- 第10節(jié) 兩周創(chuàng)造100萬營業(yè)額
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“是騾子是馬，拉出來溜溜”——這句話，不太好聽，卻很有道理。知識學得到底好不好？市場是檢驗一個人實力的重要標準。俗話說：“丑媳婦總要見公婆。”再自以為優(yōu)秀的名校學生，也總得走向市場，邁出從校園到社會的“驚人一躍”。為什么說“驚人”？因為這是“零的突破”。而且，平臺越高，人們的期待就越大；而如果現(xiàn)實不符合期待，我們便會摔得很疼。
我該去什么單位呢？按照常規(guī)思路，當然是外企。然而，外企面試的過程往往十分緩慢、繁瑣。轉(zhuǎn)念一想，我的目的無非是在市場中最大程度地鍛煉自己。哪里不是市場？何必看不起民營小企業(yè)呢？去一家小公司擔任要職，說不定，也會有一番巨大的收獲。
恰好，一位師兄在某家處在創(chuàng)業(yè)期的小公司的管理層任職。我給他發(fā)了一封“自薦信”，師兄立即回信，約我第二天去面試。
果然，公司不大，因為處在創(chuàng)業(yè)期，辦公室設(shè)在地下一層。董事長是個冷面、利落的年輕人，有著一雙鷹一般的眼睛，精明、強勢，談起話來，針針見血、字字切中要害，絲毫不留情面，而且，沒有一句廢話。他講話時，空氣中甚至都透著資本的味道。我從未聽過這樣的談吐，一時間怔在了那里。但我很快意識到，自己不是來聽好話的，只要這里有實現(xiàn)我價值的舞臺，我就應(yīng)當全力以赴。于是，我打開了心門。漸漸地，這番“冷血”的談吐讓我熱血沸騰起來，我暗下決心，一定要贏得這個機會。董事會的其他成員都冷面、嚴肅，只有師兄對我特別謙和、熱情。在面試過程中，董事會成員們一直把我當成大四的學生，直到仔細看完我的簡歷時，才發(fā)現(xiàn)我上大三，他們對我的老練程度感到十分驚訝。我簡明扼要地闡述了自己的背景，并以充滿熱忱的口吻有力地表達了自己的想法：“我要做營銷，要為公司創(chuàng)造價值！”
當天，我就被錄用了。不過，職務(wù)不是銷售專員，而是辦公室助理。每天工作9小時，實習工資是1500元。
從那刻起，我迎來了全新的人生階段，每天一身干練的正裝，一張商務(wù)臉。一開始，看到我天天穿正裝，上司告訴我：“小徐，我們這里的企業(yè)文化比較寬松，你沒必要這樣”。然而，就在幾天以后，上司便對一位穿著隨意的人事主管說：“你該去買套正裝了。”此后，見客戶要穿正裝幾乎成了公司不成文的規(guī)定。
那些做助理的日子是難熬的。關(guān)于做助理的感受，我歸納了三句話。
第一，職位低，特別累。
我?guī)缀趺刻於际亲钤缫粋�來、最晚一個走的。而且，因為是助理，我簡直成了辦公室里的“公共傭人”，誰都可以指揮我。一些學歷不高、頗有資歷的小主管們，紛紛指派我做資料、改合同、復(fù)印打印、打發(fā)票、打電話、蓋章。別看都是些小事，特別占用時間和精力。我被搞得團團轉(zhuǎn)，三周下來，人差不多瘦了10斤。
第二，任務(wù)繁，不好做。
通過做助理，我才知道，千萬不能小看任何小事和細節(jié)。我以為打印發(fā)票很簡單，就隨便操作幾下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)打錯了，只能退票。我以為給合同蓋章很簡單，便憑常識只在最后一頁的右下角蓋了個章；把合同傳真給客戶后，經(jīng)對方提醒才發(fā)現(xiàn)，因為缺了個騎縫章，合同效力有瑕疵，還要重新蓋章。我以為打電話很簡單，總是拿起來就打，但是每次溝通不是欠缺力度，就是輕易漏掉了什么信息，為了給一個人講明白一件事，我往往要打兩到三個電話。另外就是自己本身的一些問題：丟三落四、寫字潦草、過分自信、大大咧咧……這些問題都讓我遇到了麻煩，付出了代價。
第三，人不多，事不少。
公司小，人與人的關(guān)系卻不簡單。有時，我還是體會到了復(fù)雜的人際糾葛。比如，一位實習生報給我某聯(lián)系人的手機號碼時有意少報了一位，我當時不察覺，事后則“啞巴吃黃連”，“吃不了兜著走”。比如，被邀請給別人幫忙，過程中，對方自己把事情搞砸了，幫忙的性質(zhì)卻變成了我“亂插手”。當然，這些事情的發(fā)生與我缺少心眼、過于高看自己和愛管閑事的性格有關(guān)，也與公司創(chuàng)業(yè)初期不完善的管理模式有關(guān)，我們不能把問題定性為有人要耍壞心眼。話說回來，盡管都是些小事，它們卻讓我驚嘆社會的復(fù)雜、生存的艱難，同時也讓我學會保護自己。我意識到，在職場上，要時時留心眼、處處動心機，狀態(tài)看似放松，實則時刻不能有一絲懈怠。我意識到，在職場上要少管閑事，而且一旦自己的核心利益受到侵犯，便絕對不能軟弱，必須強硬地捍衛(wèi)。這都是我花“學費”買來的教訓。雖然現(xiàn)在看來，這些觀點都有些偏激，但對于剛踏上社會的我來說，有這些認識并沒有什么不對。
做助理的一個月，是我“從天上掉到地底下”，又“從地底下回到地面上”的一個月。
此前的我曾在境外交流，是派對中眾星捧月的紅人、聚會上激昂的演講者。而在這個月中，我是這家普通小公司里任何人拿來就用的“人力”，是被拿捏、被擠壓的對象。每天的生活都是跌跌撞撞，充滿困擾，極度疲勞。“從天上掉到地底下”，這種落差一度讓我難以接受。有時我會想，自己早就應(yīng)該邁出這一步，把該吃的苦吃了！為什么今天才來？有時我又懷疑，上大學到底有沒有用？學了那么多，在職場上照樣得從零起步！有時我抱怨，為什么要給自己找這么一份“變態(tài)的苦差”？真是自作自受！有時我又失落：平時總覺得自己十分能干，其實是個無用的人！
這一個月，我走過的心路歷程，比一年都長。幾次，我都委屈到想落淚，但想到先前的驕傲、信心和承諾，淚水都不好意思流出來。終究，值得慶幸的是，我在一件件小事中的成長，在一次次歷練中的提升，曾經(jīng)顛覆的價值觀被重塑了，心中的傷被修復(fù)了。通過公司“狼性文化”的熏陶，我也變成了一只“小狼”；通過煎熬和磨礪，我的情商、智商、逆境商都得到了很大提高，溝通能力也突飛猛進。“從天上掉到地底下”的我，又“回到地面上”了。我準備著再次起飛。
第一個月的月末，我對公司的各種基本事務(wù)都熟悉了，而公司也到了每年最關(guān)鍵的營銷時期。這個時期，營銷如果做好了，則萬事大吉；如果做不好，先前的努力都會白費，一切只有等明年再說了。此時，公司北京地區(qū)的銷售主管是客服主管兼任的。銷售與客服的工作性質(zhì)截然不同，因此，這位主管有些力不從心。我果斷地給董事長寫了信，大意是：“通過一個月的歷練，我已經(jīng)熟悉了公司的基本事務(wù)�，F(xiàn)在到了營銷決勝的關(guān)鍵時刻，公司需要用人。我覺得自己是個有能力的人。如果再讓我當助理，不僅浪費了人力資源，也貽誤了營銷戰(zhàn)機。希望您能夠讓我負責北京地區(qū)的銷售工作。報酬問題，可以事后再議。我感到自己能夠把市場做好，請您給我一個機會。”
這封信的“威力”很大，它切合了客觀形勢，也道出了老板的擔憂。很快，我成為了北京地區(qū)銷售的實際負責人。此時，我的主要任務(wù)也變成了跑出去見客戶、下訂單，而不再是在辦公室打雜了。
走出窄小的辦公室的那一刻，我感到自己像魚兒游入了大海！
我渾身充滿了斗志，一舉一動中充滿了征服市場的能量。上個月中吃的苦，都轉(zhuǎn)化成了我的實際能力。在上下班的路上，我溫習各項業(yè)務(wù)知識。面見客戶的時候，我拿出最真誠的熱情，依托腦海中的專業(yè)知識，做到高品質(zhì)溝通。回家以后，我與家人“模擬銷售”，讓他們?yōu)槲抑赋鲎约罕磉_中的漏洞。甚至，連做夢時我都在想如何提升業(yè)務(wù)能力。我的手機24小時開機，有一次，一位客戶打來越洋電話，半夜3點，我沒有絲毫的遲疑就接了，促成了一單。做電話營銷的時候，我時常連續(xù)打五六個小時的電話，直到嗓音沙啞、手臂酸痛。有時，為了拉近感情，我甚至自掏腰包請客戶吃飯。兩周中，我?guī)缀醢驯本┑牡罔F坐遍了。在這樣的投入下，很多客戶都被我感動，甚至表示，“徐主任，你讓我們怎么做，我們就怎么做。我們相信你！”客戶的積極反饋，讓我的“伯樂”師兄都感到驚訝。他對我說：“你還真有本事！”
還有一些客戶對我說：“你來自北大，就是和別人不一樣。那種思維的嚴密性、文化的底蘊、渾身洋溢的熱情，都讓你能把事情做到最好。希望你們公司以后多派你這樣的人來！”由此，我意識到，邁入職場，名校的教育是有用的，自己這些年的學沒有白上！只是，我們受的教育不會馬上“變現(xiàn)”，作為新人，我們需要經(jīng)歷一個從零起步的過程。一旦掌握了基本的經(jīng)驗，我們定將釋放出巨大的潛力！
空氣中彌漫著一種勝利的能量場。在最關(guān)鍵的兩個星期中，3萬一筆單，我簽了約30筆——為公司完成了約100萬的營業(yè)額。
從那時起，我便在公司昂首挺胸地做人了。業(yè)績替我正名了。我做什么事情，再也不用看任何人的臉色了。師兄對我贊許有加，董事長也露出了少見的笑容。跟董事會溝通，確定了提成比例，我拿了6000元的獎金，并可以從此自由安排上班時間。我的“驚人一躍”成功了！
兩個月的職場實踐，為我?guī)砹司薮蟮氖斋@。過去，我的自信來源于北大的光環(huán)，現(xiàn)在，我的自信源于自己的實力。可以說，沒有先前一個月俯下身吃的苦，就沒有之后兩星期昂起頭立的功。其實，市場是有“道”的，只要練好基本功、保持一顆誠心，我們便會很快找到對市場的感覺。
面對風起云涌的市場，我相信不少讀者朋友都有一股追求的熱情。其實，實習絕不是走形式，它對我們有著極其重要的意義。作為大學生，如果我們能扔掉架子、放下面子、率著性子去追求，就一定可以打開一片天地。要相信，“突破自我”之日，便是“贏得市場”之時！
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