- 第4節(jié) 為什么說購物狂的從眾心理是種病態(tài)的表現(xiàn)
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弗洛伊德在日常生活中，會遇到各式各樣找他尋求心理治療的人。其中有一位自稱是購物狂的人找到弗洛伊德，向他述說著自己的煩惱：
“您知道我的感受嗎？”
“我能幫你做些什么嗎？”弗洛伊德問道。
“最近不知怎么回事，我瘋狂地迷戀上了購物。雖然我購買的很多物品并不是我所需要的，但購買完這些物品我心里卻會有一種強烈的滿足感。”
“那么，你會在什么情況下購買物品呢？”弗洛伊德追問道。
“當我看到有人群聚集在貨臺前，或者人們都去購買某一件物品時，我也會產生購買的欲望。雖然我的手頭并不是很寬裕，但我還是忍不住這樣做。”
弗洛伊德聽完后，分析出這個人可能患有購物強迫癥。也就是說，在外界的刺激下，這個人便會產生購物的欲望，以此來滿足心理的需求。
弗洛伊德分析出了這個人購物時的心理特征：當他看到有人群聚集的貨臺或者看到很多人都去購買某一件物品時，他內心的欲望“閥門”就會被打開。在他看來，很多人同時購買的物品一定是有價值、有意義的，如果自己不購買就會錯失機會，隨著這種意識的深入，這個人也會加入到購買的隊伍中去。購買完物品后，他的心理得到了極大的滿足。但如果沒有購買物品，內心就好比壓了塊石頭，憂心忡忡。當這種行為形成一種固有的習慣后，這個人便養(yǎng)成了瘋狂購物的習慣。雖然有些物品對于他們自身來說可能是不實用的，但他們購買后其心理仍然會感到滿足。
在弗洛伊德看來，這屬于典型的從眾心理。從眾心理是指一些人在受到外界人群行為的影響后，自身的知覺和判斷以及認識上發(fā)生改變，并在外界的影響下失去獨立思考的能力，也就是隨大流。弗洛伊德曾對從眾心理進行過測試，結果表明，在被測試的人群中，僅有不到五分之一的人沒有發(fā)生過從眾心理，保持自身獨立思考的習慣�？梢钥闯觯瑥谋娦睦硎且环N較為常見的心理現(xiàn)象。
從眾是人們缺少獨立性的意志體現(xiàn)，是不加分析地接受別人意見的集中體現(xiàn)。一般來說，做出從眾行為的人大多具有跟從群體的傾向。當這些人發(fā)現(xiàn)自身的行為及意見與群體行為和意見不相同或者與群體中大多數(shù)人產生意見分歧時，他們的心里就會產生一種壓力，而這種壓力就會促使他們改變自身的想法，從而使他們做出與群體一致的行為。
從眾心理在現(xiàn)實中隨處可見，比如原本平靜的街道中有人發(fā)生了爭執(zhí)，爭執(zhí)本身并不是什么大事，可一些人卻來看熱鬧。結果，人越來越多，甚至還阻礙了交通的暢通。當出現(xiàn)這些情況后，如果不及時予以疏導，就會有越來越多的人停下腳步，向人群里張望。而當一個購物狂看到貨臺前圍了很多人時，就會產生從眾心理，認為大家都買的東西就一定是最好的，于是他也會加入到購買的行列中去。
弗洛伊德曾用這樣一段生動的文字描述從眾心理：在一個風和日麗的海邊，很多人都悠閑自得地在沙灘漫步。忽然間，一個胸前掛著十字架的男子跑了起來，并大聲呼喊道：“暴風雨馬上要來了！”當這個人周圍的人聽到這個消息后，起初并沒有反應過來，但隨著男子呼喊聲的加大以及奔跑速度的加快，很多人也跟著跑了起來，并拼命地呼喊著。緊接著，越來越多的人都發(fā)了瘋地跑了起來，最終全海灘的人都跑了起來，甚至有一些人在奔跑過程中還被踩傷。在弗洛伊德看來，或許第二個或第三個奔跑的人并不完全清楚是否暴風雨要來了，但當他們看到有人這樣竭力呼喊和奔跑后，本能地產生了從眾心理，也認為暴風雨馬上就來了，所以他們奔跑了起來，而后面的人大多也抱著這樣的心理，認為暴風雨一定會來，最終也跟著跑了起來。其實，第一個跑的人喊出的“暴風雨來了”的話語，不過是他在拍攝一場災難電影而已，他完全沒有想到自身的行為竟然會讓如此多的人效仿。
可以看出，從眾心理對人們的影響確實相當大。而人產生從眾心理的原因是多方面的，在群體中，由于個體不愿有標新立異、與眾不同感到孤立的感覺，從而會使自身的行為、態(tài)度與意見同別人保持一致，進而產生一種“沒有錯”的安全感。也就是說，從眾源于一種群體對自己的無形壓力，迫使一些成員違心地做出與自己真實意愿截然不同的行為。弗洛伊德研究發(fā)現(xiàn)，具有不同性格特征以及不同特性的人，從眾行為的程度也有所不同。研究發(fā)現(xiàn)，性格內向的人大多從眾于性格外向的人；學識低的人從眾于學識淵博的人；閱歷淺的人從眾于閱歷豐富的人；嬌小的女性從眾于具有領袖氣魄的男性。此外，從眾行為還表現(xiàn)在社會的方方面面，無論是在生活中，還是在工作中都可以看到從眾心理的表現(xiàn)。
比如，有一家新開業(yè)的珠寶店，店面環(huán)境和地理位置都非常不錯，可前來光顧的人就是很少。為此，珠寶店主絞盡了腦汁思考如何讓珠寶店的生意好起來。想來想去，他在從眾心理中得到啟發(fā)，于是他找來他的親朋好友，在珠寶店門前擺上貨架，并讓這些朋友排起了長長的隊伍在貨架前挑選珠寶，以便給路人制造出一種“生意好”的假象。當路人看到珠寶店前排起長長的隊伍后，也加入到隊伍中，因為他們不由自主地認為該珠寶店的珠寶樣式一定會很新穎。隨著排隊伍的人越來越多，珠寶店的生意也就越來越好，最終該珠寶店贏得了源源不斷的顧客光顧。
珠寶店的生意之所以能快速好起來，借助的就是人們的從眾心理。說得更具體一點珠寶店就是利用人們的從眾心理，故意制造一種假象：大家都在排隊購買珠寶，這里的珠寶一定又便宜又好，我可不能錯過這樣的機會。在這種情況下，就會有越來越多“不知情”的人被假象所迷惑，最終也加入到排隊購買珠寶的隊伍中去�；蛟S有人會對從眾心理持否定態(tài)度，其實任何事情都有兩面性——消極的一面和積極的一面。弗洛伊德認為從眾心理消極的一面是抑制個性發(fā)展，束縛人的思維，扼殺人的創(chuàng)造力，使人變得無主見和墨守成規(guī)。但也有積極的一面，即有助于學習他人的智慧經驗，擴大視野，克服固執(zhí)己見、盲目自信，改正自身不正確的思維方式，并減少不必要的煩惱，如誤會等。當然，現(xiàn)實中還要宣揚“從眾”的積極面，避開“從眾”的消極面，努力培養(yǎng)和提高自己獨立思考和明辨是非的能力，養(yǎng)成用明晰的腳印使自己主動融入社會生活，這樣才能擁有一個真正屬于自己的人生，而不至于隨波逐流。
其實，通過以上這些分析不難發(fā)現(xiàn)，購物狂之所以產生了從眾心理，很大程度上與其自身的心理狀態(tài)有關。因為他錯誤地將別人都在購買的某一種物品看成是同樣能給自己帶來價值的物品，在這種錯誤信號的引導下，他的心里自然而然地就接受了購買物品的事實。在這種情況下，無論物品對于他來說到底實用與否，他都要滿足內心的需求。弗洛伊德曾直言不諱地將這種行為說成是病態(tài)心理，這也就是說，一切不切合實際的追求都是病態(tài)的一種體現(xiàn)。
鑒于此種原因，弗洛伊德從理性思考的角度建議人們，在追求某一件事情或某一件物品之時，首先應該想到的是事情或物品對自身能產生的價值與作用。如果產生的價值不大，或者根本不會帶來價值，就要避而遠之，絕不能產生從眾心理。因為從眾心理一旦產生，不僅會束縛一個人的心靈成長，還會讓人陷入被外部環(huán)境“牽著鼻子走”的處境中。
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