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當(dāng)前位置:圖書頻道 > 綜合其他 > 即興秀幽默:宅男宅女幽默術(shù) > 第 6 章 上部隨機(jī)應(yīng)變之幽默使社交雙贏
第10節(jié) 幽默一出效益來

  (1)為企業(yè)編造一套“幽默史”
  
  由信件、會(huì)議記錄、員工餐廳的閑談中,收集形形色色的笑話,并將其登錄在企業(yè)的幽默檔案里。同時(shí),在公司內(nèi)部設(shè)一個(gè)布告欄,讓員工把看到的漫畫、聽來的笑話、讀到的奇聞?shì)W事貼在布告欄上,與大家分享。當(dāng)然,別忘了把布告欄的精華放進(jìn)你的幽默檔案中。
  
 。2)日本推銷員的幽默術(shù)
  
  所謂工作場(chǎng)所不只限于屋內(nèi),像推銷員則是在外頭的時(shí)間較多,當(dāng)他與消費(fèi)者直接接觸時(shí),屋外或別人的場(chǎng)址就是他的工作場(chǎng)所。
  
  A君是家庭配置藥的推銷員,所謂家庭配置藥自古在鄉(xiāng)間就極受歡迎,尤其以“越中富山藥屋”最為有名,到現(xiàn)在有許多家庭都有一兩袋以為備用。
  
  A君負(fù)責(zé)配置藥到各個(gè)家庭,幾乎每半年就要拜訪一次客戶,好補(bǔ)充藥物或是收取費(fèi)用。
  
  富山藥屋自古以來,要訪問家庭時(shí)就會(huì)送些小孩的玩具,或者變些魔術(shù)耍些小把戲,給顧客人家的小孩欣賞。那些玩意都是很單純的,不需要舞臺(tái)道具就能表演,因?yàn)楹苁芎⒆託g迎,所以推銷往往很成功。
  
  “我的口才不好,因此常常輸給其他推銷員,所以我就學(xué)會(huì)變魔術(shù),甚至教小孩子玩,這種魔術(shù)都是簡(jiǎn)單易學(xué)的,所以,孩子們都喜歡我。”
  
  這是A君利用特殊手法,在推銷場(chǎng)上成功的方法。
  
 。3)漫畫銀行職員
  
  某市有家銀行的分行要開業(yè),在開業(yè)當(dāng)天報(bào)紙上有半版很有趣的廣告,廣告上面是些漫畫人物,人物還注明了銀行人員的職位姓名。這一來引得當(dāng)?shù)氐膵D女小孩都前往觀看。
  
  銀行開業(yè)后,有許許多多人帶著報(bào)紙到那銀行,比對(duì)漫畫人像與真人相似之處,當(dāng)然去的時(shí)候多少總會(huì)開個(gè)戶存錢。這么一來這新銀行知名度就打開了,業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)上升,來往的客戶都是笑口常開,這完全是那幅漫畫廣告帶來的效果。
  
 。4)用笑出擊發(fā)薪日
  
  “我的推銷方法是不錯(cuò),但假如對(duì)方今天心情不好,那我的口才再好,東西再好都是沒用的,所以我在幽默前一定會(huì)先看看對(duì)方心情如何才對(duì)癥下藥。”
  
  這是一位推銷員E先生所說的話,E先生是公司中最有實(shí)力的推銷員,專門負(fù)責(zé)推銷文具用品到各公司。他發(fā)表自己的推銷術(shù)時(shí)說道:“人什么時(shí)候心情最好?當(dāng)然是發(fā)薪日的時(shí)候心情最好,所以我就選擇對(duì)方公司發(fā)薪當(dāng)日或隔天,到他們公司去推銷。平時(shí)若打電話與客人寒暄時(shí),也一定找對(duì)方工作的空閑時(shí)間,因?yàn)槿嗣Φ臅r(shí)候是無心聽人吹噓的。”


  
  他這段話可說是金玉良言,因?yàn)閷?duì)方心情好、有時(shí)間,自然會(huì)接受你的推銷語(yǔ)言與笑容,你才能成功地介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)良處。
  
 。5)不讓對(duì)方?jīng)]面子
  
  有時(shí)候來訪的客人會(huì)鬧出些無意的笑話,這時(shí)往往看主人如何處理,來決定場(chǎng)面的氣氛。
  
  兩年前我到某公司去洽談,借用他們的電話打回自己公司,誰(shuí)知天熱手滑把電話掉了打破了桌面玻璃,這下全辦公室的人都看著我了,我心中好不羞恥。
  
  結(jié)果那塊玻璃的主人說:“哎呀!我正想換塊新的,你這一打破我可有充分理由換了,謝謝呀!”
  
  這句話使辦公室其他人都笑了起來,氣氛馬上就變得很輕松,我也暗自松了一口氣,這個(gè)經(jīng)歷使我至今難忘。
  
 。6)用幽默來“釋錯(cuò)”
  
  有時(shí)做錯(cuò)了事情,如果一本正經(jīng)地解釋,上司不見得諒解,這就需用幽默態(tài)度來為自己辯解。例如上班遲到了告訴科長(zhǎng)說:“交通阻塞……”科長(zhǎng)可能會(huì)說:“你為何不早十分鐘出門呢?”假如你換個(gè)說法:
  
  “哎呀!我昨天加夜班今早好累,搭車竟然睡過站。”

  
  那么你的上司可能還很同情你,因?yàn)槟闶菫楣露⒄`了。
  
  如果做錯(cuò)事時(shí)最好針對(duì)上司的嗜好來辯解。假如你今天上班批錯(cuò)一份公文,被上司叫去責(zé)備了,而你知道他是最愛下圍棋的,你就可以說:
  
  “我昨天下一盤棋輸了,今天心里老想著昨天的敗績(jī),真不甘心,所以才批錯(cuò)公文。”
  
  那么你的上司可能只會(huì)責(zé)備你不該如此入迷而忘了工作上的錯(cuò)誤。
  
 。7)幽默化解“風(fēng)險(xiǎn)”
  
  公司開會(huì)時(shí)往往氣氛嚴(yán)肅,在這時(shí)候恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默是很重要的。當(dāng)大家為一件公事爭(zhēng)得面紅耳赤即將大吵之際,如果適時(shí)說出一句幽默的話來化解,那大家都會(huì)感到輕松,問題也變得容易解決了,各位不妨有機(jī)會(huì)試試看。
  
  

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