- 第4節(jié) 在細(xì)節(jié)上幽默
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相信各位都會(huì)有同樣的經(jīng)驗(yàn),每隔一陣子整理名片時(shí),往往會(huì)發(fā)現(xiàn)有的名片卻忘了持有人是誰(shuí),臉與名片根本對(duì)不上,然后你就順手往垃圾桶一丟。
如果是你的名片遭到這種待遇,你心里一定會(huì)很難過(guò)。所以,一定要想辦法使對(duì)方珍惜你的名片,最好的辦法就是:在遞名片時(shí)說(shuō)一兩句幽默的話,增加收名片人的印象,只要他還記得你就不會(huì)扔了你的名片;或是名片制作得精美一些,例如灑上香水等等顯得比別人特殊,也是好辦法。
有一次搭長(zhǎng)途車時(shí),看到一位很具幽默感的服務(wù)小姐。當(dāng)時(shí)車廂中是禁止抽煙的,卻有一位男士在那兒吞云吐霧,通常服務(wù)小姐只會(huì)板著臉對(duì)乘客說(shuō):“先生,車廂中禁止吸煙。請(qǐng)把煙滅掉。”或者常會(huì)因易引起乘客反感而置之不理。但那位小姐說(shuō)的是:“先生你好慷慨哦!該你一個(gè)人獨(dú)自享受的煙,你竟分給全車旅客同享了,不如先收起來(lái)下車再抽吧!”語(yǔ)罷還對(duì)那名男士笑了一笑。只見那名男士訕訕然收起了香煙再也沒(méi)有抽過(guò)了。這位小姐的幽默令人印象深刻。
人在一生當(dāng)中常要贈(zèng)送禮物給別人,如生日、結(jié)婚、春節(jié)等節(jié)日實(shí)在數(shù)不勝數(shù)。而贈(zèng)送禮物給他人時(shí),不可能每次都大手筆地買華貴禮物使別人印象深刻,便宜的小東西又很容易被接受人所遺忘。最好的辦法是,在贈(zèng)送禮物的同時(shí)附上一張卡片,寫上幾句幽默話語(yǔ),不但顯得禮輕意重,還能使對(duì)方永遠(yuǎn)記得你這份禮。
最近常聽到有人抱怨搭出租車時(shí)會(huì)發(fā)生不愉快的事,例如:“我自一上車到下車為止,沒(méi)聽過(guò)那司機(jī)開口。”“有些司機(jī)滿口臟話,抱怨同行、路況……聽了真是一肚子氣,好難受。”
有人抱怨出租車,是司機(jī)該反思的時(shí)候了。因?yàn)槌鲎廛囀欠⻊?wù)業(yè),有責(zé)任使客人愉快享受。
這里有個(gè)例子:
有次B搭上一位幽默出租車司機(jī)的車子,一上車司機(jī)就問(wèn)B的喜好而開了輕音樂(lè),待到目的地時(shí)計(jì)費(fèi)表又跳了一次,他就說(shuō):“這表真不該亂跳,客人請(qǐng)見諒。”
B自然很愉快地付錢下車,所以,各位司機(jī)先生請(qǐng)?jiān)谳d客時(shí)保持幽默。
慰問(wèn)別人時(shí)千萬(wàn)不要一臉嚴(yán)肅沉重的表情,那只會(huì)使被慰問(wèn)者心情更為頹喪,記著要面帶笑容。并且笑容不可僵硬難看,唯有最自然的笑容,才能使被慰問(wèn)者心情開朗。笑是具有傳染性的,它可能因此而使悲哀早日過(guò)去。
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