吞地走過來,他遠遠地朝方寶喊道,“今天你賣了多少?”“10套。”方寶伸出雙手,攤開手掌晃了晃,驕傲地說。“你賣了10套?”田長貴不相信地反問。“嗯,10套。”方寶“嘩”地拉開背包拉鏈,“你看。”田長貴在包里扒拉了兩下,一拳重重打在方寶的肩膀上,“好小子,你厲害,才四天功夫就賣得這么好。”“呵呵,我就覺得今天挺順。”“是挺順。”田長貴的語氣卻有點怪怪的。
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