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突破口 4：被認(rèn)可欲

對(duì)于生意和家人效果極大！人際關(guān)系也會(huì)改善 “你把窗戶擦擦！我忙不過(guò)來(lái)�！�

妻子對(duì)從不干家務(wù)活兒的丈夫這樣說(shuō)，丈夫會(huì)主動(dòng)開(kāi)始擦窗戶嗎？答案當(dāng)然是“No”。丈夫會(huì)產(chǎn)生被迫做麻煩事的感覺(jué)，只想立刻逃開(kāi)。就算肯擦窗戶，也必定極不情愿，會(huì)邊擦邊想：“我每天也有工作要做啊�！蹦窍裣旅孢@樣說(shuō)呢？

“你能夠到高的地方，能把窗戶擦得更亮。拜托了！”

這樣一說(shuō)，丈夫就會(huì)躍躍欲試。這里就利用了“被認(rèn)可欲”這一措辭突破口。當(dāng)然，這樣說(shuō)并不能百分之百保證丈夫會(huì)擦窗戶，但至少不會(huì)令他感到不快。

這種“被認(rèn)可欲”，也可以解釋為心理學(xué)上的“尊重需求”，即“一個(gè)人能做出與他人的期待相對(duì)應(yīng)的成果”。

商務(wù)人士自不用說(shuō)，主婦、學(xué)生、老人統(tǒng)統(tǒng)如此。一個(gè)人得到別人的認(rèn)可，就會(huì)產(chǎn)生回應(yīng)期待的欲望。在這種情況下，哪怕是有些麻煩的請(qǐng)求，對(duì)方也會(huì)欣然接受。

STORY “被認(rèn)可欲”實(shí)踐故事

讓打算辭職的新人恢復(fù)自信的措辭

“看來(lái)他要辭職了……” 藤木真奈（化名）望著新人鈴木（化名）心想。

鈴木干勁十足，又懷揣著夢(mèng)想，所以藤木一直在暗中支持他�？墒�，他在工作中接連失敗，飽受責(zé)備。很容易就能看出，他已逐漸失去自信。

一天，鈴木急匆匆地給藤木打來(lái)電話，聲稱自己交貨失誤，必須向客戶解釋。藤木叫鈴木立刻給客戶打電話道歉，

可是藤木在電話里聽(tīng)出，鈴木是想讓自己代他打電話解釋。

“連這點(diǎn)小事兒都辦不到？”

若在平時(shí)，藤木肯定會(huì)像這樣表示拒絕，但她這次沒(méi)這么說(shuō)，而是變成：

“沒(méi)關(guān)系，鈴木你一定能做到！客戶也在期待聽(tīng)你親自說(shuō)明�！�

答案：“沒(méi)關(guān)系，鈴木你一定能做到！客戶也在期待聽(tīng)你親自 說(shuō)明�！�

藤木利用了“被認(rèn)可欲”這一措辭突破口，同時(shí)也包含了自己希望鈴木努力的期待。數(shù)秒鐘的沉默后，只聽(tīng)鈴木說(shuō)道：“好，我會(huì)盡力！”

他的聲音聽(tīng)起來(lái)沒(méi)多少力氣。藤木有些擔(dān)心，可是沒(méi)過(guò)多久，鈴木就興奮地打來(lái)了報(bào)捷的電話。

STORY “被認(rèn)可欲”實(shí)踐故事

讓不愿牽手的孩子主動(dòng)牽手的措辭

兩個(gè)人站在變綠的信號(hào)燈下，卻不過(guò)馬路，在旁人看來(lái)可能顯得很奇怪。下田靖子（化名）想領(lǐng)著三歲的外甥過(guò)馬路，可是外甥不愿意牽手，而那條馬路上車(chē)來(lái)車(chē)往，甚至還有大卡車(chē)。

“這里很危險(xiǎn)，拉住我的手�！�

下田說(shuō)了很多遍，可外甥每次都說(shuō)“不”，就是不牽手。看來(lái)外甥不想被當(dāng)成小孩子對(duì)待，盡管他明明就是個(gè)小孩子……

信號(hào)燈又變綠了，可兩個(gè)人仍舊站在原地。下田望著再度變紅的信號(hào)燈犯愁。然后，她嘗試使用了“措辭菜譜”。

“我一個(gè)人很害怕，你能不能拉著我的手一起過(guò)馬路？”

她反過(guò)來(lái)把外甥當(dāng)作大人對(duì)待了。結(jié)果，外甥很開(kāi)心地牽住了她的手。這里就利用了“被認(rèn)可欲”這一措辭突破口。外甥喜歡自己被當(dāng)成大人對(duì)待，于是就變得主動(dòng)牽手了， 而下田也如愿地牽起小外甥的手，放心地過(guò)了馬路。

當(dāng)然，下田也可以強(qiáng)行拽著外甥的手過(guò)馬路，但通過(guò)使用“措辭菜譜”，外甥和下田不僅順利牽著手過(guò)了馬路，而且兩個(gè)人都很開(kāi)心。

這就是措辭的力量。