文/ 商振企業(yè)咨詢顧問(wèn)及培訓(xùn)師，《職業(yè)精神》作者
折騰是一種手段，但絕不是目的；折騰是一種考驗(yàn)，但并非整人；折騰是為了留住骨干，而不是驅(qū)趕良才。所以，切記有些邊界是不能碰的，否則將事與愿違。
自從聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志說(shuō)了一句：“折騰是檢驗(yàn)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”“骨干是折騰出來(lái)的”就在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人中間流行開來(lái)。于是，職場(chǎng)好不熱鬧。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬開始試用種種招數(shù)：輪崗、上調(diào)下派、巔峰時(shí)打入冷宮、冷遇后突然擢升，美其名曰在折騰中尋找和培養(yǎng)人才。職場(chǎng)中人，閃轉(zhuǎn)騰挪，一年一個(gè)新崗位，練就十八般武藝。
如今的職場(chǎng)成為了一個(gè)開放的場(chǎng)所，老板在折騰員工時(shí)，員工也在考察老板，掌握不了火候的老板，如果不能讓被折騰的員工體會(huì)到老板的良苦用心，那么可能一不小心就把折騰變成驅(qū)趕，給競(jìng)爭(zhēng)者創(chuàng)造了挖人的機(jī)會(huì)。折騰的藝術(shù)要恰到好處，過(guò)猶不及。在關(guān)鍵時(shí)刻，折騰需要能屈能伸，收放自如，方能達(dá)成實(shí)效。而為了讓“折騰”更有效果和意義，請(qǐng)一定記住：有些折騰不能碰。
折騰不是沒(méi)事找事
曾經(jīng)有一家企業(yè)的經(jīng)理和我說(shuō)起過(guò)這樣一件事情。公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定中層干部每月必須完成現(xiàn)場(chǎng)抽查的任務(wù)，這本是正常的管理，但不正常的是，領(lǐng)導(dǎo)要求中層干部每次抽查必須發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須實(shí)行經(jīng)濟(jì)考核。如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，說(shuō)明干部工作不認(rèn)真。用該領(lǐng)導(dǎo)的話說(shuō)：“有大問(wèn)題抓大問(wèn)題，沒(méi)大問(wèn)題抓小問(wèn)題，沒(méi)小問(wèn)題找問(wèn)題，找不到問(wèn)題說(shuō)明你有問(wèn)題！”
按這位領(lǐng)導(dǎo)想法：管理工作的本質(zhì)就是解決問(wèn)題，而解決問(wèn)題的基礎(chǔ)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。他試圖通過(guò)此舉提高中層干部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、界定問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，并從中發(fā)現(xiàn)管理水平高的中層干部重點(diǎn)培養(yǎng)�？芍袑痈刹坎⒉贿@樣認(rèn)為，在他們看來(lái)，這樣做不利于自己改善同員工的關(guān)系，在員工眼中自己是他們的對(duì)立面，所以中層干部的思想壓力都很大。
可以看得出，該領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己是做著有意義的事情，但是別人卻認(rèn)為他是亂折騰，讓人沒(méi)有安全感。這樣的折騰，其實(shí)就是沒(méi)事找事。這樣的折騰如同坊間流傳的“給長(zhǎng)城鑲瓷磚，給長(zhǎng)江裝欄桿，給太平洋蓋上蓋，給地球鑲金邊”。只是看起來(lái)很美，實(shí)際上卻毫無(wú)意義。折騰的目標(biāo)是讓下屬在烈火中永生而不是焚燒，否則那不叫折騰叫折磨。
折騰不是凌波微步
柳傳志除了那句“折騰是檢驗(yàn)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，還給出了一個(gè)折騰人的標(biāo)準(zhǔn)模式：崗位輪換。據(jù)說(shuō)楊元慶就是這么一年一個(gè)崗位地鍛煉而最終被培養(yǎng)成全才的。于是，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都開始學(xué)這一招，開始給自己欣賞的下屬進(jìn)行崗位輪換，但他們往往忽略了柳傳志做此事的一個(gè)基點(diǎn)：一年一個(gè)崗位。
我有一個(gè)朋友，一年的時(shí)間里，換了三個(gè)工作崗位：營(yíng)銷經(jīng)理、品牌經(jīng)理，而現(xiàn)在他是培訓(xùn)經(jīng)理。這位朋友和我抱怨：以前是沒(méi)有固定的上班時(shí)間，后來(lái)是兩班倒，現(xiàn)在又變成朝九晚六的正常作息。
每次自己的生物鐘還沒(méi)有調(diào)整過(guò)來(lái)，就又換了新的崗位。因此，在每一個(gè)崗位，他都是新人，都只能“以小賣小”，他甚至覺(jué)得自己有當(dāng)阿Q 的無(wú)限潛力。身體的不適應(yīng)、環(huán)境的不適應(yīng)還都沒(méi)有什么，最可憐的是他覺(jué)得自己這一年以來(lái)沒(méi)有做成任何事情，一點(diǎn)成長(zhǎng)都沒(méi)有。別說(shuō)開展工作，就連熟悉工作都談不上。剛剛和經(jīng)銷商套好交情，卻又馬上變換身份轉(zhuǎn)同媒體打交道；剛認(rèn)識(shí)了幾個(gè)媒體朋友，卻又要每天為課程計(jì)劃而忙碌。一圈下來(lái)，名片收了一大摞，卻沒(méi)有幾個(gè)真正交上心的；名詞記了一大堆，卻從來(lái)沒(méi)有實(shí)踐過(guò)。
更令他擔(dān)心的是，由于不斷地適應(yīng)環(huán)境、熟悉工作，自己一年來(lái)沒(méi)有做出過(guò)任何有成績(jī)的事情，連原來(lái)口口聲聲要培養(yǎng)他的領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)開始懷疑他的能力了。
在金庸的小說(shuō)《天龍八部》中，凌波微步是逍遙派的獨(dú)門輕功步法。據(jù)說(shuō)是金庸先生從曹子建的《洛神賦》中的“體迅飛鳧，飄忽若神，凌波微步，羅襪生塵。動(dòng)無(wú)常則，若危若安。進(jìn)止難期，若往若還”得到的靈感。對(duì)比我朋友的遭遇，“動(dòng)無(wú)常則”“進(jìn)止難期”，真有些凌波微步的意思，但顯然這樣的武功不會(huì)讓朋友獨(dú)步武林。崗位調(diào)整的出發(fā)點(diǎn)是好，可以接觸不同的崗位，可以了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)全貌，但淺嘗輒止是不能讓人填飽肚子的。以我的朋友為例，雖然走了一大圈，基本是走過(guò)、路過(guò)、看過(guò)，除此之外了無(wú)其他，顯然與最初為培養(yǎng)而調(diào)整崗位的初衷相去甚遠(yuǎn)。
折騰不是棒下出孝子
很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把心儀的接班人當(dāng)成“兒子”一樣呵護(hù)，當(dāng)然更希望他成才。“望子成龍”的父母，經(jīng)常會(huì)受傳統(tǒng)觀念影響，信奉“棒下出孝子”。
因此，越是看重的人，越罵得兇，所謂愛(ài)之深責(zé)之切嘛。因此，很多領(lǐng)導(dǎo)往往對(duì)器重的下屬重點(diǎn)盯防，發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)小問(wèn)題就劈頭蓋臉一頓教育，美其名曰磨難教育。
常有朋友向我抱怨他的“野蠻上司”，“同樣的錯(cuò)誤，他不批評(píng)別人，只批評(píng)我。如果都挨批評(píng)，我一定是被罵得最慘的一個(gè)。什么事情都來(lái)找我做，簡(jiǎn)單交代過(guò)工作就沒(méi)影子了，過(guò)兩天找我要結(jié)果，如果給不出，自然少不了被罵辦事不力。最讓我難以接受的是，他還經(jīng)常在會(huì)議上直接指責(zé)我，一點(diǎn)情面都不給我留。就這樣，還總是口口聲聲說(shuō)我辜負(fù)了他的一片期望。我不知道他對(duì)我有什么期望，我只覺(jué)得他恨不得我立刻消失。”
可以看出，這位朋友的上司是典型的“怒其不爭(zhēng)”，要不然就不會(huì)因下屬的辜負(fù)而大動(dòng)肝火了。
領(lǐng)導(dǎo)“望子成龍”的愿望是好的，但不能只批評(píng)不教育，不能只拍打不扶持。因?yàn)檫@樣，只會(huì)讓下屬覺(jué)得自己一無(wú)是處，只會(huì)讓下屬產(chǎn)生抵觸情緒，他不會(huì)感受到領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)，只會(huì)感覺(jué)到恨。因此不能批評(píng)多、幫助少，更不能在下屬?zèng)]有錯(cuò)的情況下也要說(shuō)成下屬錯(cuò)了，那可真是“領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)盆，塊塊都是理”。
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